Virginia Mason 醫(yī)療中心采用RFID改變傳統(tǒng)候醫(yī)流程 提高醫(yī)院效率

　　位于華盛頓科克蘭德地區(qū)的 Virginia Mason 醫(yī)療中心 09 年春季開放了一家新診所，該診所共有 20 位醫(yī)生，每天約處理 400 名病人。與其它診所不一樣的是該診所將傳統(tǒng)的診所與候醫(yī)室概念徹底顛覆了。普通診所的病人在候醫(yī)室等待，直到護(hù)士引導(dǎo)他們來到檢查室，而 Virginia Mason 診所的病人則先經(jīng)歷一個(gè)類似于入住酒店的登記流程，接著分配一間檢查室，并告知方向，指引病人立即前往該地點(diǎn)。 

　　為了讓這個(gè)流程正常工作，診所采用了 Versus Technology 提供的一套 RFID-IR 系統(tǒng)。公司的 Enterprise VISion 系統(tǒng)可以讓診所員工追蹤病人和工作人員的位置，Versus 全國(guó)銷售主管 Tom Ott 稱，并實(shí)時(shí)發(fā)送警報(bào)，這樣員工可以根據(jù)病人的特定需求調(diào)整護(hù)理方案。 

　　前臺(tái)登記后，工作人員為每位病人分配一間檢查室，并發(fā)給他們一張指示房間號(hào)及所處診所分區(qū)的卡片。卡片上別著一個(gè) Versus 電池供電的 RF-IR 混合標(biāo)簽。每隔三秒，標(biāo)簽同時(shí)發(fā)送含相同唯一 ID 碼的 RF 和紅外信號(hào)。RFID 部件采用專有空中接口協(xié)議發(fā)送 433 MHz RF 信號(hào)，而紅外線則發(fā)送肉眼無法察覺的光信號(hào)。 

　　標(biāo)簽 ID 碼與病人數(shù)據(jù)被輸入后端服務(wù)器運(yùn)行的 VISion 軟件。員工接著進(jìn)入軟件追蹤個(gè)人在診所的位置，Virginia Mason  管理主管 Shirl Diaz 稱。診所共在天花板上安裝了 158 臺(tái) Versus 閱讀器 - 7 臺(tái)是 RFID，146 臺(tái)是紅外線 - 包括員工區(qū)和病人區(qū)。 

　　每位員工分配一個(gè) ID 徽章，含 Versus 電池供電的 RF-IR 混合標(biāo)簽?；照?可以別在衣服上)發(fā)送 ID 碼。當(dāng)醫(yī)生、診所助理或其它員工上班時(shí)，系統(tǒng)了解他們的全天候位置，并存儲(chǔ)這些位置信息及時(shí)間，從而讓醫(yī)療中心可以實(shí)時(shí)定位工作人員，存儲(chǔ)與他們相關(guān)的活動(dòng)信息。 

　　每間檢查室有兩道門，分別從獨(dú)立的過道進(jìn)入。病人從一邊門進(jìn)入，而員工則從另一邊門進(jìn)入。這樣，病人與員工在過道分流開。當(dāng)病人和醫(yī)生，或其它護(hù)理人員，處在同一間房時(shí)，IR 和 RFID 閱讀器獲取不同標(biāo)簽的信號(hào)，發(fā)送它們的位置信息到 VISion 軟件。 

　　IR 功能幫助診所定位標(biāo)簽所在的房間，軟件可譯出哪位醫(yī)生與哪位病人見面，及他們?cè)跈z查室呆了多長(zhǎng)的時(shí)間，幫助診所分析醫(yī)生花費(fèi)在病人身上的時(shí)間，及哪間檢查室最有效率。 

　　系統(tǒng)也被用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，舉個(gè)例子，如果有位病人在檢查室停留時(shí)間過長(zhǎng)，員工會(huì)收到警報(bào)來看望這個(gè)病人，或聯(lián)系這位病人分配的醫(yī)生。醫(yī)院也可以分析自身流程，了解為什么這個(gè)病人比其他的病人花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)。 

　　這套系統(tǒng)還提高了醫(yī)生的工作效率，醫(yī)生可以更好地了解什么時(shí)候病人準(zhǔn)備好了，什么時(shí)候他會(huì)有幾分鐘空閑時(shí)間來回郵件或是打電話。