精神衛(wèi)生中心病員管理智能化方案

　　第一節(jié) 項目背景

　　1 精神疾病背景

　　目前全國約有嚴(yán)重精神疾病患者1600萬人，其中每年約有25萬人死于自殺，精神疾病總負(fù)擔(dān)已躍居各類疾病之首。專家們認(rèn)為，目前我國精神病人的救治和社會生存狀況還都處于較低水平，全社會應(yīng)給予精神病人足夠的人文關(guān)懷，從政府、社會和法律的層面對他們多一些尊重、關(guān)愛和善待，消除歧視，使更多精神病人得到良好的治療與生活環(huán)境。

　　2 精神衛(wèi)生中心背景

　　上海市嘉定區(qū)精神衛(wèi)生中心位于嘉定區(qū)望新鎮(zhèn)，是上海市二級精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院，擔(dān)負(fù)著全區(qū)精神衛(wèi)生的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、心理咨詢和對外學(xué)術(shù)交流等任務(wù)。嘉定區(qū)疾病預(yù)防控制精神衛(wèi)生分中心、嘉定區(qū)心理咨詢門診、區(qū)戒毒藥物治療與區(qū)青少年網(wǎng)癮治療掛靠于本中心。

　　目前中心擁有近500名患有精神類疾病病員，且病員規(guī)模在不斷的擴(kuò)大中?，F(xiàn)有醫(yī)療信息化設(shè)施以無法滿足中心日益增長的信息化需求，中心醫(yī)療服務(wù)管理質(zhì)量與效率也受到相應(yīng)的制約，急需擴(kuò)充更先進(jìn)的信息化手段，輔佐中心進(jìn)行更全面的服務(wù)與管理。

　　3 APS系統(tǒng)技術(shù)背景

　　區(qū)域人員及設(shè)備實時定位和追蹤系統(tǒng)(APS：Area Position System)是采用目前國際上最先進(jìn)的ACTIVE RFID 技術(shù)的區(qū)域?qū)崟r定位系統(tǒng)。該APS定位系統(tǒng)能夠及時、準(zhǔn)確的將各個區(qū)域人員的動態(tài)情況反映到中心監(jiān)控計算機(jī)系統(tǒng)，使管理人員能夠隨時掌握布控區(qū)域人員分布狀況和每個受控對象的運(yùn)動軌跡，以便于進(jìn)行更加合理的管理。當(dāng)有突發(fā)事件時，管理人員也可根據(jù)該APS區(qū)域定位系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)、圖形，迅速了解有關(guān)人員的位置情況，及時采取相應(yīng)的控制措施，提高安全和應(yīng)急工作的效率。

　　區(qū)域人員實時定位和追蹤系統(tǒng)是集安全控制、人員考勤、跟蹤定位、日常管理等一體的綜合性運(yùn)用系統(tǒng)。也是國內(nèi)技術(shù)最先進(jìn)、運(yùn)行最穩(wěn)定、設(shè)計最專業(yè)化的區(qū)域?qū)崟r定位系統(tǒng)。這一科技成果的實現(xiàn)，將為企事業(yè)單位和機(jī)要單位的安全生產(chǎn)和日常管理上臺階以及事故急救帶來了新的契機(jī)。

　　第二節(jié) 建設(shè)目標(biāo)

　　1 實時監(jiān)控保護(hù)

　　來自于HIS系統(tǒng)的完整病員資料庫

　　實時動態(tài)病員信息與點(diǎn)位查詢

　　遠(yuǎn)距離無人值守式病員身份識別管理

　　病員行為軌跡分析

　　病員活動區(qū)域防外出預(yù)警系統(tǒng)

　　直面式圖形監(jiān)控界面

　　逃逸預(yù)警與軌跡回放功能

　　24小時實時關(guān)注病員的病況與生活

　　病員求助裝置

　　大屏幕病員狀態(tài)關(guān)注系統(tǒng)

　　非接觸式管理，減少對病員情緒的影響

　　藥品分發(fā)到人，防錯發(fā)漏發(fā)

　　2 科學(xué)管理

　　強(qiáng)化管理流程，提升服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量

　　人員、設(shè)備快速定位與檢索

　　病員行為回放分析

　　雙重門禁防逃逸系統(tǒng)

　　事件設(shè)定與處理系統(tǒng)

　　考勤巡更值查系統(tǒng)

　　短信預(yù)、報警平臺

　　可開放主管部門查詢與匯報呈交

　　病員求助裝置

　　非接觸式管理，減少對病員情緒的影響

　　3 服務(wù)家屬

　　創(chuàng)建多渠道溝通方式(短信、互聯(lián)網(wǎng)等)，使家屬能實時了解病員的治療與生活信息。

　　遠(yuǎn)程探望平臺(語音、視頻)

　　24小時實時關(guān)注病員的病況與生活

　　病員生活情況日報(短信發(fā)送至親屬手機(jī))

　　探望即時查詢與登記系統(tǒng)

　　醫(yī)生交流平臺

　　遠(yuǎn)程在線診斷系統(tǒng)

　　4 有效決策

　　管理層及時準(zhǔn)確的獲取各項服務(wù)管理信息，做出有效決策，提高醫(yī)院的管理水平。

　　臨床診斷與配發(fā)藥品核對機(jī)制

　　醫(yī)生、護(hù)理、病人配對管理

　　大屏幕病員狀態(tài)關(guān)注系統(tǒng)

　　藥品分發(fā)到人，防錯發(fā)漏發(fā)

　　員工績效管理

　　設(shè)備與資產(chǎn)管理

　　設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)管理

　　第三節(jié) 建設(shè)內(nèi)容

　　1 硬件系統(tǒng)

　　本項目所集成了目前較為先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)理念，集合RFID技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)信技術(shù)，構(gòu)建一個關(guān)愛、和諧、開放、互動式的國際先進(jìn)精神衛(wèi)生醫(yī)療平臺。

　　1-1 綜合布線系統(tǒng)

　　根據(jù)目前院方實際情況分析，對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行改造。

　　建立一個三角光纖互聯(lián)架構(gòu)

　　就近點(diǎn)位鋪設(shè)強(qiáng)、弱電線路

　　每個點(diǎn)位設(shè)立備用信息點(diǎn)

　　跨區(qū)域布線均采用管道埋地方式

　　所有線路均用PVC線管保護(hù)

　　交換點(diǎn)于電源點(diǎn)，均內(nèi)置于專用保護(hù)箱，

　　所有室內(nèi)室外布線工程均具備防水、防雷、防漏電措施

　　.

　　1-2 射頻識別覆蓋系統(tǒng)

　　1-2-1 系統(tǒng)原理

　　APS實時定位追蹤系統(tǒng)通過RFID(電子標(biāo)簽)的應(yīng)用，以電子標(biāo)簽作為目前最先進(jìn)的標(biāo)識碼，具備了不易破損、數(shù)據(jù)可靠、使用周期長、有效通訊距離長等特點(diǎn)，是替代條形碼、紅外線標(biāo)識的最佳選擇。將其安裝在受控目標(biāo)上，來作為目標(biāo)的唯一標(biāo)識進(jìn)行追蹤和定位。

　　電子標(biāo)簽(RFID)技術(shù)是一種無接觸自動識別技術(shù)，其基本原理是利用射頻信號及其空間耦合、傳輸特性，實現(xiàn)對靜止的或移動中的待識別物品的自動機(jī)器識別。

　　射頻識別系統(tǒng)一般由兩個部分組成，即電子標(biāo)簽和閱讀器。應(yīng)用中，電子標(biāo)簽附著在待識別的物品、設(shè)備、人員上，閱讀器用于當(dāng)附著電子標(biāo)簽的待識別物品、設(shè)備、人員通過其讀出范圍時，自動以無接觸的方式將電子標(biāo)簽中的約定識別信息取出或?qū)⑻囟ǖ男畔懭?，從而實現(xiàn)自動識別物品或自動收集物品標(biāo)識信息的功能。

　　由于RFID不要求在標(biāo)簽和閱讀器之間有光線通路，避免了其他自動識別系統(tǒng)(例如條形碼)的缺點(diǎn)。這保證了RFID系統(tǒng)可以用于惡劣環(huán)境，比如灰塵、泥土、高濕度、可見度差的環(huán)境。 RFID的最大優(yōu)點(diǎn)是在上述惡劣環(huán)境下仍可以得到令人滿意的讀寫速度，在大多數(shù)情況下，可以在100毫秒之內(nèi)響應(yīng)。除此之外，RFID的讀寫是完全自動、全透明的，不需要手工掃描被追蹤對象，也不需要象其他接觸式標(biāo)簽技術(shù)那樣，需要激活磁條閱讀器、IC卡閱讀器等。

　　1-2-2 系統(tǒng)組成

　　主要組成部分如下：

　　APS實時定位追蹤系統(tǒng)中心Server(數(shù)據(jù)庫和后臺服務(wù)程序);

　　APS用戶應(yīng)用服務(wù)終端;

　　APS網(wǎng)絡(luò)管理子系統(tǒng);

　　無線識別基站(用于目標(biāo)的受控區(qū)域布點(diǎn)追蹤);

　　手持式PDA電子標(biāo)簽讀寫器(可選，用于對目標(biāo)的人工追蹤和查找，實時布控的有效補(bǔ)充);

　　腕帶電子標(biāo)簽(標(biāo)識目標(biāo))。

　　1-2-3 系統(tǒng)功能

　　實時分區(qū)目標(biāo)動態(tài)顯示功能：

　　1) 任一時間查詢并顯示受控區(qū)域目標(biāo)的數(shù)量、分布情況及身份;

　　2) 查詢區(qū)域內(nèi)一個或多個受控目標(biāo)當(dāng)前狀態(tài);

　　3) 可實現(xiàn)信息多點(diǎn)共享，供多個部門及領(lǐng)導(dǎo)同時在不同地點(diǎn)查看;

　　禁區(qū)報警功能：

　　對于指定的禁區(qū)，如果有非授權(quán)進(jìn)入，實時報警，并顯示進(jìn)入禁區(qū)的目標(biāo)及身份。

　　豐富的受控目標(biāo)考勤能力：

　　可對出入布控區(qū)域的目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計，實現(xiàn)目標(biāo)的考勤記錄，建立目標(biāo)的各種信息報表(如：時間報表、出勤月報表、加班報表、缺勤報表等等)。

　　突發(fā)事件控制：

　　一旦有突發(fā)事件，上位機(jī)上立即能顯示出該現(xiàn)場的目標(biāo)數(shù)量、信息，位置和歷史情況等信息，大大提高安全管理工作的效率和效果。

　　1-2-4 系統(tǒng)性能特點(diǎn)

　　強(qiáng)大的系統(tǒng)處理能力：

　　1) 高度自動化;

　　2) 基于GIS 技術(shù)的地理信息顯示、查詢系統(tǒng);

　　3) 完善的數(shù)據(jù)分析能力;

　　卓越的識別性能：

　　1) 高度的識別可靠性，100%的前端識別率;

　　2) 識別距離遠(yuǎn)(識別距離可達(dá)2-100 米可調(diào));

　　3) 極高的防沖突性(每個識別基站可最多同時識別數(shù)以百計的運(yùn)動目標(biāo));

　　4) 高度的識別穩(wěn)定性(誤碼率小于10 萬分之1);

　　5) 快速的識別速度(最快可達(dá)到200 公里/小時的識別速度)。

　　現(xiàn)場優(yōu)勢：

　　1) 環(huán)境適應(yīng)性：高抗干擾性，對干擾源、周界環(huán)境無特殊要求;

　　2) 安裝方便性：一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計，無需外接天線;

　　3) 運(yùn)行可靠性：內(nèi)部電路高度集成化，器件故障率最小化。

　　電氣特性：

　　1) 超低功耗：納瓦級超低功耗設(shè)計，RFID標(biāo)簽在不更換電池的情況下可連續(xù)正常工作3年以上;

　　2) 方便性、安全性，標(biāo)簽無須外接電源，無須充電、無須更換電池;

　　3) 無輻射，對人體和環(huán)境無任何影響，更安全更健康。

　　系統(tǒng)硬件設(shè)計：

　　1) 工控頻段

　　采用2.4G 工控頻段無線通訊無需無線電管制委員會批準(zhǔn)，不需繳納頻譜占用費(fèi)用。

　　2) 超低功耗

　　RFID標(biāo)簽采用獨(dú)特的納瓦級超低功耗設(shè)計，確保能在電池支持下持續(xù)工作長達(dá) 3～5 年左右。同時，整體結(jié)構(gòu)的低功耗設(shè)計既保證了設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，又減少了應(yīng)用實施的復(fù)雜性和成本。

　　3) 網(wǎng)絡(luò)容量大

　　一個區(qū)域定位網(wǎng)絡(luò)可以容納多達(dá)六萬余的RFID識別目標(biāo)和大量的接入點(diǎn)。大容量保證了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集能力。同時，網(wǎng)絡(luò)的高冗余性保證了整個網(wǎng)絡(luò)在個別節(jié)點(diǎn)停止工作的情況下仍然可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4) 高可靠性

　　APS實時定位系統(tǒng)核心技術(shù)目前采用獨(dú)有定位算法，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自喚醒，自容錯，自愈合。

　　5) 運(yùn)行及維護(hù)成本低

　　APS所有硬件設(shè)備均采用免維護(hù)設(shè)計，建設(shè)和維護(hù)所需要的人工費(fèi)用是很低，任何一個經(jīng)過授權(quán)的RFID標(biāo)簽只要放在網(wǎng)絡(luò)的無線信號覆蓋范圍內(nèi)，就可自動加入網(wǎng)絡(luò)工作，無須任何安裝配置。高度智能化最大程度上降低了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需的人力和時間，加上網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)本身價格低廉，使得系統(tǒng)的維護(hù)成本極低。

　　1-2-5 無線射頻點(diǎn)位覆蓋圖

　　通過RFID系統(tǒng)，形成一張綠色的保護(hù)網(wǎng)。

　　1-2-6 系統(tǒng)架構(gòu)圖

　　系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備架構(gòu)圖

　　1-2-7 系統(tǒng)報警原理與示意圖

　　如上圖所示：讀寫器固定在預(yù)定的不同位置點(diǎn)，具有較大的接收范圍;當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入讀寫器工作范圍后，讀寫器就會接收到電子標(biāo)簽發(fā)出的信號，根據(jù)多種上報數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，系統(tǒng)可判斷出電子標(biāo)簽所在區(qū)域，從而實現(xiàn)電子腕帶的范圍定位并報警。

　　1-3 無線通訊與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　物聯(lián)網(wǎng)的概念即為：物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，將管理與服務(wù)形成一個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提升管理的同時也增加了院方的服務(wù)等級。

　　1-3-1 無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋

　　在RFID樓體內(nèi)覆蓋的階段，將同步實現(xiàn)院內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的設(shè)計目標(biāo)。

　　優(yōu)勢：

　　采用平板式(或Table PC)作為醫(yī)生與護(hù)理人員的移動工作站

　　現(xiàn)場即時數(shù)據(jù)采集

　　防錯防漏，加強(qiáng)管理與服務(wù)力度

　　移動HIS的臨床應(yīng)用拓展

　　隨時驅(qū)動任意點(diǎn)位的RFID讀寫設(shè)備對指定病員或設(shè)備進(jìn)行定位或信息獲取

　　1-3-2 通訊與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　目前國外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛嘗試遠(yuǎn)程治療的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)概念的出現(xiàn)推動了該項應(yīng)用的實際使用效果與進(jìn)程。因此在本項目設(shè)計時，進(jìn)行了專項設(shè)計與研發(fā)。具體功能如下：

　　遠(yuǎn)程家屬視頻音頻探望院內(nèi)病員

　　SMS短信病員情況日報

　　病員治療病歷在線查閱

　　遠(yuǎn)程診療

　　SMS短信預(yù)警與報警

　　家屬于醫(yī)生在線交流咨詢

　　1-4 聲光智能報警系統(tǒng)

　　智能化聲光報警是本系統(tǒng)非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，智能聲光報警改變以往簡單的單點(diǎn)獨(dú)立報警的模式，采用中央系統(tǒng)智能控制與策略分配，具體針對性設(shè)計如下：

　　所有大門均安裝聲光智能報警系統(tǒng)

　　分別在中心機(jī)房、病員大樓機(jī)房與警衛(wèi)室安裝獨(dú)立報警控制器

　　大門聲光同步報警、樓體光報警(降低報警對病員造成的精神影響)

　　通過系統(tǒng)進(jìn)行策略部署，報警條件可隨時變更

　　1-5 電子圍欄防護(hù)系統(tǒng)

　　電子圍欄系統(tǒng)是通過前端報警器，快速、準(zhǔn)確地檢測到現(xiàn)場的異常狀態(tài)，經(jīng)報警收集器編碼后及時通報給系統(tǒng)控制主機(jī)。系統(tǒng)控制主機(jī)依據(jù)設(shè)定的系統(tǒng)自動響應(yīng)程序，并應(yīng)內(nèi)置撥號器，與城市110報警聯(lián)網(wǎng)。系統(tǒng)將對報警信號采取自動和手動響應(yīng)措施，對報警信號一一紀(jì)錄在案(包括響應(yīng)的方法、時間、日期)，生成日志文件，以備日后查詢。

　　探測器輸出脈沖電頻信號，分別有發(fā)射和接收兩部分，從而在圍欄上形成正、負(fù)兩個回路，當(dāng)入侵者觸到破壞圍欄導(dǎo)致某處發(fā)生短路或斷路，探測器會發(fā)出報警信號，電源或電池能量不足時，探測器也會發(fā)出報警信號。

　　2 軟件系統(tǒng)

　　核心關(guān)鍵平臺是這個項目非常重要的一個環(huán)節(jié)，整個平臺形成一個完整的控制中心，對與整體項目應(yīng)用的運(yùn)作，起到一個核心大腦的作用，由其來支配和部署整個管理策略和細(xì)節(jié)。

　　2-1 人員定位報警系統(tǒng)

　　2-1-1 人員信息管理

　　記錄所有人員的基本信息與治療護(hù)理信息。

　　2-1-2 人員報警管理

　　當(dāng)設(shè)定的受控人員離開受控區(qū)域時，系統(tǒng)馬上啟動人員報警管理。

　　2-1-3 人員活動軌跡回放

　　通過選擇分組、人員，時間，可以查看人員活動的軌跡。

　　人員定位回放將有助于查閱和分析人員的行為動向，以便提前做出相應(yīng)的措施，在發(fā)生逃逸事件后，也將是非常有用的取證資料。

　　2-2 醫(yī)囑執(zhí)行信息管理系統(tǒng)

　　2-2-1 電子查房與醫(yī)囑執(zhí)行

　　在RFID與無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的條件下，電子查房將成為現(xiàn)實，醫(yī)生與護(hù)理人員可攜帶移動工作站(平板電腦、Table PC 或 手持機(jī))進(jìn)行電子查房與診斷，將診斷信息實時傳輸?shù)綌?shù)據(jù)中心，并實現(xiàn)常規(guī)醫(yī)囑與臨時醫(yī)囑的執(zhí)行情況，杜絕錯發(fā)漏發(fā)藥物的現(xiàn)象。

　　2-2-2 HIS連接

　　HIS系統(tǒng)與RFID系統(tǒng)的無縫連接是本項目最終的目標(biāo)，所有的醫(yī)療業(yè)務(wù)在HIS系統(tǒng)內(nèi)完成，而RFID系統(tǒng)將協(xié)助HIS系統(tǒng)完成現(xiàn)場操作的部分，對病員信息的實時更新、配發(fā)藥的執(zhí)行情況、設(shè)施設(shè)備的管理與安全防范等各個領(lǐng)域起到動態(tài)信息采集的作用。

　　通過與HIS系統(tǒng)的對接，利用手持設(shè)備移動工作的便利，可對病房內(nèi)藥品發(fā)放，體檢等常規(guī)醫(yī)療事務(wù)進(jìn)行實時信息采集與錄入工作，這種做法可以及時核對病員信息與醫(yī)務(wù)工作目標(biāo)，杜絕類似藥品錯發(fā)之類的事情發(fā)生。

　　與HIS系統(tǒng)銜接：

　　與HIS系統(tǒng)結(jié)合將是整個系統(tǒng)未來拓展的主要方向，RFID技術(shù)將成為核心HIS系統(tǒng)的手和腳，通過數(shù)據(jù)銜接，協(xié)助HIS完整各種智能化數(shù)據(jù)采集需要，從而提高工作效率，并提升HIS系統(tǒng)本身的業(yè)務(wù)價值。

　　2-3 醫(yī)療護(hù)理提醒系統(tǒng)

　　醫(yī)療護(hù)理提醒系統(tǒng)將為醫(yī)院的管理提升提供有效便捷的手段，大大方便了護(hù)理人員的工作。

　　護(hù)理人員工作計劃

　　護(hù)理日常事件提醒

　　特殊護(hù)理事件管理

　　2-4 精神衛(wèi)生中心內(nèi)部辦公平臺

　　一流的醫(yī)院要有一流的后勤管理。醫(yī)院后勤工作是醫(yī)院系統(tǒng)中的支持分系統(tǒng)之主要組成，旨在對醫(yī)院各項工作和生活進(jìn)行物質(zhì)性的保障：醫(yī)療、科研及教學(xué)設(shè)備和設(shè)施的保障，各類物資的保障、飲食、水電暖等經(jīng)常性保障，環(huán)境凈化、建筑用房的保障等。醫(yī)院后勤社會化的展開與發(fā)展，將使其中相當(dāng)多的工作納入社會的經(jīng)營。

　　然而，后勤作為醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，仍應(yīng)是一個有機(jī)的系統(tǒng)。醫(yī)院后勤管理，就是圍繞醫(yī)院的任務(wù)和工作目標(biāo)，對這個系統(tǒng)實行計劃、組織和調(diào)控的活動過程，即便是納入后勤社會化運(yùn)作的部分，也應(yīng)從系統(tǒng)的角度進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)控。醫(yī)院后勤管理水平的高低直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，是醫(yī)院體系正常運(yùn)行與健康發(fā)展的可靠支撐。

　　醫(yī)院后勤體系涉及醫(yī)院后勤保障、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)患服務(wù)、物資流通、財務(wù)管理、醫(yī)院資產(chǎn)與環(huán)境等多個方面與環(huán)節(jié)，需要覆蓋人的管理、財?shù)谋O(jiān)控和物的運(yùn)作，從而具有明顯的經(jīng)營管理的特征，是一個復(fù)雜而細(xì)致的綜合服務(wù)系統(tǒng)。

　　2-4-1 固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)

　　概述

　　醫(yī)院資產(chǎn)管理是指對全院的資產(chǎn)進(jìn)行管理，包括對在用物業(yè)資源進(jìn)行管理，如醫(yī)院大樓、食堂、洗衣房、職工宿舍等;對醫(yī)院計劃實施的基建項目的設(shè)計施工的管理;對固定資產(chǎn)和患者就診住院的基本生活設(shè)施的大購、保養(yǎng)和維修的管理;對一般物資和低值易耗品的采購、管理、供應(yīng)、維修的管理等。

　　功能描述

　　主要功能 說明

　　物業(yè)資源管理 確定物業(yè)資源，可包括已投入使用的物業(yè)資源介紹、總面積、高度、層數(shù)等，以及驗收、竣工等資料;

　　以圖像方式直觀反映房產(chǎn)資源及其使用實況，便于管理和查詢，如醫(yī)院科室分布狀態(tài)、宿舍使用狀態(tài)等。

　　以數(shù)據(jù)方式，反映房產(chǎn)資源的情況，便于管理和查詢。

　　基建項目管理 用于對醫(yī)院實施的基建項目的設(shè)計施工等按工程標(biāo)的大小進(jìn)行管理，包括招投標(biāo)管理、工程圖紙、施工進(jìn)度、往來單位、管理事務(wù)、竣工驗收的管理等。

　　固定資產(chǎn)管理 用于按類別對固定資產(chǎn)和患者就診住院的基本生活設(shè)施的大購、保養(yǎng)和維修的管理。

　　一般資產(chǎn)管理 用于對一般物資和低值易耗品的采購、管理、供應(yīng)、維修的管理等。

　　功能列表

　　序號 子模塊名稱 功能名稱

　　1 物業(yè)資源管理 物業(yè)資源建立

　　2 圖形導(dǎo)航

　　3 數(shù)據(jù)導(dǎo)航

　　4 基建項目管理 基建項目建立

　　5 基建項目實施信息

　　6 固定資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)檔案

　　7 報廢固定資產(chǎn)檔案

　　8 固定資產(chǎn)采購

　　9 固定資產(chǎn)保養(yǎng)

　　10 固定資產(chǎn)維修

　　11 一般資產(chǎn)管理 一般資產(chǎn)檔案

　　12 報廢一般資產(chǎn)檔案

　　13 一般資產(chǎn)采購

　　14 一般資產(chǎn)維修

　　15 車輛管理 車輛檔案查詢

　　16 用車管理

　　17 車輛狀態(tài)查詢

　　2-4-2 醫(yī)院工程設(shè)備維修管理子系統(tǒng)

　　? 概述

　　醫(yī)院工程設(shè)備維修用于對于發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行自行維修或外包給他公司進(jìn)行維修等。

　　主要功能 說明

　　維修管理 用于管理設(shè)備維修事項，明確是自修還是外包維修服務(wù)(流程) 。對于維修作流程化管理，確保達(dá)到快速處理效果，并可隨時跟蹤處理過程，維修完畢結(jié)果歸檔，便于統(tǒng)計匯總，便于分類查詢。

　　? 功能列表

　　序號 子模塊名稱 功能名稱

　　1 維修管理 維修項目檔案

　　2 維修服務(wù)

　　3 外包維修

　　2-4-3 醫(yī)院項目外包管理子系統(tǒng)

　　醫(yī)院項目外包管理主要用于統(tǒng)一管理醫(yī)院后勤中涉及到的各項外包事項管理，如醫(yī)院基建工程外包、工程設(shè)備維修外包、食堂外包、清潔綠化外包等;從外包單位管理，到外包項目立項、三家比價、審核、與外包單位簽合同、合同執(zhí)行、驗收等流程化管理。

　　主要功能 說明

　　外包單位管理 用于按類別建立與查詢外包單位檔案信息。

　　外包合同管理 用于流程化審核各種外包合同信息。

　　外包執(zhí)行管理 用于按合同制定檢查計劃、進(jìn)行檢查、驗收。

　　外包評估管理 用于評估外包單位執(zhí)行情況。

　　2-4-4 醫(yī)院能源管理子系統(tǒng)

　　醫(yī)院能源管理是指對全院的供水、供電、供熱的管理，以保證醫(yī)院對能耗的正常供給。

　　主要功能 說明

　　供水管理 用于對醫(yī)院給、排水進(jìn)行管理，包括用水量管理、用量質(zhì)量管理、污水排放量管理、污水浄化管理等。

　　供電管理 用于對醫(yī)院用電量進(jìn)行管理。

　　供熱管理 用于對醫(yī)院用煤、煤氣用量進(jìn)行管理

　　能耗用量分析 用于按年、按月、按季分析水、電、煤、煤氣等使用情況。

　　2-4-5 醫(yī)院保安消防管理子系統(tǒng)

　　醫(yī)院保安消防管理用于管理全院的安全與秩序，包括保安排班、車輛管理、警用物資配備、消防器材管理、安防事件管理等功能，管理和統(tǒng)計醫(yī)院內(nèi)與保安消防工作相關(guān)的重要信息。

　　主要功能 說明

　　保安管理 保安員工建檔、按崗位進(jìn)行排班、工作考核、能測試、消防知識考核等。

　　日常記錄 記錄保安的日常工作，如于各區(qū)域安巡查，車庫統(tǒng)計查詢等

　　停車場管理 對臨時進(jìn)出車輛進(jìn)行收費(fèi)管理。

　　警用物資管理 對警用物資進(jìn)行建檔、領(lǐng)用、歸還、報廢、借用及庫存管理與歷史信息查詢等。

　　消防器材管理 對物業(yè)消防器材進(jìn)行建檔、保養(yǎng)、檢查、失效器材預(yù)警、更換等。消防演示資料、消防事故的檔案建立等。

　　安防事件管理 對發(fā)生的安防事件進(jìn)行登記報告等，如事故報告，失竊案件記錄，不鎖門統(tǒng)計，施工人員登記等。

　　2-4-6 醫(yī)院后勤人力資源管理子系統(tǒng)

　　醫(yī)院后勤人力資源管理用于對后勤人力專才進(jìn)行管理，從員工的招聘、任用到員工的離職進(jìn)行全面有效的管理，詳細(xì)記錄員工的組織機(jī)構(gòu)、人事信息、招聘管理、員工考勤管理、績效管理、工資管理、離職管理等資料。

　　主要功能 說明

　　后勤部門 部門機(jī)構(gòu)報表、崗位定編設(shè)置。

　　員工檔案 職員檔案、離職檔案、人員證書管理、員工異動。

　　培訓(xùn)管理 培訓(xùn)記錄卡。

　　考核管理 處罰資料、嘉獎資料。

　　工資管理 員工檔案、工資設(shè)定、底薪設(shè)定、出勤錄入、金額錄入、工資管理。

　　歷史出勤及金額查詢 歷史出勤查詢、歷史金額錄入查詢。

　　人事統(tǒng)計報表 員工年工資統(tǒng)計表、個調(diào)稅報表、部門人事費(fèi)統(tǒng)計表。

　　勞動法規(guī) 費(fèi)用申請報銷，電話申請請款。

　　2-4-7 醫(yī)院保潔綠化管理子系統(tǒng)

　　實現(xiàn)對醫(yī)院所轄區(qū)域的綠化、清潔等工作進(jìn)行記錄、檢查和管理，加強(qiáng)對醫(yī)院環(huán)境的管理。包括保潔管理、垃圾管理、水箱清洗、滅害管理、綠化管理等、外包清潔綠化管理等。

　　主要功能 說明

　　保潔管理 計劃制定，實施記錄，工作檢查

　　垃圾管理 計劃制定，實施記錄，工作檢查

　　水箱清洗 計劃制定，實施記錄，工作檢查

　　滅害管理 計劃制定，實施記錄，工作檢查

　　綠化管理 計劃制定，實施記錄，工作檢查

　　外包清潔綠化管理 計劃制定，實施記錄，工作檢查

　　2-4-8 醫(yī)患關(guān)系管理子系統(tǒng)

　　醫(yī)患關(guān)系管理用于患者對醫(yī)院后勤工作的評價，建立評價表、定期進(jìn)行回訪等。如藥品價格、硬環(huán)境與軟環(huán)境、食堂就餐、住院被裝衛(wèi)生效果、醫(yī)院職工專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度的評價等;用于醫(yī)院內(nèi)部對后勤工作的滿意度進(jìn)行調(diào)查，如后勤物資供應(yīng)是否及時、資源充足與否等等。

　　主要功能 說明

　　食堂環(huán)境調(diào)查 制定調(diào)查表，記錄調(diào)查情況、抽樣回訪記錄，滿意度統(tǒng)計分析

　　住院環(huán)境調(diào)查 制定調(diào)查表，記錄調(diào)查情況、抽樣回訪記錄，滿意度統(tǒng)計分析

　　醫(yī)患隨訪調(diào)查 制定調(diào)查表，記錄調(diào)查情況、抽樣回訪記錄，滿意度統(tǒng)計分析

　　內(nèi)部后勤滿意意調(diào)查 制定調(diào)查表，記錄調(diào)查情況、抽樣回訪記錄，滿意度統(tǒng)計分析

　　2-4-9 醫(yī)院后勤采購、倉庫管理子系統(tǒng)

　　實現(xiàn)建立和維護(hù)物料檔案，管理物料入庫和出庫記錄，并且實現(xiàn)對物料結(jié)余數(shù)據(jù)的分類匯總和查詢，并能生成采購預(yù)算報表，幫助醫(yī)院后勤部門實現(xiàn)計劃預(yù)算管理。

　　主要功能 說明

　　基本資料 物品信息檔案，供應(yīng)商信息，經(jīng)手人檔案

　　維修采購 維修以及設(shè)備改造所需材料的采購管理，流程化的申請、審批管理

　　進(jìn)出倉管理 對物料采購入庫、退貨，各部門物料領(lǐng)用出庫以及多余物料的退倉處理進(jìn)行綜合管理

　　庫存盤點(diǎn) 定期對庫存物料的盤點(diǎn)清理，便于對短缺、超儲物料的及時處理

　　統(tǒng)計查詢 對倉庫進(jìn)、出、存狀況進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計、分析，并生成采購預(yù)算報表。

　　2-4-10 醫(yī)院后勤辦公管理OA系統(tǒng)

　　辦公OA管理，可以最大限度的實現(xiàn)無紙化、自動化辦公。

　　主要功能 說明

　　公文流轉(zhuǎn)子系統(tǒng) 多種方式的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)院后勤內(nèi)部公文流轉(zhuǎn);能跟蹤公文狀態(tài);能完成帶審批功能的公文流轉(zhuǎn)功能;靈活、有條理的公文自動歸檔功能

　　工作流程子系統(tǒng) 嚴(yán)格按照后勤管理制度實現(xiàn)工作流程的電子化管理;審批功能;自動歸檔;智能化提醒功能;可實現(xiàn)非線性工作流程管理

　　工作計劃子系統(tǒng) 分部門工作計劃的制定，每個部門維護(hù)本部門計劃及實施過程;個人計劃的制定，每個人自己的計劃;智能化提醒功能;自動歸檔

　　電子公告子系統(tǒng) 醫(yī)院后勤通知、公告等公眾信息的發(fā)布;自動歸檔。

　　任務(wù)列表子系統(tǒng) 計劃、流程告警處;快捷進(jìn)入告警頁面;告警處理完成該告警自動消失。

　　2-5 家屬遠(yuǎn)程探望平臺

　　遠(yuǎn)程家屬探望平臺將為醫(yī)院的服務(wù)提升數(shù)個等級。

　　家屬可以不用長途跋涉即可通過網(wǎng)絡(luò)和病員進(jìn)行視頻音頻交流。

　　于此同時，家屬還可以通過這個平臺與醫(yī)生進(jìn)行在線交流和溝通，并獲取和查詢病員歷史治療記錄。讓病員家屬安心放心。

　　2-6 短信互動與預(yù)警平臺

　　短信互動平臺是對管理與家屬服務(wù)的一種補(bǔ)充和擴(kuò)展。

　　對與預(yù)警

　　通過短信報警平臺，可根據(jù)使用需求，向不同的人員發(fā)送不同的預(yù)警信息。

　　級別1--警衛(wèi)人員：行動通知

　　級別2--值班人員：行動通知

　　級別3--責(zé)任醫(yī)生：報警通知

　　級別4--管理人員：預(yù)警通告

　　短息平臺將通過固定預(yù)設(shè)信息內(nèi)容向指定人員發(fā)送相應(yīng)級別的通知信息。

　　對與家屬

　　實現(xiàn)病員情況日志發(fā)送

　　預(yù)警通知

　　2-7 實時人員動態(tài)大屏幕展示系統(tǒng)

　　根據(jù)院方要求，本項目將在園內(nèi)若干需要設(shè)立大屏幕動態(tài)點(diǎn)位展示信息點(diǎn)設(shè)立直面式動態(tài)大屏幕展示信息點(diǎn)。讓管理人員、家屬、安保人員可以及時了解所需信息。

　　2-8 精神病防治網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺

　　精神疾病防治網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺是一個信息交流與互通的平臺，這個平臺將以為生醫(yī)療系統(tǒng)為主導(dǎo)，逐漸向各個街道與社區(qū)延伸，為患者、家屬以及廣大群眾提供專業(yè)的精神疾病醫(yī)療指導(dǎo)。

　　? 公眾精神疾病醫(yī)療信息查詢與輔導(dǎo)

　　? 非住院患者的醫(yī)囑與藥品分發(fā)與病情反饋

　　? 遠(yuǎn)程診斷

　　? 遠(yuǎn)程精神疾病患者心理輔導(dǎo)

　　? 管理機(jī)構(gòu)形象與政策展示

　　第二節(jié) 軟件系統(tǒng)

　　序號 工作內(nèi)容

　　1 RFID病員定位管理系統(tǒng)

　　2 人員定位報警系統(tǒng)

　　3 醫(yī)囑執(zhí)行信息管理系統(tǒng)

　　4 醫(yī)療護(hù)理提醒系統(tǒng)

　　5 精神衛(wèi)生中心內(nèi)部辦公平臺

　　6 家屬遠(yuǎn)程探望平臺

　　7 短信互動與預(yù)警平臺

　　8 實時人員動態(tài)大屏幕展示系統(tǒng)

　　9 精神病防治網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺

　　第三章 系統(tǒng)實施工期預(yù)估表

　　序號 工作內(nèi)容 工期(月)

　　1 綜合布線工程 1

　　2 硬件安裝調(diào)試 1

　　3 軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試(含需求分析) 3

　　4 短信平臺搭建(含接口定制) 1

　　5 在線對公互動平臺搭建 3