性感荷官在線發(fā)牌,賭場通過 RFID 技術識別撲克籌碼
「曉鷗明白,最虔誠的賭徒迷信一切細節(jié),一切征候,什么東西、什么人、在什么時候出現(xiàn),都不是偶然,都暗暗循著一個巨大主宰的支配」。
嚴歌苓在《媽閣是座城》里這樣寫道。
女主角梅曉鷗是澳門賭場里的疊碼仔,他們深諳賭徒之道,從來歷迥異的賭徒中尋找最優(yōu)質(zhì)客源,鼓勵他們到賭場高消費娛樂,令賭場增加博彩收益,從而賺取豐厚的傭金。
在年營收千億規(guī)模的澳門博彩業(yè)中,近四成的收入將被付給中介人即「疊碼仔」,另外四成的收入繳納政府稅,其余 20% 歸公司所有。
疊碼制度早在澳門旅游娛樂有限公司成立時已存在,但并不普遍。直到上個世紀 80 年代中葉,澳門賭場廣設賭廳,為了要尋找更多賭客客源「疊碼仔」角色的重要作用突顯出來,于是,疊碼制度大行其道。
這份工作利潤豐厚且能夠坐享其成,看似美差,但絕非易事。
在澳門,每個月有 300 多萬的游客人海涌來,如何從富有賭徒到攜家旅游,挑選出有資金、有膽量并且保證一定信用的賭客的資深賭徒,需要的是一雙洞察人性的「慧眼」,否則疊碼仔將可能面臨拖欠賭債的巨大風險。
然而,巨大的商機總能吸引來最優(yōu)質(zhì)的技術方案。
毫不夸張地說,今天的賭場已經(jīng)布下「天羅地網(wǎng)」,在等待著賭徒的「臨幸」。
根據(jù)哈佛大學的社會學研究員 Adam Tanner 在 2014 年的調(diào)研中發(fā)現(xiàn),像凱撒宮這樣的老牌賭場,一般會布置超過 3000 臺攝像機,超過 56 個人的安保團隊,24 小時無死角地監(jiān)視著賭場里的一舉一動;而像新加坡金沙酒店這樣現(xiàn)代化的賭場,攝像機的數(shù)量約在 5000 臺左右。
無處不在的攝像頭通過人臉識別與大數(shù)據(jù)結(jié)合,賭客的資產(chǎn)狀況、住址、個人征信記錄、社保記錄將在微秒的時間內(nèi)一覽無余,賭場幕后的 AI 系統(tǒng)快速搭建起個人分析模型。
這套系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫,一方面由公共數(shù)據(jù)庫和社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫構(gòu)成,同時還涉及大量的灰色個人數(shù)據(jù)交易。
在這背后,安防類企業(yè)扮演著重要的角色,比如德國監(jiān)控供應商 Dallmeier Electronic,已經(jīng)為各大賭場提供攝像頭等硬件方案。Dallmeier 是全球 DVR 產(chǎn)業(yè)的領跑者之一,也是歐洲安防市場的一線品牌,在 90 年代初就研發(fā)出了第一臺采用 PC 架構(gòu)的硬盤錄像機。
此外,攝像頭還通過 RFID 技術識別撲克籌碼,追蹤賭客的投注數(shù)據(jù),成千上萬的賭客信息儲存至集中式數(shù)據(jù)庫,以此創(chuàng)建個人風險偏好信息。一般來說,風險偏好越高,賭徒的損失就越大,賭場的利潤也就越大。
目前金沙集團(中國)布設的 RFID 技術識別撲克籌碼的方案,已獲得澳門當?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)核準。
了解客戶的風險偏好信息之后,賭場便開始精準營銷,通過面部識別系統(tǒng)追蹤風險偏好較大的客戶,后臺系統(tǒng)實時通知樓層經(jīng)理后,工作人員快速前往服務,為保證賭客能持續(xù)下注,賭場會提供免費餐點或住宿折扣來招待貴賓。
除了挑出風險偏好大的客戶,系統(tǒng)也可以對多次盈利的客人進行干預。
「公司每周會對 100 名用戶進行限注調(diào)整,并且會關閉 15 個左右的賬戶」,愛爾蘭最大博彩公司 Paddy Power 的前員工爆料稱。
Adam Tanner 曾在《What Stays in Vegas》中這樣描述:賭場通過人臉識別+AI 搭建個人模型分析方案,監(jiān)控賭客的狀態(tài)臨界點,讓游戲系統(tǒng)提高勝率的同時,而不必擔心勝率降低帶來賭客逆反心理。