深圳龍崗南坑社區(qū)用云計算、大數(shù)據(jù)等手段打造智慧社區(qū)

辦證服務一站式搞定。

“一圖全面感知、一體運行聯(lián)動、一屏智享生活。”近日，坂田街道南坑社區(qū)作為龍崗區(qū)首批智慧社區(qū)試點進入試運營階段，圍繞“便民、利民、惠民”，通過大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)手段，重構(gòu)管理服務形態(tài)與流程，改進公共服務供給方式，給居民帶來實實在在的獲得感。

辦證服務一站式搞定

打造智慧管理和服務

“過去辦證要跑去街道或者區(qū)政務服務大廳，現(xiàn)在所有證件辦理都可以在家門口自助完成，十分便捷。”昨日，到南坑社區(qū)打印社?？魉涗浀膭⑾壬_心地說。據(jù)介紹，在該社區(qū)24小時便民自助服務站，只需輕輕一刷身份證，便可辦理多種業(yè)務，非常方便。

南坑社區(qū)是典型的綜合性社區(qū)，由城中村、花園小區(qū)及工業(yè)園區(qū)組成?！霸谏鐓^(qū)可辦事項少，數(shù)據(jù)重復采集任務重，基礎(chǔ)設施不夠智能，社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力弱。”南坑智慧社區(qū)運營項目組負責人介紹，通過深入調(diào)研，該項目組梳理10項基礎(chǔ)設施、3項社區(qū)管理、5項社區(qū)安全、18項社區(qū)服務方面的需求，結(jié)合實際情況，依據(jù)龍崗區(qū)智慧城市頂層設計，以安全、便民、宜居為落腳點，打造社區(qū)智慧化管理和服務，構(gòu)建1個社區(qū)綜合指揮平臺、1個便民服務客戶端以及不斷拓展的智慧節(jié)點應用的“1+1+N”模式。

刷臉開門安全感更足

一屏掌控社區(qū)大小事

“不用帶門禁卡，刷臉進入社區(qū)，安全感更足，也更方便?！本用裢跖空f，這種便民方式如今已成為南坑社區(qū)居民的日常。

“我們以開放式指揮平臺匯聚各類數(shù)據(jù)，含煙感、電氣火災監(jiān)測、人臉門禁、充電樁等智慧節(jié)點，納入42套人臉監(jiān)控、323套視頻門禁、326個電氣火災監(jiān)測、222個煙感監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)感知設備監(jiān)測數(shù)據(jù)。”南坑社區(qū)黨委書記林建東介紹，該綜合指揮平臺號稱智慧南坑的“大腦”，由數(shù)據(jù)采集匯聚、可視化監(jiān)管、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析和服務支撐等模塊組成，通過大型電子顯示屏，可隨時隨地查看社區(qū)每棟房屋、業(yè)主安全信息，實時動態(tài)監(jiān)控。

這套系統(tǒng)如何運營？林建東介紹，社區(qū)通過智慧節(jié)點實現(xiàn)多圖層全面感知、安全預警管理；通過權(quán)責梳理，以條塊結(jié)合的模式再造社區(qū)分撥流程，實現(xiàn)“事件及時發(fā)現(xiàn)、信息實時推送、線下即時處置、過程全程監(jiān)管”，形成“發(fā)現(xiàn)-派遣-處置（協(xié)調(diào)）-監(jiān)督-反饋”的閉環(huán)管理模式。

“我們現(xiàn)有居民、社區(qū)工作人員、智能終端3個端口。在居民端，社區(qū)居民可通過‘愛深圳’app進入‘樂活南坑’界面，發(fā)現(xiàn)違建、市容環(huán)境臟亂差、安全隱患等問題，及時拍圖上傳，平臺可實現(xiàn)智能分撥，將問題撥給社區(qū)市容組、安全組或網(wǎng)格中心等職能部門負責人，得到及時解決?！绷纸|說。