萬事達(dá)卡與攜程聯(lián)合發(fā)布報(bào)告,跨境游市場商機(jī)在這里
2019年12月4日,以“聯(lián)結(jié)·共創(chuàng)價(jià)值”為主題的2019萬事達(dá)卡峰會(huì)在京舉行。
萬事達(dá)卡中國區(qū)總裁常青在會(huì)上表示:“世界經(jīng)濟(jì)格局的深刻演化和高新科技的快速迭代,使得所有人,尤其是處于技術(shù)變革前沿的金融行業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。萬事達(dá)卡將繼續(xù)貫徹在中國的合作與創(chuàng)新戰(zhàn)略,更好地聯(lián)結(jié)合作伙伴、整個(gè)商業(yè)世界,共同創(chuàng)造價(jià)值?!?/p>
此外,萬事達(dá)卡再度攜手?jǐn)y程旅游在會(huì)上聯(lián)合發(fā)布了全新一期的《2019中國跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》。本次報(bào)告通過聚焦新的數(shù)據(jù)維度,尤其在消費(fèi)行為與客戶分群獲得了更全面的洞察。報(bào)告強(qiáng)調(diào)了中國出境游市場的下沉式發(fā)展與新興動(dòng)能,也凸顯出入境游因中國強(qiáng)化對外開放而收獲的良好環(huán)境及未來潛力。
常青表示,萬事達(dá)卡作為聯(lián)結(jié)中國與全球旅游產(chǎn)業(yè)的橋梁,一直以來都密切關(guān)注著中國跨境旅行市場的發(fā)展。
出境游:五大趨勢+五大客群
在出境游方面,本次報(bào)告總結(jié)了中國出境游市場的五大新趨勢并對核心消費(fèi)者進(jìn)行了分群:
五大趨勢(復(fù)合年增長率涵蓋2016–2019)
出游人次持續(xù)上升:高速增長的出境游人次繼續(xù)推動(dòng)市場增長,但人均單次預(yù)訂消費(fèi)水平未出現(xiàn)顯著變化;總?cè)舜瓮仍鲩L14%;行前人均單次預(yù)訂消費(fèi)與境外人均消費(fèi)均同比下降1%;中端產(chǎn)品于二、三線城市有著接近或超過100%的同比年增長率,部分產(chǎn)品甚至超過200%。
市場下沉式增長:隨著眾多新航線的開通以及消費(fèi)能力的普遍提升,非一線城市成為主要增長引擎;出境游人次增長,與城市層次呈反相關(guān)。三線及以下城市出境游人次復(fù)合年增長率最高,高達(dá)160%。
游客年齡分布呈啞鈴式:增長重點(diǎn)分布于50、60后及90、00后兩端。80后增長最為緩慢,占比首次跌破30%。90后增長最為迅猛,復(fù)合年增長率高達(dá)58%。
熱點(diǎn)旅游目的地維持不變,相互替換性強(qiáng):鄰近地區(qū)與發(fā)達(dá)國家仍為國人首選,熱點(diǎn)旅游目的地存在著較強(qiáng)的相互替換性。東南亞國家在前20大目的地中占據(jù)八席。
購物與體驗(yàn)并重:熱衷購物之外也追求體驗(yàn),餐廳、博物館與特色表演是出境游重點(diǎn)項(xiàng)目。
五大客群(復(fù)合年增長率涵蓋2017–2019)
五大客群中除年輕族群,均屬于行前預(yù)訂人均單次消費(fèi)超過六千元的高消費(fèi)人群,而年輕族群主要展現(xiàn)出了最為迅猛的增長以及后續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
其中50后退休樂活,出境游為首選,更傾向線下渠道;情侶追求浪漫,花錢不手軟;攜父母出游成新風(fēng)潮,有意愿更有能力;親子游呈現(xiàn)高消費(fèi),二胎政策助力持續(xù)增長;年輕人增長迅猛且潛力可觀。
入境游:開放迎接全球來客
受中國日益開放以及國際合作的進(jìn)一步加強(qiáng)等積極因素影響,入境游市場迎來了良好的發(fā)展環(huán)境。本次報(bào)告針對入境客群的偏好、來源地和目的地等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了分析并總結(jié)出以下要點(diǎn):
1、雖有國際外部因素干擾,仍呈逆勢增長:中國仍對國際游客有較大吸引力。
商務(wù)消費(fèi),中國香港與美國的增速有兩位數(shù)增長;
休閑消費(fèi),主要來源是中國香港、美國及韓國等地。
2、商務(wù)游擴(kuò)散至非一線城市,休閑游越游越深入:入境游客越走越廣。
入境消費(fèi)前二十大城市中,三亞和無錫新晉入榜。
3、相關(guān)配套及基礎(chǔ)設(shè)施仍有改善空間:入境剛需雖強(qiáng),但在針對國外游客需求的配套基礎(chǔ)措施上仍有改善空間。
支付系統(tǒng)尚未完善;
對于商務(wù)旅客而言出行體驗(yàn)有待提升;
一線城市以外景點(diǎn)需加速數(shù)字化,以提供便捷體驗(yàn)。
為什么是攜程?
攜程作為國內(nèi)最大的OTA平臺之一,去年九月與萬事達(dá)卡達(dá)成全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系后,雙方計(jì)劃在商戶服務(wù)、消費(fèi)升級及行業(yè)洞察三大合作,賦能產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。本次全新發(fā)布的《2019中國跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》,是雙方連續(xù)第二年在行業(yè)洞察領(lǐng)域的合作成果。
攜程集團(tuán)與萬事達(dá)卡同為世界旅游聯(lián)盟(WTA)成員,攜程旅游從各種不同維度出發(fā),發(fā)布了多份旅行大數(shù)據(jù)報(bào)告,而萬事達(dá)卡今年也連續(xù)十年發(fā)布了世界旅游目的地指數(shù)系列報(bào)告。雙方存在許多切合點(diǎn),都對跨境游市場有足夠了解。
對萬事達(dá)卡而言,中國規(guī)模日益增長的出境游、入境游市場,一直是其在中國提供的最重要服務(wù)之一。更重要的是,隨著中國金融業(yè)對外開放步伐加緊,萬事達(dá)卡有望以跨境游市場為落腳點(diǎn),進(jìn)一步深化其在華的服務(wù)能力。