東航（上海虹橋）支持RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)的B島值機(jī)區(qū)完成新升級(jí)

2022國慶即將來臨，在國慶七天長假（10.1-10.7）中，東航計(jì)劃執(zhí)行航班17696班，其中客運(yùn)航班17399班，貨運(yùn)航班297班。

根據(jù)近期訂座趨勢(shì)、歷史同期的熱點(diǎn)目的地城市，東航將加密深圳-太原、深圳-西安、青島-廣州、無錫-深圳、南京-廣州、成都-杭州、西安-杭州、上海-哈爾濱、昆明-杭州等航線。此外，東航還對(duì)載客量更大的寬體機(jī)的市場投放進(jìn)行了調(diào)配優(yōu)化，用足虹橋?qū)掦w機(jī)停機(jī)位，提高虹橋航線寬體機(jī)占比，調(diào)配一部分寬體機(jī)在杭州機(jī)場、廣州機(jī)場過夜，提高節(jié)日期間的運(yùn)力投放。

節(jié)日期間，熱門航線機(jī)型“小換大”也是東航增加運(yùn)力投放的舉措之一。今年國慶期間，東航對(duì)上海-深圳、重慶、長沙等航線從原有的“窄體機(jī)”調(diào)換為“寬體機(jī)”執(zhí)行，合計(jì)換大機(jī)型677班。此外，對(duì)同類機(jī)型進(jìn)行優(yōu)化，安排座位數(shù)較多的A321、B738機(jī)型執(zhí)飛高客座航班，涉及調(diào)整上海-威海、上海-洛陽、西安-昆明等航線的446班。

服務(wù)保障方面，東航在上海虹橋國際機(jī)場T2航站樓的B、C、D、F四個(gè)值機(jī)島共計(jì)開放63個(gè)值機(jī)柜臺(tái)、20臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備共同服務(wù)國慶黃金周，為旅客提供更高效、便捷出行體驗(yàn)。同時(shí)，東航在虹橋機(jī)場T2航站樓設(shè)立掃碼專區(qū)，安排專人前置引導(dǎo)、協(xié)助旅客完成健康登記，再指引旅客前往相應(yīng)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)，加快人員流動(dòng)，有效避免旅客聚集。

值得一提的是，國慶前夕，東航新升級(jí)的B島值機(jī)區(qū)已正式投入使用，整體環(huán)境延用了C島值機(jī)區(qū)的自助化設(shè)備布局和設(shè)計(jì)，旅客在柜臺(tái)可以自助完成選座、打印登機(jī)牌、打印行李條、托運(yùn)等乘機(jī)業(yè)務(wù)。同時(shí)，新柜臺(tái)支持RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)，可進(jìn)行行李全流程追蹤，便于旅客實(shí)時(shí)掌握托運(yùn)行李狀態(tài)，并支持逾重行李自助支付功能，大大提升旅客出行效率。此次升級(jí)調(diào)整后，B島柜臺(tái)行李輸送機(jī)的高度也由原先離地35厘米下降至現(xiàn)在的15厘米，更加便于旅客擺放行李進(jìn)行托運(yùn)。

B島升級(jí)投入試運(yùn)行后，東航在虹橋機(jī)場T2航站樓擁有B、C、D、F四個(gè)值機(jī)島。B、C島值機(jī)區(qū)共同服務(wù)東上航及其代理航空公司除快線外的經(jīng)濟(jì)艙旅客，D島服務(wù)于北京首都、深圳、廣州、成都等空中快線航班旅客，F(xiàn)島服務(wù)于頭等艙、公務(wù)艙以及東方萬里行白金卡、金卡、銀卡、天合優(yōu)享會(huì)員旅客。

為了更好地服務(wù)于旅客出行，東航在虹橋T2航站樓各值機(jī)島設(shè)立了“晚到柜臺(tái)”“無行李托運(yùn)柜臺(tái)”等多種功能性柜臺(tái)，為不同需求旅客提供專業(yè)高效服務(wù)。此外，東航還在C18柜臺(tái)增添“首乘旅客”服務(wù)，為首次乘機(jī)旅客在登機(jī)牌上加蓋“首乘旅客”標(biāo)識(shí)章，便于后續(xù)各環(huán)節(jié)工作人員及時(shí)關(guān)注并主動(dòng)提供相關(guān)協(xié)助。

為確保旅客出行順暢，東航提醒廣大旅客，出行前請(qǐng)充分了解目的地的防疫政策，提前做好核酸檢測。節(jié)日期間前往上海的旅客，需在出站時(shí)掃描場所碼或通過數(shù)字哨兵核驗(yàn)信息，展示48小時(shí)內(nèi)的核酸檢測報(bào)告，盡量在入滬后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行1次核酸采樣，超過48小時(shí)未采樣的，隨申碼會(huì)有提示信息。