VIP會(huì)員管理/電子支付/NFC方案

　　一、前言

　　在眾多種類的會(huì)員卡中，非接觸RFID卡是近幾年興起的一種新技術(shù)，是RFID技術(shù)在自動(dòng)識(shí)別和自動(dòng)化管理領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用的一個(gè)典型領(lǐng)域。相比其它種類的會(huì)員卡，采用非接觸RFID卡的消費(fèi)管理系統(tǒng)會(huì)給商家?guī)硪粋€(gè)全新、時(shí)尚的經(jīng)營模式和企業(yè)形象!在這競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，高效率的管理模式和時(shí)尚新潮的消費(fèi)方式，將為企業(yè)帶來無限商機(jī)……

　　采用非接觸RFID卡的優(yōu)勢：

　　★智能控制

　　★樹立全新的娛樂業(yè)管理形象

　　★ 防偽性高

　　★耐用可靠，使用方便

　　★易維護(hù)性

　　二、RFID卡消費(fèi)系統(tǒng)概述

　　本系統(tǒng)是一個(gè)以非接觸RFID卡和手持式RFID卡POS機(jī)為核心，以計(jì)算機(jī)和GPRS無線通訊為基礎(chǔ)的消費(fèi)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)采用非接觸RFID卡作為每一個(gè)會(huì)員的身份識(shí)別卡和企業(yè)員工的身份與權(quán)限管理卡，在消費(fèi)場所部署了手持式RFID卡POS 機(jī)，會(huì)員每次消費(fèi)的內(nèi)容都可通過POS機(jī)采集并存儲(chǔ)，同時(shí)通過GPRS無線通訊實(shí)時(shí)傳輸?shù)狡髽I(yè)總部中央管理中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行集中管理。同時(shí)可以對(duì)新會(huì)員發(fā)卡或進(jìn)行注銷、掛失、換卡等卡管理。

　　2.1 系統(tǒng)架構(gòu)：

　　會(huì)員管理中心消費(fèi)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：

　　2.2 系統(tǒng)運(yùn)作：

　　1) VIP會(huì)員信息和會(huì)員卡管理：

　　由消費(fèi)場所總部管理中心登記會(huì)員信息并紀(jì)錄在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，并對(duì)每個(gè)會(huì)員通過發(fā)卡機(jī)(本方案使用上海營信信息的YX1036USB-L讀寫器)發(fā)卡，卡內(nèi)存儲(chǔ)了每個(gè)會(huì)員的檔案：姓名 編號(hào)、聯(lián)系方式、會(huì)員等級(jí)等信息，同時(shí)對(duì)RFID卡的電子錢包功能進(jìn)行初始化和數(shù)據(jù)加密改密。

　　當(dāng)會(huì)員退會(huì)或其它原因需要注銷卡時(shí)，也有發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行卡注銷操作?？⊕焓?、更換卡等操作都可以在發(fā)卡機(jī)構(gòu)或在手持POS終端進(jìn)行操作，掛失卡卡號(hào)進(jìn)入黑名單。

　　2)消費(fèi)數(shù)據(jù)采集：

　　會(huì)員每次消費(fèi)時(shí)，均可由門店工作人員先用自己的授權(quán)身份卡登陸進(jìn)入相應(yīng)操作系統(tǒng)，然后在手持機(jī)上輸入本次消費(fèi)項(xiàng)目編號(hào)和消費(fèi)金額，然后刷會(huì)員卡進(jìn)行扣款消費(fèi)，POS機(jī)將記錄會(huì)員個(gè)人信息和消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)金額等記錄，同時(shí)打印消費(fèi)小票給顧客和門店保存作為憑證。所有記錄的信息都通過GPRS即時(shí)傳輸?shù)娇偛抗芾碇行暮笈_(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中保存。

　　3)消費(fèi)數(shù)據(jù)上傳下載：

　　對(duì)于手持POS機(jī)，我們通過GPRS向管理中心的IP上傳數(shù)據(jù)，上傳的數(shù)據(jù)包含本POS機(jī)的機(jī)器地址和數(shù)據(jù)等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)也可通過GPRS或者電話線、網(wǎng)線等將管理中心的黑名單以及其他信息下載到手持終端，進(jìn)行保存。

　　4)后臺(tái)管理軟件：后臺(tái)管理軟件可對(duì)會(huì)員進(jìn)行會(huì)員信息管理、消費(fèi)信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等。

　　2.3 系統(tǒng)主要功能：

　　身份標(biāo)識(shí)功能：RFID卡存儲(chǔ)了會(huì)員身份信息，在消費(fèi)時(shí)能通過RFID卡終端顯示會(huì)員身份與基本情況.

　　電子錢包功能：RFID卡可以進(jìn)行讀寫，每次消費(fèi)的記錄可以保持在RFID卡里面，同時(shí)RFID卡有加密功能，確保系統(tǒng)的安全性。

　　2.4 系統(tǒng)主要優(yōu)勢：

　　本系統(tǒng)的會(huì)員制充值消費(fèi)、積分折扣系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

　　1).可以預(yù)收消費(fèi)款，先付款后消費(fèi)，用別人的資金賺錢，減少投資風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金。

　　2).發(fā)卡后及時(shí)有回報(bào)，可以有利的鎖定消費(fèi)人群，及時(shí)掌握客流情況，科學(xué)合理調(diào)度資源而創(chuàng)造更多效益。

　　3).收費(fèi)統(tǒng)計(jì)全面自動(dòng)化管理，方便職員，方便消費(fèi)者人群，有效堵塞漏洞，杜絕貪污舞弊現(xiàn)象，節(jié)省交易時(shí)間。

　　4).消費(fèi)數(shù)據(jù)查詢方便，快捷，清楚明了，節(jié)省人力，減少開支。

　　5).提高企業(yè)的服務(wù)檔次，塑造企業(yè)的優(yōu)良形象。

　　6).積累不同的分點(diǎn)享受不同的折扣，可以激發(fā)消費(fèi)激情，穩(wěn)固客戶基礎(chǔ)。

　　三、會(huì)員管理系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)

　　本系統(tǒng)所用硬件包含發(fā)卡機(jī)、無線手持POS終端;所采用非接觸IC卡為高頻RFID卡。它們?yōu)楸鞠到y(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)提供的核心技術(shù)保障。

　　四、RFID卡消費(fèi)系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)

　　軟件系統(tǒng)應(yīng)包含以下幾部分功能模塊：

　　4.1 總部中心會(huì)員管理軟件

　　1)VIP會(huì)員信息編輯、修改

　　2)發(fā)卡和卡管理(卡改密、卡掛失、補(bǔ)卡、卡注銷等)

　　3)POS終端設(shè)備管理

　　4)消費(fèi)管理

　　5)數(shù)據(jù)下載和上傳

　　6)數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)匯總等

　　4.2 門店P(guān)OS終端消費(fèi)軟件

　　1)操作員分為兩種等級(jí)，擁有不同權(quán)限，登錄進(jìn)入不同操作界面

　　2)高級(jí)操作員可進(jìn)行充值、補(bǔ)卡操作以及其他所有操作

　　3)普通操作員可進(jìn)行消費(fèi)、掛失、查詢操作

　　4)手工輸入消費(fèi)項(xiàng)目和消費(fèi)金額

　　5)消費(fèi)完成打印消費(fèi)小票并將消費(fèi)記錄上傳到中央服務(wù)器

　　6)如有誤操作可進(jìn)行修改

　　7)數(shù)據(jù)上傳和下載

　　4.3 其他方面

　　1).會(huì)卡員可分幾種等級(jí)，每種等級(jí)所存金額不同、打折方式不同。

　　2).各門店可對(duì)卡進(jìn)行充值、發(fā)卡、掛失、補(bǔ)卡等操作。

　　3).各門店可查詢卡的基本信息;如卡上余額等等。

　　4).每次結(jié)帳可打出結(jié)帳單據(jù)。

　　5).如有誤操作可進(jìn)行改正。

　　6).可打出每天的結(jié)帳明細(xì)。

　　7).各門店可對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目及其金額自行設(shè)置。