迪卡儂數字轉型及RFID全流程應用實踐

VUCA 本來是一個軍事用語，代表的是volatility（易變性），uncertainty（不確定性），complexity（復雜性），ambiguity（模糊性），沒想到與當下多變的環(huán)境與企業(yè)場景很相似，也成為形容當下企業(yè)局勢的一個詞語。

確實在這樣多變、不確定、復雜而又模糊的市場與外界環(huán)境下，企業(yè)不得不轉型以更敏捷的組織與方式來響應市場變化。迪卡儂作為一家全球自建生產鏈的企業(yè)，在體育相關產品下滑的大行業(yè)局勢下逆勢而上，10余年來在中國建立自己的品牌與忠實用戶，并在2019年全球銷售額達到了124億歐元，獲得9%的增長率，除了管理以外，更早在13年就開始數字轉型。特邀請在迪卡儂多年擔任迪卡儂蘇州工業(yè)交流中心總經理趙世坤分享迪卡儂的數字轉型戰(zhàn)略。

迪卡儂介紹

迪卡儂是一家來自法國的體育用品零售商，米歇爾·雷勒克于1976年開創(chuàng)了一種全新自助式體育零售概念，并在1986年開始自有產品的研發(fā)與制造并打算開始全球化，1997年創(chuàng)立Tribord水上運動品牌和Quechua戶外山地運用品牌，2003年在上海浦東花木開設了首家商場，也是迪卡儂在中國市場的首次正式亮相。目前已遍布全球6大州57個國家和地區(qū)，開設1647家門店，團隊人數近9萬人。

中國是迪卡儂除了法國以外的全球第二大市場，迪卡儂在中國的歷程，最先是在中國香港發(fā)展生產和產品出口業(yè)務，逐步開始在廣州開設生產與采購，經營理念在體育用品領域屬于先進的，早在1998年就在上海莘莊開設第一家工廠直銷店，并在2009年開始電子商務業(yè)務，并在2010年建立第一個自有物流中心在昆山，截至2020年10月中國商場超過308家，中國的員工共超過18000人。

迪卡儂數字化戰(zhàn)略

迪卡儂的數字化戰(zhàn)略可用self optimizing model自我優(yōu)化模式形容，最終目標是回歸到業(yè)務上：

第一步是數據的無紙化，也就是所有的數據導入到計算機中，目標是簡化重復的和手動的任務，通過引入IT技術到各個環(huán)節(jié)；

第二步是數據的連接，目標是打通業(yè)務與IT的流程，連接并集成所有業(yè)務流程；

第三步是數據的可視化，目標是實現基于數據的決策方式，數據可以在無紙化管理的工廠實時動態(tài)更新；

第四步是數據的透明度，目標是實現實現復雜的交互作用，運營數據分析并掌握分析效果；

第五步是數據的預測能力，目標是預測即將發(fā)生的可能性做好相應的準備，模擬可能的未來場景，實現支持決策的預測能力；

第六步是數據的自我調節(jié)能力，目標是讓系統實現自我控制和持續(xù)優(yōu)化，讓系統在自我配置過程中盡可能自我調整和完善。

迪卡儂生產環(huán)節(jié)數字化成效

以生產數字化應用策略為例，是一個自動化系統的金字塔，基于各個環(huán)節(jié)的傳感器和執(zhí)行器，匯集所有的數據，通過PLC和DCS程序與系統進行控制為企業(yè)實現垂直整合、水平整合的信息傳遞與決策支持。

現有的IT架構有：公司層面的ERP和MES，工廠級別運營管理的MES unit/APC,產線級別控制監(jiān)督的流程計算/DCS以及現場的機器設備，主要傳感器、測量設備等，把企業(yè)、工廠、產線現場數據提交到現場數據中心，結合傳感器與測量設備傳遞的數據通過云或者本地部署服務器進行數據處理，實現先進的項目分析、模擬數字預測。

同時迪卡儂增加了各種數字看板全方位關注工廠的關鍵指標，包括團隊心情，人員情況，甚至包括是否快樂，從而對工廠的實際情況可以一目了然，且便于跟蹤。

迪卡儂還應用商務智能（BI）實現了工廠的數字化事務管理，它可以將數據進行有效的整合，快速準確地提供報表并提出決策依據，在迪卡儂蘇州工廠叫“迪家智慧屋”，實現了員工創(chuàng)新點子、5S管理、現場管理、疫情防控系統、心情系統、積分管理系統等匯集在同一個屋檐下的分析平臺。

迪卡儂不僅在2019年簽署了聯合國《時尚業(yè)氣候行動憲章》，表明自身在保護氣候環(huán)境領域的堅決態(tài)度和承諾，還在本屆“進博會”上攜手戰(zhàn)略合作伙伴聯合發(fā)起《助力“碳中和”，運動更精彩》可持續(xù)發(fā)展倡議。目前迪卡儂正在努力將每一個行動落到實處，下圖是迪卡儂與合作伙伴一起開發(fā)的能源監(jiān)控系統，用來幫助企業(yè)及工廠實時監(jiān)控并優(yōu)化能源利用。

RFID技術應用

迪卡儂門店的規(guī)模不一，銷售的商品也不盡相同，商場的占地面積一般會在1000到12000平方米之間。

近期，去過迪卡儂商場就會發(fā)現，他們的結算方式與一般掃條形碼不同，同樣是自助式結賬，但只需把產品一件件放入結算籃子即可，明顯省時省力。

迪卡儂是全產業(yè)鏈掌控模式，大大降低了生產成本，從而保障了迪卡儂在產品價格方面的競爭力，因此更需要在內在管理上提高效率。為了便于各環(huán)節(jié)的管控與數據掌握，迪卡儂引入了一種叫RFID的電子標簽。

RFID，一般嵌入產品或與產品標簽一起（大小和普通標簽類似），對產品進行標記，掌控行跡。產品完全可追溯、便于統計、收銀結算、庫存管理以及安全設置。

迪卡儂是從2013年開始引入RFID技術的。經過多年的發(fā)展后，如今迪卡儂已經將RFID技術融入到生產、倉儲物流、零售和全渠道銷售等，幾乎全產業(yè)鏈應用通過對產品定位，可以實現自動分揀、庫存實時盤點、分散式成列，大大提高了所有流程的效率，提高了收銀結算環(huán)節(jié)的滿意度，提高了零售環(huán)節(jié)產品資產的安全性。雖然是一次性使用的標簽，有一定成本，相較于效率與數字化提升卻有巨大的作用。

迪卡儂又推出了AGV機器人，以倉庫盤點環(huán)節(jié)為例，RFID與AGV機器人相結合，使揀選工作得到2到3倍的提升。借助這樣靈活的庫存管理能力及時補貨，倉儲運轉效率得到極大提升，分揀準確率大大提高，從12秒縮短到3秒。

去年迪卡儂推出了盤點智能機器人“迪寶”外形類似一般導覽機器人，但是卻可以實現全品類產品自動盤點，而且可以在無人、無燈場景下自動化進行，包括自主導航和地圖掃描。

總結迪卡儂的數字轉型，整體是圍繞業(yè)務、圍繞數據展開，收集數據進行分析找到優(yōu)化項目，然后驅動決定再次進行相關的數據收集、分析、優(yōu)化、決定的循環(huán)。但是所有的數字化轉型，離不開人，關鍵是找合適的對的人。

迪卡儂這7年來持續(xù)的數字化轉型為其帶來了良好的成果，大大提升了人員效率與企業(yè)競爭優(yōu)勢。