海爾衣聯(lián)網(wǎng)全球首創(chuàng)“物聯(lián)網(wǎng)洗衣新模式”

　　3月12日，中國(guó)國(guó)際家用紡織品及輔料博覽會(huì)在上海召開(kāi)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾衣聯(lián)網(wǎng)發(fā)布其全球首創(chuàng)的“物聯(lián)網(wǎng)洗衣新模式”。通過(guò)與服裝紡織品牌共同建立洗護(hù)工廠、洗護(hù)中心，海爾衣聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)衣物洗滌從家到店再到廠全流程信息透明化，用戶(hù)掃描RFID標(biāo)簽即可隨時(shí)掌握衣物洗滌信息，為用戶(hù)帶來(lái)智慧便捷的洗衣新體驗(yàn)。

　　目前市場(chǎng)上普通的洗衣門(mén)店，收到用戶(hù)送洗的衣物后，就把衣物送到洗護(hù)工廠進(jìn)行統(tǒng)一清洗，清洗完畢通知用戶(hù)取衣。整個(gè)過(guò)程中，用戶(hù)對(duì)衣物何時(shí)清洗、采取什么方式清洗都不得而知。為解決這一問(wèn)題，海爾衣聯(lián)網(wǎng)孵化云裳物聯(lián)來(lái)落地物聯(lián)網(wǎng)洗衣模式，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打通“家-店-廠”上下游產(chǎn)業(yè)鏈，為衣物提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)、捐全流程智慧管理解決方案。

　　具體來(lái)說(shuō)，洗護(hù)工廠的模式首先發(fā)生于用戶(hù)的家庭生活場(chǎng)景，用戶(hù)可將需要清洗的衣物采取郵寄或者到店的方式進(jìn)行清洗。在經(jīng)用戶(hù)同意后，工廠將為衣物添加RFID芯片，然后通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)根據(jù)衣物材質(zhì)、顏色等信息進(jìn)行智能分揀，并匹配混洗、專(zhuān)屬洗等最佳洗滌程序，出廠質(zhì)檢后再將衣物交還到用戶(hù)手中。從衣物到達(dá)工廠到洗滌結(jié)束，全程物聯(lián)可視。期間，用戶(hù)可通過(guò)U+APP可隨時(shí)了解衣物洗滌的每個(gè)環(huán)節(jié)以及具體的清洗方式，十分方便。

　　但完成洗護(hù)并不意味著交互的結(jié)束，通過(guò)RFID技術(shù)，衣物背后的生態(tài)鏈群將能持續(xù)為用戶(hù)提供個(gè)性化定制服務(wù)。例如，通過(guò)RFID標(biāo)簽監(jiān)測(cè)到衣物洗護(hù)5次后、折舊率20%，根據(jù)折舊率給顧客重新推薦購(gòu)買(mǎi)衣物;洗護(hù)工廠還可對(duì)衣物進(jìn)行修復(fù)還原，提供服裝租賃服務(wù)。

　　本次發(fā)布的物聯(lián)網(wǎng)洗衣新模式可定義為海爾衣聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)模式上的全新裂變。相較于衣聯(lián)網(wǎng)“廠、店、家”順序的場(chǎng)景體驗(yàn)，洗護(hù)工廠則是以“家、店、廠”的順序發(fā)起新一輪交互，并與衣聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈群互為補(bǔ)充，共同構(gòu)建起一個(gè)閉合的生態(tài)圈。

　　事實(shí)上，洗護(hù)工廠的誕生對(duì)海爾衣聯(lián)網(wǎng)而言具有雙重意義。一方面，其完善了衣聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景生態(tài)，讓用戶(hù)的洗護(hù)體驗(yàn)進(jìn)一步提升;另一方面，洗護(hù)工廠又能獨(dú)成生態(tài)，圍繞物聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)，開(kāi)辟出一個(gè)全新的用戶(hù)解決方案。業(yè)內(nèi)人士指出，洗護(hù)工廠的成立改變了過(guò)去只能在制造端添加RFID標(biāo)簽的傳統(tǒng)，而其專(zhuān)注用戶(hù)洗護(hù)生活的維度，又能進(jìn)一步提升用戶(hù)價(jià)值。在“人單合一”模式的指導(dǎo)下，海爾衣聯(lián)網(wǎng)也正憑借著這種閉合的生態(tài)圈，向著創(chuàng)造終身用戶(hù)的目標(biāo)持續(xù)邁進(jìn)。

　　中國(guó)國(guó)際家用紡織品及輔料博覽會(huì)由中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)紡織行業(yè)分會(huì)、中國(guó)家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)和法蘭克福展覽(香港)有限公司共同承辦，是中國(guó)唯一一個(gè)國(guó)家級(jí)的家紡行業(yè)專(zhuān)業(yè)性國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)。經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的發(fā)展，中國(guó)國(guó)際家用紡織品及輔料博覽會(huì)已發(fā)展成為亞太地區(qū)規(guī)模最大、最具影響力的家用紡織品類(lèi)展覽會(huì)。