阿里智能停止“接客”，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)又被潑了一盆冷水？

近日，一則阿里智能云物聯(lián)平臺(tái)的“合約停止”公告闖入筆者視野。根據(jù)這則發(fā)自7月26日的公告說(shuō)明：

由于業(yè)務(wù)調(diào)整和技術(shù)方案不再適宜未來(lái)客戶需求，原阿里智能云物聯(lián)平臺(tái)將暫停開(kāi)展拓客運(yùn)營(yíng)工作，終止所有已簽署合約。

基于約定，自公告發(fā)出之日起90日即2022年10月25日，企業(yè)與平臺(tái)合作運(yùn)營(yíng)方阿里云計(jì)算有限公司或浙江天貓技術(shù)有限公司已簽署的尚在有效期間的《阿里物聯(lián)平臺(tái)合作協(xié)議》、《智能生活開(kāi)放平臺(tái)全屋智能合作協(xié)議》、《智能硬件服務(wù)SDS協(xié)議》（或其他基于該平臺(tái)提供服務(wù)的協(xié)議，如有）均將終止，已過(guò)有效期的將不再續(xù)約。

與平臺(tái)配套的用戶APP“阿里智能APP”將在2022年7 月26日起從各大應(yīng)用商店進(jìn)行下架，后續(xù)將僅針對(duì)存量用戶提供服務(wù)。

在這則事件中，“阿里智能”、“物聯(lián)平臺(tái)”兩個(gè)元素引人關(guān)注。

首先，阿里約在2014年開(kāi)始拓展物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，并且按照當(dāng)時(shí)產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，關(guān)注的自然是家居類智能硬件。但事實(shí)上一路以來(lái)，包括2018年阿里宣布全面進(jìn)軍IoT，阿里逐漸在家居類平臺(tái)上產(chǎn)生了諸多相似產(chǎn)品，例如阿里小智、阿里智能云物聯(lián)平臺(tái)、智能生活開(kāi)放平臺(tái)、天貓精靈赤兔平臺(tái)、飛燕平臺(tái)、阿里生活物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（目前主要運(yùn)行的版本）。

這其中大多數(shù)平臺(tái)誕生時(shí)間較早且未持續(xù)進(jìn)行維護(hù)更新，原因包含組織架構(gòu)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)更換、市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇等，因此直到今天選擇以“合約終止”的形式丟棄過(guò)去的包袱。但這并不代表頭部公司對(duì)智能家庭產(chǎn)業(yè)的放棄，即便在此阿里使用的關(guān)鍵詞為“智能生活”。

說(shuō)完阿里的意圖，再看“物聯(lián)平臺(tái)”這一關(guān)鍵詞。事實(shí)上在2014-2018僅僅四五年期間，市面上就不斷發(fā)生智能家居物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)頻繁融資而又悄然關(guān)停的場(chǎng)面。這樣的情況傷害了客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)讓產(chǎn)業(yè)意識(shí)到：

針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，資本和玩家們都要面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)碎片化的現(xiàn)實(shí)，即耗時(shí)五年、十年可能都出現(xiàn)不了一統(tǒng)天下的大平臺(tái)。這意味著物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)無(wú)法像成熟期互聯(lián)網(wǎng)生意那樣快速變現(xiàn)，商業(yè)運(yùn)營(yíng)的邏輯不是互聯(lián)網(wǎng)式追風(fēng)口，需要更多的耐心和信心，當(dāng)然還有這期間保障生存的能力。

至于為何此時(shí)是智能家居平臺(tái)率先出現(xiàn)危機(jī)，這包括大環(huán)境消費(fèi)情緒不太好、智能硬件更新迭代進(jìn)入瓶頸期、軟件生態(tài)不夠完善導(dǎo)致體驗(yàn)不佳、品牌方自建平臺(tái)趨勢(shì)更強(qiáng)等原因。這些因素促使企業(yè)盡早做出調(diào)整和抉擇。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)潛力仍在

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)獲得巨大發(fā)展，阿里、騰訊、美團(tuán)等公司均依靠建立平臺(tái)迅速成長(zhǎng)壯大。

經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的探索期后，其實(shí)可以預(yù)料物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展結(jié)果終將會(huì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展結(jié)果類似。就像外賣、地圖、電商、支付這些領(lǐng)域能作為獨(dú)立分支發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)也會(huì)存在細(xì)分的功能點(diǎn)支持產(chǎn)生有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

這種企業(yè)的特性是懂行業(yè)，產(chǎn)品及方案低成本、部署周期較短、可快速?gòu)?fù)制。物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)廠商在這類型定義中能發(fā)揮的價(jià)值，就依然還是包括：

1）在硬件層面幫助客戶快速完成設(shè)備智能化、增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值、使產(chǎn)品面向更大的銷售渠道和市場(chǎng)；

2）在軟件層面降低設(shè)備聯(lián)網(wǎng)操作門檻、縮短物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期、節(jié)省研發(fā)成本；

3）在數(shù)據(jù)層面利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和商業(yè)模式創(chuàng)新。

從實(shí)際選擇來(lái)看，研究機(jī)構(gòu)IoT Analytics自2015年開(kāi)始對(duì)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)跟蹤調(diào)研，披露了2021年全球物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)總數(shù)較往年略有減少，但亞太地區(qū)（尤其中國(guó)）物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)持續(xù)增多，這種增長(zhǎng)主要來(lái)自更多平臺(tái)創(chuàng)建并定位為垂直細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)平臺(tái)。

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)圖譜

來(lái)源：《中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告（2022）》

物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展需要注意什么？

在早期優(yōu)先看產(chǎn)品的階段，人們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的嚴(yán)格定義是PaaS平臺(tái)，具有連接管理、設(shè)備管理、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析的能力，尤其物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)支持快速開(kāi)發(fā)、部署、管理應(yīng)用，使企業(yè)無(wú)需考慮底層基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)展、協(xié)議對(duì)接、第三方系統(tǒng)對(duì)接等問(wèn)題，無(wú)需重復(fù)造輪子。

但從與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的角度來(lái)看，在企業(yè)客戶的眼里，幾乎是“標(biāo)品”的物聯(lián)網(wǎng)PaaS平臺(tái)本身沒(méi)有價(jià)值，相比于廠商宣傳的“通用”物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，客戶更關(guān)心平臺(tái)是否具有快速解決場(chǎng)景下具體問(wèn)題的能力。簡(jiǎn)而言之，行業(yè)對(duì)解決方案級(jí)的需求越來(lái)越多。

這時(shí)的評(píng)估指標(biāo)通常是平臺(tái)是否懂行業(yè)、是否有成功的案例、投入產(chǎn)出比是否清晰、落地項(xiàng)目是否足夠多。甚至甲方不只有一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)場(chǎng)景，此時(shí)他們就會(huì)考量平臺(tái)的綜合性，是只能解決單一的問(wèn)題，還是可以持續(xù)解決企業(yè)所在場(chǎng)景的一系列問(wèn)題，持續(xù)產(chǎn)生成效。

來(lái)自客戶的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)評(píng)估指標(biāo)變化

這種情況下，市面上已然有很多小型SaaS解決方案商，但與物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相比，它們大概率會(huì)在對(duì)上層智慧化應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)充、涉及API接口定義的規(guī)范性上體現(xiàn)不足，而成熟可靠的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所具有的的橫向擴(kuò)充能力、與細(xì)分ISV開(kāi)放合作的能力，使其更受客戶青睞。正因此，物聯(lián)網(wǎng)PaaS平臺(tái)希望吸引開(kāi)發(fā)者基于平臺(tái)開(kāi)發(fā)豐富多樣的SaaS應(yīng)用，共同形成行業(yè)解決方案。

當(dāng)然，在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，無(wú)論是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的迭代、平臺(tái)規(guī)模的不斷增加、應(yīng)用產(chǎn)品的提升和維護(hù)，都會(huì)促使物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在人力、財(cái)力等方面進(jìn)行長(zhǎng)期的持續(xù)性投入，尤其當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展都略顯“緩慢”時(shí)，入不敷出的情況促使很多平臺(tái)廠商開(kāi)始研究向特定場(chǎng)景提供解決方案，有的開(kāi)始將業(yè)務(wù)擴(kuò)充到SaaS平臺(tái)領(lǐng)域，有的直接轉(zhuǎn)型為細(xì)分領(lǐng)域解決方案提供商。

總而言之，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)始終不是單一標(biāo)品的售賣方式，無(wú)論是“平臺(tái)+硬件”還是“平臺(tái)+軟件”，客戶都傾向得到完整的端到端解決方案，“平臺(tái)+行業(yè)應(yīng)用”成為主流。

表：底層技術(shù)平臺(tái)與細(xì)分場(chǎng)景平臺(tái)的互補(bǔ)協(xié)同

寫在最后

回到文章開(kāi)頭，阿里智能的結(jié)局令人唏噓，物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一路發(fā)展卻也一路經(jīng)歷坎坷令人長(zhǎng)嘆。

在前景與挑戰(zhàn)面前，頭部公司在不斷調(diào)整以找到長(zhǎng)期、健康的模式，其他原本在細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)玩家，也從未停止探索與追求，包括調(diào)整戰(zhàn)略為打磨“小而美”的平臺(tái)產(chǎn)品并積累行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈。

所以，盡管沒(méi)有人能為物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在哪一年帶來(lái)巨大商業(yè)營(yíng)收打下保票，但平臺(tái)這一軟件基礎(chǔ)設(shè)施的定位，同樣能夠給玩家十足的把握。

大家相信當(dāng)不同功能、各有優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)及軟件產(chǎn)品融合聚攏時(shí)，它們之間奇妙的反應(yīng)，將促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)玩家及市場(chǎng)最新、最全面的動(dòng)態(tài)及格局，亦可參見(jiàn)物聯(lián)傳媒及AIoT星圖研究院最新發(fā)布的《物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告（2022）》，全面獲取相關(guān)重要信息。