智慧家庭引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)口 海爾經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)卻無法簡單復(fù)制
前不久,全球三大家電及消費(fèi)電子展之一的2018AWE在上海落下帷幕。今年的AWE有一個(gè)突出的亮點(diǎn),那就是海爾獨(dú)家發(fā)布了行業(yè)首個(gè)全場景定制化智慧成套方案,展示了在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺品牌戰(zhàn)略的成果:創(chuàng)成智慧家庭全球第1品牌。
從2018AWE可以一窺當(dāng)下智能家居行業(yè)的現(xiàn)狀,眾多家電企業(yè)推廣或者冠名“智能家居”的硬件產(chǎn)品、平臺或者是涉及的配套品不在少數(shù),但仔細(xì)詢問不是產(chǎn)品孤立,就是自成體系,與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)共享格格不入,唯獨(dú)海爾智慧家庭形成整套的產(chǎn)品,并推出全場景定制化智慧成套方案,可謂獨(dú)樹一幟,無疑這才是未來智能家居的真實(shí)展現(xiàn)!
智能家居成為家電行業(yè)新風(fēng)口
隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,智能家居成為炙手可熱的主題,很多智能家居廠商,甚至上至主流家電廠商,下及一些配套供應(yīng)廠商,都在推出自己帶有智能功能的產(chǎn)品,以期在家庭智能化過程中分得一杯羹。可以說,智能家居將是家電產(chǎn)業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的重要方向和載體,一場智能家居的風(fēng)暴已經(jīng)來臨。
智能家居雖然在輿論風(fēng)口上,行業(yè)熱度非常高,但很多企業(yè)產(chǎn)品智能化了,宣傳也多了,落地卻成了難事。說白了,家電智能化在一些企業(yè)看來,目前就是市場炒作的一個(gè)題材,趕趕市場的時(shí)髦可以,其實(shí)并沒有真正提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面來布局和實(shí)施。
不難發(fā)現(xiàn),包括以亞馬遜、谷歌為代表的全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭,還都處于智能硬件單一玩法上;國內(nèi)BAT們則在重點(diǎn)布局平臺和交互入口,他們沒有智能化的產(chǎn)品,只不過通過自己的平臺實(shí)現(xiàn)連接,強(qiáng)化自身在智能家居領(lǐng)域中的地位。從這個(gè)意義上來看,像海爾、三星等家電企業(yè)則是把智能硬件與社交平臺、入口結(jié)合,更具有落地的優(yōu)勢。
海爾智慧家庭技高一籌令人羨慕
雖然智能家居惹人注目,各個(gè)廠商都推出帶有智能功能的產(chǎn)品,但是多數(shù)家電企業(yè)緣于自身的認(rèn)識和能力,產(chǎn)品雖說是推出來了,概念也形成了,但落地卻因?yàn)殡y互通、不主動(dòng)、未成套、服務(wù)碎片4大難題成為制約。因此,相比較之下,海爾全場景定制化智慧成套方案就凸顯優(yōu)勢,令業(yè)內(nèi)望塵莫及。
2018AWE前夕,海爾獨(dú)家發(fā)布了“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案,這一方案基于廚房、臥室等4個(gè)持續(xù)迭代升級的物理空間和空氣、安防等7大全屋解決方案,獨(dú)家實(shí)現(xiàn)智慧生活一站式、全場景、定制化,將行業(yè)遭遇到的4大瓶頸一一突破。當(dāng)然,海爾能夠打破魔咒,并不是憑空而來,而是基于3大平臺的支撐:
其一,物聯(lián)網(wǎng)第一社群交互平臺順逛所打造的全天候、多入口的社群交互優(yōu)勢,以及由80萬順逛微店主構(gòu)成的“用戶傳感器”,可以零距離交互用戶社群,以用戶需求為驅(qū)動(dòng)持續(xù)升級迭代;其二,國家第一示范平臺COSMOPlat上,智慧家庭產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案能夠得到快速、精準(zhǔn)落地;其三,用戶在智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺U+上體驗(yàn)多入口、全場景的海爾智慧家電后,又衍生出新的社群交互,驅(qū)動(dòng)海爾平臺持續(xù)迭代升級。正是在這3大平臺相互依托、互為支撐的基礎(chǔ)上,才有了海爾全場景定制化智慧成套方案。
海爾所具備和擁有的這些從理念、產(chǎn)品、平臺、方案、服務(wù)等方面軟硬件各個(gè)方面的平臺或資源,其他企業(yè)只有一個(gè)或幾個(gè),且相互之間孤立,難以像海爾這樣形成平臺化的綜合優(yōu)勢。因此,才會(huì)陷入了4大魔咒的陷阱里,成為可望而不及的空中樓閣。
海爾已抬高門檻令業(yè)內(nèi)難以復(fù)制
家電智能化和智能家居解決方案已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的“風(fēng)眼”,海爾也因此成為矚目的焦點(diǎn)。2018AWE期間,眾多智能家居企業(yè)和行業(yè)論壇都把海爾智慧家庭當(dāng)成重點(diǎn)解讀,力圖從海爾的經(jīng)驗(yàn)中找到未來的出路。但實(shí)際上,海爾在本次AWE上展示的最新智慧家庭成套方案,已將智慧家庭的門檻又一次抬高,簡單學(xué)習(xí)復(fù)制肯定是很難奏效。
一方面,海爾已經(jīng)在全球化、智能制造、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品高端化、多品牌上形成了綜合性的優(yōu)勢,比方說海爾的全球化品牌布局上,海爾坐擁美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥等6大品牌,形成了“世界第一家電品牌集群”,可以針對不同國界、不同層次的用戶提供個(gè)性化的服務(wù);
另一方面,海爾在33年間積累了大量的資源,其中海爾“人單合一”模式的創(chuàng)立與形成,在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新出一整套嶄新的管理模式。正是海爾“人單合一”模式激發(fā)出無限的創(chuàng)造力與想象力,才有了把理念從以往的“以產(chǎn)品為核心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹楹诵摹?,?gòu)成了海爾互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新型理念。
此外,海爾在智能制造上的提前布局,已經(jīng)形成涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、中央空調(diào)等8大互聯(lián)工廠;海爾啟動(dòng)布局的海內(nèi)外開放研發(fā)創(chuàng)新體系,形成全球10大研發(fā)中心,另外通過觸及N個(gè)研發(fā)資源,形成了“10+N”研發(fā)體系。同時(shí)值得關(guān)注的是,2018年將以往的“全球品牌節(jié)”升級為“全球品質(zhì)節(jié)”,一字之差卻體現(xiàn)出海爾從根本回歸用戶生活品質(zhì)的決心與實(shí)力。
可以這樣來看,不論是哪個(gè)品牌、哪個(gè)企業(yè),都是無法在短時(shí)間內(nèi)獲得或擁有海爾這樣的品牌集群,也無法迅速將理念轉(zhuǎn)變?yōu)楹栠@樣的“人單合一”,更難以呈現(xiàn)對品牌、品質(zhì)傾注巨大的愛心與資源。長期跟蹤家電產(chǎn)業(yè)的專家張彥斌就認(rèn)為,海爾是憑借多方面的資源積累沉淀,才將智慧家庭全場景定制化智慧成套方案的門檻提高,這絕不是簡單學(xué)習(xí)就可以復(fù)制和逾越的。