NFC賦能新零售

　　感謝物聯(lián)傳媒，尤其感謝陳江漢，在確定演講的時(shí)候，江漢推薦了這個(gè)題目。這個(gè)演講題目一聽到我就很喜歡，新零售正是一個(gè)風(fēng)口，是一個(gè)熱點(diǎn)，看看這次展館中很多展位都在宣傳新零售解決方案，如果不在展位上擺幾臺冰箱，都有點(diǎn)沒臉參展的感覺。而NFC是我，是飛聚微電子一直在做的戰(zhàn)略方向，從2012年第一款NFC專用芯片量產(chǎn)，一直到2018年，我們每年都有新的NFC研發(fā)成功并量產(chǎn)。

　　但湊熱鬧是有代價(jià)的，當(dāng)我開始思考NFC如何賦能新零售的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)NFC技術(shù)本身其實(shí)是沒有這個(gè)能力的。為什么呢?

　　NFC市場才多少大?這個(gè)從2004年就誕生，歷經(jīng)15年發(fā)展歷史，仍舊不溫不火的技術(shù)如何給現(xiàn)在的一個(gè)大風(fēng)口賦能?

　　而新零售是什么，是一個(gè)讓很多RFID從業(yè)人員都看到希望的一個(gè)風(fēng)口，以前從未出現(xiàn)過的大風(fēng)口，這兩天和很多行業(yè)同仁聊天，從去年下半年開始，很多訂單都洶涌而來，讓人措手不及，帶來了很多幸福的煩惱，就是客戶訂單下過來，在發(fā)愁交貨，這個(gè)是前幾年都不可想象的。

　　好吧，回到正題。

　　新零售是2016年10月13日，馬云在云棲大會提出的。提出了新零售，新制造，新金融，新技術(shù)，新資源。新零售排在首位。認(rèn)為未來的五大新將會深刻地影響到中國、影響到世界，影響到我們未來的所有人。

　　馬云提到“線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。”

　　另外一位大佬，雷軍認(rèn)為新零售是他提出的，據(jù)小米市場部考證雷軍提出新零售的比馬云早半天。雷軍認(rèn)為電商有兩個(gè)大問題，“第一是沒辦法體驗(yàn)，只能看照片，有些無良的電商還會有‘賣家秀’，看起來很漂亮，但你拿到手上不是那么回事。”其二，電商也不能達(dá)到及時(shí)消費(fèi)，無論物流多發(fā)達(dá)，商品到達(dá)手中也需要一些時(shí)間。小米之家就是雷軍在布局新零售，用電商的技術(shù)和電商的方法，做傳統(tǒng)零售，讓傳統(tǒng)零售插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，具備像互聯(lián)網(wǎng)一樣的效率，讓消費(fèi)者用便宜的價(jià)格買到好貨。

　　那么新零售是什么?新零售這個(gè)詞就像物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)詞一個(gè)，是一個(gè)百寶箱。它的內(nèi)涵一定是隨著市場和技術(shù)的發(fā)展不斷拓展，不斷豐富的。在2003年，在中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會成立了一個(gè)EPC和物聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)委員會，當(dāng)時(shí)我有幸參與其中，當(dāng)時(shí)我們推廣物聯(lián)網(wǎng)，就是推廣基于UHF RFID，解決供應(yīng)鏈透明化管理的，EPC物聯(lián)網(wǎng)。15年過去，物聯(lián)網(wǎng)的的內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。所謂未來新零售的內(nèi)涵將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是馬云，雷軍最初的定義。比如和馬云唱對臺戲的劉強(qiáng)東，他提出的無界零售，認(rèn)為零售沒有新舊之分，是零售的基礎(chǔ)設(shè)施一直升級換代，不斷改變“成本，效率，體驗(yàn)”的價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取。

　　但馬云的聲音是最亮的，從去年下半年開始到今年，新零售成為一個(gè)大風(fēng)口，已經(jīng)得到了普遍認(rèn)可，資本的嗅覺是最靈敏的，看看騰訊系和阿里系的一系列并購就可以看出。盡管有摔下來的風(fēng)險(xiǎn)，但我有很多RFID朋友都希望能成為新零售風(fēng)口上豬。

　　新零售是什么?我個(gè)人是這么理解的，新零售是移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下的零售，經(jīng)過移動互聯(lián)網(wǎng)變革后的零售就是新零售。零售三要素“人，貨，場”已經(jīng)發(fā)生了變化，或者正在發(fā)生變化。人 是人手一臺智能手機(jī)的人，貨即將是物聯(lián)網(wǎng)中的具有智能化屬性的貨，場本質(zhì)上是一種渠道，目前正在變更中。過去一年，阿里巴巴在對所并購的線下企業(yè)做整合時(shí)，多數(shù)都是先從場景入手，比如接入支付寶，用掃碼、刷臉、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)讓傳統(tǒng)的消費(fèi)場所更好玩，從而吸引更多線下客流。

　　再來看什么是NFC。NFC的定義就不解釋了，我現(xiàn)在想闡述的是站在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的NFC是什么。NFC是移動互聯(lián)網(wǎng)的下一代入口?，F(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的入口是什么?對了，是二維碼!在NFC終端普及的時(shí)候，帶NFC功能的手機(jī)就像帶攝像頭手機(jī)一樣普及的時(shí)候，商場，酒店，菜場都將是張貼NFC標(biāo)簽的地方，我們只需要靠近或者觸碰，就可以享受移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，而不是像現(xiàn)在一樣，解鎖，打開APP，選掃一掃，瞄一瞄。人類是懶惰的，更便利的NFC注定會取代二維碼成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。當(dāng)然這個(gè)時(shí)間表是漫長的，漫長到什么程度?漫長的讓人甚至絕望的程度，就像當(dāng)年在中國推廣信用卡，但國人習(xí)慣使用現(xiàn)金，讓人絕望的漫長，但有一天移動支付忽如一夜春風(fēng)來，中國人短短幾年時(shí)間進(jìn)入了全民移動支付時(shí)代。NFC成為入口也將是這樣一個(gè)狀態(tài)。

　　配合NFC成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，未來物品的身份證將是NFC標(biāo)簽。

　　這是我今天的核心觀點(diǎn)，“NFC作為移動互聯(lián)網(wǎng)的下一代入口，NFC加移動互聯(lián)網(wǎng)一起賦能新零售。”

　　賦能新零售會有新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)，那就是新零售下的新業(yè)態(tài)，無人零售。無人零售有全客群，全渠道，全品類，全時(shí)段，全體驗(yàn)，全數(shù)據(jù)，全鏈路等特點(diǎn)。

　　NFC還具有馬云，雷軍這些大佬沒有意識的優(yōu)點(diǎn)，那就是與生具來的導(dǎo)流特性，消費(fèi)者互動特性，和社交特性，點(diǎn)對點(diǎn)營銷特性。可以拓展場景，變更零售三要素的“場”。

　　以服裝NFC為例，讓我們構(gòu)想一下未來NFC如何賦能新零售。

　　導(dǎo)流特性，如果我買了一件衣物，你看見我的衣服不錯，用手機(jī)一觸碰NFC標(biāo)簽，直接就可以進(jìn)入購物頁面，快速導(dǎo)流。因?yàn)镹FC的存在，賣出去的商品自帶導(dǎo)流特性。每件服裝都是一個(gè)銷售渠道，消費(fèi)者在任何情況下使用手機(jī)碰觸服裝上的芯片后，都可以通過“動態(tài)功能列表”的相關(guān)功能，進(jìn)入品牌專營商店，選購本款或其他款型的服裝，從而讓每件衣服都成為企業(yè)的電商推廣“鏈接”。顧客還可對已購服裝進(jìn)行評論，并分享至個(gè)人微博或微信朋友圈，讓每個(gè)消費(fèi)者參與到品牌推廣中來。

　　消費(fèi)者互動特性，消費(fèi)者觸碰衣服NFC的時(shí)候，可以和服裝設(shè)計(jì)師互動，可以和售后互動。反過來廠商可以精確服務(wù)每件衣服的消費(fèi)者。這是多少廠商夢寐以求的場景啊!

　　社交特性，每天刷一下衣服上的NFC，你可以看到與你穿同一件衣服的人在怎么搭配。每天刷一下NFC，你可以與附近同樣穿同款運(yùn)動服的人組隊(duì)打球，可以與穿同款T恤的人彪歌唱嘻哈。同一品牌同一型號服裝的愛好者，可以通過所穿戴的智能服裝互相認(rèn)識，并成為具有同樣興趣愛好的社區(qū)好友。

　　點(diǎn)對點(diǎn)營銷特性，就像美團(tuán)每次點(diǎn)了外賣有紅包一樣，刺激你不斷的點(diǎn)外賣。有了NFC了，消費(fèi)者每天碰一下衣服上的NFC，就可以進(jìn)入到廠商的促銷體系中，優(yōu)惠券，紅包。讓B端和C端的互動更加頻繁，讓消費(fèi)者與廠商更有粘性。在觸碰上衣的時(shí)候，商家可以點(diǎn)對點(diǎn)推送配套褲子的廣告，觸碰運(yùn)動服的時(shí)候，商家可以點(diǎn)對點(diǎn)推送鞋子的廣告。

　　Nike在NFC應(yīng)用方面做了很好的嘗試，消費(fèi)者可以通過觸碰NFC標(biāo)簽，可以實(shí)時(shí)獲得球隊(duì)及球員信息，以球衣為介質(zhì)拉近用戶和體育內(nèi)容的距離。

　　所以綜上所述，NFC是可以賦能新零售的，這是趨勢。

　　但羅馬不是一天建成的，在NFC賦能新零售前，我們還有一些工作需要去做。

　　比如飛聚將推出面向新零售的NFC芯片，基于此NFC芯片的新零售電子標(biāo)簽將把現(xiàn)在NFC新零售標(biāo)簽的成本從現(xiàn)在的0.6元降低到0.3元以內(nèi)。讓新零售不再受標(biāo)簽成本的困擾，再去選擇其它技術(shù)。

　　剩下我們需要做的，就是用時(shí)間去等待。時(shí)光不語，靜待花開。