服裝行業(yè)新零售之路還有多遠(yuǎn)
隨著物聯(lián)網(wǎng)加速向經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域應(yīng)用拓展,智能制造、智能服務(wù)、智能社會(huì)已經(jīng)到來。如今智能技術(shù)加速滲透人們的吃喝穿住行,“穿”經(jīng)濟(jì)也迎來了物聯(lián)智能時(shí)代。
許多服裝企業(yè)搶抓機(jī)遇,逐步確立了自己“智化”“智造”的發(fā)展思路,大力推動(dòng)數(shù)字化、信息化和智能化建設(shè),充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AR、AI等技術(shù)手段,對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售及內(nèi)部管理等各運(yùn)營環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級(jí),“智慧門店”紛紛落地,一個(gè)個(gè)新零售模式在全國加速落地開花。
可以說,新制造、新技術(shù)等不斷“智慧化”、“自動(dòng)化”“個(gè)性化”,已成為當(dāng)下服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營的引擎。
當(dāng)消費(fèi)者來到店門口,先在大屏上玩把“刷人臉”的多人實(shí)景游戲,贏取店鋪優(yōu)惠券再進(jìn)店消費(fèi);當(dāng)看到琳瑯滿目的衣服,消費(fèi)者無從下手,“智能試衣鏡”幫忙實(shí)景挑衣、海量試衣,推薦各種搭配,同時(shí)也建立會(huì)員穿衣檔案庫;當(dāng)門店太小,不能陳列所有商品,“云貨架”一舉解決,同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品,客人可一目嘗盡大量新款,并一鍵掃碼下單。
當(dāng)?shù)晟谈杏X商品太多管理太煩,盤點(diǎn)、收銀太慢時(shí),可采用RFID等電子標(biāo)簽對(duì)店里所有貨品進(jìn)行唯一碼的實(shí)時(shí)可追蹤的管理,快速找貨、快速收貨、快速盤點(diǎn)、快速收銀,大大提升門店的作業(yè)效率。
這些好玩又科技感十足的智慧門店場景,早不是天馬行空的設(shè)想。這些關(guān)于智慧門店的黑科技,已經(jīng)實(shí)際運(yùn)用于眾多知名服裝品牌連鎖門店中,其中包括馬克華菲、拉夏貝爾、ZIPPO、索菲亞、美克美家等。這一輪新零售的風(fēng)口可以理解為云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付、RFID和VR、AI應(yīng)用場景的一次大合唱。
而隨著新零售步伐的加速,以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的泛零售形態(tài)不斷顯現(xiàn),其中,智慧門店就是新零售主戰(zhàn)場,所擔(dān)當(dāng)?shù)墓δ堋⒆饔镁褪菍?duì)門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的連接,形成一個(gè)新的場景,關(guān)鍵是通過“技術(shù)驅(qū)動(dòng),場景崛起”刺激消費(fèi)拉動(dòng)服裝的內(nèi)需。