區(qū)塊鏈將成為新零售的突破點？

　　2018年伊始，區(qū)塊鏈技術(shù)火得一塌糊涂，充斥著我的微信群和朋友圈，想躲都躲不開。那種熱度幾乎到了如果出門不談區(qū)塊鏈，都不好意思和人打招呼;如果在微信群里開口不談區(qū)塊鏈，都不好意思在群里待的地步。作為一名技術(shù)商人，雖然時刻關(guān)注技術(shù)發(fā)展，但我更關(guān)注技術(shù)所帶來的商業(yè)價值。我雖認(rèn)同區(qū)塊鏈可改變生產(chǎn)關(guān)系，并對各行各業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，但是考慮到各個行業(yè)所受到的影響程度并不相同，且是否真正到了商用化的時期?我認(rèn)為得認(rèn)真考慮，沒有必要跟著起哄。我們回歸商業(yè)的本質(zhì)，這種技術(shù)能否在行業(yè)應(yīng)用，主要取決于這種技術(shù)是否能夠帶來價值，如提升效率和用戶體驗、加強(qiáng)保密性、保障質(zhì)量等，以及是否高于其產(chǎn)生的成本，當(dāng)中包括上鏈成本和交易時間成本等。

　　利用區(qū)塊鏈技術(shù) 實現(xiàn)商品全程溯源

　　目前，區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售的應(yīng)用，談得較多的是在供應(yīng)鏈上的應(yīng)用——即通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)商品的全程溯源，從而防止偽劣假冒商品，或者當(dāng)問題產(chǎn)生，能夠迅速找到問題的源頭。有關(guān)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈上的基礎(chǔ)框架(如圖1)是利用區(qū)塊鏈技術(shù)，我們可以解決商品在供應(yīng)鏈不同節(jié)點的流通一致性及可追溯性，但由于新零售中的商品是實物資產(chǎn)，不同于虛擬資產(chǎn)，所以需要首先實現(xiàn)商品的數(shù)字化。

　　而要實現(xiàn)實物資產(chǎn)的數(shù)字化就需要做大量的工作，而且需要保證上鏈的真實性，甚至在特定場景下，需要鏈上鏈下時刻同步，這些均是應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的成本和難點。而當(dāng)前解決這個問題的一個可行性途徑就是與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，具體來說，就是應(yīng)用RFID技術(shù)來實現(xiàn)商品的可識別和一定程度的智能化。

　　RFID技術(shù)早已被應(yīng)用于提升供應(yīng)鏈的透明度，現(xiàn)在結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，則可以確保物品從物理世界向虛擬世界映射的透明度和安全性。因為區(qū)塊鏈技術(shù)可將分類賬上的貨物或商品轉(zhuǎn)移登記為交易，以確定與生產(chǎn)鏈管理相關(guān)的各個參與方、產(chǎn)品產(chǎn)地、日期、價格、質(zhì)量和其他相關(guān)信息。此外，由于分類賬呈現(xiàn)分散式結(jié)構(gòu)特點，任何一方都不可能擁有分類賬的所有權(quán)，也不可能為謀取私利而操控數(shù)據(jù)。再者，由于交易經(jīng)過加密，并具有不可改變性，所以數(shù)字分類賬本難以受到破壞。若將區(qū)塊鏈技術(shù)與RFID技術(shù)相結(jié)合，不但可以打擊假貨，更可以提高客戶對產(chǎn)品供應(yīng)鏈的信任。

　　一方面，每當(dāng)產(chǎn)品保管方發(fā)生變化時，都需要對其帶有RFID標(biāo)簽的產(chǎn)品進(jìn)行掃描。每次掃描將會更新RFID芯片和后臺的密碼，并捕獲和更新系統(tǒng)中的地理信息。另一方面，在消費者在購買商品時，可以通過帶RFID閱讀器的智能手機(jī)掃描RFID標(biāo)簽，查看供應(yīng)鏈歷史記錄，確保產(chǎn)品貨真價實。掃描時還會提供產(chǎn)地、制造商、外觀等產(chǎn)品信息，以及保管地點變換等信息。由于每件商品都帶有不同的RFID標(biāo)簽，且會隨著供應(yīng)鏈中的更新和密碼更改進(jìn)行動態(tài)變化，杜絕了復(fù)制或偽造行為。打開產(chǎn)品或移除標(biāo)簽都會導(dǎo)致標(biāo)簽無法使用，因此也不能將其用于非法目的。

　　此外，借助物聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體數(shù)據(jù)的自動化上傳。同時，利用區(qū)塊鏈技術(shù)和智能合約，完整保存了整個供應(yīng)鏈各主體的數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)公開透明、可追溯且不可篡改，便于防偽溯源以及監(jiān)管。

　　短期內(nèi)區(qū)塊鏈難以在新零售得到普遍應(yīng)用

　　目前，區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售的應(yīng)用，談得較多的是在供應(yīng)鏈上的應(yīng)用——即通過區(qū)塊鏈技術(shù)實現(xiàn)商品的全程溯源，從而防止偽劣假冒商品，或者當(dāng)問題產(chǎn)生，能夠迅速找到問題的源頭。有關(guān)區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈上的基礎(chǔ)框架(如圖1)是利用區(qū)塊鏈技術(shù)，我們可以解決商品在供應(yīng)鏈不同節(jié)點的流通一致性及可追溯性，但由于新零售中的商品是實物資產(chǎn)，不同于虛擬資產(chǎn)，所以需要首先實現(xiàn)商品的數(shù)字化。

　　而要實現(xiàn)實物資產(chǎn)的數(shù)字化就需要做大量的工作，而且需要保證上鏈的真實性，甚至在特定場景下，需要鏈上鏈下時刻同步，這些均是應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的成本和難點。而當(dāng)前解決這個問題的一個可行性途徑就是與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，具體來說，就是應(yīng)用RFID技術(shù)來實現(xiàn)商品的可識別和一定程度的智能化。

　　從長期來看，區(qū)塊鏈通過去中心化的信任機(jī)制改變了連接方式，帶來生產(chǎn)關(guān)系的改變，未來新的生產(chǎn)關(guān)系和信任關(guān)系將對各行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，對零售行業(yè)也不例外。

　　RFID技術(shù)早已被應(yīng)用于提升供應(yīng)鏈的透明度，現(xiàn)在結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)，則可以確保物品從物理世界向虛擬世界映射的透明度和安全性。因為區(qū)塊鏈技術(shù)可將分類賬上的貨物或商品轉(zhuǎn)移登記為交易，以確定與生產(chǎn)鏈管理相關(guān)的各個參與方、產(chǎn)品產(chǎn)地、日期、價格、質(zhì)量和其他相關(guān)信息。此外，由于分類賬呈現(xiàn)分散式結(jié)構(gòu)特點，任何一方都不可能擁有分類賬的所有權(quán)，也不可能為謀取私利而操控數(shù)據(jù)。再者，由于交易經(jīng)過加密，并具有不可改變性，所以數(shù)字分類賬本難以受到破壞。若將區(qū)塊鏈技術(shù)與RFID技術(shù)相結(jié)合，不但可以打擊假貨，更可以提高客戶對產(chǎn)品供應(yīng)鏈的信任。

　　一方面，每當(dāng)產(chǎn)品保管方發(fā)生變化時，都需要對其帶有RFID標(biāo)簽的產(chǎn)品進(jìn)行掃描。每次掃描將會更新RFID芯片和后臺的密碼，并捕獲和更新系統(tǒng)中的地理信息。另一方面，在消費者在購買商品時，可以通過帶RFID閱讀器的智能手機(jī)掃描RFID標(biāo)簽，查看供應(yīng)鏈歷史記錄，確保產(chǎn)品貨真價實。掃描時還會提供產(chǎn)地、制造商、外觀等產(chǎn)品信息，以及保管地點變換等信息。由于每件商品都帶有不同的RFID標(biāo)簽，且會隨著供應(yīng)鏈中的更新和密碼更改進(jìn)行動態(tài)變化，杜絕了復(fù)制或偽造行為。打開產(chǎn)品或移除標(biāo)簽都會導(dǎo)致標(biāo)簽無法使用，因此也不能將其用于非法目的。

　　此外，借助物聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體數(shù)據(jù)的自動化上傳。同時，利用區(qū)塊鏈技術(shù)和智能合約，完整保存了整個供應(yīng)鏈各主體的數(shù)據(jù)，保證了數(shù)據(jù)公開透明、可追溯且不可篡改，便于防偽溯源以及監(jiān)管。

　　短期內(nèi)區(qū)塊鏈難以在新零售得到普遍應(yīng)用

　　由此可見，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并將其應(yīng)用到新零售的供應(yīng)鏈中，是具備一定的優(yōu)勢，那么回到文章最初的問題，這么做會增加哪些實現(xiàn)成本(即實現(xiàn)將供應(yīng)鏈的商品鏈接區(qū)塊鏈技術(shù)而帶來的成本)?增加的價值是否高于實現(xiàn)成本呢?

　　首先，要求供應(yīng)鏈各流轉(zhuǎn)主體都具備RFID信息自動化上傳功能，必須配置相應(yīng)的IoT設(shè)備，這個要求在目前還具有相當(dāng)難度，尤其是針對眾多分散的、中小型供應(yīng)商和流轉(zhuǎn)中的中小型流轉(zhuǎn)點，需要時間和利益補償來承擔(dān)這個成本。

　　其次，對于最終得到好處的末端消費者來說，要有一部帶RFID閱讀器的智能手機(jī)或者專用終端，這也需要增加消費者成本，所以RFID技術(shù)走入尋常百姓家還需要相當(dāng)長的一段時間。

　　第三，現(xiàn)在區(qū)塊鏈人才短缺，打造這么一套區(qū)塊鏈系統(tǒng)也需要相當(dāng)長的時間和比較多的資金投入。雖然以上帶來的價值以及增加的成本這里還無法做精細(xì)的量化評估，但是顯然也無法得出價值大于成本的結(jié)論。而且基于底層技術(shù)的開發(fā)進(jìn)展，受制于技術(shù)、成本、效率、服務(wù)、監(jiān)管等諸多因素，筆者認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)短期內(nèi)不會在新零售得到普遍應(yīng)用，規(guī)模應(yīng)用也至少需要2年至3年的時間，但未來確實潛力巨大。從長期來看，區(qū)塊鏈通過去中心化的信任機(jī)制改變了連接方式，帶來生產(chǎn)關(guān)系的改變，未來新的生產(chǎn)關(guān)系和信任關(guān)系將對各行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，對零售行業(yè)也不例外。