物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備越來越多,如何應(yīng)對未來設(shè)備的老化及報(bào)廢?
你知道嗎?物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量今年已首次超過全球人口數(shù)量!據(jù)市場研究公司Gartner稱,2017年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到84億,這比2016年的64億足足增長了31%,而全球人口數(shù)量為75億。2020年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到204億。
也許有人會(huì)納悶,已經(jīng)有這么多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備了?我咋不知道?
倘若你留意了,應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)小區(qū)的通道閘、訪客機(jī)、門禁都變成了可以刷臉的智能化聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,電梯聯(lián)網(wǎng)了,停車更加智能了,商場里如影隨形的數(shù)字標(biāo)牌也成為物聯(lián)網(wǎng)終端,甚至街頭的自動(dòng)售貨機(jī)都升級成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備了。
工作周期死亡&生命周期死亡
這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備投入使用,我們在享受便捷服務(wù)的同時(shí),也要意識(shí)到,它們同樣要面臨著老化報(bào)廢的問題。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備有多種報(bào)廢方式,但通常發(fā)生“工作周期”或“生命周期”中,而“生命周期”其實(shí)相當(dāng)于人類的晚年自然死亡。“工作周期”中的報(bào)廢,其實(shí)就是人類選擇停止使用,也就是說在我們厭倦了某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)選擇拔掉插頭。
事實(shí)上,在產(chǎn)品的生命周期結(jié)束之前,其工作周期就可能會(huì)結(jié)束,硬件或軟件都可能出現(xiàn)故障導(dǎo)致設(shè)備報(bào)廢。比如最近大熱的語音助理設(shè)備,智能音箱等,其故障就可能表現(xiàn)為語音緩慢或不清晰,不能正確地回應(yīng)或無法理解用戶指令。WiFi揚(yáng)聲器可能在播放中出現(xiàn)啪啪聲、爆音或嗡嗡聲等雜音。
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備工作周期的終點(diǎn),大多會(huì)以無功能的LED閃爍、開機(jī)時(shí)不同LED顏色閃爍、設(shè)備物理變色以及不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接等體現(xiàn)出來。設(shè)備報(bào)廢的原因有很多,大抵上來說,主要包括聯(lián)網(wǎng)服務(wù)故障,從本地運(yùn)行到設(shè)備的軟件崩潰,或者設(shè)備硬件的老化。
物理死亡&服務(wù)死亡
物聯(lián)網(wǎng)的目的在于物物互聯(lián),旨在遠(yuǎn)程驅(qū)動(dòng)設(shè)備,收集傳感器數(shù)據(jù),或者兩者兼具。究其死亡方式,主要分為硬件和服務(wù)兩方面。
1、物理死亡
最易預(yù)測但也最難管理的設(shè)備報(bào)廢原因是組件發(fā)生物理故障。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備始終處于開啟狀態(tài),等待接收命令或傳輸數(shù)據(jù),非物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以進(jìn)入休眠模式,但是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備(如網(wǎng)絡(luò)攝像頭)始終處于打開狀態(tài)并產(chǎn)生熱量,組件容易受熱損害。長時(shí)間工作可能會(huì)發(fā)生磨損、熱力因素或其他機(jī)械故障;插頭和連接器對電纜的插拔次數(shù)有限制,電池充放電次數(shù)也有限的,熱量也會(huì)導(dǎo)致器件過早老化。
2、服務(wù)死亡
隨著產(chǎn)品功能不斷迭代延伸,服務(wù)器也需要不斷更新。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在需要更新的操作系統(tǒng)上運(yùn)行應(yīng)用程序則可能會(huì)遇到麻煩,尤其設(shè)備操作依賴操作系統(tǒng)注冊的情況下,在某種程度上,應(yīng)用服務(wù)可能被終止。,許多第一代智能硬件公司可能不考慮保持服務(wù)活力的成本和努力,并最終導(dǎo)致服務(wù)關(guān)閉。除此之外,安全協(xié)議的改變或安全漏洞修補(bǔ),設(shè)備制造商需要時(shí)刻保持警惕,確保設(shè)備不被黑客利用。如果后臺(tái)的運(yùn)維支持服務(wù)出現(xiàn)問題、或者更改優(yōu)先級,那么設(shè)備服務(wù)就可能要面臨報(bào)廢。
設(shè)備制造商能做什么?
整體解決方案提供商視美泰認(rèn)為在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就要為設(shè)備的報(bào)廢做好預(yù)防措施。設(shè)備廠商規(guī)劃好設(shè)備生命周期的預(yù)期目標(biāo),然后設(shè)計(jì)人員依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)及選擇BOM(物料清單)。同時(shí)還需要做好應(yīng)對措施:
1、為用戶提供修復(fù)或者是翻新服務(wù)
2、提前告知用戶該設(shè)備的使用壽命年限
3、為用戶提供替代方案
4、升級到下一代設(shè)備給與折扣
5、對設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,報(bào)告所有設(shè)備和系統(tǒng)的健康狀況
6、在用戶沒有意識(shí)到問題之前,提前發(fā)送可能出現(xiàn)故障的提醒
沒有什么設(shè)備是不會(huì)老化,沒有設(shè)備能保證100%不出問題,所有的設(shè)備都會(huì)有面臨報(bào)廢的一天,但物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備已經(jīng)成為家庭和工作中的一部分,因此,小編認(rèn)為作為企業(yè)方,我們應(yīng)該長遠(yuǎn)規(guī)劃,讓設(shè)備服務(wù)更穩(wěn)定,服務(wù)時(shí)間更長久。