阿聯(lián)酋衛(wèi)生部利用RFID跟蹤100萬份醫(yī)保資產(chǎn)

阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)(阿聯(lián)酋)衛(wèi)生部(MOH)目前正為147個(gè)機(jī)構(gòu)部署100萬個(gè)RFID標(biāo)簽，這是中東迄今最大的RFID部署項(xiàng)目之一。這套系統(tǒng)由RFID解決方案公司OgTech Technology Solutions提供，包含了管理跟蹤整個(gè)阿聯(lián)酋衛(wèi)生部醫(yī)院、衛(wèi)生中心、診所和行政大樓的醫(yī)療、IT和機(jī)械資產(chǎn)的位置。

醫(yī)院和診所表示，有了RFID技術(shù)之后，他們可以提高資產(chǎn)盤點(diǎn)效率和頻率;而護(hù)士和醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以找到他們需要的用于給病人進(jìn)行護(hù)理工作的工具;維修人員能夠快速識(shí)別任何需要維修、清潔或維護(hù)的設(shè)備。據(jù)OgTech區(qū)域經(jīng)理Khaled Mohamed Ezz El-Din介紹，阿聯(lián)酋衛(wèi)生部正在分階段部署這套系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)已在其最大的10個(gè)機(jī)構(gòu)投入使用。他們的目標(biāo)是到2020年第一季度將這項(xiàng)技術(shù)推廣到所有147個(gè)機(jī)構(gòu)。

作為Osman集團(tuán)的子公司，OgTech是一家專門從事RFID和基于安全的解決方案的系統(tǒng)集成商，公司在中東和美國(guó)設(shè)有四個(gè)辦事處，總部設(shè)在埃及。Ezz El-Din回憶說，公司在2017年首次與阿聯(lián)酋衛(wèi)生部接觸，提出了一個(gè)基于超高頻的資產(chǎn)跟蹤解決方案，這促使阿聯(lián)酋衛(wèi)生部開始對(duì)RFID進(jìn)行大規(guī)模部署。

阿聯(lián)酋衛(wèi)生部的每一個(gè)機(jī)構(gòu)都負(fù)責(zé)數(shù)百或數(shù)千項(xiàng)資產(chǎn)，包括輪椅、泵和診斷設(shè)備，其中一些設(shè)備為了方便患者使用，還需要快速定位。在特殊情況下，設(shè)備也會(huì)在不同的機(jī)構(gòu)之間相互借用。為了確保每個(gè)地點(diǎn)都有必須的設(shè)備，工作人員需要掃描每個(gè)區(qū)域或房間內(nèi)物品的條形碼進(jìn)行盤點(diǎn)。然而，這是一個(gè)耗費(fèi)時(shí)間的過程，而且也無法如衛(wèi)生部所愿對(duì)物品進(jìn)行多次盤點(diǎn)。

因此OgTech與阿聯(lián)酋衛(wèi)生部合作開發(fā)優(yōu)化其運(yùn)營(yíng)管理的方法。Ezz El-Din表示，“我們提出了方案設(shè)計(jì)，”隨后衛(wèi)生部發(fā)起了一項(xiàng)招標(biāo)，有10家公司投標(biāo)，最終OgTech的解決方案中標(biāo)。OgTech解決方案由無源超高頻RFID手持式讀寫器組成，可用于各診所或醫(yī)院。由于存在多種不同外形和材料的資產(chǎn)，OgTech公司提供主要來自Smartrac Group 的各種RFID標(biāo)簽類型，以及Zebra打印機(jī)，以便在使用前打印和編碼標(biāo)簽。金屬工藝制作的標(biāo)簽選擇在金屬表面貼標(biāo)。

OgTech的解決方案不僅囊括了醫(yī)療設(shè)備(如泵、輪椅和病床)的管理，還涉及辦公室家具、IT設(shè)備以及用于每個(gè)設(shè)施操作的機(jī)械和電氣組件。這樣工作人員就可以識(shí)別如發(fā)電機(jī)和監(jiān)控?cái)z像頭之類的固定資產(chǎn)，以便于維修;此外，還有些設(shè)備安裝在室外，比如溫度最高可達(dá)50攝氏度以上的空調(diào)機(jī)組。因此，Ezz El-Din說，最堅(jiān)固的標(biāo)簽可以用于這類場(chǎng)景。

對(duì)于所有的系統(tǒng)應(yīng)用，OgTech希望系統(tǒng)能幫助醫(yī)院或診所工作人員在現(xiàn)有任務(wù)量之余能夠不費(fèi)吹灰之力完成資產(chǎn)盤點(diǎn)或查找物品等工作。因此，獲取和管理讀取數(shù)據(jù)的軟件會(huì)與每個(gè)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有管理軟件相集成。如此一來，每個(gè)標(biāo)簽信息都會(huì)與儲(chǔ)存在該軟件中的資產(chǎn)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)。Ezz El-Din 表示，“我們非常希望所有商業(yè)用戶都認(rèn)可這個(gè)與衛(wèi)生部ERP系統(tǒng)集成的系統(tǒng)所具有的便利性和友好性。我們與他們的ERP團(tuán)隊(duì)也密切合作，將我們的設(shè)備直接集成到他們的ERP中，以避免接口之間的任何重復(fù)工作?！?/p>

系統(tǒng)集成于2018年底完成，然后從今年開始，阿聯(lián)酋衛(wèi)生部會(huì)對(duì)其所有資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)記。OgTech正在為每個(gè)機(jī)構(gòu)提供如何使用RFID技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)。每個(gè)新的RFID部署包括識(shí)別和更新每個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際庫(kù)存，然后將機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)記錄遷移到RFID系統(tǒng)。接下來，工作人員開始標(biāo)記所有資產(chǎn)并使用手持設(shè)備進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)。

Ezz El-Din說，RFID技術(shù)的培訓(xùn)包括為每個(gè)資產(chǎn)選擇正確的標(biāo)簽以及應(yīng)用標(biāo)簽的項(xiàng)目的正確位置。在大多數(shù)情況下，為降低標(biāo)簽被損壞或移除的可能性，員工通常在較為隱蔽或不可見的位置貼附標(biāo)簽;但在讀取時(shí)，標(biāo)簽仍然可以提供大約5米(16.4英尺)的讀取范圍。

工作人員可以攜帶一臺(tái)ATID公司的手持式UHF RFID讀寫器，在5米范圍內(nèi)獲取每一個(gè)標(biāo)記資產(chǎn)的標(biāo)簽ID。由于每個(gè)標(biāo)簽都鏈接到資產(chǎn)自身的說明書和ID號(hào)，因此讀取的標(biāo)簽會(huì)更新機(jī)構(gòu)對(duì)每項(xiàng)資產(chǎn)及其位置的數(shù)字記錄?，F(xiàn)在只需讓一名工人把手持設(shè)備從一個(gè)房間帶到另一個(gè)房間，獲取關(guān)于每個(gè)地點(diǎn)物品存儲(chǔ)或使用的信息，公司就可以用比以前非RFID統(tǒng)計(jì)更短的時(shí)間完成盤點(diǎn)。

手持設(shè)備還可以定位丟失的物品或識(shí)別特定的設(shè)備。工作人員可以在ATID手持設(shè)備中輸入所需物品，然后在室內(nèi)走動(dòng)，直到讀寫器檢測(cè)到該物品的標(biāo)簽。用戶可以根據(jù)讀寫器發(fā)出的聲音通知，按照最接近標(biāo)簽的路徑進(jìn)行操作。Ezz El-Din說，“有時(shí)候，客戶只需要做一個(gè)盤點(diǎn)，有了這套R(shí)FID系統(tǒng)，他們可以在任何時(shí)候輕松地做到這一點(diǎn)。而這個(gè)過程是非常靈活的?！?/p>

此次RFID部署項(xiàng)目的第二階段包括固定式讀寫器。公司在醫(yī)院出入口的試點(diǎn)位置安裝了FEIG Electronic公司的UHF RFID通道門。系統(tǒng)將自動(dòng)獲取離開或返回機(jī)構(gòu)的每項(xiàng)資產(chǎn)的唯一ID。這樣，如果一個(gè)物品未經(jīng)授權(quán)就被移動(dòng)了，OgTech軟件將向管理層發(fā)出通知或警報(bào)。

最先部署這套系統(tǒng)的大多是大型醫(yī)院，緊隨其后的是一些只有100或150項(xiàng)資產(chǎn)的醫(yī)療中心和遠(yuǎn)程診所。Ezz El-Din指出，隨著部署規(guī)模的擴(kuò)大，“我們面臨的挑戰(zhàn)之一是大數(shù)據(jù)。而在客戶的系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移也非常具有挑戰(zhàn)性?！币?yàn)檫@家技術(shù)公司構(gòu)建解決方案就是為了簡(jiǎn)化集成過程。

雖然最初的項(xiàng)目?jī)H涉及資產(chǎn)管理，但衛(wèi)生部正在與OgTech討論下一個(gè)RFID應(yīng)用將涉及跟蹤藥物。這些機(jī)構(gòu)使用的許多藥品在運(yùn)出前都儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)里。衛(wèi)生部希望在每個(gè)藥品的外包裝上貼RFID標(biāo)簽，并與固定式和手持式讀寫器的安裝組合使用，方便工作人員更好地了解藥品所在位置、過期時(shí)間、補(bǔ)貨時(shí)間以及在什么情況下出現(xiàn)丟失的情況。據(jù)衛(wèi)生部消息，自從該系統(tǒng)投入使用以來，庫(kù)存數(shù)據(jù)變得更加可靠、盤點(diǎn)速度更快、勞動(dòng)強(qiáng)度更低。