海爾在廣州開啟空調(diào)社會化制造時代

　　9月30日，海爾空氣生態(tài)華南中心啟動儀式在廣州市南沙區(qū)東涌鎮(zhèn)舉行，該中心建成后，將改變?nèi)A南地區(qū)空調(diào)業(yè)傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)方式，讓珠三角地區(qū)近6000萬用戶成為生產(chǎn)制造的主人。

　　該中心最大的特色是使空調(diào)這種封閉的工業(yè)產(chǎn)品成為了社會化的產(chǎn)物——用戶可以通過這里的體驗中心和COSMOPlat大規(guī)模定制平臺，參與到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、制造的全過程，并根據(jù)自己的使用體驗不斷反饋需求、迭代產(chǎn)品。該中心將沒有界墻的企業(yè)變成了一個開放的社會。

　　長期以來空調(diào)產(chǎn)業(yè)一直是工廠生產(chǎn)，壓貨給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再通過各種促銷手段售賣給顧客，用戶只是產(chǎn)品的被動接收者。與傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)單方面的制造產(chǎn)品不同，海爾空氣生態(tài)華南中心通過“眾創(chuàng)、眾造、眾用”，讓用戶獲得自己所需即所得的產(chǎn)品體驗，而企業(yè)也實現(xiàn)了高精準(zhǔn)下的高效率，為用戶創(chuàng)造了終身價值。

　　本次海爾空氣生態(tài)中心落地廣州南沙，通過生態(tài)圈將用戶連接起來，以“用戶驅(qū)動”替代“企業(yè)驅(qū)動”，這種社會化制造的本質(zhì)是“定”而不是“賣”。通過讓用戶全流程參與產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，定制自己的智慧生活，定制自己的智慧服務(wù)，進(jìn)而大幅提升企業(yè)經(jīng)營效率和對用戶終身價值的體驗滿足。而用戶在體驗多入口、全場景的海爾空調(diào)后，又衍生出新的社群交互與體驗需求，驅(qū)動海爾生態(tài)空氣平臺持續(xù)提供迭代升級的解決方案。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，空氣生態(tài)華南中心的建立所提供的范式表明，未來的工業(yè)不是單純讓制造能力變得多么智能和多么龐大，而是讓“決定制造什么”變得多么強(qiáng)大，工業(yè)制造演變成為了一種完全開放的社會化形式，不僅改變了用戶在整個生產(chǎn)體系中扮演的角色，更將原本封閉的生產(chǎn)制造工廠成為開放融合的共創(chuàng)共贏的創(chuàng)新生態(tài)平臺。

　　在人單合一模式指導(dǎo)下，從用戶參與交互產(chǎn)生需求，到整合資源開放研發(fā)，再到社會需求的迭代滿足，海爾空調(diào)真正開啟了“社會創(chuàng)、社會造、社會用”的社會化制造時代。