微信支付、支付寶將占領(lǐng)美國(guó)!幕后推手竟是這家硅谷移動(dòng)支付公司?
古時(shí)游子嘆,“西出陽關(guān)無故人”。如今中華兒女踏上美利堅(jiān)的國(guó)土,卻驚覺,“滿城遍是二維碼”。
在離北京直線距離為九千公里的美國(guó)三藩機(jī)場(chǎng),支付寶和微信支付已經(jīng)上線數(shù)月,趕上了十一黃金周的火熱人流。國(guó)慶七天假,三藩機(jī)場(chǎng)的DFS免稅店的大半游客都在通過微信支付及支付寶購物。
這僅僅是三藩。紐約、洛杉磯、波士頓……美國(guó)各大城市、景點(diǎn),已經(jīng)在大半年內(nèi)鋪開了數(shù)千家接受微信支付及支付寶的商戶。龐大的中國(guó)市場(chǎng),還在吸引著越來越多的商戶擁抱中國(guó)式移動(dòng)支付——2016年,中國(guó)出境游消費(fèi)達(dá)到千億美元級(jí)別,而出境游在整體旅游營(yíng)收中的占比還在不斷上升。
這場(chǎng)浩浩蕩蕩的移動(dòng)支付赴美浪潮,不僅是中國(guó)兩大支付巨頭對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局,幕后還有一個(gè)重要推手——微信支付及支付寶在美國(guó)的最大合作伙伴Citcon。這家硅谷的移動(dòng)支付企業(yè)給支付寶和微信支付出海提供了必不可少的技術(shù)解決方案和清算服務(wù),以平臺(tái)化的形式首次把這兩家中國(guó)支付巨頭的服務(wù)聚合到了一項(xiàng)產(chǎn)品中,并通過在美沉淀的大量品牌合作伙伴資源,迅速幫助它們打開了北美市場(chǎng)。
“從中國(guó)赴美旅游已經(jīng)是一個(gè)百億級(jí)別的市場(chǎng),整個(gè)美國(guó)旅游行業(yè)都非常重視中國(guó)的消費(fèi)人群,在積極為這個(gè)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。” Citcon創(chuàng)始人黃春波對(duì)記者說道。
全民準(zhǔn)備
機(jī)場(chǎng)DFS僅僅是這個(gè)“China Ready”風(fēng)潮的一小部分。在全美各地,不少酒店、景點(diǎn)、奧特萊斯、奢侈品門店、連鎖餐廳等中國(guó)游客及華人聚集區(qū)域,都已經(jīng)部署了Citcon提供的解決方案,用于解決微信支付及支付寶跨境移動(dòng)支付。
其中不乏世界頂級(jí)酒店及零售集團(tuán),如全球最多樣化的度假村集團(tuán)、全美第二大娛樂集團(tuán)凱撒娛樂集團(tuán),全球最大的旅游零售商DFS集團(tuán),洛杉磯高端購物中心Beverly Center,以及美國(guó)知名機(jī)場(chǎng)零售管理集團(tuán)Pacific Gateway等等。
舊金山機(jī)場(chǎng)DFS旗下的Burberry門店
在這些旅游熱門區(qū)域,中國(guó)游客可以方便地使用微信支付和支付寶。和國(guó)內(nèi)一樣,選定商品后,商戶會(huì)用POS機(jī)掃他們手機(jī)上的支付碼進(jìn)行收費(fèi)。在消費(fèi)者端,支付的仍舊是微信錢包或綁定銀行卡里的人民幣。
而商戶則通過Citcon支付系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)交易資金的跨境清算和對(duì)賬服務(wù),收到的是按照實(shí)時(shí)匯率兌換的美元。除此之外,Citcon還給商戶提供了線上解決方案,能夠覆蓋web、app及公眾號(hào)、小程序支付。
“對(duì)于現(xiàn)在的奢侈品零售業(yè)來說,旅游零售業(yè)是主要帶來增長(zhǎng)的部分。通過Citcon提供的解決方案,在不同的消費(fèi)場(chǎng)景下接入微信支付,讓我們能夠給中國(guó)消費(fèi)者提供他們熟悉順暢的購物體驗(yàn)。”DFS集團(tuán)美洲及太平洋地區(qū)總裁Mike Osorio對(duì)記者說道。
DFS今年早前上線了微信小程序。有了這個(gè)小程序,中國(guó)游客在到達(dá)機(jī)場(chǎng)以前就可以預(yù)定商品,節(jié)省了尋找商品的時(shí)間,商家也能對(duì)消費(fèi)者的偏好有更多的了解。今年以來,DFS在中國(guó)游客聚集的舊金山機(jī)場(chǎng),夏威夷檀香山市中心的 T Galleria以及檀香山國(guó)際機(jī)場(chǎng)陸續(xù)上線了微信支付,并將在今年底登陸洛杉磯,紐約等其他主要機(jī)場(chǎng)。
波士頓奶茶店“日出茶太”的推廣活動(dòng)
這場(chǎng)來自中國(guó)的移動(dòng)支付浪潮正在全美蔓延,微信與支付寶還聯(lián)合商家順勢(shì)推出了針對(duì)中國(guó)顧客及移動(dòng)支付的推廣活動(dòng)。
從7月開始,只要消費(fèi)者在合作商戶里使用微信支付來結(jié)賬,就可以享受9折優(yōu)惠,最高50元人民幣封頂。支付寶也給出了類似的85折優(yōu)惠,同樣50元封頂。
參與者是全美數(shù)千線下商戶,包括餐飲,酒店,零售,交通,娛樂等等。而大型商戶如凱撒集團(tuán)、DFS、Pacific Gateway等還有特別的減免活動(dòng)。以旗下?lián)碛谐^50家酒店及娛樂設(shè)施的凱撒集團(tuán)為例,今年9月20日開始,所有在其旗下商戶使用微信支付的消費(fèi)者,只要購物滿100元人民幣,會(huì)獲得隨機(jī)減免,最高減免888元。
活動(dòng)在游客中反響熱烈,除了這50家娛樂設(shè)施以外,凱撒還將在11月中將微信支付及支付寶接入旗下另外四十家餐館及商戶。
拉斯維加斯Caesars旗下商店
洛杉磯的麻省理功烤魚店
這些合作商戶都通過Citcon的支付方案與微信支付和支付寶進(jìn)行合作,“Citcon是一個(gè)非常專業(yè)的支付合作伙伴。他們?cè)诳缇持Ц额I(lǐng)域有深厚技術(shù)優(yōu)勢(shì),在中美支付市場(chǎng)也有豐富經(jīng)驗(yàn),讓整合及接入來自中國(guó)的移動(dòng)支付方式這件事變得很順暢。” 凱撒娛樂集團(tuán)國(guó)際市場(chǎng)副總裁Bruce C. Bommarito對(duì)記者說道。
誘人的中國(guó)旅游市場(chǎng)
今年已經(jīng)是中國(guó)連續(xù)第五年坐穩(wěn)“全球最大游客來源”的交椅了。
根據(jù)世界旅游組織在4月發(fā)布的報(bào)告,2016年,大陸游客境外消費(fèi)總額超過2610億美元,同比增長(zhǎng)12%。第二名美國(guó)的境外消費(fèi)總額還不到中國(guó)的半數(shù),增長(zhǎng)率也要低四個(gè)百分點(diǎn)。
另一方面,對(duì)于美國(guó)這個(gè)市場(chǎng)本身來說,中國(guó)游客不管是數(shù)量還是消費(fèi)額,都非常驚人。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù),2016年中國(guó)赴美旅游游客數(shù)量已經(jīng)連續(xù)13年保持上升之勢(shì),而且中國(guó)游客的總消費(fèi)額已經(jīng)超過英國(guó)等老牌旅游國(guó)家,躍居第一名,占比高達(dá)61%,也就是接近330億美金。
“對(duì)于商家來說,最敏感的其實(shí)就是‘增長(zhǎng)率’這件事。最近幾年,商戶的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)基本都來自中國(guó)游客,他們一定會(huì)更加重視(中國(guó))。”黃春波解釋道。
除此之外,中國(guó)旅游者的形態(tài)也在發(fā)生種種改變。
首先,整個(gè)中國(guó)對(duì)于移動(dòng)支付的接受度為全球最高,微信支付的用戶超過9億人,支付寶超過5億人。出海的游客中有一大部分已經(jīng)很習(xí)慣移動(dòng)支付的形式了。
其次,2016年中國(guó)出境游的游客中,“90后”已經(jīng)成為了主力軍。根據(jù)今年10月中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2017》,2016年中國(guó)出境游的游客中,“90后”占比超過30%,是所有年齡段中占比最高的。
“在我們之前做的用戶調(diào)研和訪談中,90后一代明顯有更強(qiáng)的本土品牌情節(jié),也對(duì)移動(dòng)支付更加適應(yīng)。”黃春波說道。
中國(guó)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付和民族品牌的認(rèn)可度一路走高,美國(guó)商家對(duì)蓬勃發(fā)展的中國(guó)出境游市場(chǎng)“垂涎欲滴”,兩相作用之下,這場(chǎng)面對(duì)中國(guó)旅游大軍的“China ready”風(fēng)潮就此爆發(fā)。
而不斷走高的中國(guó)赴美旅游人數(shù),也很可能在未來給這些美國(guó)移動(dòng)支付企業(yè)帶來巨大機(jī)遇——在美國(guó),價(jià)值最高的企業(yè)往往并非那些“黑科技”企業(yè),而是像90億美元估值的Stripe、市值110億美元的Square等FinTech(金融科技)企業(yè)。
跨境背景,為中國(guó)系移動(dòng)支付鋪平出海之路
截止發(fā)稿,支付寶及微信支付在美國(guó)已經(jīng)在數(shù)千家商戶鋪開。黃春波向記者介紹道,集合了支付寶及微信支付的Citcon跨境移動(dòng)支付方案在美國(guó)及海外市場(chǎng)發(fā)展迅速,預(yù)計(jì)將在年末達(dá)到上億美金的流水,將在2018年接入超過一萬家商戶。
這場(chǎng)出海風(fēng)潮來得轟轟烈烈,不過便捷購買的背后,是數(shù)年的嘗試及布局。
對(duì)于大部分游客來說,熟悉的掃碼付款后拿到相應(yīng)貨物,簡(jiǎn)單便捷。然而對(duì)于商戶和支付企業(yè)來說,卻有更多需要考慮的問題。
支付企業(yè)出海,在境外提供支付服務(wù)往往意味著更多的困難——以美國(guó)市場(chǎng)為例,金融監(jiān)管極為嚴(yán)格,每個(gè)州都有不同的政策法規(guī),而且整個(gè)市場(chǎng)的信用卡行業(yè)高度發(fā)達(dá),想要跨境開展支付服務(wù)面臨著相當(dāng)高的門檻。
而假如商戶繞過當(dāng)?shù)亟鹑隗w系,用人民幣進(jìn)行交易,當(dāng)然也一定會(huì)違反當(dāng)?shù)氐慕鹑诩岸悇?wù)法規(guī)。
所以來自中國(guó)的支付服務(wù)在出海的時(shí)候,往往選擇與擁有資質(zhì)、也了解支付市場(chǎng)的當(dāng)?shù)刂Ц镀髽I(yè)合作。
這也是在美國(guó)市場(chǎng)微信支付及支付寶與Citcon合作的原因,后者給他們提供了重要的美國(guó)銀行清算服務(wù)。正是因此,中國(guó)消費(fèi)者在美國(guó)使用支付寶和微信支付,商戶端的交易可以完全以美元進(jìn)行,符合美國(guó)金融體系的監(jiān)管要求——迅捷的交易背后,是利用實(shí)時(shí)匯率進(jìn)行清算的本土銀行。
“跨境游是中國(guó)的移動(dòng)支付切入美國(guó)市場(chǎng)最好的機(jī)會(huì)之一。”黃春波說,他畢業(yè)于清華,赴美拿到計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位后,在Visa、PayPal等美國(guó)一線支付企業(yè)工作過十?dāng)?shù)年,積累了許多在移動(dòng)支付方面的技術(shù)及商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。而后,他回國(guó)和合作伙伴創(chuàng)建了移動(dòng)支付企業(yè)北京眾聯(lián)科技,任董事和CTO,在公司新三板上市后,他敏銳注意到了移動(dòng)支付市場(chǎng)在跨境方面的潛力,于2016年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)美國(guó)。
Citcon公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員也都是中美支付、消費(fèi)行業(yè)里的老兵——在Visa的營(yíng)銷部門擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的蔣蔚,在Groupon及Yelp領(lǐng)導(dǎo)了十?dāng)?shù)年銷售團(tuán)隊(duì)的Ryan Noland等等。除此之外,Citcon的顧問席上還有Palantir VP及Google產(chǎn)品總監(jiān)Eric Rosenblum、前新天域資本管理合伙人孫壯,前攜程CTO及eBay技術(shù)總監(jiān)Eric Ye坐鎮(zhèn)。
組建這個(gè)極為熟悉中美支付市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)之后,Citcon在2016年成功地與DFS、凱撒集團(tuán)、美國(guó)太平洋機(jī)場(chǎng)商務(wù)集團(tuán)(Pacific Gateway)等數(shù)十家大型美國(guó)商戶簽署了合作協(xié)議。除此之外,他們還建立了一個(gè)龐大的合作伙伴體系,包括當(dāng)?shù)刈畲蟮娜A人銀行華美銀行、美國(guó)知名支付方案提供商Shift4等等,總共可以觸及超過數(shù)十萬商戶。
此后,微信支付和支付寶試水北美市場(chǎng),Citcon已經(jīng)獲得的金融牌照與搭建好的合作伙伴網(wǎng)絡(luò),讓它與這兩家支付巨頭一拍即合,達(dá)成合作,也就此帶來了這場(chǎng)影響整個(gè)北美的移動(dòng)支付浪潮。
“對(duì)于酒店業(yè)、零售業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等種種相關(guān)商戶來說,中國(guó)的旅游零售市場(chǎng)都是絕對(duì)不能忽視的巨大機(jī)遇,為中國(guó)做好準(zhǔn)備是一個(gè)必然選擇。我們不僅是順勢(shì)而為,更希望通過把移動(dòng)支付帶到美國(guó)市場(chǎng),幫助中國(guó)品牌進(jìn)一步擴(kuò)大在國(guó)際市場(chǎng)上的影響力。”黃春波說道。