調(diào)查：乘客偏愛人臉識(shí)別 但隱私問題引發(fā)擔(dān)憂

　　國際航空電訊集團(tuán)(SITA)對(duì)17個(gè)國家7000多名飛機(jī)乘客的乘機(jī)習(xí)慣展開了最新在線調(diào)查。結(jié)果顯示，57%的飛機(jī)乘客更愿意使用人臉識(shí)別技術(shù)登機(jī)，而非護(hù)照或登機(jī)證。不過，另外三分之一的乘客出于隱私安全考慮，對(duì)人臉識(shí)別持保留意見。報(bào)道指出，在已使用該項(xiàng)技術(shù)的人群中，越來越多的人也對(duì)此表示擔(dān)憂。

　　有趣的是，雖然當(dāng)前生物識(shí)別技術(shù)在航空領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于實(shí)驗(yàn)階段，但乘客體驗(yàn)后的滿意度著實(shí)不錯(cuò)。布里斯本機(jī)場(chǎng)正聯(lián)合航空電訊集團(tuán)，試行人臉識(shí)別登機(jī)，從辦理登機(jī)手續(xù)到登機(jī)全程應(yīng)用該技術(shù)。芬蘭航空公司剛剛也在赫爾辛基機(jī)場(chǎng)對(duì)1000名飛行?？驮囆辛巳四樧R(shí)別登機(jī)。

　　研究的進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)表明，與安檢人員操作識(shí)別相比，乘客對(duì)全程采用人臉識(shí)別進(jìn)行登機(jī)的滿意度略高。

　　絕大多數(shù)乘客(目前占80%)選擇在網(wǎng)頁上訂票，而13%的乘客仍然選擇現(xiàn)場(chǎng)訂票，還有7%的乘客喜歡用手機(jī)應(yīng)用軟件預(yù)訂。

　　就辦理登機(jī)手續(xù)而言，乘客們也傾向于自行辦理，28%的乘客在網(wǎng)上辦理，15%的乘客使用自助服務(wù)機(jī)，還有5%的乘客使用手機(jī)應(yīng)用軟件。

　　盡管手機(jī)應(yīng)用軟件在旅行中還有其他功能，比如查找路線和個(gè)人喜好等，乘客使用手機(jī)應(yīng)用軟件訂票的比重仍從去年的16.5%跌至今年的7%。