技術發(fā)展推動零售業(yè)革新

“技術創(chuàng)新正以驚人的速度席卷亞洲零售業(yè)，為零售商和供應商提供了巨大的機會，以便更好地滿足購物者不斷變化的需求?！苯眨M品分銷學會新加坡項目總監(jiān)朱瑩瑩向分享了幾個具有挑戰(zhàn)性的領域，以應對亞洲乃至世界各地出現(xiàn)的新技術現(xiàn)實。

“技術可以讓購物者更加自助自足，比如自助結賬和無人商店；技術也可以將更多的銷售工作數(shù)字化，通過門店管理應用和電子標簽等工具節(jié)省員工的時間；此外，技術還可以減少產品浪費、協(xié)助管理團隊、充分利用經銷和供應鏈流程，從而為后臺更多關鍵的零售流程提供動力。”從消費品零售的角度來看，有幾項值得關注的技術，已經或有可能在未來幾年影響該行業(yè)：物聯(lián)網、語音助理、虛擬/增強現(xiàn)實以及區(qū)塊鏈等?！拔磥砑夹g將在消費品零售領域發(fā)揮更大的作用，關鍵是要在業(yè)務中嘗試一些創(chuàng)新，這就是新的標準。”朱瑩瑩總結道。