智慧門店，服裝品牌企業(yè)選何種技術(shù)來“武裝”自己？

未來已來，各行各業(yè)都在不斷探索著，諸如“智慧城市”“智能家居”“未來工廠”“未來門店”等話題比比皆是；在時(shí)尚零售終端，今天小尚要說是“智慧門店”，這是品牌廝殺的重要“戰(zhàn)場(chǎng)”之一，各企業(yè)都已在逐漸部署。

時(shí)尚零售門店，通常會(huì)涉及到門店管理、店員作業(yè)、顧客進(jìn)店消費(fèi)三個(gè)應(yīng)用層面，從這三方面我們來看下采用到的技術(shù)有哪些。

門店管理層面應(yīng)用技術(shù)

門店管理，顧名思義，門店管理人員對(duì)門店日常庫(kù)存、銷售、會(huì)員、促銷等工作的管理。

這類一般所使用的是系統(tǒng)軟件或APP，根據(jù)不用的需求有不同的類型。

它根據(jù)功能可分為：?jiǎn)我还δ艿拈T店管理系統(tǒng)、綜合門店管理系統(tǒng)。

根據(jù)是否連網(wǎng)可分為：?jiǎn)螜C(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版。

根據(jù)門店大小可分為：?jiǎn)蔚臧妗⑦B鎖店版。

這類管理軟件市場(chǎng)上比較普及，就不一一列舉了

店員作業(yè)層面應(yīng)用技術(shù)

在時(shí)尚零售門店中，店員日常的作業(yè)通常是：收發(fā)貨、陳列、找貨、盤點(diǎn)、收銀等。

按傳統(tǒng)的做法，收發(fā)貨、盤點(diǎn)、收銀都采用條碼技術(shù)，由掃碼槍一對(duì)一掃碼確認(rèn)完成工作，對(duì)接到門店管理系統(tǒng)中，而陳列、導(dǎo)購(gòu)都靠人工操作。

采用RFID新技術(shù)的智慧門店，則有不同的應(yīng)用場(chǎng)景了：

快速收/發(fā)貨：無需開箱清點(diǎn)的整箱收/發(fā)貨，實(shí)時(shí)反饋，保持收貨時(shí)店內(nèi)整潔。

智慧貨架：獲取門店實(shí)時(shí)陳列數(shù)據(jù)，SKU取下放回?cái)?shù)據(jù)，分析公司策略執(zhí)行情況及產(chǎn)品銷售過程。

快速找貨：根據(jù)商品編號(hào)查找，在一定距離內(nèi)通過蜂鳴聲強(qiáng)弱判斷，迅速找到商品;

快速盤點(diǎn)：通過盤點(diǎn)拍，對(duì)批量商品快速識(shí)別，數(shù)據(jù)自動(dòng)傳入管理軟件進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)盤點(diǎn)信息。

快速收銀：讀取臺(tái)上一次獲取多個(gè)商品信息進(jìn)行結(jié)算，大幅提高收銀效率，縮短高峰期排隊(duì)。

安全防盜：使用RFID門禁，帶有標(biāo)簽的商品通過以警報(bào)提醒，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)顯示衣服信息和位置等。

以上場(chǎng)景中涉及到RFID應(yīng)用軟件（尚裝智慧門店管理系統(tǒng)）和硬件設(shè)備（RFID手持機(jī)、盤點(diǎn)拍、RFID標(biāo)簽衣架、桌面式讀寫臺(tái)）

顧客用戶體驗(yàn)層面技術(shù)應(yīng)用

顧客，門店最大的關(guān)鍵：“客流”，包括店前的引流、店內(nèi)的服務(wù)等，分別有一下幾種技術(shù)。

WiFi 技術(shù)

門店安裝免費(fèi) WiFi，讓來店顧客通過連接 WiFi 的方式實(shí)現(xiàn)來店顧客的計(jì)數(shù)功能。

在技術(shù)上采取手機(jī) MAC 地址進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)，還可以根據(jù)手機(jī)的 IP 進(jìn)行顧客在店內(nèi)行動(dòng)軌跡的追蹤以及判斷新老顧客。對(duì)于是VIP老顧客的用戶，還可以結(jié)合會(huì)員系統(tǒng)發(fā)出信息提示進(jìn)店體驗(yàn)。

人臉識(shí)別技術(shù)

會(huì)員識(shí)別--VIP客戶來店的提醒，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)。

年齡結(jié)構(gòu)--可識(shí)別客戶的大概年齡階層，進(jìn)一步探究客戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求偏好，及時(shí)調(diào)整業(yè)態(tài)占比。

性別比例--識(shí)別來店客戶的性別比例數(shù)據(jù)，分析不同人群的的消費(fèi)風(fēng)格類型，修正產(chǎn)品陳列。

客流統(tǒng)計(jì)--來店客戶統(tǒng)計(jì)，計(jì)算客流量，是計(jì)算銷售額的重要因素。

RFID試衣間

在服裝門店每個(gè)試衣間內(nèi)安裝RFID試衣屏，當(dāng)消費(fèi)者拿著帶有RFID標(biāo)簽的衣服進(jìn)入試衣間后，在屏幕上會(huì)顯示衣服詳細(xì)信息，包括顏色尺碼、價(jià)格、買家評(píng)價(jià)，以及配搭組合商品推薦；也提供掃碼在線購(gòu)買的途徑。

結(jié)合門店管理系統(tǒng)通過自動(dòng)采集消費(fèi)者試衣信息，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)分析出各款式衣服的試穿與銷售情況，公司決策者可以根據(jù)數(shù)據(jù)，制定更進(jìn)一步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及銷售策略，提升門店運(yùn)營(yíng)價(jià)值。

3D試衣鏡

當(dāng)購(gòu)物者站在這3D虛擬試衣鏡前時(shí)，裝置將自動(dòng)顯示試穿新衣以后的三維圖像。顧客不用移動(dòng)，只需揮動(dòng)手勢(shì)就可以更換服裝款式，不必非得進(jìn)入試衣間穿上才可看到試衣效果。

時(shí)尚零售終端未來發(fā)展

未來零售業(yè)的發(fā)展將依托于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，通過充分運(yùn)用智能化技術(shù)，

讓門店管理更實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，提升品牌經(jīng)營(yíng)價(jià)值；

店員作業(yè)效率更高，降低門店運(yùn)營(yíng)成本；

顧客購(gòu)物體驗(yàn)更酷，延長(zhǎng)在店時(shí)間，從而提高銷量！