無人零售行業(yè)發(fā)展趨勢分析 手機場景化培養(yǎng)成為布局重點

　　經過近些年的高速發(fā)展，互聯(lián)網帶來的終端流量紅利正在逐漸萎縮，電商為補足這一短板，開始提出新零售概念。隨著新零售的發(fā)展，無人便利店、無人貨柜等新興業(yè)態(tài)不斷落地，這些新興業(yè)態(tài)的出現自然而然受到資本熱烈的追捧。

　　無人零售是近段時間出現的新業(yè)態(tài)，從去年的AMAZONGO，到今年的淘咖啡來看，無人零售最大的特點是沒有收銀、安保等線下門店人員，用戶在坐落于社區(qū)、街邊等地的無人零售門店選購商品后自行結賬付款即可完成購買。

　　無人零售：行業(yè)高成長、市場空間廣闊

　　目前新零售的主要形式是無人零售，無人零售的主要場景分布包括小區(qū)社區(qū)(24%)、地鐵等交通樞紐(21%)、寫字樓(21%)、商場(15%)、辦公室(9%)等。

　　中國無人零售店交易規(guī)模分析預測

　　據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《新零售行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會深度研究報告》統(tǒng)計數據顯示，2017年中國無人零售店交易規(guī)模達到100億元，伴隨著隨著互聯(lián)網技術的推動及電商巨頭紛紛布局，無人零售商店理念的滲透，用戶消費習慣的逐漸養(yǎng)成，無人零售店將實現爆發(fā)式增長，預計2018年無人零售店交易規(guī)模將達到330億元，增長率為230%，未來五年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期，2020年預計增長率可達6%，至2022年市場交易額將達0.95萬億元。

　　中國無人零售用戶規(guī)模分析預測

　　目前，中國無人零售行業(yè)仍處于發(fā)展初期，在無人零售店的數量及成熟度方面有所欠缺，用戶進入市場條件還不夠完善，故用戶規(guī)模還沒有實現放量。2017年中國無人零售店用戶規(guī)模為0.05億人，隨著店面覆蓋率上升而逐漸深入用戶群體，用戶規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定增長，預計2018年中國無人零售用戶規(guī)模將達到0.15億人，2022年將達到2.4億人。

　　中國無人便利店市場規(guī)模分析預測

　　無人便利店在我國的應用處于起步階段，不同技術、形態(tài)各異的無人店模式逐漸涌現。無人便利店通過將身份識別、RFID標簽、移動支付、360°無死角監(jiān)控、消費行為的大數據采集分析等前沿科技應用到傳統(tǒng)便利店，以實現自助購物、自助支付。

　　巨頭紛紛入局加碼無人零售

　　2016年12月，亞馬遜在西雅圖推出無人便利店AmazonGo，無人便利店通過應用計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術，為人們帶來便利性、無排隊等購物體驗，阿里巴巴、深藍科技、英偉達等巨頭紛紛入局，推動著2017年無人零售的蓬勃發(fā)展，成為2017年互聯(lián)網的一大風口。

　　2018年1月19日，微信支付聯(lián)合EasyGo、ELLE等品牌在上海萬象城落地首個無人快閃店，快閃店采用無人零售方式模式，顧客通過微信小程序掃碼進店，系統(tǒng)將進行身份確認并綁定微信支付免密代扣。

　　2018年1月23日，螞蟻金服首家無人體驗店WithAnt正式上線，體驗店主要售賣螞蟻金服周邊衍生產品，消費者將挑中商品放進盒子中，通過傳感器自動識別價格后，通過支付扣費。

　　2018年1月23日，亞馬遜公司首家無人店AmazonGo在西雅圖正式對公眾開放，下載Amazon應用的消費者，只需在無人店掃碼進入，在選購物品后，可直接離開商店，消費者的賬戶中將自動扣費。

　　無人零售發(fā)展趨勢分析

　　1、無人零售商店數量及用戶規(guī)模將會放量

　　目前無人零售商店處于萌生階段，商店鋪設正起步，用戶覆蓋率較低。當前行業(yè)除了各電商及互聯(lián)網巨頭以外，創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌入，積極布局。由于人臉識別不準確，用戶流量大時處理困難的等各種技術問題制約，我國無人零售仍處發(fā)展初期。未來，隨著人工智能的發(fā)展，制約著無人機噴發(fā)的技術問題將得到解決，加上其節(jié)約成本等優(yōu)勢，我國無人零售商店將會出現規(guī)模性噴發(fā)。

　　2、手機場景化培養(yǎng)成為商家布局重點

　　隨著新零售概念逐漸被商家用戶接受和認可，線上和線下相結合的形式是未來電商最可能發(fā)展的模式。線上通過VR技術使用戶足不出戶體驗真實逛街感覺，一方面能夠使用戶真切感受到商品細節(jié)和質量，另一方面模擬真實的逛街行為可以提升用戶購物體驗，刺激用戶消費。未來通過移動端布局場景化體驗將成為商家著力點。

　　3、無人零售商店全品類延伸高消費密度場景優(yōu)先布局

　　目前由于技術考慮，中國無人零售商店的僅在零售店模式下進行鋪設。艾媒咨詢分析師認為，無人零售商店作為未來購物的新形式，其商品將會延拓到全品類。由于資源限制，具有和目前技術和用戶基礎相匹配的快消產品將成為商家青睞對象。商店也會在消費密度較大的學校、辦公場所、景點密集鋪設。