亞馬遜無人便利店正式開業(yè) 無需現(xiàn)金自動結(jié)帳
北京時間1月22日早間消息,經(jīng)過為期一年多的測試后,亞馬遜的免結(jié)賬雜貨店將于本周一面向公眾開放,進一步推進這個有望改變實體零售業(yè)的項目。
這家位于西雅圖的雜貨店名為Amazon Go,它依靠攝像頭和傳感器來追蹤消費者從貨架上拿走和放回的商品。收銀臺則變得多余——消費者可以在離店后使用系統(tǒng)中登記的信用卡結(jié)賬。
對傳統(tǒng)雜貨店來說,此舉標志著這家全球最大零售商向它們發(fā)起了又一場顛覆行動。值得注意的是,亞馬遜去年才剛剛花費137億美元收購了高端連鎖超市全食超市。由于很多消費者都討厭排長隊結(jié)賬的購物體驗,所以如果一家公司能夠消除這樣的等待時間,必然可以擁有優(yōu)勢。
亞馬遜并未披露是否會在更多地方開設Amazon Go,但該公司重申,他們不準備在規(guī)模更大、更復雜的全食超市內(nèi)增加這項技術。
Amazon Go于2016年12月6日面向亞馬遜員工開張測試。亞馬遜當時預計可能會在2017年初面向公眾開放。
但知情人士表示,該公司遇到了一些挑戰(zhàn),包括如何正確識別體型相似的購物者身份。在測試期間,當兒童被帶入店面后,經(jīng)常會把物品放到錯誤的地方,引發(fā)混亂。
Amazon GO副總裁吉娜·普瑞尼(Gianna Puerini)在接受采訪時表示,西雅圖的這家店在測試階段進展順利,這個都歸功于之前4年的相關工作。
這家店面積約為167平方米,想要進入店內(nèi)購物,首先需要下載Amazon Go智能手機應用,并通過一個驗票閘門。進入店內(nèi),首先看到的是可以直接食用的午餐食品,接著則能看到肉類和餐具等雜貨。有一名亞馬遜員工會在紅酒和啤酒區(qū)檢查消費者的身份證。
上方有很多黑色攝像頭,貨架上還有重量傳感器,幫助亞馬遜探測究竟是哪些人取走了貨物。如果有人拿著商品返回閘門,其關聯(lián)帳號就會扣費。如果消費者把商品放回貨架,亞馬遜就會從其虛擬購物車中將商品刪除。
除了結(jié)賬流程外,店內(nèi)的多數(shù)體驗都跟常規(guī)雜貨店相似。盡管一向以動態(tài)定價著稱,但亞馬遜還是在店內(nèi)使用了傳統(tǒng)的印刷價簽。