智慧家庭引領(lǐng)行業(yè)新風(fēng)口 海爾經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)卻無法簡單復(fù)制

　　前不久，全球三大家電及消費(fèi)電子展之一的2018AWE在上海落下帷幕。今年的AWE有一個(gè)突出的亮點(diǎn)，那就是海爾獨(dú)家發(fā)布了行業(yè)首個(gè)全場景定制化智慧成套方案，展示了在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺品牌戰(zhàn)略的成果：創(chuàng)成智慧家庭全球第1品牌。

　　從2018AWE可以一窺當(dāng)下智能家居行業(yè)的現(xiàn)狀，眾多家電企業(yè)推廣或者冠名“智能家居”的硬件產(chǎn)品、平臺或者是涉及的配套品不在少數(shù)，但仔細(xì)詢問不是產(chǎn)品孤立，就是自成體系，與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)共享格格不入，唯獨(dú)海爾智慧家庭形成整套的產(chǎn)品，并推出全場景定制化智慧成套方案，可謂獨(dú)樹一幟，無疑這才是未來智能家居的真實(shí)展現(xiàn)!

　　智能家居成為家電行業(yè)新風(fēng)口

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，智能家居成為炙手可熱的主題，很多智能家居廠商，甚至上至主流家電廠商，下及一些配套供應(yīng)廠商，都在推出自己帶有智能功能的產(chǎn)品，以期在家庭智能化過程中分得一杯羹。可以說，智能家居將是家電產(chǎn)業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的重要方向和載體，一場智能家居的風(fēng)暴已經(jīng)來臨。

　　智能家居雖然在輿論風(fēng)口上，行業(yè)熱度非常高，但很多企業(yè)產(chǎn)品智能化了，宣傳也多了，落地卻成了難事。說白了，家電智能化在一些企業(yè)看來，目前就是市場炒作的一個(gè)題材，趕趕市場的時(shí)髦可以，其實(shí)并沒有真正提升到企業(yè)的戰(zhàn)略層面來布局和實(shí)施。

　　不難發(fā)現(xiàn)，包括以亞馬遜、谷歌為代表的全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還都處于智能硬件單一玩法上;國內(nèi)BAT們則在重點(diǎn)布局平臺和交互入口，他們沒有智能化的產(chǎn)品，只不過通過自己的平臺實(shí)現(xiàn)連接，強(qiáng)化自身在智能家居領(lǐng)域中的地位。從這個(gè)意義上來看，像海爾、三星等家電企業(yè)則是把智能硬件與社交平臺、入口結(jié)合，更具有落地的優(yōu)勢。

　　海爾智慧家庭技高一籌令人羨慕

　　雖然智能家居惹人注目，各個(gè)廠商都推出帶有智能功能的產(chǎn)品，但是多數(shù)家電企業(yè)緣于自身的認(rèn)識和能力，產(chǎn)品雖說是推出來了，概念也形成了，但落地卻因?yàn)殡y互通、不主動(dòng)、未成套、服務(wù)碎片4大難題成為制約。因此，相比較之下，海爾全場景定制化智慧成套方案就凸顯優(yōu)勢，令業(yè)內(nèi)望塵莫及。

　　2018AWE前夕，海爾獨(dú)家發(fā)布了“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，這一方案基于廚房、臥室等4個(gè)持續(xù)迭代升級的物理空間和空氣、安防等7大全屋解決方案，獨(dú)家實(shí)現(xiàn)智慧生活一站式、全場景、定制化，將行業(yè)遭遇到的4大瓶頸一一突破。當(dāng)然，海爾能夠打破魔咒，并不是憑空而來，而是基于3大平臺的支撐：

　　其一，物聯(lián)網(wǎng)第一社群交互平臺順逛所打造的全天候、多入口的社群交互優(yōu)勢，以及由80萬順逛微店主構(gòu)成的“用戶傳感器”，可以零距離交互用戶社群，以用戶需求為驅(qū)動(dòng)持續(xù)升級迭代;其二，國家第一示范平臺COSMOPlat上，智慧家庭產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案能夠得到快速、精準(zhǔn)落地;其三，用戶在智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺U+上體驗(yàn)多入口、全場景的海爾智慧家電后，又衍生出新的社群交互，驅(qū)動(dòng)海爾平臺持續(xù)迭代升級。正是在這3大平臺相互依托、互為支撐的基礎(chǔ)上，才有了海爾全場景定制化智慧成套方案。

　　海爾所具備和擁有的這些從理念、產(chǎn)品、平臺、方案、服務(wù)等方面軟硬件各個(gè)方面的平臺或資源，其他企業(yè)只有一個(gè)或幾個(gè)，且相互之間孤立，難以像海爾這樣形成平臺化的綜合優(yōu)勢。因此，才會(huì)陷入了4大魔咒的陷阱里，成為可望而不及的空中樓閣。

　　海爾已抬高門檻令業(yè)內(nèi)難以復(fù)制

　　家電智能化和智能家居解決方案已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的“風(fēng)眼”，海爾也因此成為矚目的焦點(diǎn)。2018AWE期間，眾多智能家居企業(yè)和行業(yè)論壇都把海爾智慧家庭當(dāng)成重點(diǎn)解讀，力圖從海爾的經(jīng)驗(yàn)中找到未來的出路。但實(shí)際上，海爾在本次AWE上展示的最新智慧家庭成套方案，已將智慧家庭的門檻又一次抬高，簡單學(xué)習(xí)復(fù)制肯定是很難奏效。

　　一方面，海爾已經(jīng)在全球化、智能制造、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品高端化、多品牌上形成了綜合性的優(yōu)勢，比方說海爾的全球化品牌布局上，海爾坐擁美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥等6大品牌，形成了“世界第一家電品牌集群”，可以針對不同國界、不同層次的用戶提供個(gè)性化的服務(wù);

　　另一方面，海爾在33年間積累了大量的資源，其中海爾“人單合一”模式的創(chuàng)立與形成，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新出一整套嶄新的管理模式。正是海爾“人單合一”模式激發(fā)出無限的創(chuàng)造力與想象力，才有了把理念從以往的“以產(chǎn)品為核心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹楹诵摹?，?gòu)成了海爾互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新型理念。

　　此外，海爾在智能制造上的提前布局，已經(jīng)形成涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、中央空調(diào)等8大互聯(lián)工廠;海爾啟動(dòng)布局的海內(nèi)外開放研發(fā)創(chuàng)新體系，形成全球10大研發(fā)中心，另外通過觸及N個(gè)研發(fā)資源，形成了“10+N”研發(fā)體系。同時(shí)值得關(guān)注的是，2018年將以往的“全球品牌節(jié)”升級為“全球品質(zhì)節(jié)”，一字之差卻體現(xiàn)出海爾從根本回歸用戶生活品質(zhì)的決心與實(shí)力。

　　可以這樣來看，不論是哪個(gè)品牌、哪個(gè)企業(yè)，都是無法在短時(shí)間內(nèi)獲得或擁有海爾這樣的品牌集群，也無法迅速將理念轉(zhuǎn)變?yōu)楹栠@樣的“人單合一”，更難以呈現(xiàn)對品牌、品質(zhì)傾注巨大的愛心與資源。長期跟蹤家電產(chǎn)業(yè)的專家張彥斌就認(rèn)為，海爾是憑借多方面的資源積累沉淀，才將智慧家庭全場景定制化智慧成套方案的門檻提高，這絕不是簡單學(xué)習(xí)就可以復(fù)制和逾越的。