高爾夫球場(chǎng)的RFID會(huì)員解決方案
一、前言
隨著社會(huì)的發(fā)展,消費(fèi)者消費(fèi)理念的不斷提升,餐飲、娛樂(lè)、會(huì)所、體育館、保健、洗浴中心等場(chǎng)所如雨后春筍興起,同時(shí)加巨了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),也促使一些商家對(duì)自身管理的要求也在不斷的提高和創(chuàng)新,這就使得越來(lái)越多的商家在不斷地探索和尋找各種方式來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。
“吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大約相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的5倍?!?- 摘自《營(yíng)銷管理》第9版 [美] 菲利普 考特勒,于是會(huì)員這個(gè)概念在各大商業(yè)領(lǐng)域開(kāi)始抬頭。
會(huì)員制客戶管理模式,是商家為了維系與客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系,而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷模式。會(huì)員卡是這種營(yíng)銷模式的載體,它能將商家與顧客的關(guān)系牢牢鎖定,能為商家穩(wěn)固大量的老顧客。
在眾多種類的會(huì)員卡中,非接觸IC卡是今年才興起的一種新技術(shù),是RFID技術(shù)在自動(dòng)識(shí)別和自動(dòng)化管理領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用的一個(gè)典型領(lǐng)域。相比其它種類的會(huì)員卡,采用非接觸IC卡的消費(fèi)管理系統(tǒng)會(huì)給商家?guī)?lái)一個(gè)全新、時(shí)尚的經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)形象!在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,高效率的管理模式和時(shí)尚新潮的消費(fèi)方式,將為企業(yè)帶來(lái)無(wú)限商機(jī)……
但在最近的幾年的會(huì)員IC卡系統(tǒng)的應(yīng)用中,往往就出現(xiàn)了需方原來(lái)實(shí)施的所謂“一卡通”系統(tǒng)可能采用一家的收費(fèi)系統(tǒng),又采用了另一家的門禁系統(tǒng)。而且這些不同的系統(tǒng)軟件風(fēng)格和管理模式都不相同,沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)真正意義上的一卡通用。
本系統(tǒng)的目的就是要在滿足客戶實(shí)時(shí)、快捷、個(gè)性化的服務(wù)需求的前提下,用性能穩(wěn)定的先進(jìn)的硬件產(chǎn)品和統(tǒng)一的、模塊化的管理軟件,根據(jù)需方的實(shí)際需求作個(gè)性化修改和開(kāi)發(fā),在停車、門禁、消費(fèi)、儲(chǔ)物等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)真正的一卡通用和統(tǒng)一管理。
二、系統(tǒng)概述
本系統(tǒng)是一個(gè)以超高頻RFID和高頻Mifare技術(shù)復(fù)合的雙頻感應(yīng)IC卡和手持式IC卡POS機(jī)為核心,以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊為基礎(chǔ)的會(huì)員一卡通管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)采用雙頻非接觸IC 卡作為每一個(gè)會(huì)員的身份識(shí)別特征,在球場(chǎng)的各個(gè)場(chǎng)所部署了固定式遠(yuǎn)距離IC卡停車門禁控制系統(tǒng)和手持式IC卡POS 機(jī),會(huì)員經(jīng)過(guò)各個(gè)場(chǎng)所的刷卡記錄都通過(guò)無(wú)線或局域網(wǎng)發(fā)送到中央管理中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集中處理。
系統(tǒng)采雙頻用非接觸IC卡,其優(yōu)勢(shì)在于:
★ 智能控制
感應(yīng)式IC卡系統(tǒng)采用權(quán)限管理、智能控制的方式,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理的目的。對(duì)于各個(gè)讀寫器,只要給予下載相應(yīng)的權(quán)限,則每一類卡就呈現(xiàn)出不同的級(jí)別和功能,實(shí)現(xiàn)了持卡人相對(duì)應(yīng)的各類權(quán)限和對(duì)持卡人權(quán)限的管理。
★ 樹(shù)立全新的企業(yè)管理形象
現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品的使用,一定會(huì)使企業(yè)管理形象和知名度得到很大的提高。采用感應(yīng)式IC卡管理系統(tǒng),無(wú)論從產(chǎn)品的造型方面,還是自動(dòng)控制系統(tǒng)所具有的先進(jìn)性及管理的科學(xué)性,都將給企業(yè)管理樹(shù)立起良好的形象,使企業(yè)管理成為科學(xué)管理的楷模。
★ 防偽性高
因?yàn)镮C卡保密性極高,每張卡均有世界唯一的ID號(hào),它的加密功能一般電腦花上十年的時(shí)間也解開(kāi)不了,所以無(wú)法仿造,也無(wú)法篡改,安全性高。
★ 遠(yuǎn)距離識(shí)別,使用方便
本系統(tǒng)采用的IC卡,為無(wú)源的雙頻復(fù)合IC卡,在停車場(chǎng)、出入門禁等場(chǎng)合配合超高頻遠(yuǎn)距離讀寫器,可實(shí)現(xiàn)8-10米的遠(yuǎn)距離識(shí)別,即使在車內(nèi),也可實(shí)現(xiàn)不停車自動(dòng)開(kāi)門通過(guò),免刷卡動(dòng)作,感應(yīng)速度快,使用非常方便,彰顯顧客尊貴身份。
IC卡全部密封,不用磁頭讀寫,不存在磨損磁頭或受干擾,或因磁頭積塵而失效等現(xiàn)象,而且防塵,防水,防污,在多塵,潮濕等惡劣環(huán)境也可正常使用。
2.1 系統(tǒng)架構(gòu)
為了滿足系統(tǒng)的目前需求,本系統(tǒng)采用集中控制、統(tǒng)一管理的結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)的硬件架構(gòu)如下圖所示:
IC卡會(huì)員管理系統(tǒng)方案 RFID解決方案—上海浩斌信息科技有限公司
在本系統(tǒng)中,為了滿足各種信息的實(shí)時(shí)傳達(dá)與采集的需求,所涉及的的通信方式主要有如下幾種:
1、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通信(有線網(wǎng)絡(luò)通信)
2、GPRS網(wǎng)絡(luò)通信(無(wú)線遠(yuǎn)程通信)
3、RS-232通信(數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備與PC近距離有線通信)
2.2 系統(tǒng)運(yùn)行
1)會(huì)員信息和會(huì)員卡管理:
由專門的會(huì)員登記中心(發(fā)卡部門)統(tǒng)一對(duì)會(huì)員信息紀(jì)錄在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),并對(duì)每個(gè)會(huì)員通過(guò)發(fā)卡機(jī)(本方案使用孚恩公司的FN HFD1008讀寫器)進(jìn)行發(fā)卡注冊(cè),將卡唯一ID號(hào)和與每個(gè)會(huì)員的檔案:姓名 編號(hào)、聯(lián)系方式等信息一一關(guān)聯(lián),并在IC卡中存儲(chǔ)會(huì)員儲(chǔ)值金額,同時(shí)針對(duì)會(huì)員每次消費(fèi)金額做登記,以后只要刷卡,會(huì)員相關(guān)檔案就立即呈現(xiàn)。
當(dāng)會(huì)員退會(huì)或其它原因需要注銷卡時(shí),也有發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行卡注銷操作??⊕焓?、更換卡等操作都可以在發(fā)卡機(jī)構(gòu)利用發(fā)卡機(jī)進(jìn)行操作。
2)數(shù)據(jù)采集:
會(huì)員每次踏進(jìn)或走出會(huì)館的大門或驅(qū)車經(jīng)過(guò)球場(chǎng)大門,就可以遠(yuǎn)距離實(shí)時(shí)采集會(huì)員的IC卡身份信息,攔車器或自動(dòng)門會(huì)自動(dòng)打開(kāi); 會(huì)員的每一項(xiàng)服務(wù)和消費(fèi)都可通過(guò)刷卡進(jìn)行記錄。所有記錄的信息都通過(guò)手持POS機(jī)或工作站實(shí)時(shí)同步到中央服務(wù)器。
3)消費(fèi)數(shù)據(jù)上傳下載:
本系統(tǒng)采用GPRS無(wú)線傳輸、TCP/IP有線傳輸?shù)葦?shù)據(jù)傳輸方式將所有終端設(shè)備連成網(wǎng)絡(luò),各設(shè)備實(shí)時(shí)在線并可即時(shí)交互數(shù)據(jù),與中央管理服務(wù)器保持同步。
4)后臺(tái)管理軟件:
后臺(tái)管理軟件可對(duì)會(huì)員進(jìn)行會(huì)員信息管理、服務(wù)流程管理、消費(fèi)信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析和生成報(bào)表等。
三、會(huì)員管理系統(tǒng)硬件選型
本系統(tǒng)所用硬件包含遠(yuǎn)距離讀卡器、手持POS機(jī)、發(fā)卡機(jī)等;所采用會(huì)員卡為非接觸IC 卡,它們?yōu)楸鞠到y(tǒng)的功能實(shí)現(xiàn)提供的核心技術(shù)保障。
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3.1無(wú)源非接觸IC卡和超高頻遠(yuǎn)距離簽到機(jī)
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本方案采用當(dāng)前最先進(jìn)的無(wú)源RFID遠(yuǎn)距離非接觸式IC卡,具有識(shí)別率高、識(shí)別距離遠(yuǎn)、可反復(fù)讀寫等特點(diǎn)。非接觸式IC卡又稱射頻卡,是世界上最近幾年發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新技術(shù),是在CPU卡的基礎(chǔ)上增加了射頻收發(fā)電路,它成功地將射頻識(shí)別技術(shù)和IC卡技術(shù)結(jié)合起來(lái),解決了無(wú)源(卡中無(wú)電源)和免接觸一難題,是電子器件領(lǐng)域的一大突破。與接觸式IC卡相比較,非接觸式具有以下優(yōu)點(diǎn):
可靠性高
非接觸式IC卡與讀寫器之間無(wú)機(jī)械接觸,避免了由于接觸讀寫而產(chǎn)生的各種故障。例如:由于粗暴插卡、非卡外物插入、灰塵或油污導(dǎo)致接觸不良等原因造成的故障。此外,非接觸式卡表面無(wú)裸露的芯片,無(wú)須擔(dān)心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問(wèn)題,既便于卡片的印刷,又提高了卡片的使用可靠性。
操作方便、快速
由于非接觸通訊,讀寫器在10cm范圍內(nèi)就可以對(duì)卡片操作,所以不必插拔卡,非常方便用戶使用。非接觸式卡使用時(shí)沒(méi)有方向性,卡片可以任意方向掠過(guò)讀寫,即可完成操作,這大大提高了每次使用的速度。
防沖突
非接觸式卡中有快速防沖突機(jī)制,能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾,因此,讀寫器可以“同時(shí)”處理多張非接觸式IC卡。這提高了應(yīng)用的并行性,無(wú)形中提高了系統(tǒng)工作速度。
加密性能好
非接觸式卡的序列號(hào)是唯一的,制造廠家在產(chǎn)品出廠前已序列號(hào)固化,不可再更改。非接觸式與讀寫器之間采用雙向驗(yàn)證機(jī)制,即讀寫器驗(yàn)證IC卡的合法性,同時(shí)IC卡也驗(yàn)證讀寫器的合法性。非接觸式卡在處理前要與讀寫器進(jìn)行三次相互認(rèn)證,而且在通訊過(guò)程中所有的數(shù)據(jù)都加密。此外,卡中各個(gè)扇區(qū)都有自己的操作密碼和訪問(wèn)條件。由于射頻卡具有以上無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn),所以它也適用于電子錢包,公路自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)和公共汽車自動(dòng)售票系統(tǒng)等。
可印刷精美圖案和會(huì)員彩照
根據(jù)會(huì)議特點(diǎn),卡設(shè)計(jì)為人像證卡、射頻 IC卡二合一卡,卡基材料選用PVC材料,美觀、大方、耐用??ɑ∷⒕赖募o(jì)念性或標(biāo)志性圖案正面通過(guò)證卡打印機(jī)打印與會(huì)者照片、性別、姓名、職務(wù)等信息。背面可印刷該卡使用規(guī)則及注意事項(xiàng)。
更優(yōu)性能價(jià)格比
超高頻遠(yuǎn)距離簽到機(jī)
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與上述無(wú)源RFID非接觸IC卡配套的遠(yuǎn)距離讀卡器為孚恩公司的FN UHFD2181遠(yuǎn)距離通無(wú)障礙RFID簽到機(jī),該設(shè)備結(jié)合先進(jìn)的遠(yuǎn)距離RFID識(shí)別技術(shù),能夠在會(huì)員通過(guò)簽到通道時(shí)自動(dòng)識(shí)別該會(huì)員身份,并自動(dòng)發(fā)送信號(hào)給攔車控制器,控制攔車桿的自動(dòng)放行;在場(chǎng)館接待廳等地方的入口處,也可安裝該讀卡器,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員出入全面管理,大屏顯示會(huì)員信息等體貼服務(wù)。
3.2 有源感應(yīng)卡和遠(yuǎn)距離簽到機(jī)
有源感應(yīng)卡:
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產(chǎn)品特點(diǎn):
遠(yuǎn)距離(2~50M)自動(dòng)識(shí)別,可軟件控制;
大于200枚/秒的防沖突性能;
基于HDLC的時(shí)分多址和同步通信機(jī)制;
獨(dú)特的納瓦級(jí)超低功耗設(shè)計(jì);
2-3年使用壽命。
物理特性:
外殼材料:高溫改性ABS塑料;
外型:方型,86mm×54mm×6mm;
重量:30克;
顏色:乳白色;
防護(hù)等級(jí):IP34;
安裝位置:隨身攜帶;
安裝方式:拉環(huán)懸掛;
電氣特性:
信號(hào)調(diào)制方式:GFSK;
工作頻率:2.45GHz;
接收靈敏度:-80dbm~90dbm;
空中接口:符合ISO18000-4規(guī)范;
靜態(tài)電流:小于100nA;
工作電流:小于2mA;
使用壽命:大于2-3年;
有源遠(yuǎn)距離簽到機(jī):
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產(chǎn)品特點(diǎn):
支持RS232/485/維根方式與上位機(jī)通訊;
Detector加密計(jì)算與認(rèn)證,確保數(shù)據(jù)安全,防止鏈路竊聽(tīng)與數(shù)據(jù)破解;
先進(jìn)的i-Detector防碰撞技術(shù),最大支持625個(gè)/秒的防沖突特性;
作用距離可控,最大支持128級(jí)功率控制;
支持聯(lián)機(jī)和脫機(jī)兩種工作模式,具有內(nèi)部RTC,帶6個(gè)本地I/O接口;
具備本地存儲(chǔ)單元, 512K字節(jié)存儲(chǔ)容量;
抗干擾和防雷設(shè)計(jì);
防護(hù)等級(jí):IP54,IP65;
工作頻率:2.45GHz;
最大輸出功率:8dbm;
微波通訊距離:2~100米;
微波通訊檢錯(cuò):CRC32循環(huán)冗余校驗(yàn);
接收靈敏度:-80dbm~90dbm;
空中接口:符合ISO18000-4規(guī)范。
電氣特性:
工作電壓:+9 - +12V DC;
工作電流:小于20mA;
可靠性:MTBF≥70000小時(shí);
工作壽命:大于15年。
3.3 專用手持POS機(jī)
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本系統(tǒng)采用浩斌公司生產(chǎn)的FN M0828手持POS機(jī),用于會(huì)員消費(fèi)身份的確認(rèn)和會(huì)員消費(fèi)記錄儲(chǔ)存,小票打印,最后還要完成數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和上傳下載。
本POS機(jī)可對(duì)符合 ISO/IEC14443標(biāo)準(zhǔn)的Mifare 1智能卡進(jìn)行數(shù)據(jù)的讀寫操作并顯示提示信息,實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分管理和小額刷卡消費(fèi);具有防沖撞功能,可同時(shí)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)塊進(jìn)行讀寫操作。 POS 機(jī)內(nèi)置 FLASH 存儲(chǔ)器,能夠脫機(jī)操作,脫機(jī)運(yùn)行支持記錄 5000 條以上,確保在計(jì)算機(jī)故障和網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)仍能工作,同時(shí)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源。與國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品相比,該產(chǎn)品具有以下特點(diǎn):
產(chǎn)品技術(shù)參數(shù):
微處理器 32位ARM7超級(jí)CPU
存儲(chǔ)器 Flash Memory:16Mbit(可擴(kuò)充至32Mbit 或64Mbit),DRAM:16Mbit
顯示屏 2.8寸 TFT彩屏,320*240 dot
按鍵 20鍵
通訊接口 1個(gè)外置USB口,支持標(biāo)準(zhǔn)RS-232串行通訊協(xié)議
無(wú)線通訊 支持GPRS無(wú)線通訊
打印機(jī) 58mm寬度熱敏打印,進(jìn)口機(jī)芯
RFID工作頻率 13.56MHz
RFID 標(biāo)準(zhǔn) ISO 14443A, Mifare 1
磁卡讀卡器 內(nèi)置磁卡讀卡器,支持高亢磁卡,可讀2~3軌道
電池系統(tǒng) 3300mAh鋰電池;主板同時(shí)裝配有備用鈕扣電池用于保存時(shí)鐘
軟件接口 提供二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)(C語(yǔ)言),支持MiniGUI圖形編程
蜂鳴器 有
3.4 USB桌面式發(fā)卡器
本系統(tǒng)采用孚恩公司生產(chǎn)的UR5002臺(tái)式發(fā)卡機(jī),用于會(huì)員身份信息的錄入和會(huì)員IC卡充值等功能。
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功能特點(diǎn)
- 工作頻率:13.56MHz
- 閱讀距離:4~6cm
- 電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn):ISO14443(Philips的Mifare one、復(fù)旦的FM11RF08等)
- 對(duì)電子標(biāo)簽多個(gè)數(shù)據(jù)塊的內(nèi)容進(jìn)行讀、寫、加密操作
- 具有防沖撞讀寫功能,最多可檢測(cè)10張電子標(biāo)簽
3.5 IC卡儲(chǔ)物柜(柜鎖)
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柜鎖:
產(chǎn)品詳細(xì)介紹:
非接觸式感應(yīng)卡門鎖 是比較時(shí)尚高檔的智能卡門鎖.Innovate感應(yīng)卡門鎖 采用美國(guó)TEMIC®公司的感應(yīng)卡(非接觸卡)或荷蘭PHILIPS®公司Mifare1®感應(yīng)卡(非接觸卡)作為匙卡,卡片具可讀寫功能和加密性好等優(yōu)點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)單機(jī)運(yùn)行也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。Innovate感應(yīng)卡門鎖 采用高性能原裝美國(guó)集成帶自檢功能電路,帶信息自動(dòng)糾錯(cuò)、先進(jìn)電池波感應(yīng)抗干擾技術(shù),靜態(tài)電流只有12uA超低功耗運(yùn)行,正常使用4節(jié)電池可連續(xù)使用一年,技術(shù)處行業(yè)領(lǐng)先水平。
規(guī)格參數(shù):
卡片類型:美國(guó)TEMIC®公司的感應(yīng)卡(非接觸卡),或荷蘭PHILIPS®公司的Mifare1®感應(yīng)卡(非接觸卡)。
電 源:DC 6V, 4節(jié)5#(AA)電池。
欠壓指示:當(dāng)CPU工作電壓低于4.5V時(shí)有低壓報(bào)警提示,此時(shí)還能開(kāi)門100次左右。
開(kāi)門時(shí)間:按動(dòng)把手后開(kāi)門,開(kāi)門后自動(dòng)上鎖;若插卡后沒(méi)有開(kāi)門則7秒鐘自動(dòng)上鎖。
靜態(tài)功耗:12uA。
動(dòng)態(tài)功耗:200mA。
應(yīng)急開(kāi)啟:不受任何控制,即使方舌反鎖,也能打開(kāi)。
接口功能:提供動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù),可與國(guó)內(nèi)外任何酒店管理系統(tǒng)接合,以實(shí)現(xiàn)酒店信息資源共享。
IC卡儲(chǔ)物柜:
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整個(gè)系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、讀頭 (包括IC讀卡器)、儲(chǔ)物柜控制器、電鎖、柜體構(gòu)成。由計(jì)算機(jī)、讀頭、儲(chǔ)物柜控制器構(gòu)成兩級(jí)主從分布式控制系統(tǒng)。 本系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是采用了主從分布式聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),有效的利用各級(jí)控制器的資源,簡(jiǎn)化了系統(tǒng)結(jié)構(gòu),分散了系統(tǒng)控制功能,大大提高了系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性和可靠性。 由于采用了非接觸式IC卡(Mifare 1感應(yīng) IC 卡)作為存取物憑證,因此,本系統(tǒng)具有非常強(qiáng)大的擴(kuò)展功能。即很容易進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)展,構(gòu)成一卡通系統(tǒng),使得消費(fèi)者手持一張IC卡,就可存取物件、娛樂(lè)消費(fèi),大大的方便了消費(fèi)者,也提高了經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)效率和經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品特色:防雷擊設(shè)計(jì)(10KV500A反應(yīng)速度1-10納秒)適應(yīng)市電電壓波動(dòng)(開(kāi)關(guān)電源設(shè)計(jì),輸入范圍AC180V—250V)杜絕死機(jī)(多級(jí)看門狗電路設(shè)計(jì))數(shù)據(jù)、時(shí)鐘永不丟失(采用美國(guó)原裝內(nèi)置電池芯片)硬件設(shè)計(jì)高度集成,結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)單,故障更少(后備電源主機(jī)一體設(shè)計(jì)等)附加功能強(qiáng)大(報(bào)警、巡更等)軟件設(shè)計(jì)完善,千錘百煉,滿足各種需求
四、系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)
4.1 系統(tǒng)軟件構(gòu)成
本系統(tǒng)軟件應(yīng)包含以下幾部分功能模塊:
1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
a)員工信息管理
b)安全信息管理
c)客戶基礎(chǔ)信息管理
d)費(fèi)用項(xiàng)目定義
2)卡信息管理
a)卡初始化
b)卡發(fā)行
c)卡回收
d)卡掛失
3)消費(fèi)管理
a)現(xiàn)金消費(fèi)管理
b)儲(chǔ)值卡消費(fèi)管理
c)打折卡消費(fèi)管理
d)結(jié)算管理
4)數(shù)據(jù)分析與報(bào)表