面對尚未定義的新零售，作為中小品牌該何去何從？

　　新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　2016年10月13日，馬云在云棲大會首次提出“新零售”的概念，引發(fā)業(yè)內(nèi)對新零售進(jìn)行探討和分析，大佬們探討的熱火朝天，可是廣大中小品牌卻是犯了迷糊。

　　“你們大佬討論新零售、討論人工智能、討論無界零售，我們又搞不起，即便再變革，和我們又有什么關(guān)系?”

　　其實，還真有關(guān)系。

　　新零售到底是什么?

　　“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。”這是國內(nèi)最大的“電商頭子”馬云所宣告的。此言一出，舉世皆驚。沒有了電商，那現(xiàn)在的線上品牌做的是什么呢?或者說未來到底應(yīng)該做什么?

　　特別對于不明所以的中小品牌而言，似乎一下子陷入了無路可走的泥淖之中，然而真的是這樣么?

　　我們不妨將新零售剖析一下：其實，馬云提出的“新零售”更像是零售行業(yè)的一次再升級，核心本質(zhì)仍然沒有離開三個基本要素：人、貨、場。

　　上海商學(xué)院教授周勇曾經(jīng)提出一個觀點：零售有新舊，但新零售不是一個科學(xué)的概念。從流通變革的歷史演變來看：零售業(yè)前四次革命，即百貨公司，超級市場，連鎖經(jīng)營，無店鋪銷售，到2014年移動端用戶超越PC端用戶開始，又進(jìn)入到了“移動零售時代”，每一次變革在當(dāng)時都產(chǎn)生了“新零售”。

　　零售是一個疊加與迭代相結(jié)合的行業(yè)。百貨的出現(xiàn)不僅沒有迭代傳統(tǒng)小店，還使品牌專賣店專業(yè)店更繁榮，連鎖店的發(fā)展也沒有迭代個體小店，無店鋪零售的出現(xiàn)更沒有取代實體店，如此看來，馬云所說的“沒有電子商務(wù)”和“電子商務(wù)消失”顯然不同，更像是電子商務(wù)的迭代升級。

　　換句話說，新零售就是基于大數(shù)據(jù)時代背景下，零售行業(yè)的再升級，其表現(xiàn)為對人、貨、場三要素的重構(gòu)。

　　不可否認(rèn)的是，未來的發(fā)展，似乎對中小品牌而言不太友好，在流量日益昂貴的今天，業(yè)態(tài)重構(gòu)，打破原有格局，對于無力掌握自身命運(yùn)的中小品牌來說，顯然不是什么好消息。甚至可以說，“新零售”可能會成為對中小品牌的大清洗。

　　馬化騰說，“12年來，我最深刻的體會是，騰訊從來沒有哪一天可以高枕無憂，我們每天都如履薄冰，始終擔(dān)心某個疏漏隨時會給我們致命一擊，始終擔(dān)心用戶會拋棄我們。”騰訊尚且如此，那些中小品牌更不必說了。

　　那么，中小品牌的出路到底在哪?

　　隨著經(jīng)濟(jì)和生活水平的持續(xù)升級，價格早已不是消費關(guān)系中的首要要素了。消費者對于個性化的消費需求日益升級，大眾化消費時代將進(jìn)入到小眾化消費時代，個性化、定制化、基于大數(shù)據(jù)分析下的小而美或?qū)⒊蔀橐粋€趨勢。

　　“人、貨、場”三種要素中，人的元素早已成為首要要素，能否掌控用戶的消費體驗、習(xí)慣、心理感受才是決定未來成敗的首要因素。

　　所以說新零售的核心，不在于一定要線上線下融合，也不在于對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級，真正的核心是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可以為品牌創(chuàng)立、發(fā)展和崛起提供足夠源動力，也可以對營銷、銷售行為進(jìn)行指導(dǎo)，當(dāng)然，不管是商品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)到最終的銷售環(huán)節(jié)，掌握數(shù)據(jù)，才有足夠的底力支撐。

　　未來零售發(fā)展模式C2B也必然是在大數(shù)據(jù)整合的基調(diào)和背景下進(jìn)行的。有了數(shù)據(jù)才能實現(xiàn)對人群畫像的精準(zhǔn)定位，才可以重構(gòu)零售活動中的關(guān)鍵要素人、貨、場。這是一種全新的組合，也是未來新零售的組織形態(tài)。唯有掌控數(shù)據(jù)，學(xué)會利用數(shù)據(jù)，才能讓中小品牌在新的零售場景下占據(jù)主動。

　　總而言之，我們決不能否認(rèn)“新零售”的發(fā)展大勢，零售行業(yè)的迭代升級是時代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的必然要求。在未來的發(fā)展大勢中，如阿里、京東等行業(yè)大鱷也只能著眼未來，提前布局，而非制定和掌控游戲規(guī)則，在這種前提下，線上市場業(yè)態(tài)重構(gòu)對中小品牌無疑是一個打破原有格局、趁勢崛起的契機(jī)，而數(shù)據(jù)正是這盤大棋的入場券，抓住或放棄，是每一個品牌都該思考的問題。

　　那么，如今大數(shù)據(jù)時代的現(xiàn)狀到底如何?中小品牌如何憑借有限的力量在這場數(shù)據(jù)之爭中獲得足夠的話語權(quán)?請持續(xù)關(guān)注電商訓(xùn)練營出品，下一章下一章將講述中小品牌如何在紛繁雜亂的數(shù)據(jù)洪流之中精準(zhǔn)定位，搶占先機(jī)。