COSMOPlat發(fā)布星際生態(tài)成果:向世界貢獻中國模式
2018年9月20日,在以“星際生態(tài) 互惠互生”為主題的第二屆人單合一模式國際論壇上,海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城以《COSMOPlat——全球引領(lǐng)的世界級物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌平臺》為題進行演講,介紹了海爾生態(tài)圈里目前最大的平臺COSMOPlat在全球轉(zhuǎn)型升級中的引領(lǐng)性及原因??梢钥吹?,COSMOPlat正為世界發(fā)展貢獻一個有效的中國平臺、中國方案。
樹標桿:COSMOPlat為全球制造業(yè)點亮“燈塔”
一天前,世界經(jīng)濟論壇執(zhí)行董事兼大中華區(qū)首席代表艾德維在夏季達沃斯論壇上表示:“我對中國經(jīng)濟持長期樂觀態(tài)度,但我認為中期會非常具有挑戰(zhàn)性,中國經(jīng)濟仍在增長,一些實質(zhì)性的結(jié)構(gòu)改革,是來自制造業(yè)的消息。”
海爾COSMOPlat在不到一年的時間里,為中國制造業(yè)頻傳捷報。據(jù)悉,在過去一年的時間里,COSMOPlat從與德、美、日等制造強國的競爭中勝出,先后被國際三大權(quán)威標準機構(gòu)IEEE、ISO、IEC指定牽頭主導(dǎo)制定大規(guī)模定制模式及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺方面的國際標準。
除了被選定牽頭做國際標準外,就在9月7日,海爾成功從全球1000多家工廠角逐中勝出,成為世界經(jīng)濟論壇公布的全球首批9家先進“燈塔工廠”名單里,唯一一家入選的中國企業(yè),為全球企業(yè)轉(zhuǎn)型點亮了“燈塔”,也代表新時代的“中國模式”走向世界。
全揭秘:COSMOPlat兩大差異化打造“星際生態(tài)”
COSMOPlat能從全球激烈競爭中勝出,得到國際范圍內(nèi)的廣泛認可,陳錄城用兩個差異化總結(jié)了背后的原因。
第一個也是最大的差異化就是以用戶體驗為中心的大規(guī)模定制模式,這也是COSMOPlat與其他平臺的根本區(qū)別所在。這種模式全面顛覆了線性的大規(guī)模制造模式,讓企業(yè)從需求交互到產(chǎn)品生產(chǎn)直至服務(wù)的一系列流程中,都始終保持著與用戶的溝通與交流,在帶給用戶全流程、全要素、全生態(tài)的定制體驗服務(wù)的同時,也能創(chuàng)造用戶終身價值,企業(yè)由此升級進入了領(lǐng)先的非線性的大規(guī)模定制時代。
第二個差異化在于COSMOPlat是一個開放的、多邊共創(chuàng)共享平臺,這意味著它不僅適用于家電業(yè)、制造業(yè),還可以實現(xiàn)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨文化的全面復(fù)制,各行各業(yè)都能在COSMOPlat上提升全流程的產(chǎn)業(yè)競爭力,圍繞用戶的美好生活體驗進行共創(chuàng)共享。
在COSMOPlat平臺上,有家電業(yè)的大規(guī)模定制案例,比如510萬用戶共同參與定制出全空間保鮮冰箱,該產(chǎn)品在用戶持續(xù)參與下迭代到第三代。
跨行業(yè)的賦能案例也不在少數(shù),比如健身器材企業(yè)在體驗了不同平臺后毅然選擇COSMOPlat,因為這個平臺不僅可以幫他們將庫存周轉(zhuǎn)時間從45天縮短為15天,更重要的是能幫企業(yè)獲取用戶需求,并聯(lián)合各方為用戶提供個性化健身方案,創(chuàng)造、分享增值;房車企業(yè)在這個平臺上不僅將產(chǎn)品交付期從35天縮短到20天,還找到更多伙伴一起為用戶打造一個移動的“家”,為用戶提供“車,行,游,住”綜合的快樂生活定制體驗;此外,還有農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的金鄉(xiāng)大蒜在COSMOPlat上強化了誠信體系建設(shè),蒜農(nóng)每畝能多賺500多元,遼寧丹盛的有機大米也借助這個平臺實現(xiàn)了“優(yōu)質(zhì)”賣得出“優(yōu)價”,將高端誠信品牌和產(chǎn)品送上用戶餐桌。
值得注意的是,COSMOPlat也有跨文化的賦能案例。GE家電并入海爾后,在COSMOPlat協(xié)同下,在北美建立了第一個互聯(lián)工廠——塞爾默窗機互聯(lián)工廠,實現(xiàn)了100%的客戶定制和訂單可視,在美國家電市場上半年負增長1%的低迷情況下,GE家電美元收入逆勢增長11%,是市場增長最快品牌。
截至目前,COSMOPlat已經(jīng)賦能了衣、食、住、行、養(yǎng)等15類行業(yè)生態(tài),為全球用戶帶來全方位的美好生活體驗。同時,鑒于COSMOPlat正圍繞用戶需求動態(tài)變化而不斷進化,在用戶終身價值的引力下,將有更多行業(yè)選擇到這個平臺上進行生態(tài)的建設(shè)、引領(lǐng),COSMOPlat將在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)各行業(yè)的生態(tài)物聯(lián),形成更大生態(tài),進而形成“星際生態(tài)”。
尋根源:“人單合一”土壤上生長出COSMOPlat
適合大規(guī)模生產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)必定不適合大規(guī)模定制。COSMOPlat能將用戶全流程參與的大規(guī)模定制模式落地,并在全球廣泛復(fù)制,離不開海爾“人單合一”的支撐。在人單合一模式下,用戶“變身”終身用戶,員工“變身”創(chuàng)客,企業(yè)與合作方的關(guān)系也從博弈變成共贏的“伙伴”。這種去科層、去中心化的管理變革為海爾差異化的大規(guī)模定制提供了合適的組織土壤。
“人單合一”是COSMOPlat成長的土壤,而COSMOPlat則是“人單合一”具象的落地。隨著COSMOPlat在全球的廣泛復(fù)制,“人單合一”模式也正在全球落地生根,幫助全球企業(yè)順利轉(zhuǎn)型進入下一個社會。
在演講的最后,陳錄城分享了COSMOPlat三個愿景,一是為世界貢獻一個全球引領(lǐng)的大規(guī)模定制模式,二是打造世界級的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌平臺,成為國家名片,三是成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“播種機”。三個愿景殊途同歸,最終都是為全球用戶創(chuàng)造美好生活的最佳體驗,也契合了海爾的“三生”體系,給出COSMOPlat在生態(tài)圈、生態(tài)品牌、生態(tài)收入方面的發(fā)展目標。
仰望星空,腳踏實地。海爾COSMOPlat的探索,讓我們看到了關(guān)于未來發(fā)展的星際生態(tài),也看到了其腳踏實地做出的累累碩果。