無人超市聲勢浩大,自動售貨機(jī)拿什么和它斗?
在2016年美國零售巨頭亞馬遜就推出了自己的無人便利店AmazonGo,但是僅在公司內(nèi)部使用,并沒有對外推行。而馬云的“TAOCAFE”真正將無人超市投放到了市場。
無人超市和自動售貨機(jī)都是新零售的商業(yè)模式,追求的是線上商品與線下場景的結(jié)合。在線上完成對商品信息、銷售情況的統(tǒng)計與分析,線下配合線上數(shù)據(jù)對商品進(jìn)行更可靠的管理。然而無人超市和自動售貨機(jī)在規(guī)模上、在技術(shù)上甚至宣傳、背景上不盡相同,自動售貨機(jī)的發(fā)展是否會受到無人超市的打壓呢?
雖然自動售貨機(jī)看似弱不禁風(fēng),但在很多地方都能顯出它相對無人超市的優(yōu)勢。而無人超市也同樣存在自動售貨機(jī)無法完成的目標(biāo)。
自動售貨機(jī)的優(yōu)勢:成本低、商品管理簡單、靈活性強(qiáng)
無人超市的商品更多使用的是RFID標(biāo)簽,讓每件商品都被自動被識別隨后手機(jī)自動支付結(jié)賬。小到一包口香糖,大到一箱牛奶,每件商品都離不開標(biāo)簽的覆蓋。RFID標(biāo)簽的成本相對于低價商品,無疑是將利潤壓到了最小,頗有些得不償失的感覺,
而自動售貨機(jī)卻是不同,當(dāng)前自動售貨機(jī)手機(jī)支付有兩種方式。一種是鍵盤類:選擇好商品輸入代碼,電子屏自動生成二維碼,消費者掃描二維碼完成支付。另一種是固定二維碼類:每個設(shè)備自帶一個獨立的二維碼,通過掃描二維碼進(jìn)入購買頁面選取商品,最后確認(rèn)付款。
RFID標(biāo)簽的固然比自動售貨機(jī)的二維碼要昂貴,除此之外,打造無人超市還需要配置有識別技術(shù)的自動門保證商品在被支付后,才能被帶走。攝像頭也是必不可少的,對無人超市安全管理都需要攝像頭的監(jiān)控。
自動售貨機(jī)本身不需要高額的店面租賃費,它還能根據(jù)實際的人流量對設(shè)備投放位置進(jìn)行調(diào)整,并且可以根據(jù)顧客對商品的消費情況對商品類型做出調(diào)整,能做到隨機(jī)應(yīng)變,靈活性極強(qiáng)。
對比無人超市,自動售貨機(jī)在商品管理也體現(xiàn)出了它的優(yōu)勢,它以不開柜、封閉的模式,在安全上對商品有很好的保護(hù)。
無人超市的優(yōu)勢:商品種類多、商品分類更完善
無人超市和普通商超本質(zhì)上并沒有太大的差別,因其提供的商品種類繁多,吸引的顧客也就越多。在保證了人流量的前提下,生鮮類食品就不用擔(dān)心售賣不出去而變質(zhì)了。無人超市也并沒沒有服務(wù)員,只是沒有負(fù)責(zé)收銀的人員。
所以在無人超市中,人們享受到的是結(jié)賬的便利,同自動售貨機(jī)一般,省去了排隊等候。而在無人超市中依舊可以享受快餐、熱食的服務(wù)。
在無人超市中商品也被很好的劃分區(qū)域,顧客通過標(biāo)簽?zāi)軠?zhǔn)確的找到需要的商品。我們所接觸的自動售貨機(jī)容納的商品并不多,耗費少許時間就能尋找到需要的商品,但是對于巨型售貨機(jī),顧客卻很難快速地找到。
從整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展看來,新零售都將成為未來零售發(fā)展的大趨勢,無人超市和自動售貨機(jī)終將會引起一番風(fēng)浪。