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首家無(wú)人蘇寧小店今日試營(yíng)業(yè)

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來(lái)源:TechWeb
日期:2018-07-24 09:03:24
摘要:隨著818臨近,蘇寧易購(gòu)在線(xiàn)上掀起購(gòu)物狂歡節(jié)的同時(shí),加緊了線(xiàn)下智慧零售的布局。對(duì)于未來(lái)零售發(fā)展方向,電商三巨頭提出了各自的戰(zhàn)略,馬云的“新零售”,張近東的“智慧零售”和劉強(qiáng)東的“無(wú)界零售”。媒體上宣傳的很熱鬧,消費(fèi)者聽(tīng)得是一頭霧水,搞不清新零售到底新在哪?

  隨著818臨近,蘇寧易購(gòu)在線(xiàn)上掀起購(gòu)物狂歡節(jié)的同時(shí),加緊了線(xiàn)下智慧零售的布局。對(duì)于未來(lái)零售發(fā)展方向,電商三巨頭提出了各自的戰(zhàn)略,馬云的“新零售”,張近東的“智慧零售”和劉強(qiáng)東的“無(wú)界零售”。媒體上宣傳的很熱鬧,消費(fèi)者聽(tīng)得是一頭霧水,搞不清新零售到底新在哪?

  如今,蘇寧成了零售升級(jí)的排頭兵。今年蘇寧小店計(jì)劃新開(kāi)5800家門(mén)店,截至今日,蘇寧小店數(shù)量已達(dá)到了近1100家。

  7月23日,首家無(wú)人蘇寧小店在南京試營(yíng)業(yè),繼社區(qū)店、CBD店、大客流店后,無(wú)人店作為小店的第四種店面模型,登陸便利店行業(yè)市場(chǎng),讓消費(fèi)者能親身體驗(yàn)智慧零售的魅力。

  創(chuàng)新機(jī)械臂服務(wù)

  一走進(jìn)新開(kāi)業(yè)的蘇寧無(wú)人值守小店,記者的目光立刻被一個(gè)長(zhǎng)相古怪、頗具未來(lái)感的機(jī)械臂吸引了。機(jī)械臂有類(lèi)似于人體手臂的結(jié)構(gòu),可以上下左右靈敏的移動(dòng)。

  蘇寧小店負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹說(shuō):“這是蘇寧無(wú)人小店的一大創(chuàng)新,很多人對(duì)無(wú)人小店的理解還停留在自助掃碼、移動(dòng)支付上,而機(jī)械臂可以為消費(fèi)者提供簡(jiǎn)單的餐飲服務(wù)。消費(fèi)者只需點(diǎn)擊屏幕上的產(chǎn)品下單后,場(chǎng)內(nèi)的多支機(jī)械臂就會(huì)得到指令,為消費(fèi)者準(zhǔn)備食品。”

  記者仔細(xì)數(shù)了下屏幕上提供的服務(wù),竟高達(dá)20款之多,涵蓋了咖啡、果汁、冰淇淋、鮮食四大類(lèi)商品。既有熱騰騰的咖啡也有外焦里嫩的大雞排,靈巧的機(jī)械臂甚至可以打甜筒,再平穩(wěn)地送到消費(fèi)者手中,讓人嘖嘖稱(chēng)奇,畢竟能被“機(jī)器人”服務(wù)對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)還是第一次。

  極速自助結(jié)賬體驗(yàn)

  蘇寧小店負(fù)責(zé)人又將記者帶到了常規(guī)區(qū),這片區(qū)域主要販賣(mài)日常生活用品:飲料、零食、清潔用品……應(yīng)有盡有,符合一家便利店的所有特征。

  這時(shí)記者發(fā)現(xiàn)了很奇怪的一幕:常規(guī)區(qū)每一件商品上都“長(zhǎng)”了一只小耳朵——準(zhǔn)確說(shuō)是多貼了一道條形碼。

  蘇寧小店負(fù)責(zé)人解釋道:“這塊貼上去的條形碼叫RFID碼,與普通條形碼最大的不同在于它內(nèi)置了芯片,可以幫助顧客極速掃碼。”

  在小店的一角,記者看到了自助結(jié)賬區(qū),顧客買(mǎi)好商品后,無(wú)需一件件掃碼,只要一次性把選購(gòu)的商品放進(jìn)掃碼區(qū)就可以了。機(jī)器會(huì)自動(dòng)識(shí)別RFID碼,給出商品總價(jià)。

  這種“微創(chuàng)新”讓進(jìn)店的顧客感覺(jué)到真正的方便,店面雖然無(wú)人收銀,但通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,無(wú)人收銀效率比有人還高。蘇寧小店負(fù)責(zé)人表示,無(wú)人技術(shù)節(jié)省下來(lái)的時(shí)間成本與人力成本,將用于供應(yīng)鏈的進(jìn)一步升級(jí),在APP與實(shí)體店面向用戶(hù)提供更多元化且更具性?xún)r(jià)比的商品。

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