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廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)方案
作者：RFID世界網(wǎng) 收編
來源：RFID世界網(wǎng)
日期：2009-11-05 16:36:47
摘要：廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)方案
第一章 用戶需求分析
1.1 廣交會(huì)基本情況
中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有四十余年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。
廣交會(huì)由48個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。
廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù) 合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
廣交會(huì)現(xiàn)在的門票主要分兩大類，一是內(nèi)賓證，二是采購(gòu)商請(qǐng)?zhí)?nbsp;
廣交會(huì)內(nèi)賓證分為工作證、參展商、臨時(shí)進(jìn)館證、籌展證、撤展證、大會(huì)搬運(yùn)證及車證七大類。
參展商證供參展單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)館使用，按照展位備案資料分配的名額辦理，在展會(huì)期間可自由進(jìn)出展館。
臨時(shí)進(jìn)館證，分1、2、3、4、5、6天6種證件，供參展單位或與參展單位有業(yè)務(wù)關(guān)系而需要臨時(shí)進(jìn)館從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員使用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/證。
籌展證供參展單位或協(xié)助參展單位進(jìn)入展館進(jìn)行布展的人員使用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/證。
撤展證供參展單位或協(xié)助參展單位從事撤展工作的人員使用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/證。
車證供商會(huì)、交易團(tuán)和有關(guān)服務(wù)單位的車輛進(jìn)出、停放在廣交會(huì)以及運(yùn)輸展樣品的車輛進(jìn)出廣州市和廣交會(huì)使用。
采購(gòu)商赴會(huì)需申請(qǐng)廣交會(huì)請(qǐng)?zhí)?，海外公司及境外公司代表可直接向廣交會(huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)請(qǐng)?zhí)皶?huì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)需向當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)主管部門申請(qǐng)參加廣交會(huì)。申請(qǐng)請(qǐng)?zhí)璩钟小皣?guó)外護(hù)照，港、澳身份證或回鄉(xiāng)證，臺(tái)胞證，或有一年以上國(guó)外居留的有效證件”的海外客商或者境外公司駐華辦事處或代表處的外方代表。
廣交會(huì)請(qǐng)?zhí)譃殡娮诱?qǐng)?zhí)图堉普?qǐng)?zhí)麅煞N。憑據(jù)參會(huì)請(qǐng)?zhí)?，到展?huì)現(xiàn)場(chǎng)換領(lǐng)入場(chǎng)門票。
廣交會(huì)門票現(xiàn)在采取人工方式驗(yàn)票。
廣交會(huì)門票現(xiàn)在有兩種，一種是僅供某屆廣交會(huì)使用的，采用紙票方式，另外一種是多屆廣交會(huì)都可以使用的,現(xiàn)采用IC卡。
廣交會(huì)有2個(gè)場(chǎng)館，56個(gè)進(jìn)出通道，50個(gè)售票點(diǎn)，每天入場(chǎng)人數(shù)可達(dá)40萬人。
1.3 廣交會(huì)門票管理存在的問題
廣交會(huì)門票現(xiàn)在雖然管理嚴(yán)格，有著嚴(yán)格的辦證程序，但也存在一些漏洞。由于廣交會(huì)非?；鸨?，對(duì)門票需求量非常大，由于入館人員有著嚴(yán)格的控制，所以造成門票非常緊張，給一些人提供了可乘之機(jī)，鉆一些管理漏洞。
現(xiàn)在門票管理主要存在以下問題：
假票：由于廣交會(huì)門票需求量非常大，很多假票販子甘愿冒風(fēng)險(xiǎn)制作和兜售假票，這給廣交會(huì)的帶來巨額經(jīng)濟(jì)損失外，還給廣交會(huì)的管理、轉(zhuǎn)會(huì)秩序和安全、展會(huì)盛譽(yù)造成隱患；
多人一票：有些門票在廣交會(huì)期間可以多次或者自由進(jìn)出展館，雖然門票上有照片，但還是有很多人將這種票借與他人使用，或者高價(jià)兜售，這也給廣交會(huì)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失；
采用人工檢票效率低，這也給假票和多人一票提供了可乘之機(jī)，另外，人工檢票也不可避免的出現(xiàn)了人情票；
票務(wù)管理信息化水平相對(duì)較低，沒有一個(gè)完整的票務(wù)管理系統(tǒng)，這與廣交會(huì)的規(guī)模和聲譽(yù)不一致；
1.4 廣交會(huì)門票管理系統(tǒng)需求
針對(duì)廣交會(huì)門票管理的現(xiàn)狀和存在的問題，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、高效、安全的票務(wù)管理系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急，有效堵住廣交會(huì)門票管理的漏洞，促進(jìn)廣交會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。
廣交會(huì)對(duì)門票管理系統(tǒng)的主要需求如下：
防止假票，采用最先進(jìn)的手段，杜絕或者有效遏制售假票現(xiàn)象；
人票綁定，嚴(yán)格做到一人一票，并做到門票的實(shí)名制；
快速驗(yàn)票，準(zhǔn)確檢驗(yàn)票的真?zhèn)魏瓦M(jìn)行持票人的身份識(shí)別；
票要分級(jí)授權(quán)：
分時(shí)授權(quán)（精確到小時(shí)）
分館授權(quán)
票種授權(quán)
另外，廣交會(huì)每年只有不到30天的時(shí)間，在其它時(shí)間，場(chǎng)館會(huì)舉辦其它活動(dòng)，希望設(shè)計(jì)一種票面成本低廉的電子門票解決方案。
第二章 方案介紹
2.1 設(shè)計(jì)原則
2.1.1 技術(shù)先進(jìn)性
目前計(jì)算系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展相當(dāng)快，作為票務(wù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)的生命周期盡量做到系統(tǒng)的先進(jìn)，充分完成用戶信息處理的要求而不至于落后。這一方面通過系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)充性，可以不斷改善系統(tǒng)的功能。另一方面，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中，應(yīng)在考慮成本的基礎(chǔ)上盡量采用當(dāng)前主流和先進(jìn)的產(chǎn)品。
2.1.2 系統(tǒng)安全性
首先保證門票不能被偽造或者仿制，在驗(yàn)票過程中，可以準(zhǔn)確快速檢驗(yàn)門票的真?zhèn)?，這是這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，也是整個(gè)系統(tǒng)安全性的核心。
另外，從系統(tǒng)角度的安全設(shè)計(jì)，保證網(wǎng)絡(luò)安全、可靠運(yùn)行，保證應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和高度的可用性，確保系統(tǒng)安全。
2.1.3 系統(tǒng)可擴(kuò)展性
本系統(tǒng)整個(gè)邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用靈活的三級(jí)結(jié)構(gòu)，即客戶層、應(yīng)用層以及數(shù)據(jù)層。在非修改系統(tǒng)邏輯的情況下，如刪減售票、補(bǔ)票等客戶層節(jié)點(diǎn)的時(shí)候，無需作任何軟件修改，只要做出少量的配置即可完成；如需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容，只需要簡(jiǎn)單地增加硬件設(shè)備即可。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)中充分考慮了可擴(kuò)充性，采用了多層體系結(jié)構(gòu)，減少了各層之間的偶合性，靈活的適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化。
另外為了今后更好對(duì)參會(huì)人員在場(chǎng)館內(nèi)部進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，將會(huì)考慮實(shí)施人員追蹤管理系統(tǒng)，為了保證參會(huì)人員身份卡的兼容性，避免重復(fù)投資，目前所采用的識(shí)別技術(shù)要充分考慮對(duì)今后館內(nèi)人員追蹤系統(tǒng)的兼容。
2.1.4 系統(tǒng)實(shí)用性
本系統(tǒng)是針對(duì)廣交會(huì)票務(wù)管理的現(xiàn)狀和存在的問題設(shè)計(jì)開發(fā)的，充分考慮用戶的實(shí)際需求，解決現(xiàn)有票務(wù)管理中的漏洞，可以為客戶直接帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。系統(tǒng)在保證先進(jìn)性的同時(shí)，也充分考慮廣交會(huì)的特點(diǎn)，針對(duì)性設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)的系統(tǒng)方案。
2.2 方案特點(diǎn)
2.2.1門票防偽
系統(tǒng)采用RFID電子標(biāo)簽作為門票，可以保證門票不能被仿造或者復(fù)制。RFID電子標(biāo)簽應(yīng)用，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮了其安全性，并在實(shí)際應(yīng)用中驗(yàn)證了它的安全性。由于RFID的電子標(biāo)簽中固化了全球唯一的UID號(hào)，因此電子標(biāo)簽的造假基本上是不可能的。另外運(yùn)用國(guó)內(nèi)防偽技術(shù)亦極大增強(qiáng)了門票的防偽性，使用戶或稽查人員通過一支紅鉛筆或滴水即可辨別門票的真?zhèn)?，RFID電子標(biāo)簽、變性涂層和核微孔防偽的高安全性，可以有效遏制假票的制造和販?zhǔn)坌袨椤?nbsp;
2.2.2 一人一票
在門票的銷售的時(shí)候，售票人員除了錄入購(gòu)票人的個(gè)人身份信息外，還要采集購(gòu)票人的照片，在驗(yàn)票過程中，除了檢驗(yàn)門票的真?zhèn)瓮?，還在現(xiàn)場(chǎng)用攝像機(jī)采集持票人的圖像，與購(gòu)票時(shí)采集的購(gòu)票人的照片作對(duì)比，可以有效地檢驗(yàn)出持票人是否與門票銷售時(shí)購(gòu)票人一致，從而實(shí)現(xiàn)門票與人員綁定，實(shí)現(xiàn)一人一票。
另外，在門票銷售的時(shí)候，在門票上打印上購(gòu)票人的照片和姓名，以及門票的有效期等，也可以用于人工核對(duì)持票人和買票人是否一致以及票的有效性。
2.2.3 高速驗(yàn)票
現(xiàn)在市場(chǎng)上，有很多生物身份識(shí)別技術(shù)，比如：指紋、臉型、瞳孔等，但這些技術(shù)的識(shí)別率還不能達(dá)到很高。另外這些識(shí)別技術(shù)的處理速度較慢，無法適應(yīng)廣交會(huì)大規(guī)模參觀者入場(chǎng)識(shí)別的需要。我們?cè)O(shè)計(jì)了在現(xiàn)場(chǎng)采集持票人的圖像，利用RFID電子標(biāo)簽相關(guān)聯(lián)的保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的購(gòu)票人圖像進(jìn)行人工比對(duì)的方式，可以大大提高驗(yàn)票速度，而且保證很高的正確率。
這種電子與人工配合使用的驗(yàn)票方式，結(jié)合了電子驗(yàn)票和人工驗(yàn)票的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)廣交會(huì)高速驗(yàn)票的需要，也解決了人票綁定的需要。
2.2.4 可擴(kuò)展到館內(nèi)人員追蹤
參會(huì)人員進(jìn)入場(chǎng)館后，其所經(jīng)過的展臺(tái)，停留的時(shí)間，實(shí)時(shí)位置等都是非常重要的數(shù)據(jù)，無論對(duì)展會(huì)承辦商還是安全管理人員都是非常重要，可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、跟蹤和統(tǒng)計(jì)挖掘，從而提高服務(wù)質(zhì)量和安全管理能力，本系統(tǒng)采用900M頻段的RFID電子標(biāo)簽系統(tǒng)，對(duì)目標(biāo)標(biāo)簽的識(shí)讀距離可以達(dá)到10米，在場(chǎng)館內(nèi)的關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，完全可以實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)人員的追蹤。
2.2.5 系統(tǒng)擴(kuò)展性好
廣交會(huì)是目前國(guó)內(nèi)最大的商品交易會(huì)，國(guó)內(nèi)外參展的客商很多，每年都會(huì)有所增長(zhǎng)，特別是如果出現(xiàn)參加人數(shù)增加的情況，為了避免擁堵，可能會(huì)增加售票點(diǎn)以及入場(chǎng)通道，那么就要求系統(tǒng)有很好的擴(kuò)展性，不至于售票點(diǎn)以及檢票點(diǎn)的增加造成系統(tǒng)的修改和重置。本系統(tǒng)充分考慮用戶的實(shí)際需求，采用了C/S模式以及優(yōu)化的連接池設(shè)計(jì)，服務(wù)器端可動(dòng)態(tài)支持超過1000個(gè)用戶的連接，并且可以無縫的增減售票、檢票點(diǎn)系統(tǒng)，充分保證實(shí)際的擴(kuò)展需求。
2.2.6 特殊工藝消除人體對(duì)900M頻段的影響
通常情況下，900M RFID技術(shù)在使用時(shí)可能會(huì)被人體干擾，這主要是由于人體的吸波效應(yīng)所造成的，我們系統(tǒng)所采用的電子標(biāo)簽在封裝時(shí)采取了特殊處理技術(shù)，在電子標(biāo)簽與基板之間增加了特殊的夾層材料，另外在標(biāo)簽天線的選擇上選擇特別適合人體環(huán)境的天線，使在人體環(huán)境下，天線Q值比普通標(biāo)簽的性能要高，很好的避免了人體的吸波效應(yīng)，在實(shí)際測(cè)試中取得99.9%的識(shí)別率。
2.2.7 信息化程度高
作為一個(gè)整體票務(wù)管理系統(tǒng)，包含了售票、驗(yàn)票、統(tǒng)計(jì)分析等功能，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化管理，可以方便的掌握售票情況，每天出入廣交會(huì)場(chǎng)館的情況，統(tǒng)計(jì)分析功能為廣交會(huì)提供了各種數(shù)據(jù)，為廣交會(huì)提高管理和服務(wù)水平提供了寶貴參考。
2.3 門票的選擇
2.3.1 門票選擇的原則
門票的種類非常多，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票，到印刷防偽門票、接觸式IC卡門票、非接觸式IC卡門票，條碼（包括一維條碼和二維條碼）門票等等。充分考慮廣交會(huì)的實(shí)際需要，我們?cè)谶x擇廣交會(huì)門票的時(shí)候，主要考慮如下幾點(diǎn)：
安全性
可以實(shí)現(xiàn)電子驗(yàn)票
高速方便
考慮到以上因素，我們建議采用核微孔防偽技術(shù)和RFID電子標(biāo)簽技術(shù)的門票，即在門票上附有RFID電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽保存不可修改復(fù)制的全球唯一ID號(hào)，同時(shí)作為門票防偽的重要輔助手段，我們?cè)谄泵嫔鲜褂媚壳皣?guó)際領(lǐng)先的國(guó)內(nèi)唯一設(shè)備核微孔防偽技術(shù)，目前這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)得到了的應(yīng)用。
2.4 系統(tǒng)總體架構(gòu)
2.5.1 人票綁定，一人一票
本系統(tǒng)通過以下流程實(shí)現(xiàn)了人票綁定，做到一人一票以及門票的實(shí)名制：
在售票過程中，除了采集購(gòu)票人的個(gè)人信息，如：姓名、性別、證件號(hào)、國(guó)別、民族、單位、聯(lián)系方式等，還采集購(gòu)票人的照片（可以通過現(xiàn)場(chǎng)攝像機(jī)拍攝、網(wǎng)上電子照片上載等方式），同時(shí)讀取一張空白門票上ID號(hào)，并將這個(gè)ID號(hào)與購(gòu)買人的個(gè)人信息關(guān)聯(lián)記錄，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，最后在門票的預(yù)留空白表面打印購(gòu)票人的照片以及其他信息。
在參觀者進(jìn)入廣交會(huì)場(chǎng)館入場(chǎng)通道時(shí)，參觀者需要將自己的門票懸掛在胸前。在通道的特定位置安裝RFID讀寫器，當(dāng)參觀者胸前的門票進(jìn)入其讀寫區(qū)域時(shí)，讀寫器會(huì)自動(dòng)讀取門票上電子標(biāo)簽內(nèi)的ID信息，并驗(yàn)證門票是否合法和是否允許進(jìn)入場(chǎng)館，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的攝像機(jī)會(huì)拍攝持票人的照片，顯示在顯示器上，顯示器上同時(shí)會(huì)顯示數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上存儲(chǔ)的購(gòu)票人的照片，檢票人員進(jìn)行人工對(duì)比，看是否是一個(gè)人。如果門票合法，并可以進(jìn)入場(chǎng)館，否則系統(tǒng)將報(bào)警。
在場(chǎng)館內(nèi)，門票稽查人員可以對(duì)場(chǎng)內(nèi)參觀者進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，稽查人員可以靠近這個(gè)參觀者，查看門票的核微孔防偽標(biāo)記以及核對(duì)門票上的照片，確認(rèn)持票人的合法性。
通過以上流程，嚴(yán)格控制一人一票，杜絕使用他人門票入場(chǎng)。
2.5.2 多重防偽
首先由于門票非普通的紙質(zhì)門票，門票上的電子標(biāo)簽有著非常高的安全措施，電子標(biāo)簽內(nèi)信息不能被非法讀取，使門票難以被仿造或者復(fù)制。另外以上提到人票綁定的檢驗(yàn)，也提高了門票的安全性。同時(shí)利用國(guó)際先進(jìn)的核微孔防偽技術(shù)，可以從根本上杜絕假票的產(chǎn)生，使造假者無所遁形。
2.5.3 高速驗(yàn)票
由于廣交會(huì)參觀人數(shù)非常龐大，如果驗(yàn)票過程對(duì)參觀者入場(chǎng)速度影響很大的話，有可能造成現(xiàn)場(chǎng)大量人員不能在短時(shí)間內(nèi)入場(chǎng)，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。生物身份識(shí)別的方法很多，但現(xiàn)在識(shí)別率和速度都不能滿足廣交會(huì)這么大流量的人員身份識(shí)別的需要。本方案依托RFID技術(shù)手段，采用不停留自動(dòng)核驗(yàn)方式，對(duì)售票時(shí)采集的購(gòu)票人的照片與現(xiàn)場(chǎng)抓拍的照片進(jìn)行人工對(duì)比，除了可以保證驗(yàn)證的高準(zhǔn)確率外，還最小限度的減少了驗(yàn)證過程對(duì)入場(chǎng)速度的影響，實(shí)現(xiàn)高速驗(yàn)票以及門票合法性驗(yàn)證。
2.5.4 入場(chǎng)信息監(jiān)控
入場(chǎng)通道內(nèi)的攝像機(jī)除了人票綁定驗(yàn)證外，還自動(dòng)采集通過通道的所有參觀者的照片和錄像。如果場(chǎng)館內(nèi)發(fā)生了刑事案件，甚至恐怖活動(dòng)的話，廣交會(huì)可以向警方提供這些錄像和照片，幫助警方破案。同時(shí)這也對(duì)犯罪分子具有巨大的震懾作用。
2.5.5海量信息收集
本系統(tǒng)在售票時(shí)采集了參觀者的個(gè)人信息，并在驗(yàn)票的過程記錄參觀者入場(chǎng)的情況，這些對(duì)廣交會(huì)來說是一筆巨大的財(cái)富，為廣交會(huì)進(jìn)一步有針對(duì)性的提高廣交會(huì)水平提供了原始數(shù)據(jù)。
2.5.6 現(xiàn)場(chǎng)門票稽查
為了有效打擊假票，嚴(yán)格控制一人一票，需要引入稽查機(jī)制，由于在票面設(shè)計(jì)時(shí)考慮的比較全面，另外由于所選用的防偽技術(shù)的先進(jìn)性，因此不需要為了稽查環(huán)節(jié)另外添置設(shè)備了，僅僅通過核微孔防偽、照片比對(duì)（票面上的照片和本人進(jìn)行人工比對(duì)）和基本信息比對(duì)（票面信息和持票人有效證件進(jìn)行人工比對(duì)）即可驗(yàn)證入場(chǎng)券的真實(shí)性，這樣做不僅簡(jiǎn)化了稽查人員的操作流程，而且還大大的降低了整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備成本。
2.5.7 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
本門票管理系統(tǒng)作為一個(gè)整體的電子門票系統(tǒng)，在門票銷售、檢票過程中，非常方便快捷地采集了大量的記錄數(shù)據(jù)，形成了一個(gè)大型的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)可以根據(jù)廣交會(huì)管理的需要提供必要的統(tǒng)計(jì)和分析功能，為組委會(huì)及時(shí)提供有用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并可輸出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
票務(wù)銷售管理統(tǒng)計(jì)分析：
各售票點(diǎn)某時(shí)期段內(nèi)售票數(shù)量；
各售票點(diǎn)某時(shí)間段內(nèi)售票金額；
各售票員某時(shí)間段內(nèi)售票金額；
各入口某時(shí)間段內(nèi)檢票數(shù)量等；
各個(gè)場(chǎng)館每段時(shí)間內(nèi)入場(chǎng)人數(shù)等；
參展商、采購(gòu)商信息統(tǒng)計(jì)分析：
參加廣交會(huì)（包括參展商、采購(gòu)商、其它參觀者）單位數(shù)和人數(shù)統(tǒng)計(jì)；
各國(guó)、各省參加廣交會(huì)會(huì)單位數(shù)和人數(shù)統(tǒng)計(jì)；
各行業(yè)參加廣交會(huì)會(huì)單位數(shù)和人數(shù)統(tǒng)計(jì)；
各單位購(gòu)票數(shù)量和實(shí)際到會(huì)人數(shù)；
參加廣交會(huì)人員統(tǒng)計(jì)分析，包括：性別、年齡、文化程度、職位等；
參加廣交會(huì)人員目標(biāo)統(tǒng)計(jì)，包括：參展、采購(gòu)、尋找合作伙伴、采集市場(chǎng)信息等；
參加展會(huì)人員感興趣的行業(yè)和產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)分析；
其它：
廣交會(huì)成交金額；
廣交會(huì)服務(wù)商（布展、撤展、運(yùn)輸?shù)龋┙y(tǒng)計(jì)；
各方面意見和建議統(tǒng)計(jì)；
以上僅僅列出了一部分的統(tǒng)計(jì)信息，可以根據(jù)需求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、過濾、加工后得出所需要的信息。廣交會(huì)可以利用這些信息調(diào)整自己服務(wù)的方式、方向、對(duì)象、質(zhì)量，把廣交會(huì)建設(shè)成針對(duì)性強(qiáng)、服務(wù)水平高的商品交易會(huì)。
第三章 系統(tǒng)方案
3.1 系統(tǒng)組成
根據(jù)系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)，我們將廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)分成幾個(gè)子系統(tǒng)：門票管理子系統(tǒng)、驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)、售票子系統(tǒng)、網(wǎng)上售票子系統(tǒng)、系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)。
3.1.1 核心硬件系統(tǒng)介紹
3.1.1.1 RFID讀寫器
讀寫器在RFID系統(tǒng)中起著舉足輕重的作用，讀寫器的頻率決定了射頻識(shí)別系統(tǒng)的工作頻段，讀寫器的功率直接影響到射頻識(shí)別的距離。通常來講，高頻率的標(biāo)簽有更大的讀取距離，但是它需要識(shí)讀器輸出的電磁波能量更大。一個(gè)高頻標(biāo)簽可以在3到10米的距離內(nèi)被讀取。
根據(jù)用戶描述的要求，我們選擇美國(guó)專業(yè)的高性能四端口固定式讀寫器EQ-R-AW-3014，如下圖：
3.1.1.2 RFID臺(tái)式讀寫器
臺(tái)式讀寫器一般是集成式讀寫器，我們選用了美國(guó)專業(yè)的RFID設(shè)備提供商Alien公司的EQ-R-AL-9640讀寫器，如下圖：
3.1.1.3 電子標(biāo)簽
依據(jù)用戶需求，為了即實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)讀、又防止串讀，我們選擇被動(dòng)式單頻電子標(biāo)簽。
標(biāo)簽的工作頻率為UHF頻段，900M；
我們選用世界上領(lǐng)先的專業(yè)的RFID電子標(biāo)簽提供商UPM Rafsec公司的Inlay封裝成的標(biāo)簽。標(biāo)簽規(guī)格可為6*4、4*4、2*4（單位：英寸）。如下圖所示：
3.1.2.2防偽技術(shù)：
核微孔防偽標(biāo)識(shí)，是利用國(guó)家用于原子能研究的國(guó)內(nèi)唯一一臺(tái)國(guó)防軍工?？乇Ｃ茉O(shè)備------重離子加速器，產(chǎn)生的重離子擊穿高分子塑料薄膜，輔以獨(dú)有的高科技成像技術(shù)，在塑料薄膜上形成微孔防偽圖案，再經(jīng)過后期加工制作而成。
1.在卡上采用滴水消失型或上色透印型重離子微孔防偽標(biāo)識(shí)。
檢測(cè)方法：用一滴水可鑒別真假。或一支鉛筆輕劃即可識(shí)別。
2.噴墨打底層，本企業(yè)獨(dú)家研制，能使打印圖面由即時(shí)吸水在干燥后立刻轉(zhuǎn)變?yōu)榉浪畬印Ｊ袌?chǎng)上用水性油墨打印圖面干燥后是不防水的。油性油墨打印圖面是防水的。采用水性油墨，能產(chǎn)生防水性能的技術(shù)是國(guó)內(nèi)獨(dú)有的。
檢驗(yàn)方法：用水滴即可確定真?zhèn)巍?nbsp;
3.2 門票管理子系統(tǒng)
3.2.1 門票的初始化
門票在印刷完后，在銷售之前需要進(jìn)行必要的初始化工作，將必要的通用信息寫入RFID電子標(biāo)簽內(nèi)，使其成為廣交會(huì)的專用門票。
系統(tǒng)需要記錄發(fā)到各個(gè)售票點(diǎn)的票的序列號(hào)、數(shù)量等信息。沒有銷售出去的門票需要統(tǒng)一收回，并記錄。
3.2.2 門票的種類
本系統(tǒng)可以沿用廣交會(huì)現(xiàn)在的票證種類，將電子門票分成內(nèi)賓票和采購(gòu)商票，內(nèi)賓票還可以分成工作證、參展商、臨時(shí)進(jìn)館證、籌展證、撤展證、大會(huì)搬運(yùn)證及車證七大類。票的種類可以在門票初始化過程中寫入門票的電子標(biāo)簽中，也可以在售票過程中寫入，這要根據(jù)廣交會(huì)的實(shí)際需要而定。
門票的授權(quán)可以分成時(shí)間授權(quán)、場(chǎng)館授權(quán)、入場(chǎng)次數(shù)授權(quán)等。
時(shí)間授權(quán)指的是對(duì)門票什么日期什么時(shí)間可以入場(chǎng)的設(shè)定，例如參展商門票可以設(shè)定成XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日入場(chǎng)，在這幾天內(nèi)，每天8:30am-16:30pm可以入場(chǎng)。
場(chǎng)館授權(quán)是對(duì)門票可以進(jìn)入哪個(gè)場(chǎng)館的設(shè)定，比如某個(gè)參展商的展位在甲館，我們?cè)趫?chǎng)館授權(quán)上只能給這個(gè)參展商的門票授權(quán)甲館進(jìn)出權(quán)限。
入場(chǎng)次數(shù)授權(quán)是指可以限定門票的入場(chǎng)次數(shù)，比如有些門票我們可以限定它只能入場(chǎng)一次，之后就作廢了。為了減輕檢票的壓力，對(duì)于某些可以隨時(shí)進(jìn)出的門票，根據(jù)需要可以限定它的進(jìn)出次數(shù)。
3.2.3 系統(tǒng)查詢統(tǒng)計(jì)
系統(tǒng)可以根據(jù)廣交會(huì)管理的需要提供必要的統(tǒng)計(jì)和分析功能，為組委會(huì)及時(shí)提供有用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并可輸出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3.3 售票子系統(tǒng)
3.3.1 系統(tǒng)架構(gòu)
售票子系統(tǒng)主要是處理門票銷售、退票、修改門票信息等操作，包括售票計(jì)算機(jī)、RFID讀寫器、卡證打印機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備。
售票子系統(tǒng)的架構(gòu)如下圖所示：
3.3.2 證卡準(zhǔn)備
證卡尺寸與材質(zhì)
優(yōu)先推薦采用尺寸符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO7810（85 mm x 54 mm）的PVC卡?；蜃赃x尺寸范圍在（125mm x 100mm）。
根據(jù)組委會(huì)要求制作
項(xiàng)目實(shí)施方根據(jù)組委會(huì)的要求進(jìn)行證卡的設(shè)計(jì)，并提交組委會(huì)批準(zhǔn)。
項(xiàng)目實(shí)施方負(fù)責(zé)證卡印刷，并于展會(huì)前兩周完成制作與出貨品質(zhì)測(cè)試。
廣交會(huì)采用的證卡制作技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)證卡制作制證系統(tǒng)，是專為廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人員多，制證需求極大，為減少制證時(shí)間，而研發(fā)的簡(jiǎn)便、速成制證技術(shù)。此系統(tǒng)突破了原制證的打印圖層上必須復(fù)腹才耐磨、防潮。這樣極大的簡(jiǎn)便了現(xiàn)場(chǎng)制作工藝，加快了制證速度。并且圖形快干，即噴墨打印完畢，取證時(shí)手拿不掉色、不粘手。在濕度85%情況下，仍可進(jìn)行打印。
一、證卡制作
1. 為確保證卡信息傳輸質(zhì)量，采用了系列新的制卡技術(shù)。
2. 每枚inley檢測(cè)合格才投入生產(chǎn)。
3. 二次層合制卡技術(shù)，確保廢品率 <1%。
4. 沖裁成形的白卡，經(jīng)檢驗(yàn)保證100%合格。
二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
采用愛普生噴墨打印機(jī)，愛普生油墨打印制證，圖面質(zhì)量：
1. 干燥速度：打印圖面完畢5秒內(nèi)干燥。
2. 耐磨度：干燥后手拿不劃傷，布輪2000次圖像清晰、不退色。
3. 濕度85%：可打印、不退色。
4. 耐色度：日照三年不褪色。
5. 圖面：人像清晰，符合制證要求。
三、在噴墨打印前的準(zhǔn)備工作：
1. 證卡的功能、種類、塑料外包裝、掛帶、卡面的圖形方案要與廣交會(huì)方面共同商定。
2. 卡正反兩面的設(shè)計(jì)應(yīng)由廣交會(huì)方面提供，留出人像名稱、數(shù)碼等空白空間作為現(xiàn)場(chǎng)制證用。
可選方案：
a) 為保證現(xiàn)場(chǎng)制證在一分鐘內(nèi)完成，除人像部分外，其余都先期完成。
b) 小量及特種制證，背面圖形預(yù)先制作。正面打印全部圖形和人像部分。
四、制證打印系統(tǒng)：
五、第一臺(tái)計(jì)算機(jī)錄入內(nèi)容:
1.非打印制證內(nèi)容:卡序號(hào)（6位），唯一IC代碼（16位），卡分類號(hào)（2位），類序號(hào)（6位），工號(hào)（2位）與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。要求點(diǎn)擊即能自動(dòng)升級(jí)、自動(dòng)排號(hào)。個(gè)人證件號(hào)碼18位需手工打印。
2.打印制證內(nèi)容：人像合成、姓名、年齡、國(guó)別、聯(lián)系、證號(hào)（6位自動(dòng)升級(jí)）。
3.3.4 售票流程
售票流程如下：
查驗(yàn)購(gòu)票人的相關(guān)證件；
輸入購(gòu)票人的個(gè)人信息；
采集購(gòu)票人的照片，可以通過攝像機(jī)拍攝或者購(gòu)票人提供照片電子文件等方式；
讀取一張門票，將門票上的全球唯一序列號(hào)與購(gòu)票人的個(gè)人信息關(guān)聯(lián)并存儲(chǔ)，然后用卡證打印機(jī)在門票上打印購(gòu)票人的門票；
生成門票，交給購(gòu)票人；
這里指的購(gòu)票人是每張票的使用者，如果是一個(gè)為多人代買門票的話，要查驗(yàn)這些人的證件，并記錄每個(gè)人的個(gè)人信息，并分別與多張門票對(duì)應(yīng)，做到一人一票。
3.3.5 數(shù)據(jù)錄入
在售票時(shí)，需要售票人員輸入購(gòu)票人的個(gè)人信息內(nèi)容。考慮到參加廣交會(huì)的人中有很多人是多次參加或者年年參加廣交會(huì)，所以為了減輕售票人員的輸入工作量，系統(tǒng)還提供了利用往年數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢，如果購(gòu)票人以前參加過廣交會(huì)，只要調(diào)出其往年資料，對(duì)其修改即可。這樣只是在第一年使用本系統(tǒng)的時(shí)候，輸入量會(huì)比較大，以后每年積累的數(shù)據(jù)可以大大減少工作人員的輸入工作量。
3.3.6 售票軟件功能
售票軟件的主要功能包括：
售票，包括門票零售和團(tuán)體票（一個(gè)單位買多張門票）的銷售；
退票，根據(jù)廣交會(huì)的規(guī)定，是否可以退票；
修改門票內(nèi)購(gòu)票人的信息，如果購(gòu)票人的個(gè)人信息發(fā)生變化，可以到售票窗口進(jìn)行更改；
銷售統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，并可以生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3.4 驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)
3.4.1 系統(tǒng)架構(gòu)
驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)門票檢驗(yàn)、入口通道圖像采集、人票對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)，包括計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、顯示器、光電感應(yīng)器、RFID讀寫器等設(shè)備。
計(jì)算機(jī)內(nèi)插有數(shù)據(jù)采集卡，采集攝像機(jī)的圖像信息。
驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：
3.4.2 驗(yàn)票通道設(shè)計(jì)
在RFID讀寫器讀取門票內(nèi)的電子標(biāo)簽的同時(shí)，攝像機(jī)拍攝照片，供檢票人員進(jìn)行圖像對(duì)比，為了這個(gè)過程的順利準(zhǔn)確進(jìn)行，方便安裝設(shè)備，維護(hù)通道的秩序，需要對(duì)入場(chǎng)通道進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
下圖是驗(yàn)票通道的初步設(shè)計(jì)的示意圖：
由于采用了900M赫茲頻段的RFID識(shí)別技術(shù)，因此對(duì)于通道的寬度并不是要求很窄，建議1.5－2米最好。
3.4.3 驗(yàn)票和身份識(shí)別流程
3.4.4 假票和非本人票處理
如果出現(xiàn)以下情況：
沒有門票（有可能是不可讀的假票），紅外對(duì)射檢測(cè)有人通過，RFID讀寫器卻沒有讀到門票的電子標(biāo)簽；
假票，紅外對(duì)射檢測(cè)有人通過，RFID讀寫器卻沒有讀到門票的電子標(biāo)簽，或者讀到的不是合法的電子標(biāo)簽；
沒有授權(quán)的門票，比如只能進(jìn)入甲館的門票，通過乙館入場(chǎng)通道時(shí)；
人工對(duì)比時(shí)，參觀者和服務(wù)器上存儲(chǔ)的購(gòu)票人的照片不一致。
出現(xiàn)以上情況，計(jì)算機(jī)會(huì)報(bào)警，由通道盡頭的保安人員攔截住，采用人工再此核對(duì)，對(duì)持票人與門票進(jìn)行確認(rèn)，如果不合法禁止入內(nèi)。
3.5 網(wǎng)上售票系統(tǒng)
系統(tǒng)提供網(wǎng)上售票功能，參觀者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買廣交會(huì)門票，并通過網(wǎng)絡(luò)上載購(gòu)票人的照片，可以采用郵寄、送票上門，或者購(gòu)票人到售票點(diǎn)取票等方式。
可將網(wǎng)上售票系統(tǒng)嵌入到廣交會(huì)的門戶網(wǎng)站(http://www.cantonfair.org.cn)上，網(wǎng)上售票系統(tǒng)需要解決兩個(gè)關(guān)鍵問題：網(wǎng)上支付和交易安全。
網(wǎng)上支付
為了方便客戶在網(wǎng)上購(gòu)票付款，網(wǎng)上支付是必不可少的。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)較高的水平，網(wǎng)上支付的問題也得到很好的解決。
選擇網(wǎng)上在線支付時(shí)，還需要考慮支持國(guó)外用戶的需要，需要支持全球的在線支付，實(shí)現(xiàn)全球威士卡、萬事達(dá)卡、大來卡、美國(guó)運(yùn)通卡、JCB卡等的在線支付。
交易安全問題
數(shù)據(jù)加密技術(shù)，必須保證用戶在網(wǎng)上支付時(shí)輸入的信用卡/銀行卡的有關(guān)數(shù)據(jù) 不被泄露，以免被別人盜用；這是用戶能否信任、網(wǎng)上支付作業(yè)能否成功的關(guān) 鍵；
數(shù)據(jù)完整性檢驗(yàn)，只有傳輸?shù)臄?shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地到達(dá)接收方，才能保證交易的正確性。在傳輸過程中造成的數(shù)據(jù)丟失、污染，都會(huì)給交易雙方帶來麻煩。如何檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整性是交易成功與否的又一關(guān)鍵技術(shù)；
交易的無可否認(rèn)（防抵賴）性，數(shù)字簽名是保證交易雙方無法抵賴的最好解決方案。每個(gè)交易方必須從具有權(quán)威性的第三方獲取他的數(shù)字簽名密鑰。而在全世界Internet網(wǎng)上，這個(gè)數(shù)字簽名密鑰必須是唯一的。然后，利用這個(gè)密鑰對(duì)按過數(shù)字手印的密文進(jìn)行再加密，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所發(fā)送信息的數(shù)字簽名。接收方若能夠用發(fā)送方的公共簽名密鑰打開數(shù)字簽名，就決定了發(fā)送方的不可否認(rèn)性；
交易各方身份的認(rèn)證，在網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)中，用戶查到的站點(diǎn)是否就是廣交會(huì)的站點(diǎn)，廣交會(huì)服務(wù)的用戶是否就是網(wǎng)上付款的客戶，這里都有一個(gè)身份認(rèn)證問題。數(shù)字證書的發(fā)放是解決網(wǎng)上身份認(rèn)證的最有效方法。
3.6 系統(tǒng)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)
3.6.1 系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)平臺(tái)主要是為廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)主要提供系統(tǒng)支持、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)等功能，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、管理終端、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。
系統(tǒng)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：
本方案中我們數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器將采用雙機(jī)熱備技術(shù)。
所謂雙機(jī)熱備份是指系統(tǒng)對(duì)主機(jī)及硬盤、通訊線路等核心設(shè)備，采用雙機(jī)備份，主機(jī)與從機(jī)所有設(shè)備完全獨(dú)立，主機(jī)從機(jī)都有完全獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)正常時(shí)主機(jī)進(jìn)行工作，并且每隔設(shè)定時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)，從機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提供對(duì)主機(jī)的實(shí)時(shí)備份，工作站在提交任務(wù)時(shí)，同時(shí)提交給主機(jī)和從機(jī)。主機(jī)與從機(jī)之間有心跳監(jiān)測(cè)，一旦從機(jī)發(fā)現(xiàn)主機(jī)心跳停止，系統(tǒng)能夠自動(dòng)切換到備份機(jī)繼續(xù)工作，立即宣布接管主機(jī)，在接管過程中會(huì)有1分鐘左右的宕機(jī)時(shí)間，保證不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.6.2 數(shù)據(jù)庫(kù)
根據(jù)廣交會(huì)票務(wù)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量的要求，我們建議采用ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)。ORACLE主要有如下特點(diǎn)：
支持大數(shù)據(jù)庫(kù)、多用戶的高性能的事務(wù)處理。支持大量用戶同時(shí)在同一數(shù)據(jù)上執(zhí)行各種數(shù)據(jù)應(yīng)用，并使數(shù)據(jù)爭(zhēng)用最小，保證數(shù)據(jù)一致性。系統(tǒng)維護(hù)具有高的性能，ORACLE每天可連續(xù)24小時(shí)工作，正常的系統(tǒng)操作（后備或個(gè)別計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障）不會(huì)中斷數(shù)據(jù)庫(kù)的使用?？煽刂茢?shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的可用性，可在數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)或在子數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)上控制。
ORACLE遵守?cái)?shù)據(jù)存取語言、操作系統(tǒng)、用戶接口和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所以它是一個(gè)開放系統(tǒng)，保護(hù)了用戶的投資。美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)研究所（NIST）對(duì)ORACLE7 SERVER進(jìn)行檢驗(yàn)，100%地與ANSI/ISO SQL89標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)相兼容。
實(shí)施安全性控制和完整性控制。ORACLE為限制各監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存取提供系統(tǒng)可靠的安全性。ORACLE實(shí)施數(shù)據(jù)完整性，為可接受的數(shù)據(jù)指定標(biāo)準(zhǔn)。
支持分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和分布處理。ORACLE為了充分利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，允許將處理分為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和客戶應(yīng)用程序，所有共享的數(shù)據(jù)管理由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)處理，而運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的工作站集中于解釋和顯示數(shù)據(jù)。通過網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算機(jī)環(huán)境，ORACLE將存放在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)組合成一個(gè)邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)，可被全部網(wǎng)絡(luò)用戶存取。分布式系統(tǒng)像集中式數(shù)據(jù)庫(kù)一樣具有透明性和數(shù)據(jù)一致性。
具有可移植性、可兼容性和可連接性。由于ORACLE軟件可在許多不同的操作系統(tǒng)上運(yùn)行，以致ORACLE上所開發(fā)的應(yīng)用可移植到任何操作系統(tǒng)，只需很少修改或不需修改。ORACLE軟件同工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相兼容，包括許多工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng)，所開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)可在任何操作系統(tǒng)上運(yùn)行。可連接性是指ORALCE允許不同類型的計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)可共享信息。
第四章 門票和系統(tǒng)安全
4.1 門票的安全防偽
4.1.1門票的安全保障
門票的安全是本方案的重中之重，門票不能仿造或者復(fù)制是RFID電子門票的一個(gè)突出特點(diǎn)。RFID電子門票的高安全性主要由于RFID電子標(biāo)簽有如下特點(diǎn)：
每個(gè)RFID電子標(biāo)簽芯片上都有一個(gè)全球唯一序列號(hào)，這個(gè)序列號(hào)具有唯一性和不可修改的特點(diǎn)，因此可以保證這個(gè)電子標(biāo)簽，不能被仿造和復(fù)制。
RFID電子標(biāo)簽上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是加密，保證了其數(shù)據(jù)安全。
4.2 系統(tǒng)安全
4.2.1 獨(dú)立局域網(wǎng)設(shè)計(jì)
為了保證廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)的安全，我們建議將票務(wù)管理系統(tǒng)建成一個(gè)獨(dú)立的局域網(wǎng)。與互聯(lián)網(wǎng)和其它業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分開，有利于進(jìn)行系統(tǒng)管理和系統(tǒng)安全。
如果有網(wǎng)上售票系統(tǒng)，必須與互聯(lián)網(wǎng)相連，也需要采取安裝防火墻、殺毒軟件等措施，保證系統(tǒng)的安全。
4.2.2 系統(tǒng)安全措施
安全保障體系首先應(yīng)該保證網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上保證應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的保密性、完整性和高度的可用性，確保系統(tǒng)安全。
通過防火墻，安裝安全分析工具等手段實(shí)現(xiàn)安全控制，監(jiān)視用戶的訪問情況，實(shí)施訪問全控制。
總體上系統(tǒng)采用內(nèi)外網(wǎng)分開，在內(nèi)外網(wǎng)之間采用兩臺(tái)背靠背防火墻，以防外網(wǎng)黑客攻擊。
內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一配置網(wǎng)絡(luò)版防殺病毒服務(wù)器，以預(yù)防及查殺系統(tǒng)內(nèi)病毒，保證系統(tǒng)不會(huì)受到病毒侵害。
操作員在使用本系統(tǒng)時(shí)，要得到系統(tǒng)授權(quán)，必須進(jìn)行用戶名和口令的驗(yàn)證。
數(shù)據(jù)在傳輸階段均采取特有算法加密，以保障整個(gè)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全與保密。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)斷開時(shí)，各客戶端設(shè)備，將把自己所獲取的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地機(jī)上，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)將本地?cái)?shù)據(jù)上傳到服務(wù)器。同時(shí)可以手工對(duì)門票的真?zhèn)芜M(jìn)行判斷，先進(jìn)的液晶防偽技術(shù)可以充分保證門票的真實(shí)性，門票上的照片可以和持票人進(jìn)行核對(duì)，門票上的有效期同時(shí)也可以進(jìn)行核對(duì)。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)鏈路采用冗余和服務(wù)器雙機(jī)備份方式，通過設(shè)備冗余、容錯(cuò)配置、數(shù)據(jù)備份等手段確保運(yùn)行安全。
通過值班制度、運(yùn)行制度完善組織管理。
通過事故保護(hù)系統(tǒng)，如防火系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、電源安全系統(tǒng)等措施防止非常事故的發(fā)生。
1.1 廣交會(huì)基本情況
中國(guó)出口商品交易會(huì)，又稱廣交會(huì)，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有四十余年歷史，是中國(guó)目前歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。
廣交會(huì)由48個(gè)交易團(tuán)組成，有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)參展。
廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主，也做進(jìn)口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù) 合作與交流，以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進(jìn)友誼。
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1.2 廣交會(huì)門票管理現(xiàn)狀廣交會(huì)現(xiàn)在的門票主要分兩大類，一是內(nèi)賓證，二是采購(gòu)商請(qǐng)?zhí)?nbsp;
廣交會(huì)內(nèi)賓證分為工作證、參展商、臨時(shí)進(jìn)館證、籌展證、撤展證、大會(huì)搬運(yùn)證及車證七大類。
參展商證供參展單位業(yè)務(wù)人員進(jìn)館使用，按照展位備案資料分配的名額辦理，在展會(huì)期間可自由進(jìn)出展館。
臨時(shí)進(jìn)館證，分1、2、3、4、5、6天6種證件，供參展單位或與參展單位有業(yè)務(wù)關(guān)系而需要臨時(shí)進(jìn)館從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的人員使用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/證。
籌展證供參展單位或協(xié)助參展單位進(jìn)入展館進(jìn)行布展的人員使用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/證。
撤展證供參展單位或協(xié)助參展單位從事撤展工作的人員使用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/證。
車證供商會(huì)、交易團(tuán)和有關(guān)服務(wù)單位的車輛進(jìn)出、停放在廣交會(huì)以及運(yùn)輸展樣品的車輛進(jìn)出廣州市和廣交會(huì)使用。
采購(gòu)商赴會(huì)需申請(qǐng)廣交會(huì)請(qǐng)?zhí)?，海外公司及境外公司代表可直接向廣交會(huì)及相關(guān)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)請(qǐng)?zhí)皶?huì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)需向當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)主管部門申請(qǐng)參加廣交會(huì)。申請(qǐng)請(qǐng)?zhí)璩钟小皣?guó)外護(hù)照，港、澳身份證或回鄉(xiāng)證，臺(tái)胞證，或有一年以上國(guó)外居留的有效證件”的海外客商或者境外公司駐華辦事處或代表處的外方代表。
廣交會(huì)請(qǐng)?zhí)譃殡娮诱?qǐng)?zhí)图堉普?qǐng)?zhí)麅煞N。憑據(jù)參會(huì)請(qǐng)?zhí)?，到展?huì)現(xiàn)場(chǎng)換領(lǐng)入場(chǎng)門票。
廣交會(huì)門票現(xiàn)在采取人工方式驗(yàn)票。
廣交會(huì)門票現(xiàn)在有兩種，一種是僅供某屆廣交會(huì)使用的，采用紙票方式，另外一種是多屆廣交會(huì)都可以使用的,現(xiàn)采用IC卡。
廣交會(huì)有2個(gè)場(chǎng)館，56個(gè)進(jìn)出通道，50個(gè)售票點(diǎn)，每天入場(chǎng)人數(shù)可達(dá)40萬人。
1.3 廣交會(huì)門票管理存在的問題
廣交會(huì)門票現(xiàn)在雖然管理嚴(yán)格，有著嚴(yán)格的辦證程序，但也存在一些漏洞。由于廣交會(huì)非?；鸨?，對(duì)門票需求量非常大，由于入館人員有著嚴(yán)格的控制，所以造成門票非常緊張，給一些人提供了可乘之機(jī)，鉆一些管理漏洞。
現(xiàn)在門票管理主要存在以下問題：
假票：由于廣交會(huì)門票需求量非常大，很多假票販子甘愿冒風(fēng)險(xiǎn)制作和兜售假票，這給廣交會(huì)的帶來巨額經(jīng)濟(jì)損失外，還給廣交會(huì)的管理、轉(zhuǎn)會(huì)秩序和安全、展會(huì)盛譽(yù)造成隱患；
多人一票：有些門票在廣交會(huì)期間可以多次或者自由進(jìn)出展館，雖然門票上有照片，但還是有很多人將這種票借與他人使用，或者高價(jià)兜售，這也給廣交會(huì)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失；
采用人工檢票效率低，這也給假票和多人一票提供了可乘之機(jī)，另外，人工檢票也不可避免的出現(xiàn)了人情票；
票務(wù)管理信息化水平相對(duì)較低，沒有一個(gè)完整的票務(wù)管理系統(tǒng)，這與廣交會(huì)的規(guī)模和聲譽(yù)不一致；
1.4 廣交會(huì)門票管理系統(tǒng)需求
針對(duì)廣交會(huì)門票管理的現(xiàn)狀和存在的問題，建設(shè)一個(gè)先進(jìn)、高效、安全的票務(wù)管理系統(tǒng)是當(dāng)務(wù)之急，有效堵住廣交會(huì)門票管理的漏洞，促進(jìn)廣交會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。
廣交會(huì)對(duì)門票管理系統(tǒng)的主要需求如下：
防止假票，采用最先進(jìn)的手段，杜絕或者有效遏制售假票現(xiàn)象；
人票綁定，嚴(yán)格做到一人一票，并做到門票的實(shí)名制；
快速驗(yàn)票，準(zhǔn)確檢驗(yàn)票的真?zhèn)魏瓦M(jìn)行持票人的身份識(shí)別；
票要分級(jí)授權(quán)：
分時(shí)授權(quán)（精確到小時(shí)）
分館授權(quán)
票種授權(quán)
另外，廣交會(huì)每年只有不到30天的時(shí)間，在其它時(shí)間，場(chǎng)館會(huì)舉辦其它活動(dòng)，希望設(shè)計(jì)一種票面成本低廉的電子門票解決方案。
第二章 方案介紹
2.1 設(shè)計(jì)原則
2.1.1 技術(shù)先進(jìn)性
目前計(jì)算系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展相當(dāng)快，作為票務(wù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)的生命周期盡量做到系統(tǒng)的先進(jìn)，充分完成用戶信息處理的要求而不至于落后。這一方面通過系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)充性，可以不斷改善系統(tǒng)的功能。另一方面，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的過程中，應(yīng)在考慮成本的基礎(chǔ)上盡量采用當(dāng)前主流和先進(jìn)的產(chǎn)品。
2.1.2 系統(tǒng)安全性
首先保證門票不能被偽造或者仿制，在驗(yàn)票過程中，可以準(zhǔn)確快速檢驗(yàn)門票的真?zhèn)?，這是這個(gè)系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，也是整個(gè)系統(tǒng)安全性的核心。
另外，從系統(tǒng)角度的安全設(shè)計(jì)，保證網(wǎng)絡(luò)安全、可靠運(yùn)行，保證應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和高度的可用性，確保系統(tǒng)安全。
2.1.3 系統(tǒng)可擴(kuò)展性
本系統(tǒng)整個(gè)邏輯拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用靈活的三級(jí)結(jié)構(gòu)，即客戶層、應(yīng)用層以及數(shù)據(jù)層。在非修改系統(tǒng)邏輯的情況下，如刪減售票、補(bǔ)票等客戶層節(jié)點(diǎn)的時(shí)候，無需作任何軟件修改，只要做出少量的配置即可完成；如需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容，只需要簡(jiǎn)單地增加硬件設(shè)備即可。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)中充分考慮了可擴(kuò)充性，采用了多層體系結(jié)構(gòu)，減少了各層之間的偶合性，靈活的適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化。
另外為了今后更好對(duì)參會(huì)人員在場(chǎng)館內(nèi)部進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，將會(huì)考慮實(shí)施人員追蹤管理系統(tǒng)，為了保證參會(huì)人員身份卡的兼容性，避免重復(fù)投資，目前所采用的識(shí)別技術(shù)要充分考慮對(duì)今后館內(nèi)人員追蹤系統(tǒng)的兼容。
2.1.4 系統(tǒng)實(shí)用性
本系統(tǒng)是針對(duì)廣交會(huì)票務(wù)管理的現(xiàn)狀和存在的問題設(shè)計(jì)開發(fā)的，充分考慮用戶的實(shí)際需求，解決現(xiàn)有票務(wù)管理中的漏洞，可以為客戶直接帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。系統(tǒng)在保證先進(jìn)性的同時(shí)，也充分考慮廣交會(huì)的特點(diǎn)，針對(duì)性設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)用性強(qiáng)的系統(tǒng)方案。
2.2 方案特點(diǎn)
2.2.1門票防偽
系統(tǒng)采用RFID電子標(biāo)簽作為門票，可以保證門票不能被仿造或者復(fù)制。RFID電子標(biāo)簽應(yīng)用，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分考慮了其安全性，并在實(shí)際應(yīng)用中驗(yàn)證了它的安全性。由于RFID的電子標(biāo)簽中固化了全球唯一的UID號(hào)，因此電子標(biāo)簽的造假基本上是不可能的。另外運(yùn)用國(guó)內(nèi)防偽技術(shù)亦極大增強(qiáng)了門票的防偽性，使用戶或稽查人員通過一支紅鉛筆或滴水即可辨別門票的真?zhèn)?，RFID電子標(biāo)簽、變性涂層和核微孔防偽的高安全性，可以有效遏制假票的制造和販?zhǔn)坌袨椤?nbsp;
2.2.2 一人一票
在門票的銷售的時(shí)候，售票人員除了錄入購(gòu)票人的個(gè)人身份信息外，還要采集購(gòu)票人的照片，在驗(yàn)票過程中，除了檢驗(yàn)門票的真?zhèn)瓮?，還在現(xiàn)場(chǎng)用攝像機(jī)采集持票人的圖像，與購(gòu)票時(shí)采集的購(gòu)票人的照片作對(duì)比，可以有效地檢驗(yàn)出持票人是否與門票銷售時(shí)購(gòu)票人一致，從而實(shí)現(xiàn)門票與人員綁定，實(shí)現(xiàn)一人一票。
另外，在門票銷售的時(shí)候，在門票上打印上購(gòu)票人的照片和姓名，以及門票的有效期等，也可以用于人工核對(duì)持票人和買票人是否一致以及票的有效性。
2.2.3 高速驗(yàn)票
現(xiàn)在市場(chǎng)上，有很多生物身份識(shí)別技術(shù)，比如：指紋、臉型、瞳孔等，但這些技術(shù)的識(shí)別率還不能達(dá)到很高。另外這些識(shí)別技術(shù)的處理速度較慢，無法適應(yīng)廣交會(huì)大規(guī)模參觀者入場(chǎng)識(shí)別的需要。我們?cè)O(shè)計(jì)了在現(xiàn)場(chǎng)采集持票人的圖像，利用RFID電子標(biāo)簽相關(guān)聯(lián)的保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的購(gòu)票人圖像進(jìn)行人工比對(duì)的方式，可以大大提高驗(yàn)票速度，而且保證很高的正確率。
這種電子與人工配合使用的驗(yàn)票方式，結(jié)合了電子驗(yàn)票和人工驗(yàn)票的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)廣交會(huì)高速驗(yàn)票的需要，也解決了人票綁定的需要。
2.2.4 可擴(kuò)展到館內(nèi)人員追蹤
參會(huì)人員進(jìn)入場(chǎng)館后，其所經(jīng)過的展臺(tái)，停留的時(shí)間，實(shí)時(shí)位置等都是非常重要的數(shù)據(jù)，無論對(duì)展會(huì)承辦商還是安全管理人員都是非常重要，可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、跟蹤和統(tǒng)計(jì)挖掘，從而提高服務(wù)質(zhì)量和安全管理能力，本系統(tǒng)采用900M頻段的RFID電子標(biāo)簽系統(tǒng)，對(duì)目標(biāo)標(biāo)簽的識(shí)讀距離可以達(dá)到10米，在場(chǎng)館內(nèi)的關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，完全可以實(shí)現(xiàn)對(duì)場(chǎng)內(nèi)人員的追蹤。
2.2.5 系統(tǒng)擴(kuò)展性好
廣交會(huì)是目前國(guó)內(nèi)最大的商品交易會(huì)，國(guó)內(nèi)外參展的客商很多，每年都會(huì)有所增長(zhǎng)，特別是如果出現(xiàn)參加人數(shù)增加的情況，為了避免擁堵，可能會(huì)增加售票點(diǎn)以及入場(chǎng)通道，那么就要求系統(tǒng)有很好的擴(kuò)展性，不至于售票點(diǎn)以及檢票點(diǎn)的增加造成系統(tǒng)的修改和重置。本系統(tǒng)充分考慮用戶的實(shí)際需求，采用了C/S模式以及優(yōu)化的連接池設(shè)計(jì)，服務(wù)器端可動(dòng)態(tài)支持超過1000個(gè)用戶的連接，并且可以無縫的增減售票、檢票點(diǎn)系統(tǒng)，充分保證實(shí)際的擴(kuò)展需求。
2.2.6 特殊工藝消除人體對(duì)900M頻段的影響
通常情況下，900M RFID技術(shù)在使用時(shí)可能會(huì)被人體干擾，這主要是由于人體的吸波效應(yīng)所造成的，我們系統(tǒng)所采用的電子標(biāo)簽在封裝時(shí)采取了特殊處理技術(shù)，在電子標(biāo)簽與基板之間增加了特殊的夾層材料，另外在標(biāo)簽天線的選擇上選擇特別適合人體環(huán)境的天線，使在人體環(huán)境下，天線Q值比普通標(biāo)簽的性能要高，很好的避免了人體的吸波效應(yīng)，在實(shí)際測(cè)試中取得99.9%的識(shí)別率。
2.2.7 信息化程度高
作為一個(gè)整體票務(wù)管理系統(tǒng)，包含了售票、驗(yàn)票、統(tǒng)計(jì)分析等功能，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)化管理，可以方便的掌握售票情況，每天出入廣交會(huì)場(chǎng)館的情況，統(tǒng)計(jì)分析功能為廣交會(huì)提供了各種數(shù)據(jù)，為廣交會(huì)提高管理和服務(wù)水平提供了寶貴參考。
2.3 門票的選擇
2.3.1 門票選擇的原則
門票的種類非常多，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票，到印刷防偽門票、接觸式IC卡門票、非接觸式IC卡門票，條碼（包括一維條碼和二維條碼）門票等等。充分考慮廣交會(huì)的實(shí)際需要，我們?cè)谶x擇廣交會(huì)門票的時(shí)候，主要考慮如下幾點(diǎn)：
安全性
可以實(shí)現(xiàn)電子驗(yàn)票
高速方便
考慮到以上因素，我們建議采用核微孔防偽技術(shù)和RFID電子標(biāo)簽技術(shù)的門票，即在門票上附有RFID電子標(biāo)簽，電子標(biāo)簽保存不可修改復(fù)制的全球唯一ID號(hào)，同時(shí)作為門票防偽的重要輔助手段，我們?cè)谄泵嫔鲜褂媚壳皣?guó)際領(lǐng)先的國(guó)內(nèi)唯一設(shè)備核微孔防偽技術(shù)，目前這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)得到了的應(yīng)用。
2.4 系統(tǒng)總體架構(gòu)
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2.5 系統(tǒng)的主要功能2.5.1 人票綁定，一人一票
本系統(tǒng)通過以下流程實(shí)現(xiàn)了人票綁定，做到一人一票以及門票的實(shí)名制：
在售票過程中，除了采集購(gòu)票人的個(gè)人信息，如：姓名、性別、證件號(hào)、國(guó)別、民族、單位、聯(lián)系方式等，還采集購(gòu)票人的照片（可以通過現(xiàn)場(chǎng)攝像機(jī)拍攝、網(wǎng)上電子照片上載等方式），同時(shí)讀取一張空白門票上ID號(hào)，并將這個(gè)ID號(hào)與購(gòu)買人的個(gè)人信息關(guān)聯(lián)記錄，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，最后在門票的預(yù)留空白表面打印購(gòu)票人的照片以及其他信息。
在參觀者進(jìn)入廣交會(huì)場(chǎng)館入場(chǎng)通道時(shí)，參觀者需要將自己的門票懸掛在胸前。在通道的特定位置安裝RFID讀寫器，當(dāng)參觀者胸前的門票進(jìn)入其讀寫區(qū)域時(shí)，讀寫器會(huì)自動(dòng)讀取門票上電子標(biāo)簽內(nèi)的ID信息，并驗(yàn)證門票是否合法和是否允許進(jìn)入場(chǎng)館，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的攝像機(jī)會(huì)拍攝持票人的照片，顯示在顯示器上，顯示器上同時(shí)會(huì)顯示數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上存儲(chǔ)的購(gòu)票人的照片，檢票人員進(jìn)行人工對(duì)比，看是否是一個(gè)人。如果門票合法，并可以進(jìn)入場(chǎng)館，否則系統(tǒng)將報(bào)警。
在場(chǎng)館內(nèi)，門票稽查人員可以對(duì)場(chǎng)內(nèi)參觀者進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，稽查人員可以靠近這個(gè)參觀者，查看門票的核微孔防偽標(biāo)記以及核對(duì)門票上的照片，確認(rèn)持票人的合法性。
通過以上流程，嚴(yán)格控制一人一票，杜絕使用他人門票入場(chǎng)。
2.5.2 多重防偽
首先由于門票非普通的紙質(zhì)門票，門票上的電子標(biāo)簽有著非常高的安全措施，電子標(biāo)簽內(nèi)信息不能被非法讀取，使門票難以被仿造或者復(fù)制。另外以上提到人票綁定的檢驗(yàn)，也提高了門票的安全性。同時(shí)利用國(guó)際先進(jìn)的核微孔防偽技術(shù)，可以從根本上杜絕假票的產(chǎn)生，使造假者無所遁形。
2.5.3 高速驗(yàn)票
由于廣交會(huì)參觀人數(shù)非常龐大，如果驗(yàn)票過程對(duì)參觀者入場(chǎng)速度影響很大的話，有可能造成現(xiàn)場(chǎng)大量人員不能在短時(shí)間內(nèi)入場(chǎng)，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。生物身份識(shí)別的方法很多，但現(xiàn)在識(shí)別率和速度都不能滿足廣交會(huì)這么大流量的人員身份識(shí)別的需要。本方案依托RFID技術(shù)手段，采用不停留自動(dòng)核驗(yàn)方式，對(duì)售票時(shí)采集的購(gòu)票人的照片與現(xiàn)場(chǎng)抓拍的照片進(jìn)行人工對(duì)比，除了可以保證驗(yàn)證的高準(zhǔn)確率外，還最小限度的減少了驗(yàn)證過程對(duì)入場(chǎng)速度的影響，實(shí)現(xiàn)高速驗(yàn)票以及門票合法性驗(yàn)證。
2.5.4 入場(chǎng)信息監(jiān)控
入場(chǎng)通道內(nèi)的攝像機(jī)除了人票綁定驗(yàn)證外，還自動(dòng)采集通過通道的所有參觀者的照片和錄像。如果場(chǎng)館內(nèi)發(fā)生了刑事案件，甚至恐怖活動(dòng)的話，廣交會(huì)可以向警方提供這些錄像和照片，幫助警方破案。同時(shí)這也對(duì)犯罪分子具有巨大的震懾作用。
2.5.5海量信息收集
本系統(tǒng)在售票時(shí)采集了參觀者的個(gè)人信息，并在驗(yàn)票的過程記錄參觀者入場(chǎng)的情況，這些對(duì)廣交會(huì)來說是一筆巨大的財(cái)富，為廣交會(huì)進(jìn)一步有針對(duì)性的提高廣交會(huì)水平提供了原始數(shù)據(jù)。
2.5.6 現(xiàn)場(chǎng)門票稽查
為了有效打擊假票，嚴(yán)格控制一人一票，需要引入稽查機(jī)制，由于在票面設(shè)計(jì)時(shí)考慮的比較全面，另外由于所選用的防偽技術(shù)的先進(jìn)性，因此不需要為了稽查環(huán)節(jié)另外添置設(shè)備了，僅僅通過核微孔防偽、照片比對(duì)（票面上的照片和本人進(jìn)行人工比對(duì)）和基本信息比對(duì)（票面信息和持票人有效證件進(jìn)行人工比對(duì)）即可驗(yàn)證入場(chǎng)券的真實(shí)性，這樣做不僅簡(jiǎn)化了稽查人員的操作流程，而且還大大的降低了整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備成本。
2.5.7 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
本門票管理系統(tǒng)作為一個(gè)整體的電子門票系統(tǒng)，在門票銷售、檢票過程中，非常方便快捷地采集了大量的記錄數(shù)據(jù)，形成了一個(gè)大型的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)可以根據(jù)廣交會(huì)管理的需要提供必要的統(tǒng)計(jì)和分析功能，為組委會(huì)及時(shí)提供有用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并可輸出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
票務(wù)銷售管理統(tǒng)計(jì)分析：
各售票點(diǎn)某時(shí)期段內(nèi)售票數(shù)量；
各售票點(diǎn)某時(shí)間段內(nèi)售票金額；
各售票員某時(shí)間段內(nèi)售票金額；
各入口某時(shí)間段內(nèi)檢票數(shù)量等；
各個(gè)場(chǎng)館每段時(shí)間內(nèi)入場(chǎng)人數(shù)等；
參展商、采購(gòu)商信息統(tǒng)計(jì)分析：
參加廣交會(huì)（包括參展商、采購(gòu)商、其它參觀者）單位數(shù)和人數(shù)統(tǒng)計(jì)；
各國(guó)、各省參加廣交會(huì)會(huì)單位數(shù)和人數(shù)統(tǒng)計(jì)；
各行業(yè)參加廣交會(huì)會(huì)單位數(shù)和人數(shù)統(tǒng)計(jì)；
各單位購(gòu)票數(shù)量和實(shí)際到會(huì)人數(shù)；
參加廣交會(huì)人員統(tǒng)計(jì)分析，包括：性別、年齡、文化程度、職位等；
參加廣交會(huì)人員目標(biāo)統(tǒng)計(jì)，包括：參展、采購(gòu)、尋找合作伙伴、采集市場(chǎng)信息等；
參加展會(huì)人員感興趣的行業(yè)和產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)分析；
其它：
廣交會(huì)成交金額；
廣交會(huì)服務(wù)商（布展、撤展、運(yùn)輸?shù)龋┙y(tǒng)計(jì)；
各方面意見和建議統(tǒng)計(jì)；
以上僅僅列出了一部分的統(tǒng)計(jì)信息，可以根據(jù)需求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、過濾、加工后得出所需要的信息。廣交會(huì)可以利用這些信息調(diào)整自己服務(wù)的方式、方向、對(duì)象、質(zhì)量，把廣交會(huì)建設(shè)成針對(duì)性強(qiáng)、服務(wù)水平高的商品交易會(huì)。
第三章 系統(tǒng)方案
3.1 系統(tǒng)組成
根據(jù)系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu)，我們將廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)分成幾個(gè)子系統(tǒng)：門票管理子系統(tǒng)、驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)、售票子系統(tǒng)、網(wǎng)上售票子系統(tǒng)、系統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)。
3.1.1 核心硬件系統(tǒng)介紹
3.1.1.1 RFID讀寫器
讀寫器在RFID系統(tǒng)中起著舉足輕重的作用，讀寫器的頻率決定了射頻識(shí)別系統(tǒng)的工作頻段，讀寫器的功率直接影響到射頻識(shí)別的距離。通常來講，高頻率的標(biāo)簽有更大的讀取距離，但是它需要識(shí)讀器輸出的電磁波能量更大。一個(gè)高頻標(biāo)簽可以在3到10米的距離內(nèi)被讀取。
根據(jù)用戶描述的要求，我們選擇美國(guó)專業(yè)的高性能四端口固定式讀寫器EQ-R-AW-3014，如下圖：
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此款讀寫器符合EPC class 0 、class 0+、class 1、class 1 Gen 2、ISO 18000-6A/B、EM多種協(xié)議，能夠讀寫符合這些協(xié)議的多種標(biāo)簽。此款讀寫器可以通過網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，確保滿足用戶將來更換不同協(xié)議標(biāo)簽的需求。同時(shí)本讀寫器支持POE供電，為施工維護(hù)提高方便性。3.1.1.2 RFID臺(tái)式讀寫器
臺(tái)式讀寫器一般是集成式讀寫器，我們選用了美國(guó)專業(yè)的RFID設(shè)備提供商Alien公司的EQ-R-AL-9640讀寫器，如下圖：
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本設(shè)備易于安裝、集成和維護(hù)，EQ-R-AL-9640全集成RFID系統(tǒng)不需要用同軸電纜連接天線，從而避免了苛刻環(huán)境下對(duì)電纜的磨損。EQ-R-AL-9640還配有靈活的安裝系統(tǒng)，有助于在生產(chǎn)和開發(fā)環(huán)境下應(yīng)用。EQ-R-AL-9640具有多種緩沖、過濾模式。標(biāo)簽數(shù)據(jù)的合理傳遞和冗余數(shù)據(jù)的自動(dòng)刪除減少了網(wǎng)絡(luò)流量和服務(wù)器的負(fù)載，節(jié)約了整體基礎(chǔ)設(shè)施的成本。EQ-R-AL-9640讀寫器可以由外部事件、指令或時(shí)間表觸發(fā)工作，更符合商業(yè)應(yīng)用。同樣，讀寫器能夠被設(shè)置為通過LAN,I/O信號(hào)甚至是e-mail方式通知操作者。獲有專利的天線設(shè)計(jì)結(jié)合了橫向、縱向方式，保證了標(biāo)簽的讀取不存在方向依賴型，也避免了普通圓極化天線范圍縮小的缺點(diǎn)。這項(xiàng)技術(shù)為標(biāo)簽的放置和選擇提供了更多的靈活性。3.1.1.3 電子標(biāo)簽
依據(jù)用戶需求，為了即實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)讀、又防止串讀，我們選擇被動(dòng)式單頻電子標(biāo)簽。
標(biāo)簽的工作頻率為UHF頻段，900M；
我們選用世界上領(lǐng)先的專業(yè)的RFID電子標(biāo)簽提供商UPM Rafsec公司的Inlay封裝成的標(biāo)簽。標(biāo)簽規(guī)格可為6*4、4*4、2*4（單位：英寸）。如下圖所示：
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3.1.2.2防偽技術(shù)：
核微孔防偽標(biāo)識(shí)，是利用國(guó)家用于原子能研究的國(guó)內(nèi)唯一一臺(tái)國(guó)防軍工?？乇Ｃ茉O(shè)備------重離子加速器，產(chǎn)生的重離子擊穿高分子塑料薄膜，輔以獨(dú)有的高科技成像技術(shù)，在塑料薄膜上形成微孔防偽圖案，再經(jīng)過后期加工制作而成。
1.在卡上采用滴水消失型或上色透印型重離子微孔防偽標(biāo)識(shí)。
檢測(cè)方法：用一滴水可鑒別真假。或一支鉛筆輕劃即可識(shí)別。
2.噴墨打底層，本企業(yè)獨(dú)家研制，能使打印圖面由即時(shí)吸水在干燥后立刻轉(zhuǎn)變?yōu)榉浪畬印Ｊ袌?chǎng)上用水性油墨打印圖面干燥后是不防水的。油性油墨打印圖面是防水的。采用水性油墨，能產(chǎn)生防水性能的技術(shù)是國(guó)內(nèi)獨(dú)有的。
檢驗(yàn)方法：用水滴即可確定真?zhèn)巍?nbsp;
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3.2 門票管理子系統(tǒng)
3.2.1 門票的初始化
門票在印刷完后，在銷售之前需要進(jìn)行必要的初始化工作，將必要的通用信息寫入RFID電子標(biāo)簽內(nèi)，使其成為廣交會(huì)的專用門票。
系統(tǒng)需要記錄發(fā)到各個(gè)售票點(diǎn)的票的序列號(hào)、數(shù)量等信息。沒有銷售出去的門票需要統(tǒng)一收回，并記錄。
3.2.2 門票的種類
本系統(tǒng)可以沿用廣交會(huì)現(xiàn)在的票證種類，將電子門票分成內(nèi)賓票和采購(gòu)商票，內(nèi)賓票還可以分成工作證、參展商、臨時(shí)進(jìn)館證、籌展證、撤展證、大會(huì)搬運(yùn)證及車證七大類。票的種類可以在門票初始化過程中寫入門票的電子標(biāo)簽中，也可以在售票過程中寫入，這要根據(jù)廣交會(huì)的實(shí)際需要而定。
門票的授權(quán)可以分成時(shí)間授權(quán)、場(chǎng)館授權(quán)、入場(chǎng)次數(shù)授權(quán)等。
時(shí)間授權(quán)指的是對(duì)門票什么日期什么時(shí)間可以入場(chǎng)的設(shè)定，例如參展商門票可以設(shè)定成XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日入場(chǎng)，在這幾天內(nèi)，每天8:30am-16:30pm可以入場(chǎng)。
場(chǎng)館授權(quán)是對(duì)門票可以進(jìn)入哪個(gè)場(chǎng)館的設(shè)定，比如某個(gè)參展商的展位在甲館，我們?cè)趫?chǎng)館授權(quán)上只能給這個(gè)參展商的門票授權(quán)甲館進(jìn)出權(quán)限。
入場(chǎng)次數(shù)授權(quán)是指可以限定門票的入場(chǎng)次數(shù)，比如有些門票我們可以限定它只能入場(chǎng)一次，之后就作廢了。為了減輕檢票的壓力，對(duì)于某些可以隨時(shí)進(jìn)出的門票，根據(jù)需要可以限定它的進(jìn)出次數(shù)。
3.2.3 系統(tǒng)查詢統(tǒng)計(jì)
系統(tǒng)可以根據(jù)廣交會(huì)管理的需要提供必要的統(tǒng)計(jì)和分析功能，為組委會(huì)及時(shí)提供有用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并可輸出各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
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3.3 售票子系統(tǒng)
3.3.1 系統(tǒng)架構(gòu)
售票子系統(tǒng)主要是處理門票銷售、退票、修改門票信息等操作，包括售票計(jì)算機(jī)、RFID讀寫器、卡證打印機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備。
售票子系統(tǒng)的架構(gòu)如下圖所示：
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3.3.2 證卡準(zhǔn)備
證卡尺寸與材質(zhì)
優(yōu)先推薦采用尺寸符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO7810（85 mm x 54 mm）的PVC卡?；蜃赃x尺寸范圍在（125mm x 100mm）。
根據(jù)組委會(huì)要求制作
項(xiàng)目實(shí)施方根據(jù)組委會(huì)的要求進(jìn)行證卡的設(shè)計(jì)，并提交組委會(huì)批準(zhǔn)。
項(xiàng)目實(shí)施方負(fù)責(zé)證卡印刷，并于展會(huì)前兩周完成制作與出貨品質(zhì)測(cè)試。
廣交會(huì)采用的證卡制作技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)證卡制作制證系統(tǒng)，是專為廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人員多，制證需求極大，為減少制證時(shí)間，而研發(fā)的簡(jiǎn)便、速成制證技術(shù)。此系統(tǒng)突破了原制證的打印圖層上必須復(fù)腹才耐磨、防潮。這樣極大的簡(jiǎn)便了現(xiàn)場(chǎng)制作工藝，加快了制證速度。并且圖形快干，即噴墨打印完畢，取證時(shí)手拿不掉色、不粘手。在濕度85%情況下，仍可進(jìn)行打印。
一、證卡制作
1. 為確保證卡信息傳輸質(zhì)量，采用了系列新的制卡技術(shù)。
2. 每枚inley檢測(cè)合格才投入生產(chǎn)。
3. 二次層合制卡技術(shù)，確保廢品率 <1%。
4. 沖裁成形的白卡，經(jīng)檢驗(yàn)保證100%合格。
二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
采用愛普生噴墨打印機(jī)，愛普生油墨打印制證，圖面質(zhì)量：
1. 干燥速度：打印圖面完畢5秒內(nèi)干燥。
2. 耐磨度：干燥后手拿不劃傷，布輪2000次圖像清晰、不退色。
3. 濕度85%：可打印、不退色。
4. 耐色度：日照三年不褪色。
5. 圖面：人像清晰，符合制證要求。
三、在噴墨打印前的準(zhǔn)備工作：
1. 證卡的功能、種類、塑料外包裝、掛帶、卡面的圖形方案要與廣交會(huì)方面共同商定。
2. 卡正反兩面的設(shè)計(jì)應(yīng)由廣交會(huì)方面提供，留出人像名稱、數(shù)碼等空白空間作為現(xiàn)場(chǎng)制證用。
可選方案：
a) 為保證現(xiàn)場(chǎng)制證在一分鐘內(nèi)完成，除人像部分外，其余都先期完成。
b) 小量及特種制證，背面圖形預(yù)先制作。正面打印全部圖形和人像部分。
四、制證打印系統(tǒng)：
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五、第一臺(tái)計(jì)算機(jī)錄入內(nèi)容:
1.非打印制證內(nèi)容:卡序號(hào)（6位），唯一IC代碼（16位），卡分類號(hào)（2位），類序號(hào)（6位），工號(hào)（2位）與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)。要求點(diǎn)擊即能自動(dòng)升級(jí)、自動(dòng)排號(hào)。個(gè)人證件號(hào)碼18位需手工打印。
2.打印制證內(nèi)容：人像合成、姓名、年齡、國(guó)別、聯(lián)系、證號(hào)（6位自動(dòng)升級(jí)）。
3.3.4 售票流程
售票流程如下：
查驗(yàn)購(gòu)票人的相關(guān)證件；
輸入購(gòu)票人的個(gè)人信息；
采集購(gòu)票人的照片，可以通過攝像機(jī)拍攝或者購(gòu)票人提供照片電子文件等方式；
讀取一張門票，將門票上的全球唯一序列號(hào)與購(gòu)票人的個(gè)人信息關(guān)聯(lián)并存儲(chǔ)，然后用卡證打印機(jī)在門票上打印購(gòu)票人的門票；
生成門票，交給購(gòu)票人；
這里指的購(gòu)票人是每張票的使用者，如果是一個(gè)為多人代買門票的話，要查驗(yàn)這些人的證件，并記錄每個(gè)人的個(gè)人信息，并分別與多張門票對(duì)應(yīng)，做到一人一票。
3.3.5 數(shù)據(jù)錄入
在售票時(shí)，需要售票人員輸入購(gòu)票人的個(gè)人信息內(nèi)容。考慮到參加廣交會(huì)的人中有很多人是多次參加或者年年參加廣交會(huì)，所以為了減輕售票人員的輸入工作量，系統(tǒng)還提供了利用往年數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢，如果購(gòu)票人以前參加過廣交會(huì)，只要調(diào)出其往年資料，對(duì)其修改即可。這樣只是在第一年使用本系統(tǒng)的時(shí)候，輸入量會(huì)比較大，以后每年積累的數(shù)據(jù)可以大大減少工作人員的輸入工作量。
3.3.6 售票軟件功能
售票軟件的主要功能包括：
售票，包括門票零售和團(tuán)體票（一個(gè)單位買多張門票）的銷售；
退票，根據(jù)廣交會(huì)的規(guī)定，是否可以退票；
修改門票內(nèi)購(gòu)票人的信息，如果購(gòu)票人的個(gè)人信息發(fā)生變化，可以到售票窗口進(jìn)行更改；
銷售統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，并可以生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3.4 驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)
3.4.1 系統(tǒng)架構(gòu)
驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)門票檢驗(yàn)、入口通道圖像采集、人票對(duì)應(yīng)檢驗(yàn)，包括計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、顯示器、光電感應(yīng)器、RFID讀寫器等設(shè)備。
計(jì)算機(jī)內(nèi)插有數(shù)據(jù)采集卡，采集攝像機(jī)的圖像信息。
驗(yàn)票和身份識(shí)別子系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：
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3.4.2 驗(yàn)票通道設(shè)計(jì)
在RFID讀寫器讀取門票內(nèi)的電子標(biāo)簽的同時(shí)，攝像機(jī)拍攝照片，供檢票人員進(jìn)行圖像對(duì)比，為了這個(gè)過程的順利準(zhǔn)確進(jìn)行，方便安裝設(shè)備，維護(hù)通道的秩序，需要對(duì)入場(chǎng)通道進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
下圖是驗(yàn)票通道的初步設(shè)計(jì)的示意圖：
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由于采用了900M赫茲頻段的RFID識(shí)別技術(shù)，因此對(duì)于通道的寬度并不是要求很窄，建議1.5－2米最好。
3.4.3 驗(yàn)票和身份識(shí)別流程
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3.4.4 假票和非本人票處理
如果出現(xiàn)以下情況：
沒有門票（有可能是不可讀的假票），紅外對(duì)射檢測(cè)有人通過，RFID讀寫器卻沒有讀到門票的電子標(biāo)簽；
假票，紅外對(duì)射檢測(cè)有人通過，RFID讀寫器卻沒有讀到門票的電子標(biāo)簽，或者讀到的不是合法的電子標(biāo)簽；
沒有授權(quán)的門票，比如只能進(jìn)入甲館的門票，通過乙館入場(chǎng)通道時(shí)；
人工對(duì)比時(shí)，參觀者和服務(wù)器上存儲(chǔ)的購(gòu)票人的照片不一致。
出現(xiàn)以上情況，計(jì)算機(jī)會(huì)報(bào)警，由通道盡頭的保安人員攔截住，采用人工再此核對(duì)，對(duì)持票人與門票進(jìn)行確認(rèn)，如果不合法禁止入內(nèi)。
3.5 網(wǎng)上售票系統(tǒng)
系統(tǒng)提供網(wǎng)上售票功能，參觀者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買廣交會(huì)門票，并通過網(wǎng)絡(luò)上載購(gòu)票人的照片，可以采用郵寄、送票上門，或者購(gòu)票人到售票點(diǎn)取票等方式。
可將網(wǎng)上售票系統(tǒng)嵌入到廣交會(huì)的門戶網(wǎng)站(http://www.cantonfair.org.cn)上，網(wǎng)上售票系統(tǒng)需要解決兩個(gè)關(guān)鍵問題：網(wǎng)上支付和交易安全。
網(wǎng)上支付
為了方便客戶在網(wǎng)上購(gòu)票付款，網(wǎng)上支付是必不可少的。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)較高的水平，網(wǎng)上支付的問題也得到很好的解決。
選擇網(wǎng)上在線支付時(shí)，還需要考慮支持國(guó)外用戶的需要，需要支持全球的在線支付，實(shí)現(xiàn)全球威士卡、萬事達(dá)卡、大來卡、美國(guó)運(yùn)通卡、JCB卡等的在線支付。
交易安全問題
數(shù)據(jù)加密技術(shù)，必須保證用戶在網(wǎng)上支付時(shí)輸入的信用卡/銀行卡的有關(guān)數(shù)據(jù) 不被泄露，以免被別人盜用；這是用戶能否信任、網(wǎng)上支付作業(yè)能否成功的關(guān) 鍵；
數(shù)據(jù)完整性檢驗(yàn)，只有傳輸?shù)臄?shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤地到達(dá)接收方，才能保證交易的正確性。在傳輸過程中造成的數(shù)據(jù)丟失、污染，都會(huì)給交易雙方帶來麻煩。如何檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的完整性是交易成功與否的又一關(guān)鍵技術(shù)；
交易的無可否認(rèn)（防抵賴）性，數(shù)字簽名是保證交易雙方無法抵賴的最好解決方案。每個(gè)交易方必須從具有權(quán)威性的第三方獲取他的數(shù)字簽名密鑰。而在全世界Internet網(wǎng)上，這個(gè)數(shù)字簽名密鑰必須是唯一的。然后，利用這個(gè)密鑰對(duì)按過數(shù)字手印的密文進(jìn)行再加密，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所發(fā)送信息的數(shù)字簽名。接收方若能夠用發(fā)送方的公共簽名密鑰打開數(shù)字簽名，就決定了發(fā)送方的不可否認(rèn)性；
交易各方身份的認(rèn)證，在網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)中，用戶查到的站點(diǎn)是否就是廣交會(huì)的站點(diǎn)，廣交會(huì)服務(wù)的用戶是否就是網(wǎng)上付款的客戶，這里都有一個(gè)身份認(rèn)證問題。數(shù)字證書的發(fā)放是解決網(wǎng)上身份認(rèn)證的最有效方法。
3.6 系統(tǒng)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)
3.6.1 系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)平臺(tái)主要是為廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)主要提供系統(tǒng)支持、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)等功能，包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)、管理終端、打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備。
系統(tǒng)平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫(kù)子系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：
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本方案中我們數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器將采用雙機(jī)熱備技術(shù)。
所謂雙機(jī)熱備份是指系統(tǒng)對(duì)主機(jī)及硬盤、通訊線路等核心設(shè)備，采用雙機(jī)備份，主機(jī)與從機(jī)所有設(shè)備完全獨(dú)立，主機(jī)從機(jī)都有完全獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)正常時(shí)主機(jī)進(jìn)行工作，并且每隔設(shè)定時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)，從機(jī)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)提供對(duì)主機(jī)的實(shí)時(shí)備份，工作站在提交任務(wù)時(shí)，同時(shí)提交給主機(jī)和從機(jī)。主機(jī)與從機(jī)之間有心跳監(jiān)測(cè)，一旦從機(jī)發(fā)現(xiàn)主機(jī)心跳停止，系統(tǒng)能夠自動(dòng)切換到備份機(jī)繼續(xù)工作，立即宣布接管主機(jī)，在接管過程中會(huì)有1分鐘左右的宕機(jī)時(shí)間，保證不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.6.2 數(shù)據(jù)庫(kù)
根據(jù)廣交會(huì)票務(wù)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量的要求，我們建議采用ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)。ORACLE主要有如下特點(diǎn)：
支持大數(shù)據(jù)庫(kù)、多用戶的高性能的事務(wù)處理。支持大量用戶同時(shí)在同一數(shù)據(jù)上執(zhí)行各種數(shù)據(jù)應(yīng)用，并使數(shù)據(jù)爭(zhēng)用最小，保證數(shù)據(jù)一致性。系統(tǒng)維護(hù)具有高的性能，ORACLE每天可連續(xù)24小時(shí)工作，正常的系統(tǒng)操作（后備或個(gè)別計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障）不會(huì)中斷數(shù)據(jù)庫(kù)的使用?？煽刂茢?shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的可用性，可在數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)或在子數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)上控制。
ORACLE遵守?cái)?shù)據(jù)存取語言、操作系統(tǒng)、用戶接口和網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。所以它是一個(gè)開放系統(tǒng)，保護(hù)了用戶的投資。美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)研究所（NIST）對(duì)ORACLE7 SERVER進(jìn)行檢驗(yàn)，100%地與ANSI/ISO SQL89標(biāo)準(zhǔn)的二級(jí)相兼容。
實(shí)施安全性控制和完整性控制。ORACLE為限制各監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)存取提供系統(tǒng)可靠的安全性。ORACLE實(shí)施數(shù)據(jù)完整性，為可接受的數(shù)據(jù)指定標(biāo)準(zhǔn)。
支持分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和分布處理。ORACLE為了充分利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，允許將處理分為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和客戶應(yīng)用程序，所有共享的數(shù)據(jù)管理由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)處理，而運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的工作站集中于解釋和顯示數(shù)據(jù)。通過網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算機(jī)環(huán)境，ORACLE將存放在多臺(tái)計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)組合成一個(gè)邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)，可被全部網(wǎng)絡(luò)用戶存取。分布式系統(tǒng)像集中式數(shù)據(jù)庫(kù)一樣具有透明性和數(shù)據(jù)一致性。
具有可移植性、可兼容性和可連接性。由于ORACLE軟件可在許多不同的操作系統(tǒng)上運(yùn)行，以致ORACLE上所開發(fā)的應(yīng)用可移植到任何操作系統(tǒng)，只需很少修改或不需修改。ORACLE軟件同工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相兼容，包括許多工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng)，所開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)可在任何操作系統(tǒng)上運(yùn)行。可連接性是指ORALCE允許不同類型的計(jì)算機(jī)和操作系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)可共享信息。
第四章 門票和系統(tǒng)安全
4.1 門票的安全防偽
4.1.1門票的安全保障
門票的安全是本方案的重中之重，門票不能仿造或者復(fù)制是RFID電子門票的一個(gè)突出特點(diǎn)。RFID電子門票的高安全性主要由于RFID電子標(biāo)簽有如下特點(diǎn)：
每個(gè)RFID電子標(biāo)簽芯片上都有一個(gè)全球唯一序列號(hào)，這個(gè)序列號(hào)具有唯一性和不可修改的特點(diǎn)，因此可以保證這個(gè)電子標(biāo)簽，不能被仿造和復(fù)制。
RFID電子標(biāo)簽上存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)是加密，保證了其數(shù)據(jù)安全。
4.2 系統(tǒng)安全
4.2.1 獨(dú)立局域網(wǎng)設(shè)計(jì)
為了保證廣交會(huì)票務(wù)管理系統(tǒng)的安全，我們建議將票務(wù)管理系統(tǒng)建成一個(gè)獨(dú)立的局域網(wǎng)。與互聯(lián)網(wǎng)和其它業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分開，有利于進(jìn)行系統(tǒng)管理和系統(tǒng)安全。
如果有網(wǎng)上售票系統(tǒng)，必須與互聯(lián)網(wǎng)相連，也需要采取安裝防火墻、殺毒軟件等措施，保證系統(tǒng)的安全。
4.2.2 系統(tǒng)安全措施
安全保障體系首先應(yīng)該保證網(wǎng)絡(luò)的安全、可靠運(yùn)行，在此基礎(chǔ)上保證應(yīng)用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的保密性、完整性和高度的可用性，確保系統(tǒng)安全。
通過防火墻，安裝安全分析工具等手段實(shí)現(xiàn)安全控制，監(jiān)視用戶的訪問情況，實(shí)施訪問全控制。
總體上系統(tǒng)采用內(nèi)外網(wǎng)分開，在內(nèi)外網(wǎng)之間采用兩臺(tái)背靠背防火墻，以防外網(wǎng)黑客攻擊。
內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一配置網(wǎng)絡(luò)版防殺病毒服務(wù)器，以預(yù)防及查殺系統(tǒng)內(nèi)病毒，保證系統(tǒng)不會(huì)受到病毒侵害。
操作員在使用本系統(tǒng)時(shí)，要得到系統(tǒng)授權(quán)，必須進(jìn)行用戶名和口令的驗(yàn)證。
數(shù)據(jù)在傳輸階段均采取特有算法加密，以保障整個(gè)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全與保密。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)斷開時(shí)，各客戶端設(shè)備，將把自己所獲取的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在本地機(jī)上，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)將本地?cái)?shù)據(jù)上傳到服務(wù)器。同時(shí)可以手工對(duì)門票的真?zhèn)芜M(jìn)行判斷，先進(jìn)的液晶防偽技術(shù)可以充分保證門票的真實(shí)性，門票上的照片可以和持票人進(jìn)行核對(duì)，門票上的有效期同時(shí)也可以進(jìn)行核對(duì)。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)鏈路采用冗余和服務(wù)器雙機(jī)備份方式，通過設(shè)備冗余、容錯(cuò)配置、數(shù)據(jù)備份等手段確保運(yùn)行安全。
通過值班制度、運(yùn)行制度完善組織管理。
通過事故保護(hù)系統(tǒng)，如防火系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、電源安全系統(tǒng)等措施防止非常事故的發(fā)生。
