零售商部署RFID技術(shù)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

Lululemon獲頒「最成功部署RFID的零售商」殊榮。Lululemon

　　西北大學(xué)(Northwestern University)零售分析委員會(huì)零售分析期刊(Journal of Retail Analytics)指出，Target和Lululemon Athletica零售商采用RFID之后確實(shí)提高營(yíng)運(yùn)效能，包括存貨的準(zhǔn)確度和完成度。

　　據(jù)Retail IT Insight報(bào)導(dǎo)，雖然采用RFID技術(shù)有無(wú)數(shù)的好處，但也有一些潛在挑戰(zhàn)，不過(guò)只要企業(yè)把焦點(diǎn)放在商業(yè)目標(biāo)上，這些挑戰(zhàn)都是可以克服的。

　　Target資深供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型副總裁Karl Bracken表示，起初是看上RFID可以確保存貨準(zhǔn)確性，試想大型零售商每間店鋪動(dòng)輒有8.5萬(wàn)個(gè)對(duì)象，如何確保存貨數(shù)量正確并不容易。Target從2015年開(kāi)始采用RFID價(jià)格卷標(biāo)，并試圖把RFID技術(shù)應(yīng)用到更多產(chǎn)品種類，但仍要視個(gè)別產(chǎn)品的實(shí)際限制來(lái)決定，切勿操之過(guò)急。

　　2017年，Lululemon獲頒Tyco Retail Solutions「最成功部署RFID的零售商」，成功采用RFID技術(shù)來(lái)改善店鋪和供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)，不僅提高存貨的準(zhǔn)確度和掌握度，也同時(shí)改善顧客體驗(yàn)。

　　Lululemon Athletica前資深副總裁Allan Smith表示，RFID可快速革新存貨和物流流程，正好符合Lululemon發(fā)貨和取貨的期許，為了實(shí)現(xiàn)全通路物流和提升消費(fèi)體驗(yàn)，無(wú)論實(shí)體店鋪或電子商務(wù)皆需維持存貨準(zhǔn)確，只不過(guò)要全面采用仍有難度，未來(lái)商業(yè)部門必須和IT部門密切合作，以共同排解潛在的障礙。