中國(guó)工商銀行北京市分行實(shí)現(xiàn)個(gè)人信貸檔案智能化管理

　　今年以來(lái)，中國(guó)工商銀行北京市分行積極推廣檔案智能化管理系統(tǒng)，切實(shí)提升了客戶業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范化、精細(xì)化管理水平。

　　截至目前，該行轄內(nèi)37家支行已全部實(shí)現(xiàn)個(gè)貸業(yè)務(wù)檔案的智能化管理，涉及個(gè)人客戶信貸檔案42萬(wàn)余卷，進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)水平和業(yè)務(wù)效率。

　　據(jù)了解，客戶個(gè)人信貸業(yè)務(wù)檔案包含客戶的身份資料、征信情況、信貸業(yè)務(wù)合同、抵押的他項(xiàng)權(quán)證等各種重要資料。

　　近年來(lái)，隨著個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信貸檔案利用率與檔案數(shù)量同步快速增長(zhǎng)，檔案的安全保管、收集整理和利用效率亟待進(jìn)一步提升。在此背景下，工商銀行北京分行積極探索創(chuàng)新檔案智能化管理模式。

　　據(jù)工行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，檔案智能化管理是通過(guò)工商銀行“綜合智能檔案管理系統(tǒng)”平臺(tái)，依托無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，為每個(gè)檔案實(shí)體粘貼一條RFID標(biāo)簽，通過(guò)智能檔案讀寫設(shè)備，為每一卷檔案建立“電子身份”標(biāo)識(shí)，其中“檔案智能讀寫器”完成檔案逐卷驗(yàn)證，“檔案智能工作車”完成檔案高效出入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)檔案從收集整理、移交審核、保管利用直到鑒定銷毀的全生命周期管理。

　　檔案管理人員在交接、借調(diào)閱客戶檔案時(shí)，必須通過(guò)二代身份證識(shí)別與系統(tǒng)內(nèi)預(yù)置的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，并拍攝錄入面部信息方可操作。智能化檔案管理既減少了人為操作的失誤，又可實(shí)時(shí)顯示檔案在庫(kù)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確快捷的查找利用。

　　實(shí)現(xiàn)客戶信貸檔案智能化管理后，通過(guò)檔案智能批量接收設(shè)備可以迅速完成大批量的檔案接收，近千卷檔案接收時(shí)間由過(guò)去的人工清點(diǎn)2小時(shí)縮短到1分鐘以內(nèi)。

　　由于檔案利用全流程電子化，客戶在還清貸款申請(qǐng)解押時(shí)，解押人員可實(shí)時(shí)查看檔案的審批、出庫(kù)節(jié)點(diǎn)，及時(shí)提取檔案，到各區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心為客戶辦理解除抵押權(quán)登記業(yè)務(wù)，有效縮短客戶解押等候時(shí)間，為客戶提供極大便利。

　　上述負(fù)責(zé)人表示，客戶信貸檔案管理智能化系統(tǒng)的推廣不僅是智能系統(tǒng)和設(shè)備的應(yīng)用，更是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的不斷創(chuàng)新。

　　下階段，工行北京分行將進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)檔案管理工作的智能化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)檔案的智能化管理，為做好各項(xiàng)金融服務(wù)工作保駕護(hù)航。