一日辦結(jié)！煙臺(tái)市芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記解鎖“ETC式” 服務(wù)新模式

中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東6月29日訊 (記者 盧偉霞 通訊員 王曉軍 劉銘 許潔依) 不動(dòng)產(chǎn)交易過程中的手續(xù)雜、辦證慢一直是社會(huì)高度關(guān)注的民生事項(xiàng)，如何更加方便快捷地為買房人辦證，是芝罘區(qū)一直探索解決的問題。

“我上午9點(diǎn)鐘過來辦理手續(xù)，沒想到下午就能拿到房產(chǎn)證了。”家住幸福街道的李女士拿著自己的《不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書》激動(dòng)地說?！斑@是我第三次買房，我清楚地記得，兩年前拿個(gè)房產(chǎn)證需要30天，一年前需要15天，半年前需要3天，現(xiàn)在只要1天就能拿證了，登記效率真的是越來越快?！?/span>

記者看到，在芝罘區(qū)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳內(nèi)，近百名群眾在工作人員的引導(dǎo)下填寫報(bào)表、遞交材料、詢問解答、等候辦理，窗口人員一邊埋頭操作，一邊與群眾進(jìn)行著溝通，整個(gè)大廳秩序井然、有條不紊。

據(jù)了解，黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，芝罘區(qū)扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，創(chuàng)新推出不動(dòng)產(chǎn)登記“ETC式”服務(wù)模式，簡(jiǎn)化辦事流程，壓縮辦事時(shí)間。自6月21日開始，芝罘區(qū)正式實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)證更正登記、變更登記、注銷登記、異議登記、查解封登記、企業(yè)間轉(zhuǎn)移登記的即時(shí)辦結(jié)，以及首次登記、抵押登記、二手房轉(zhuǎn)移登記、在建工程抵押的一日辦結(jié)。

自4月份開始布局“二手房轉(zhuǎn)移登記一日辦結(jié)”計(jì)劃，這項(xiàng)工作也遇到了諸多不便。為此，芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心改變固有思維，從加班延時(shí)、上門辦證、綠色通道、容缺受理、精減資料等小事入手，將串聯(lián)辦理的業(yè)務(wù)的整合為并聯(lián)審批的綜合窗口，改變以往的批量審批模式，實(shí)現(xiàn)“即受即審、即審即批，即批即出”。同時(shí)，將業(yè)務(wù)骨干調(diào)配到受理窗口和審核窗口，并利用休息時(shí)間對(duì)工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)?！盀榱烁玫膬?yōu)化整合相關(guān)業(yè)務(wù)，我們?cè)谧袷叵嚓P(guān)法律法規(guī)的前提下，按照減少申請(qǐng)次數(shù)、減少業(yè)務(wù)流程、減少審批環(huán)節(jié)、減少時(shí)間成本的原則，實(shí)現(xiàn)流程再造、數(shù)據(jù)整合、手續(xù)歸并，確?！址哭D(zhuǎn)移登記一日辦結(jié)’，最大限度的讓群眾少跑路、少操心。”芝罘區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心劉仲原告訴記者。

“我們?cè)谔崴僭鲂У耐瑫r(shí)，還在不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，要求全體工作人員做到熱情接待、耐心解答、業(yè)務(wù)嫻熟、高效快捷，用‘店’的保姆式服務(wù)，盡最大努力為企業(yè)和群眾提供舒心、溫馨的登記環(huán)境。下步，我們將繼續(xù)從群眾最關(guān)心、最需要的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上著手，主動(dòng)作為、苦干實(shí)干，用高效快捷的登記效率和文明熱情的服務(wù)質(zhì)量，將不動(dòng)產(chǎn)登記工作落實(shí)到位，進(jìn)一步提升群眾的滿意度和幸福感?！敝ヮ穮^(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)人方周忠說。