叮咚買菜產(chǎn)線使用RFID芯片實現(xiàn)可精準溯源化管理

叮咚買菜正試圖打造出另一項“拳頭品類”——豬肉?！白ナ帧笔峭ㄟ^自建豬肉分割廠，輸出叮咚買菜標準的、全程自控供應鏈的標品豬肉。

目前，叮咚買菜App在華東華南區(qū)域市場，已上線2個系列產(chǎn)品線(日日鮮、新鮮肉)、36個SKU左右的豬肉標品。“未來，叮咚買菜自有豬肉要上線覆蓋全市場區(qū)域，銷售比重計劃提升到50%以上?！倍＿速I菜肉類加工中心負責人謝效劍告訴《商業(yè)觀察家》。

一

自有肉品

豬肉品類，相較于叮咚買菜其他在售生鮮商品屬于“偏弱項”。

理由有三。

第一，豬肉雖然是國民餐桌消費量頭牌，但豬肉主要的購買渠道目前還是以線下為主。

實體商超、菜市場、肉類專賣店、社區(qū)生鮮店等線下渠道，豬肉售賣以鮮肉現(xiàn)場分割為主流售賣方式，商品表現(xiàn)力強，顧客在線下也可以按個人偏好現(xiàn)場挑選豬肉肥瘦及部位、克重等，線下能滿足不同用戶的個性化需求。

相對應的，叮咚買菜做的是線上履約，豬肉等生鮮商品都是標準化生產(chǎn)分割、封盒包裝的盒裝豬肉。

第二，豬肉的地區(qū)消費差異也是比較大的。一定程度會影響到叮咚線上豬肉消費。比方華南市場消費者就偏愛熱氣豬肉，華東華北地區(qū)顧客就接受冷鮮豬肉。而此前叮咚買菜上線售賣的基本都是冷鮮肉。

同時，在很多地區(qū)，顧客對品牌豬肉有一定忠誠度和消費粘性。

第三，叮咚買菜成立上線之初，品牌命名及后期營銷、品類采銷聚焦的是蔬菜，顧客的認知因此也是“買菜上叮咚”。相對蔬菜等叮咚買菜的強勢主打品類，雖然豬肉客單價較高，但叮咚買菜當前豬肉銷售占比不高，有很大的提升空間。

叮咚買菜從去年開始了自控供應鏈項目的上馬。豬肉品類“打頭陣”，江蘇泰興豬肉分割廠是叮咚買菜自建的第一家供應鏈加工廠。隨后，在上海嘉定、成都、深圳，叮咚買菜很快復制出三家豬肉加工廠，并投入運營。到今年8月份，還有兩家豬肉加工廠將投產(chǎn)。

按照謝效劍的介紹，叮咚買菜運營的4家豬肉加工廠，泰興工廠目前運作比較穩(wěn)定，兩個車間200多個員工，工廠日分割加工豬肉300頭左右，按盒裝計是日均產(chǎn)量7.5萬盒標準化盒裝冷鮮豬肉。上海嘉定工廠單日產(chǎn)量為4.5萬盒盒裝標準化冷鮮豬肉。成都工廠和深圳工廠則屬于新近投產(chǎn)的新廠，產(chǎn)量處于爬坡增長期。為照顧到深圳的地區(qū)消費習慣偏好，深圳豬肉加工廠還提供熱氣豬肉。

謝效劍告訴《商業(yè)觀察家》，目前由上述自建加工廠分割、加工的豬肉產(chǎn)品，在叮咚買菜APP上分別以“日日鮮”和“新鮮肉”品牌上架銷售，其中，“日日鮮”23個sku，“新鮮肉”15個sku左右。數(shù)據(jù)上來看，兩大產(chǎn)品客評反饋不錯，目前在已覆蓋區(qū)域的豬肉品類銷量占比達20%-30%左右。

價值

《商業(yè)觀察家》7月22日也實地探訪了叮咚買菜的泰興豬肉分割廠。

其工廠廠房和部分設(shè)備，是租賃江蘇當?shù)厣i屠宰冷鮮肉冷鏈物流配送公司“百匯農(nóng)發(fā)”的物業(yè)、廠房及原有設(shè)備，員工團隊和日常生產(chǎn)經(jīng)營是叮咚買菜專門搭建和直接管理。

泰興工廠生產(chǎn)經(jīng)營面積3000平方米，包括兩個車間，車間對豬肉的加工是從白條豬肉開始。主要對原料庫里滑出來的白條豬肉進行三道工序加工：豬肉胴體粗分割;再是按部位分割成段;再在案板上進行精細分割，最后封盒包裝。

謝效劍介紹，泰興豬肉分割廠本身有很多行業(yè)標準化新設(shè)備，還為滿足顧客的一些個性化需求，引入過蹄膀鋸半機等，還引入了行業(yè)第一條混線包裝的流水線，填裝好的豬肉產(chǎn)品能混線自動化輸送;同時為解決客訴或產(chǎn)品問題，車間基于工位上設(shè)置顯示屏、拆垛機及托盤內(nèi)置RFID芯片，產(chǎn)品能溯源到每一個操作案臺小組。

看上去，叮咚買菜介入到豬肉加工，開設(shè)豬肉分割廠的動作，是在做兩件事。

一是自控供應鏈，建立標準。

肉品質(zhì)量往往是直接影響銷售的重要因素。線下超市都知道豬肉檔口“分割師”(刀手)是個專業(yè)技術(shù)活。刀手對豬肉白條的肥瘦分割比例處理、部位精細分割等關(guān)系一頭豬的毛利產(chǎn)出與損耗控制，也直接能影響到顧客對肉質(zhì)的評價和復購。

所以，豬肉的屠宰環(huán)節(jié)其實沒有多少利潤，真正的毛利環(huán)節(jié)是分割。一頭豬一個好的刀手相比水平一般的刀手甚至有可能多“切”出超百元的產(chǎn)出。但刀手很難標準化。一是水平參差不齊，復制培訓要時間要成本。一是也看心情，心情好的時候，切得精細，心情不好，會讓零售商損失大量毛利。

叮咚買菜是想通過自動化設(shè)備、技術(shù)等手段把豬肉分割環(huán)節(jié)標準化。

在源頭采購方面，叮咚買菜是制定原料采購標準與頭部豬肉供應商合作。謝效劍告訴《商業(yè)觀察家》，叮咚買菜對豬肉屠宰分割標準、品控要求高于行業(yè)一般標準。舉例來說，上游供應商屠宰200頭豬，按照叮咚買菜的標準可能只有30-50頭符合要求。

而經(jīng)過1年多的摸索，已經(jīng)形成了叮咚豬肉“日日鮮”系列的產(chǎn)品標準，并已經(jīng)固化下來。

二是對產(chǎn)品進行粗加工，提高產(chǎn)出。

自建分割廠，按照市場對產(chǎn)品的需求，30多個sku產(chǎn)品通過集約化生產(chǎn)降低生產(chǎn)成本，能賺取中間的加工利潤或者讓利給用戶，換取復購。

泰興分割廠初投，在分割成本上，謝效劍稱，自營豬肉分割廠因為有一定的人工、分割損耗，及叮咚買菜對自身產(chǎn)品標準要求較高，成本會稍高，但售賣價格并不比第三方品牌盒裝豬肉更高。

理論上，原料加工隨著參與程度延伸及規(guī)模增加，后期成本有比較大的優(yōu)化空間。

加工流程

2、自建分割廠，提升上游參與度，能提高品牌在供應體系中的議價能力，也能穩(wěn)定供應、穩(wěn)定品質(zhì)。后者也是叮咚買菜自控供應鏈公開的訴求。

謝效劍稱，自建豬肉加工廠的著眼點在做兩個確定：品質(zhì)確定(質(zhì)量穩(wěn)定)、品類確定(供應穩(wěn)定)。

從原料采購、生產(chǎn)加工、填裝等全流程把控，品質(zhì)可控。全程管控也能夠保證前端產(chǎn)品供應的穩(wěn)定性。

未來，隨著自控供應鏈產(chǎn)能加大，叮咚買菜的豬肉分割廠也不排除有向上游養(yǎng)殖端源頭滲透的可能性。

從豬肉的加工生產(chǎn)供應的全鏈條來看，叮咚買菜的豬肉分割廠，目前僅做“白條豬”到“盒裝肉”的分割粗加工環(huán)節(jié)，偏產(chǎn)業(yè)鏈后端，相對高門檻、高風險的生豬養(yǎng)殖端來說，這也是豬肉生產(chǎn)全鏈條中風險最小、附加價值相對可控的一段。

三

倉配

叮咚買菜的分割豬肉封盒包裝后，會發(fā)車配送至“城市分選中心”，“城市分選中心”收到后進行分揀，按照訂單配送至前置倉。從豬肉分割廠到城市分選中心時長20個小時左右。

在這個鏈路里，叮咚買菜的倉網(wǎng)物流模式有兩點差異。

其一在訂貨系統(tǒng)。

前置倉生鮮電商是即時物流履約，訂貨系統(tǒng)實行的是預調(diào)撥模式。這跟傳統(tǒng)線下商超的門店訂貨系統(tǒng)，和社區(qū)團購模式的訂單下單系統(tǒng)都不同。

叮咚平臺根據(jù)用戶歷史訂單、購買偏好、消費習慣、銷量、區(qū)域、營銷計劃等等歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合季節(jié)、天氣等多方面維度綜合的大數(shù)據(jù)和“算法”，給每個前置倉一個備貨預撥訂單?！俺鞘蟹诌x中心”依據(jù)后者進行計劃分揀配送。

而往后端，物流路徑和線下零售是殊途同歸——也是“采購-城市分選中心(分選大倉)-前置倉”的三重鏈路。

這里面，叮咚買菜的“城市分選中心”相當于傳統(tǒng)商超的DC(分揀中心)，“前置倉”相當于傳統(tǒng)商超的門店終端，只不過前置倉相對傳統(tǒng)商超大賣場，體量更小，存儲sku有限，需要更多拆零分揀。叮咚買菜供應鏈系統(tǒng)專家魏豎利介紹，叮咚買菜的城市分選中心應用了比較多的自動化分揀系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施來匹配生鮮非標品操作，減少人工操作帶來的誤差率，提升人效和坪效。

比如代號為“小黃人”的自動化分揀系統(tǒng)，應用在零下15度-30度的冷凍庫中代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工分揀凍品，上線3個多月的效果實測，單倉作業(yè)效率能提升30%。還有電子標簽輔助分揀系統(tǒng)，提升倉內(nèi)效率，輸送搬運系統(tǒng)降低倉內(nèi)人工勞動強度等等。

“分選倉配流程”

四

深加工

豬肉只是叮咚買菜自控供應鏈項目中率先布局的品類之一。

叮咚買菜方面告訴《商業(yè)觀察家》，在叮咚買菜公司內(nèi)部，以“二十四節(jié)氣之一”的“谷雨”命名，在去年成立組建了新的部門，主要從事生產(chǎn)加工，目前已布局豬肉生產(chǎn)加工中心、3R食品(Ready to eat、Ready to heat、Ready to cook)、谷類(面食、豆制品加工)等三大類自有產(chǎn)品的研發(fā)中心，及加工生產(chǎn)線。

此外，叮咚買菜也涉足有鮮食、凈菜的生產(chǎn)加工。在上海松江，叮咚買菜有面食工廠，研發(fā)新口味面條、饅頭包點等。這些相比豬肉分割廠，參與上游產(chǎn)業(yè)的程度更延伸，是對產(chǎn)品從原材料選購、配方研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)加工制造等全鏈路的深加工制造。

謝效劍告訴《商業(yè)觀察家》，“谷雨”與叮咚買菜公司實行獨立采銷核算，外看也可視作叮咚買菜的供應商之一，實質(zhì)是叮咚買菜自控供應鏈、深度參與供應鏈合作的自有品牌商品業(yè)務(wù)。

在叮咚買菜公司內(nèi)部，是多線集量同時發(fā)力供應鏈。比方今年叮咚買菜重推的“快手菜”，除第三方供應商的采銷合作之外，叮咚買菜也有獨立業(yè)務(wù)團隊從原材料采購、配方研發(fā)、包裝設(shè)計、營銷、定價等全鏈路參與開發(fā)快手菜的“爆款單品”。叮咚買菜斥資6億美元，在上海投建的囊括智能化供應鏈、城市分選中心、3R食品加工中心、面食加工中心等集約化的生鮮綜合體也正在開工建設(shè)中。

可以看出，叮咚買菜自控供應鏈策略，是從基礎(chǔ)核心品入手，集中精力做好核心品，再多品類發(fā)力集量，再逐步向上游滲透——豬肉客單價高，是核心品。谷類面食也是大品類，3R食品則是將來很大的一個消費趨勢。叮咚買菜app上用戶消費主體趨向于80后、90后，對半成品、成品菜肴需求很大，3R食品是叮咚買菜對未來消費方向的提前布局。

需要指出的是，叮咚買菜自控供應鏈是個全鏈路體系的打造。如前所述，數(shù)據(jù)算法技術(shù)是整個模型的核心。

還是以豬肉為例，在整個豬肉生產(chǎn)加工到配送至前置倉到顧客的后端全鏈路中，及叮咚買菜的公司內(nèi)部管理等，基于數(shù)據(jù)、算法的智能化、自動化系統(tǒng)遍布其中每道流程。

比如加工廠根據(jù)用戶客評，收集高頻反饋，進行針對性整改，是叮咚買菜做品控的常規(guī)“抓手”。工廠也是根據(jù)后臺用戶反饋的中差評數(shù)據(jù)不斷完善產(chǎn)品。

肉品質(zhì)量、客訴客評是影響豬肉購買的核心指標。傳統(tǒng)生產(chǎn)加工廠的弊端是跟用戶之間的溝通有一定障礙，在商超里銷售沒有辦法快速觸及到用戶真正需求，叮咚買菜App直接觸達顧客，擁有豐富的數(shù)據(jù)、歷史訂單。包括訂單銷售預測，相對傳統(tǒng)店長依賴人工經(jīng)驗訂貨也可能有助于減少預訂損耗。

而在生產(chǎn)、加工、制造環(huán)節(jié)，用自動化、人工設(shè)備化設(shè)備來降本增效，是對傳統(tǒng)生產(chǎn)加工廠的迭代，能降本增效。技術(shù)應用也能加速做行業(yè)標準。叮咚買菜正是基于利用數(shù)據(jù)收集用戶反饋等循環(huán)反復測試，用1年時間逐步做出了“日日鮮”豬肉標準。

生產(chǎn)制造是一整套工業(yè)標準，流程固化需要時間沉淀，但數(shù)據(jù)算法能讓供應鏈效率提升，客觀上能節(jié)省沉淀時間。相比傳統(tǒng)商超倉儲物流中心、自建供應鏈項目通常需要兩三年以上才上正軌，叮咚買菜創(chuàng)立至今不過4年，供應鏈項目已已由點成線布局，背后支撐是數(shù)據(jù)算法技術(shù)的沉淀。

有技術(shù)做底層支撐，或許這也是叮咚買菜敢于介入中上游、自營豬肉分割加工廠、布局谷雨項目、自控供應鏈的原因。

自控供應鏈挑戰(zhàn)在于，供應鏈投入大，回報周期長，既要能夠滿足用戶訴求，又要很好地控制成本。但相比單純賣菜賣肉的低毛利模型，經(jīng)過大倉的加工、生產(chǎn)和運輸，行業(yè)有明顯的毛利率增量空間?；谥貍}供應鏈的角度來做高毛利，同時是全鏈路自控、多品類發(fā)力集量、用數(shù)據(jù)算法驅(qū)動做供應鏈，叮咚買菜走上了難而正確的道路。