RFID技術(shù)在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館的發(fā)展及成功應(yīng)用案例

一、“自助服務(wù)”開(kāi)啟了RFID技術(shù)在圖書(shū)館應(yīng)用的大門(mén)

　　圖書(shū)館的自助服務(wù)指的是在一定的條件下根據(jù)用戶(hù)的閱讀興趣、需要偏好、研究重點(diǎn)而由讀者自主地、靈活地、能動(dòng)地完成以前由圖書(shū)館員按其意志和行為習(xí)慣來(lái)完成的書(shū)目查詢(xún)、藏書(shū)借閱、資料檢索等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)自主服務(wù)的一種讀者服務(wù)方式，它涉及資源流通、借閱查詢(xún)和盤(pán)點(diǎn)防盜等多方面。

　　隨著自助服務(wù)理念的創(chuàng)新和發(fā)展，RFID技術(shù)在圖書(shū)館得以迅速地應(yīng)用。這種高科技手段，使得讀者在圖書(shū)館尋書(shū)究學(xué)的活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了自我，方便了自我，滿足了自我，從這個(gè)意義上說(shuō)，自助服務(wù)是對(duì)讀者服務(wù)的本質(zhì)的革命，它是對(duì)傳統(tǒng)人工服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。

　　自助服務(wù)為圖書(shū)館建設(shè)帶來(lái)了如下幾個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)：

　　1、資源得以合理配置

　　自助服務(wù)將圖書(shū)館的工作由以藏書(shū)為中心、以館員為中心轉(zhuǎn)移到以讀者為中心，同時(shí)自助服務(wù)又突破管理員的專(zhuān)業(yè)局限，讓讀者在最短的時(shí)間里找到自己需要的資源。

　　2、資源得以高效利用

　　自助服務(wù)把原來(lái)由管理員承擔(dān)的工作下放到了讀者手中，圖書(shū)館的人力支出相應(yīng)地減少，成本隨之降低。圖書(shū)館員則利用節(jié)省出來(lái)的時(shí)間和人力資源用于延長(zhǎng)圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間、用于更深層次的參考咨詢(xún)工作和個(gè)性化服務(wù)等，從而提高圖書(shū)館的利用率。

　　3、讀者的主人感意識(shí)增強(qiáng)

　　由于感到自己是圖書(shū)館的主人，無(wú)形當(dāng)中增強(qiáng)了對(duì)圖書(shū)館的親和力，使自己的行為更加自覺(jué)地受到圖書(shū)館的規(guī)章制度的約束。

　　4、讀者真正擁有安全感
　　自助服務(wù)無(wú)需管理員的介入，具有較高的安全保密性，不會(huì)產(chǎn)生因管理員操作而使讀者信息泄漏，更加符合讀者的心理。

　　5、突破時(shí)空限制

　　24小時(shí)自助服務(wù)不受圖書(shū)館開(kāi)、閉館的影響，最大限度地方面了讀者，使得圖書(shū)館的服務(wù)向更加人性化的方向發(fā)展。

二、圖書(shū)館RFID技術(shù)全套解決方案介紹

　　國(guó)內(nèi)圖書(shū)館由于地域級(jí)別、藏書(shū)規(guī)模、服務(wù)人數(shù)等不同，應(yīng)用RFID技術(shù)的深度和規(guī)模各有差異，深圳市海恒智能技術(shù)有限公司提供根據(jù)不同的客戶(hù)量身訂做個(gè)性化的全套解決方案，幫助圖書(shū)館應(yīng)用好RFID技術(shù)。

　　2.1 圖書(shū)館RFID系統(tǒng)組成

　　圖書(shū)館全套的RFID系統(tǒng)應(yīng)用方案是以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)、PLC技術(shù)、和網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館前臺(tái)服務(wù)，該系統(tǒng)基本包括：館員工作站系統(tǒng)、RFID標(biāo)簽轉(zhuǎn)換站系統(tǒng)、自助辦證系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、帶分揀自助還書(shū)系統(tǒng)、館藏清點(diǎn)系統(tǒng)、安全門(mén)系統(tǒng)、智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)和自助圖書(shū)館等各個(gè)功能子系統(tǒng)。
全面的圖書(shū)館RFID技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下所示：
 
 

　　2.2 圖書(shū)館RFID技術(shù)子系統(tǒng)簡(jiǎn)介

　　1、館員工作站系統(tǒng)

　　館員工作站系統(tǒng)用于幫助管理員實(shí)現(xiàn)快速辦理多本借還、辦證、查詢(xún)、標(biāo)簽編寫(xiě)等服務(wù)功能。

　　2、RFID標(biāo)簽轉(zhuǎn)換站系統(tǒng)

　　RFID標(biāo)簽轉(zhuǎn)換站系統(tǒng)包括一個(gè)用于RFID讀寫(xiě)模塊和一個(gè)用于分發(fā)標(biāo)簽的自動(dòng)剝離裝置。它在軟件的配合下通過(guò)掃描條碼，快捷地將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換寫(xiě)入到RFID芯片內(nèi)，然后將寫(xiě)入數(shù)據(jù)的標(biāo)簽自動(dòng)剝離粘貼到館藏資料上，大大簡(jiǎn)化了標(biāo)簽轉(zhuǎn)換操作過(guò)程。

　　3、自助辦證系統(tǒng)
　　自助辦證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了讀者自助辦理讀者證、充值和扣繳功能，節(jié)省了讀者的時(shí)間、方便了讀者操作，同時(shí)滿足了讀者個(gè)性化的需求。

　　4、自助借還系統(tǒng)
　　自助借還系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了讀者一次性完成多本館藏資源的借/還自助操作。

　　5、帶分揀自助還書(shū)系統(tǒng)
　　帶分揀自助還書(shū)系統(tǒng)快速便捷地對(duì)讀者所歸還的館藏文獻(xiàn)進(jìn)行自動(dòng)分揀，并將所還的館藏文獻(xiàn)傳輸至指定的目的地。

　　6、館藏清點(diǎn)系統(tǒng)
　　館藏清點(diǎn)系統(tǒng)用于快速完成館藏資源的準(zhǔn)確清點(diǎn)，也可以用于指定資料的查找和整架等業(yè)務(wù)。

　　7、安全門(mén)系統(tǒng)
　　安全門(mén)系統(tǒng)使用最先進(jìn)的偵測(cè)算法，用于偵測(cè)處于非安全狀態(tài)的RFID標(biāo)簽以實(shí)現(xiàn)警示。

　　8、智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)
　　智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了館藏資源的精確定位查詢(xún)和導(dǎo)航查詢(xún)等功能。

　　9、自助圖書(shū)館
　　自助圖書(shū)館使得服務(wù)讀者的時(shí)間和空間得以延伸，圖書(shū)館面對(duì)讀者的服務(wù)包括：自助辦證、自助借還、自助充值、自助扣繳、自助查詢(xún)、預(yù)約借書(shū)和通借通還等功能都能在此實(shí)現(xiàn)。

　　三、圖書(shū)館RFID技術(shù)應(yīng)用案例介紹

　　近兩來(lái)年國(guó)內(nèi)應(yīng)用RFID技術(shù)的公共圖書(shū)館如雨后春筍地開(kāi)展起來(lái)，究其原因是RFID技術(shù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用確實(shí)解決了其發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)矛盾，它解決了圖書(shū)館資源的合理分配，提高了圖書(shū)館的業(yè)務(wù)效率，同時(shí)滿足了讀者的服務(wù)需求，促使圖書(shū)館在發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中更加注重服務(wù)對(duì)象和質(zhì)量，符合在科技創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)的倡導(dǎo)背景下實(shí)現(xiàn)的嘗試和探索。

　　案例一：深圳圖書(shū)館

　　深圳圖書(shū)館新館是深圳市政府投資興建的大型現(xiàn)代文化設(shè)施,位于深圳市行政文化中心區(qū)內(nèi)風(fēng)景秀美的蓮花山前.新館占地29612平方米，總建筑面積49589平方米設(shè)計(jì)藏書(shū)容量400萬(wàn)冊(cè)讀者座席2000個(gè)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)3000個(gè)日均可接待讀者8000人次。

　　2006年7月，深圳市海恒智能技術(shù)有限公司提供全套解決方案并成功實(shí)施深圳圖書(shū)館RFID系統(tǒng)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)公共圖書(shū)館使用RFID系統(tǒng)的先河。深圳圖書(shū)館館用RFID標(biāo)簽有三類(lèi)，包括圖書(shū)專(zhuān)用標(biāo)簽、CD專(zhuān)用標(biāo)簽和書(shū)架層板標(biāo)簽；其它的主體設(shè)備包括：RFID閱讀器、自助借還系統(tǒng)設(shè)備、自助還書(shū)系統(tǒng)、館藏清點(diǎn)系統(tǒng)、安全門(mén)系統(tǒng)。

　　RFID技術(shù)的應(yīng)用使得深圳圖書(shū)館的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)效率有了根本性的提高，新館開(kāi)館后，廣大讀者對(duì)RFID技術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，對(duì)其便捷與高效有著普遍的認(rèn)同和熱烈的歡迎。讀者到館人數(shù)比原來(lái)增加了6～9倍，外借數(shù)量增加了5～7倍?！翱萍嫉牧α繜o(wú)窮呀，真想不到借五本書(shū)僅僅花了幾秒鐘”，一位老讀者驚贊地說(shuō)。深圳圖書(shū)館吳館長(zhǎng)說(shuō)：“在新館，不會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)借還書(shū)的現(xiàn)象，也不會(huì)想要某一本書(shū)找不到在哪，因?yàn)槲覀冊(cè)谌珖?guó)率先采用了RFID技術(shù)”。

　　案例二、中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館

　　國(guó)家圖書(shū)館坐落于北京海淀區(qū)高梁河畔，紫竹院公園旁?？傪^占地7.42公頃，建筑面積14萬(wàn)平方米，地上書(shū)庫(kù)19層，地下書(shū)庫(kù)3層，總共可容納2000萬(wàn)冊(cè)藏書(shū)。中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館是綜合性研究圖書(shū)館，是國(guó)家總書(shū)庫(kù)。履行搜集、加工、存儲(chǔ)、研究、利用和傳播知識(shí)信息的職責(zé)。國(guó)家圖書(shū)館是全國(guó)書(shū)目中心、圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)中心。承擔(dān)著為重點(diǎn)科研、教育、生產(chǎn)單位和社會(huì)公眾服務(wù)的任務(wù)。負(fù)責(zé)全國(guó)圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，開(kāi)展圖書(shū)館學(xué)研究。

　　2008年9月9號(hào)，適逢國(guó)家圖書(shū)館建館99周年，國(guó)家圖書(shū)館二期暨國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館正式開(kāi)館接待讀者。新館將傳統(tǒng)服務(wù)和數(shù)字服務(wù)相融合，并引進(jìn)了RFID技術(shù)。深圳市海恒智能技術(shù)有限公司憑借面向客戶(hù)需求的服務(wù)理念、全面的技術(shù)和配套的創(chuàng)新產(chǎn)品再次有幸為國(guó)家圖書(shū)館提供RFID解決方案并成功實(shí)施，為中國(guó)國(guó)內(nèi)最大的圖書(shū)館新館建設(shè)增加了一道亮麗的風(fēng)景。其中國(guó)家圖書(shū)館館用RFID標(biāo)簽有三類(lèi)，包括圖書(shū)專(zhuān)用標(biāo)簽、CD專(zhuān)用標(biāo)簽、書(shū)架層板專(zhuān)用標(biāo)簽、館員工作站系統(tǒng)、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、自助還書(shū)系統(tǒng)、館藏清點(diǎn)系統(tǒng)、安全門(mén)系統(tǒng)、智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)。

　　2009年9月10日，在國(guó)家圖書(shū)館100周年慶之際，由深圳市海恒智能技術(shù)有限公司為國(guó)家圖書(shū)館提供的6臺(tái)自助辦證系統(tǒng)全面上線。
國(guó)家圖書(shū)館RFID技術(shù)應(yīng)用一年多來(lái)，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，提高了國(guó)家圖書(shū)館的工作效率和服務(wù)水平，滿足了讀者的人性化需求以及簡(jiǎn)化了讀者操作，獲得了圖書(shū)館和讀者的一致好評(píng)。

　　案例三、陜西省圖書(shū)館

　　陜西省圖書(shū)館是陜西省最大的公共圖書(shū)館，也是我國(guó)西部地區(qū)成立最早的公共圖書(shū)館，是陜西地方文獻(xiàn)收藏中心、陜西省圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作與圖書(shū)館學(xué)研究協(xié)調(diào)協(xié)作中心、陜西省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)輔導(dǎo)中心、全國(guó)文化信息資源共享工程陜西分中心、陜西省古籍保護(hù)中心。新館位于長(zhǎng)安北路與南二環(huán)路交匯處，占地2.03公頃，建筑面積4.2萬(wàn)平方米，主樓12層，裙樓6層，設(shè)計(jì)藏書(shū)容量400萬(wàn)冊(cè)，閱覽座位2000個(gè)。2009年8月16日，經(jīng)過(guò)閉館兩個(gè)月整修改造的陜西省圖書(shū)館以全新的面貌迎來(lái)了重新開(kāi)放后的第一批讀者。同時(shí)，這天也迎來(lái)了陜西省圖書(shū)館百年華誕。這次喜慶的日子里，陜西省圖書(shū)館閉館后重新開(kāi)放的第一天，也是新系統(tǒng)全面投入使用的第一天，館內(nèi)人山人海，閱覽區(qū)坐滿了讀者，全館處處可見(jiàn)專(zhuān)心致志讀者學(xué)習(xí)的喜人景象。深圳市海恒智能技術(shù)有限公司提供了陜西省圖書(shū)館RFID技術(shù)解決方案并成功實(shí)施，作為陜西省百年華誕的獻(xiàn)禮項(xiàng)目之一。陜西省圖書(shū)館RFID系統(tǒng)項(xiàng)目包括：圖書(shū)專(zhuān)用標(biāo)簽，書(shū)架層板專(zhuān)用標(biāo)簽，標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、館員工作站系統(tǒng)、自助辦證系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、帶分揀自助還書(shū)系統(tǒng)、館藏清點(diǎn)系統(tǒng)、安全門(mén)系統(tǒng)、智能導(dǎo)航檢索系統(tǒng)、自助圖書(shū)館。

　　陜西省圖書(shū)館是國(guó)內(nèi)第一家采用RFID技術(shù)的省級(jí)圖書(shū)館?！拔幕儓D，科技陜圖”，一位在自助借還系統(tǒng)操作的讀者欣喜地說(shuō)。

　　案例四、深圳龍崗圖書(shū)館

　　深圳市龍崗區(qū)圖書(shū)館坐落于龍崗中心城龍城廣場(chǎng)，是龍崗區(qū)文化中心重要組成部分之一，是深圳市六區(qū)規(guī)模最大的圖書(shū)館，為廣大人民群眾的精神文化需求提供了極大的便利。2008年10月6日，深圳市海恒智能技術(shù)有限公司承建深圳龍崗圖書(shū)館RFID系統(tǒng)項(xiàng)目。深圳龍崗圖書(shū)館館用標(biāo)簽主要包括圖書(shū)專(zhuān)用標(biāo)簽、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、館員工作站系統(tǒng)、自助辦證系統(tǒng)、自助借還系統(tǒng)、帶分揀自助還書(shū)系統(tǒng)、館藏清點(diǎn)系統(tǒng)、安全門(mén)系統(tǒng)。

　　深圳龍崗圖書(shū)館RFID技術(shù)的應(yīng)用極大地改善了管理和服務(wù)水平，成為深圳龍崗圖書(shū)館建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館主要組成部分，滿足了未來(lái)發(fā)展的基本需求，提升了圖書(shū)館的整體形象。“RFID技術(shù)的應(yīng)用是我們的工作量大大降低，讀者對(duì)我們的服務(wù)也較以前大為滿意”，技術(shù)部劉主任說(shuō)。 

　　案例五、自助圖書(shū)館的應(yīng)用

　　自深圳實(shí)施“文化立市”戰(zhàn)略以來(lái)，圖書(shū)館事業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，形成了以市館為中心、各區(qū)館為骨干、各街道和社區(qū)圖書(shū)館為補(bǔ)充的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)。2007年3月，深圳市委宣傳部和深圳市文化局頒布了《深圳市建設(shè)“圖書(shū)館之城”（2006-2010）五年規(guī)劃》，明確將“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)館系統(tǒng)”列為主要建設(shè)任務(wù)，作為深圳市政府推出的一項(xiàng)文化惠民工程。該項(xiàng)目同時(shí)得到文化部的大力扶持，2007年6月，自助圖書(shū)館作為文化創(chuàng)新工程列入文化部科研項(xiàng)目。

　　由深圳圖書(shū)館和深圳市海恒智能技術(shù)有限公司共同開(kāi)發(fā)研制的在世界圖書(shū)館領(lǐng)域無(wú)應(yīng)用先例的“城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書(shū)館”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)自助圖書(shū)館），是以公共圖書(shū)館為依托，以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)，集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)和機(jī)械傳輸技術(shù)為一體的圖書(shū)館用的系統(tǒng)設(shè)備。2008年4月23日，首臺(tái)自助圖書(shū)館正式向深圳市民提供服務(wù)。2008年7月21日首批10臺(tái)自助圖書(shū)館正式投入社區(qū)使用，目前，深圳圖書(shū)館共投入40臺(tái)自助圖書(shū)館，遍布深圳市各個(gè)區(qū)的大型社區(qū)。深圳圖書(shū)館計(jì)劃在今后兩三年內(nèi)再投放約300臺(tái)自助服務(wù)機(jī)，構(gòu)筑起傳統(tǒng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、自助圖書(shū)館為有機(jī)統(tǒng)一的全方位圖書(shū)館服務(wù)體系，讓全深圳的圖書(shū)文獻(xiàn)進(jìn)入大流通，以構(gòu)成虛實(shí)相結(jié)合的“圖書(shū)館之城”。

　　自助圖書(shū)館繼投入使用以來(lái)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，得到了市民的認(rèn)可。2009年6月12日，自助圖書(shū)館通過(guò)了文化部專(zhuān)家組的驗(yàn)收并受到專(zhuān)家們的高度評(píng)價(jià)。驗(yàn)收委員會(huì)的驗(yàn)收意見(jiàn)認(rèn)為，自助圖書(shū)館項(xiàng)目突破了圖書(shū)館館舍建筑的功能局限，有效提高了公共圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的利用率，拓展了圖書(shū)館的服務(wù)外延，更好地體現(xiàn)了公共圖書(shū)館服務(wù)的就近、自助、互動(dòng)、便捷，有力地促進(jìn)了全民閱讀。中央宣傳部部長(zhǎng)劉云山在視察時(shí)對(duì)自助圖書(shū)館給予了充分肯定，并特別強(qiáng)調(diào)：“它（自助圖書(shū)館）值得推廣，尤其在大城市”。

　　2009年8月16日，陜西省圖書(shū)館百年華誕之際，經(jīng)改進(jìn)符合北方地域和氣候特點(diǎn)的自助辦證機(jī)亮相于慶典廣場(chǎng)，陜西讀者體驗(yàn)科技成果帶來(lái)的便捷服務(wù)。

　　在即將來(lái)臨的2009年10月底，北京讀者也將迎來(lái)兩臺(tái)屬于他們自己的自助圖書(shū)館，屆時(shí)自主圖書(shū)館將踏入祖國(guó)的首都北京，為北京的讀者送出方便快捷的服務(wù)。

四、部分系統(tǒng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)一瞥

　　4.1 深圳圖書(shū)館自助圖書(shū)館一覽 
 

　　4.2 國(guó)家圖書(shū)館自助借還書(shū)區(qū)一覽 
 

　　4.3 深圳龍崗圖書(shū)館自助還書(shū)區(qū)一覽 
 

　　4.4 陜西省圖書(shū)館安全門(mén)系統(tǒng)一覽 
 

五、總結(jié)

　　RFID技術(shù)在圖書(shū)館的成功應(yīng)用是文化建設(shè)科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的創(chuàng)舉，給圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理模式帶來(lái)的是一次革命性的改造，給讀者帶來(lái)的是耳目一新的高科技感受，隨著RFID技術(shù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，在圖書(shū)館的應(yīng)用必將更加普及與推廣。