國網(wǎng)西安供電公司率先實現(xiàn)NFC智能電卡購電功能

　　手機NFC功能也能繳納電費了!

　　4月13日，家住西安市的李先生在陜西西安供電公司含光路營業(yè)廳，通過手機NFC功能支付了一筆小額電費，成為陜西省首位使用NFC功能交納電費的客戶，同時這也意味著國網(wǎng)西安供電公司在拓展繳納電費渠道方面邁出了重要的一步。

　　NFC作為一種短距離的高頻無線通信技術(shù)，具有不需復(fù)雜設(shè)置、距離更短、電子支付應(yīng)用更加安全等優(yōu)點，該技術(shù)目前已成功應(yīng)用在移動支付、公共交通等領(lǐng)域。近年來，為方便廣大市民交納電費，西安公司堅持不斷拓寬便民繳費渠道，打造“十分鐘繳費圈”，先后推出了第三方便民繳費、電e寶、掌上電力APP等多種電費交納渠道。但因為該公司所轄客戶多為卡表用戶，如何打破卡表限制，無須讀卡器進行數(shù)據(jù)傳輸，直接實現(xiàn)線上繳費，成為該公司進一步拓展繳費渠道的重要課題。

　　為滿足客戶需求，進一步提升線上繳費率，該公司將服務(wù)終端與代收代付業(yè)務(wù)相結(jié)合，推出NFC智能購電卡。該卡具備多重加密，客戶可以利用手機NFC功能實現(xiàn)電費繳納、查詢打印電費清單，查詢停電信息等功能。

　　為加快推進NFC購電業(yè)務(wù)這一新型業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，西安公司積極組織各營業(yè)廳服務(wù)人員開展NFC購電業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，針對NFC電卡與普通電卡的區(qū)別、NFC充值操作步驟、NFC購電異常處理辦法進行培訓(xùn)，要求每名服務(wù)人員都熟練掌握手機NFC功能。同時，為更好地讓廣大用電客戶了解這一繳費方式，該公司在所轄營業(yè)廳內(nèi)擺放NFC充值操作步驟的宣傳資料，幫助客戶更加全面、直觀、清晰的了解NFC繳費優(yōu)勢。

　　據(jù)悉，下一步，西安公司還將深入各區(qū)域內(nèi)居民小區(qū)，為客戶宣傳NFC充值繳費方式，減輕營業(yè)窗口高峰期收費壓力，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。