產(chǎn)品詳情:
摘 要:舒特公司針對旅游風景點的具體特點和實際情況,并參照國外發(fā)達國家的先進經(jīng)驗經(jīng)過精心策劃,廣泛調研,深入實際,為旅游風景點管理系統(tǒng)專門設計提供了一種現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)方案旅游景點磁卡門票通道控制管理系統(tǒng)。
一、前言
我國擁有諸多的名勝古跡,隨著改革開放的不斷深入和人民生活水平的不斷提高,旅游已成為廣大國人和世界友人所熱衷的消費時尚。
目前,我國絕大多數(shù)旅游景點的現(xiàn)行管理體制是采用人工售票、人工驗票、人工統(tǒng)計、人工報表(周、月、季、年報表)等人工管理模式,該模式存在以下幾個問題:
1、偽造門票時有發(fā)生;
2、工作效率低、出錯率高;
3、管理水平低,不便于科學決策及規(guī)范管理;
4、浪費了大量的人力、物力和財力;
5、由于售票和驗票都是人工處理,因此,財務漏洞在所難免。
基于上述原因,舊的人工管理模式已遠遠不能適應現(xiàn)代旅游景點管理的需要。
我公司針對旅游風景點的具體特點和實際情況,并參照國外發(fā)達國家的先進經(jīng)驗經(jīng)過精心策劃,廣泛調研,深入實際,為旅游風景點管理系統(tǒng)專門設計提供了一種現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)方案旅游景點磁卡門票通道控制管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)是利用高科技產(chǎn)品磁卡作為通行電子門票即入門卡,結合電子技術、磁記錄技術、單片機技術、自動控制技術、精密機械加工技術及計算機網(wǎng)絡技術等諸多高科技技術,從而實現(xiàn)了計算機售票、驗票、查詢、匯總、統(tǒng)計、報表等各種門票通道控制管理功能,具有全方位的實時監(jiān)控和管理功能,對于提高各企事業(yè)單位的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟效益和社會效率。
二、系統(tǒng)方案設計
2.1設計目標
采用先進的計算機管理手段和通道控制技術,實現(xiàn)旅游風景點磁卡門票通道控制管理系統(tǒng),從而達到:
1、杜絕因偽造門票而造成的經(jīng)濟損失;
2、杜絕內部財務漏洞和減少人情票;
3、快速精確統(tǒng)計和實時查詢票務及游客流量情況;
4、提高管理水平和工作效率;
2.2 設計原則
1、可靠性
系統(tǒng)的可靠性主要是由平均無故障運行時間和平均故障恢復時間兩個指標來衡量的,它與設備的選型(計算機、發(fā)卡機等)、系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))的選擇、應用軟件的可靠性等幾大因素有關。
一
方面,系統(tǒng)應選用可靠的計算機、計算機網(wǎng)絡通信、設備執(zhí)行機構及發(fā)卡設備,同時配備成熟的系統(tǒng)軟件保障系統(tǒng)的可靠運行,采用成熟的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及操作系統(tǒng),所有應用軟件的設計編制應遵循規(guī)范化標準;另一方面,還要從管理入手,制定科學合理的規(guī)章管理制度,以確保系統(tǒng)可靠地運行。
2、安全性
安全性是一項重要的系統(tǒng)指標。軟硬件的總體設計應采用分布式系統(tǒng)結構,可以使整個系統(tǒng)的安全性承擔到各個子系統(tǒng)中,萬一某一局部出現(xiàn)故障,也不會影響整個統(tǒng)運行,計算機不能有病毒侵犯,數(shù)據(jù)應有故障恢復能力,系統(tǒng)應有口令,程序、文件、數(shù)據(jù)庫應有授權保護。磁卡門票上的數(shù)據(jù)信息應進行數(shù)據(jù)加密。
3、實用性
系統(tǒng)的軟硬件應面向管理人員,要求不過多地改變目前的管理習慣和增加管理人員的負擔,應具有中文友好的操作界面,使用簡便、易懂易學。
4、可維護性
硬件設備的選型要選擇國內具有維護力量和技術能力的設備,硬件的連接完全采用標準化接口;軟硬件設計采用結構化程序設計,便于軟件模塊的添加與刪減;軟件開發(fā)使用軟件開發(fā)工具,程序結構應清晰、易懂、便于維護。
5、先進性
系統(tǒng)可采用具有一定先進性軟、硬件產(chǎn)品,技術處理方法盡可能采用當前的最新研究成果。
6、可擴充性
硬件的系統(tǒng)設計應采用分布系統(tǒng),計算機應留有充分余量和通訊接口,軟件設計應采用功能模塊,子系統(tǒng)的增加或子系統(tǒng)功能的增加應該只是功能模塊的增加,因此系統(tǒng)不會受技術改造或機構網(wǎng)點的增多(擴大)而重新調整。
三、系統(tǒng)組成
系統(tǒng)由計算機管理指揮中心、磁卡門票售票系統(tǒng)、通道監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)等三大部分組成。
1、計算機管理指揮中心為計算機網(wǎng)絡系統(tǒng),它由1臺主服務器與若干臺(至少1臺)計算機管理工作 站組成。它主要起管理、決策和財務核算作用。
2、磁卡門票售票系統(tǒng)由若干臺計算機售票工作站和若干臺磁卡門票發(fā)卡機組成。它主要完成磁卡門票的售票功能及與計算機管理指揮中心的數(shù)據(jù)通訊功能。
3、通道監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)由1臺計算機監(jiān)控工作站和若干個磁卡通道控制器組成。它主要完成對通道控制器的實時監(jiān)控及與計算機管理指揮中心進行數(shù)據(jù)通訊功能。
四、系統(tǒng)功能簡介
1.管理指揮中心
①與磁卡門票售票系統(tǒng)和通道監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)進行網(wǎng)絡通迅。
②采集磁卡門票售票系統(tǒng)和通道監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)的各種票務信息,并及時進行清算。
③向磁卡門票售票系統(tǒng)和通道監(jiān)控執(zhí)行系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)及各種指令參數(shù)。
④查詢、統(tǒng)計各種相關信息,并據(jù)此作出科學合理的管理決策。
⑤輸出打印各種報表。
⑥完成本局域網(wǎng)內的各項系統(tǒng)設置及系統(tǒng)管理。
⑦向各工作站傳送系統(tǒng)密碼、參數(shù)及命令。
2、售票工作站
①負責磁卡門票的銷售。
②通過功能窗口顯示此時的售票狀況。
③控制并判斷發(fā)卡器的正確寫入。
④向本網(wǎng)上的主服務器傳送發(fā)卡信息。
3、監(jiān)控工作站
①監(jiān)控各門票通道控制器的工作狀態(tài)。
②采集各門禁通道控制器的有關信息。
③完成門禁密碼及各項參數(shù)的設置。
④向本網(wǎng)上的主服務器傳送監(jiān)控信息。
4、門禁通道控制器
①驗證磁卡門票的合法性及有效性,并自動做出正確執(zhí)行動作。
②與監(jiān)控工作站傳輸相關的數(shù)據(jù)、狀態(tài)及數(shù)據(jù)管理信息。
5、通訊服務器
完成網(wǎng)間通訊功能
6、數(shù)據(jù)服務器
①存儲各種數(shù)據(jù)信息。
②協(xié)調整個網(wǎng)絡的運作。
五、系統(tǒng)運作簡介
1、業(yè)務流程
(1)游客
a、售票窗口買票。
b、到通道處插入門票。
c、綠燈亮后推動三角爪走過通道。
d、取走里端門票,留作紀念。
(2)售票員
a、準備售票,輸入自己工號。
b、選擇游客所需票類。
c、收款,售出門票。
(3)售票處主任
a、設置售票員、窗口、通道、票類。
b、統(tǒng)計以往售出票類狀況、統(tǒng)計游客人數(shù)。
c、查看以往的當日密碼。
d、檢測有爭議的磁卡。
(4)財務
a、統(tǒng)計各售票員售票數(shù)量。
b、統(tǒng)計票類數(shù)量。
c、統(tǒng)計天、周、月、季、年票類狀況、售票數(shù)量。
(5)經(jīng)理室
a、查看當日各窗口情況。
b、查看以往售票記錄。
c、設置當日密碼。
d、查看財務信息。
2、卡內信息
①當日隨機密碼。
②票類信息。
③窗口信息。
④售票員信息。
⑤日期、時間信息。
3、發(fā)卡
各
發(fā)卡售票窗口(售票工作站)在接收到密碼后,即可進行發(fā)卡售票工作。每個售票員都有自己的工作號和密碼號,當把工作號和密碼號鍵入計算機后,發(fā)卡系統(tǒng)進入工作狀態(tài),這以后所發(fā)的每一張卡的所有信息全部記入該售票員的名下,因此對密碼一定要保管好,當進入發(fā)卡狀態(tài)后屏幕上出現(xiàn)許多自選項,如:卡的種類、數(shù)量、已發(fā)售量、金額等等,這時售票員只需用鼠標操作,即可完成發(fā)卡工作,非常簡單明了。
計算機將自動計算有關數(shù)據(jù),并控制發(fā)卡機正確完成操作,當執(zhí)行完上述過程,售票員用手將磁卡一張張裝入發(fā)卡機內,發(fā)卡機自動寫密碼并從機器另一端送出磁卡完成加密工作,游客即可得到制作的磁卡門票。
4、驗卡
游客拿到加密后的磁卡門票即可進入旅游風景點內,操作如下:
在驗卡判斷過程中,通道控制器的驗卡機根據(jù)已設定的密碼自動判斷門票的有效性,并在磁卡門票上重新記錄信息,在外觀上打小孔做為已驗卡標記,監(jiān)控工作站則把有關信息保存進行存儲處理。
5、其它
以上幾個環(huán)節(jié)是整個系統(tǒng)的主要執(zhí)行步驟,此外,整個系統(tǒng)還可以完成統(tǒng)計、查詢、報表生成、打印等功能,只要用鼠標鍵盤操作進入相應的功能模塊即可,這里不再敘述。
六、系統(tǒng)特點簡介
1、保密性好,防止偽造
由于本系統(tǒng)采用磁卡作為門票,并對每張門票進行加密處理,由門禁系統(tǒng)自動識別門票,這樣就杜絕了假票和人為因素。
2、整個系統(tǒng)都具有調電保護裝置,確保突然停電時的正確運轉。
3、收費管理的全面電子化
在各旅游景點發(fā)售的門票很快可以反映在管理中心的電腦中,而且管理系統(tǒng)可以每天打印出各種所需的報表,根據(jù)報表和查詢、統(tǒng)計又可以及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,從而改進工作,加強管理,來實現(xiàn)最佳服務,以此達到最佳經(jīng)濟效益和社會效益。
4、可靠性高
整個系統(tǒng)全部采用世界名牌原裝設備和質量可靠的進口元器件,并采用多種保護構思,保證了系統(tǒng)優(yōu)良的可靠性能。
5、適應性強
系統(tǒng)具有開放式結構及模塊化功能設計,系統(tǒng)能夠可大可小,門禁通道可多可少,功能可增可減,因此具有很強的系統(tǒng)適應性。
6、維護簡便
由于采用了自檢技術及模塊化功能插件,因此特別便于系統(tǒng)的自檢維護工作。
7、能實時發(fā)售各類磁卡門票。
8、能實時檢驗磁卡門票的真?zhèn)涡浴⒂行浴?
9、能實時、準確查詢和統(tǒng)計門票發(fā)行的數(shù)量、銷售額、類別、時間及流量,并可打印日、周、月、季、年報表,便于審核及科學化決策管理。
10、能根據(jù)需要變更數(shù)據(jù)加密格式,從而確保了磁卡使用的安全性。
11、由于采用計算機控制和管理,極大地提高了工作效率和管理水平。
12、有效地杜絕了財務上的漏洞,確保了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
13、由于采用了底層驗卡處理技術,極大地加快了磁卡門票的驗卡及處理速度,有效地確保了游客通行的實時性要求。
14、通過計算機統(tǒng)計報表處理,可得出每一階段的游客流量分布情況,以便合理安排服務設施和服務項目以達到企業(yè)內部的科學化管理。
七、門禁通道控制器簡介
1、應用范圍
①旅游景點門票管理
②大型公園、體育場館門票管理。
③地鐵收費管理
④企事業(yè)單位考勤門禁管理。
⑤特殊場所專門設計。
2、功能特點
①采用加密卡,保密性高,防偽性強。
②使用方便,發(fā)卡驗卡自動化。
③可單機運行或多機聯(lián)網(wǎng)運行。
④自動生成統(tǒng)計報表。
⑤精美卡片可以印刷廣告。
⑥磁卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡可選。
八、意義和作用
1、廣泛的社會效益
A、利用磁卡門票這一傳播媒介,無疑在弘揚中華民族悠久的歷史和燦爛的文化方面,將起到廣泛的社會傳播效應,使游客在賞心悅目的游覽之中得到一次生動的歷史、文化熏陶,對真振興后人,發(fā)揚光大之志向,讓世界了解中華民族悠久 的歷史文化,弘揚民族之精神,必將起到積極的作用。
B、在交流領域,由于以往的紙制門票,盡管印刷精美,但在游客手中停留時間非常短暫,可謂一瞬即逝,而磁卡門票具有特有的永久性,具有廣泛的文化、歷史、民俗、人情、科技進步等方面的宣傳、交流效應,隨著時間的推移,這一傳播媒介,必將在歷史的長河中留下不可磨滅的痕跡。
C、在收藏領域,由于在門票的印刷上,將形成套票系列,每套以若干景點為背景,形成豐富的多系列的磁卡門票紀念卡,寓教其中,將會成為傳世的收藏珍品。
D、磁卡門票管理系統(tǒng)的應用,提高了現(xiàn)代化的管理水平,使祖國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,國家的文明進步水平,在旅游勝地這個最直觀的窗口,得到了明顯的印證。同時又提高了旅游景點知名度,更加誘發(fā)旅游者的參觀欲望。
2、無法比擬的經(jīng)濟效益
A、
旅游景點磁卡門票管理系統(tǒng)一經(jīng)采用,能非常有效地解決假票偷、偷票、漏票這個使管理者敏感而甚為頭痛的難題。這是因為磁卡式門票發(fā)售將有一套完整的科學管理體系,完全由計算機實行全封閉式門票卡的發(fā)售、統(tǒng)計控制工作,自動檢驗門票,采用日、月報表核算,從而有效地杜絕了假票、偷票、漏票的產(chǎn)生,保證了國家和企業(yè)的利益。
B、現(xiàn)代化的全自動管理系統(tǒng),一改過去門票的人工清算、收繳、清點工作,不但使工作人員的勞動強度降到最低限度,大大提高工作的效率。
C、
一經(jīng)采用管理系統(tǒng),在每天的客流統(tǒng)計,門票收入金額,參觀者的類別以及預售票數(shù)量的控制,提供給管理者準確、可靠的第一手資料,有效地給管理者提供疏導游客流量,合理及時安排項目服務,提供豐富的餐飲供應,改善接待服務環(huán)境等,提供了超前決策的依據(jù),賦以管理者最有力的決策支持和科學的管理依據(jù),形成改善管理,提高水平的良性循環(huán)。
D、
由于使用印刷精美的磁卡門票,可以給企業(yè)留出新的宣傳廣告空間,而且由游客攜帶傳播,擴散領域范圍非常廣,不但使本企業(yè)知名度得到了廣泛的宣傳,同時又提供給了其它企業(yè)同仁宣傳的媒體,如同電視、報紙的廣告作用一樣,給眾多的企業(yè)帶來了意想不到的廣告宣傳效果和不可估量的豐厚回報。