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美國技術(shù)創(chuàng)新博物館利用RFID技術(shù)拓展參觀者體驗(yàn)

作者:RFID世界網(wǎng) 收編
來源:RFID射頻快報(bào)
日期:2011-07-12 11:12:36
摘要:(美國)加州技術(shù)創(chuàng)新博物館正使用RFID技術(shù)來拓展和增強(qiáng)參觀者的參觀體驗(yàn)。他們給前來參觀的訪問者每人一個(gè)RFID標(biāo)簽,使其能夠在今后其個(gè)人網(wǎng)頁上瀏覽此項(xiàng)展會的相關(guān)信息;這種標(biāo)簽還可用來確定博物館的參觀者所訪問的目錄列表中的語言類別。
    (美國)加州技術(shù)創(chuàng)新博物館正使用RFID技術(shù)來拓展和增強(qiáng)參觀者的參觀體驗(yàn)。他們給前來參觀的訪問者每人一個(gè)RFID標(biāo)簽,使其能夠在今后其個(gè)人網(wǎng)頁上瀏覽此項(xiàng)展會的相關(guān)信息;這種標(biāo)簽還可用來確定博物館的參觀者所訪問的目錄列表中的語言類別。
 
   或許在未來的某天,美國的技術(shù)創(chuàng)新博物館將會開發(fā)出一種展示品,用來探測RFID技術(shù)對于整個(gè)世界的影響。但是現(xiàn)在,位于加州的該博物館正使用RFID技術(shù)來拓展和增強(qiáng)參觀者的參觀體驗(yàn)。該博物館成立于1990年。自成立以來,就成為了硅谷有名又受歡迎的參觀地,并吸引了很多家庭和科技愛好者前來參觀訪問。每年大約能接待40萬參觀者。從參觀者所做出的積極良好的反應(yīng)看來,使用RFID標(biāo)簽是成功的。 
  
    博物館對于那些對人類科學(xué)、生命科學(xué)及交流等做出貢獻(xiàn)的科學(xué)技術(shù)將會進(jìn)行永久性的展列,并將對硅谷的革新者等所做出的業(yè)績進(jìn)行詳細(xì)的展示。一個(gè)名為"Genetics: Technology With a Twist"的生命科學(xué)展會于2004年3月舉行,在此會上,該博物館展示了使用RFID標(biāo)簽的方案,即給前來參觀的訪問者每人一個(gè)RFID標(biāo)簽,使其能夠在今后其個(gè)人網(wǎng)頁上瀏覽采集此項(xiàng)展會的相關(guān)信息。這種標(biāo)簽還可用來確定博物館的參觀者所訪問的目錄列表中的語言類別。 

    由于其他參觀者的影響以及時(shí)間限制等問題,參觀者并不能夠像其所期望的能夠很好的了解和學(xué)習(xí)較多的與展示相關(guān)的知識。事實(shí)上,美國明尼蘇達(dá)州的科技博物館曾對此進(jìn)行調(diào)查并指出平均每個(gè)參觀者參觀科技博物館中的每個(gè)陳列展品所用的時(shí)間約為30秒鐘。通過使用RFID標(biāo)簽來自動的創(chuàng)造出個(gè)人化的信息網(wǎng)頁,參觀者便可以選擇在其方便的時(shí)候在網(wǎng)頁上查詢某個(gè)展示議題的相關(guān)資料,或者找尋博物館中的相關(guān)資料文獻(xiàn)。
 
    在參觀結(jié)束之后,參觀者還可以在學(xué)?;蚣抑型ㄟ^網(wǎng)絡(luò)訪問網(wǎng)站my.thetech.org 并鍵入其標(biāo)簽上一個(gè)16位長的ID號碼并登陸。這樣他們就可以訪問其獨(dú)有的個(gè)人網(wǎng)頁了。很多家美國及其它國家的博物館都打算在卡片或徽章的同一端上使用RFID技術(shù)。至少丹麥的一家自然歷史博物館以PDA的形式將識讀器交到前來參觀者手中,并將標(biāo)簽與展示內(nèi)容結(jié)合起來。但是據(jù)技術(shù)創(chuàng)新博物館的副館長Greg Brown所知,其博物館是第一家使用RFID技術(shù)腕圈的博物館。 
 
    博物館認(rèn)為這是參觀了解博物館的一種最好的方法,因?yàn)檫@樣參觀者能夠?qū)崿F(xiàn)與展示會之間的互動。 這種RFID腕圈很像一個(gè)帶有飾物的手鏈。它是由一個(gè)三英寸長一英寸寬的黑色橡皮圈將該博物館的標(biāo)簽固定住的。每一個(gè)RFID標(biāo)簽都有一個(gè)特有的16位長的數(shù)字密碼粘貼在飾物上面。數(shù)字密碼被刻在一個(gè)薄膜狀的藍(lán)綠色鋁制金屬薄片天線上,天線中央是一個(gè)十分顯眼的數(shù)字配線架——日立公司推出的μ-Chip。這種僅0.4平方毫米大的μ-chip是目前來說最小的用于標(biāo)識日期的RFID芯片,工作頻率為2.45GHz,其最適合用于像技術(shù)創(chuàng)新博物館的應(yīng)用程序之類的閉環(huán)系統(tǒng)。 

    對于用戶來說,他們根本不需要提供任何的郵箱地址或其它類似的信息,他們只需要提供一個(gè)16位長的數(shù)字密碼就可以直接登陸到他們的個(gè)人網(wǎng)頁。因此,據(jù)Brown說,使用這種標(biāo)簽并沒有引發(fā)破壞隱私等問題。實(shí)際上,許多前來參觀的高新技術(shù)的愛好者都對此做出的良好的反應(yīng)。Brown又接著說到:“這種技術(shù)與前來參觀者的個(gè)人品格簡直是完美結(jié)合。人們確實(shí)很想要更多的了解它到底是怎樣工作的?!?nbsp;
 
    博物館當(dāng)下已擁有約40個(gè)此種標(biāo)簽站點(diǎn)且數(shù)目一直在增加中。而在每一個(gè)站點(diǎn)都設(shè)有向參觀者介紹怎樣使用該種標(biāo)簽的招牌和標(biāo)語。這樣就可以使每一個(gè)標(biāo)簽都進(jìn)入RFID識讀器天線的識讀區(qū)域內(nèi)。但有時(shí)候,這樣的操作說明會顯示在一臺手動監(jiān)測器上面。當(dāng)參觀者看到顯示燈閃了一下或者聽到一聲操作音后,便知道他們的標(biāo)簽已經(jīng)被識讀過了。 

    當(dāng)此種標(biāo)簽被首次使用時(shí),使用者首先需要選擇英語或西班牙語作為其便于操作的語言。如果他們所選擇的是西班牙語,那么他們輸入個(gè)人的密碼后所連接到的頁面將會顯示西班牙語的內(nèi)容。而當(dāng)此密碼被輸入之后,該標(biāo)簽站點(diǎn)所提供的其它輔助性信息也將會是西班牙語的。
 
    也有許多標(biāo)簽站點(diǎn)中用數(shù)碼相機(jī)來捕獲參觀者與展示會之間所進(jìn)行的互動等圖像的。當(dāng)參觀者使用自己標(biāo)簽的密碼登陸到其個(gè)人網(wǎng)頁上時(shí),就會看到這些圖片。這些照片被看作是他們參觀經(jīng)歷的留念,也可以提醒他們想起在參觀過程中所獲取的信息知識。  
  
    博物館的參觀
  
    關(guān)于遺傳學(xué)的展會中將會有很多個(gè)人站點(diǎn),從這些個(gè)人站點(diǎn),訪客們便可以從中獲取很多相關(guān)知識,例如基因突變、基因療法等。在每十個(gè)標(biāo)簽站點(diǎn)中,訪客們的標(biāo)簽信息將會被識讀器采集制成GeneKid卡片。而每一個(gè)卡片中都會有一個(gè)與站會主題相關(guān)的生動的卡通人物,比如說基因醫(yī)學(xué)或家族基因特征等。不久之后,訪客們便能夠在自己的網(wǎng)頁上看到這張GeneKid卡片,點(diǎn)擊卡片便可以了解到更多與此主題相關(guān)的信息資料,或者是可以看到更多的其當(dāng)時(shí)與該站電互動的圖片。該博物館還鼓勵孩子們積極參與GeneKid卡的收集行動,凡收集至十張GeneKid卡片,便有機(jī)會參觀訪問所有標(biāo)簽站點(diǎn)以及展示會。
 
    這種標(biāo)簽還能夠提供給訪客們他們在參觀博物館時(shí)無法參觀到的一些地方站點(diǎn)。比如說,遺傳學(xué)展會將包括一個(gè)參觀部分,訪客們可以通過在Petri盤中將水母的DNA放入細(xì)菌中來繁殖這種綠色細(xì)菌。這種細(xì)菌的繁殖需要24小時(shí)。而使用了此種標(biāo)簽的訪客則有機(jī)會觀察到這種細(xì)菌的繁殖過程。在將Petri盤放入細(xì)菌培養(yǎng)器之前,訪客們需要在盤蓋上標(biāo)注好自己的名字。博物館的工作人員將會用照片紀(jì)錄細(xì)菌每天的生長變化,并將明確顯示培育該種細(xì)菌的訪客姓名。第二天,訪客們便可以在其個(gè)人網(wǎng)頁上相關(guān)的圖片信息,并且甚至能夠把這些圖片制成電子賀卡發(fā)給其朋友。
 
    去年十一月份,該博物館還推出了一種新的名為NetPl@net的展會,主要是一些基于網(wǎng)絡(luò)的互動工具和游戲。NetPl@net大約包括20個(gè)標(biāo)簽站點(diǎn)。在其中一個(gè)名為"網(wǎng)絡(luò)摔跤比賽"的站點(diǎn)中,參與者可以跟許多訪問其它博物館的參與者進(jìn)行比賽。每一個(gè)參加比賽的選手都要佩帶一個(gè)連接到傳感器上的羊毛衣袖。許多數(shù)字信息等都會在比賽過程中被傳送到網(wǎng)上供其它用戶觀看。而在一個(gè)名為“你身在何處?” 的站點(diǎn)中,訪客們可以參加一個(gè)網(wǎng)上民意測驗(yàn),回答下列問題,如:你多長時(shí)間上網(wǎng)玩一次網(wǎng)絡(luò)游戲?等。而用戶們的答案將會顯示在顯示器上,并且會跟先前進(jìn)行了此測驗(yàn)的用戶們的答案進(jìn)行比較。這樣,用戶們就可以知道比如說,大約有24%的人每周都玩網(wǎng)絡(luò)游戲。而通過使用這種RFID標(biāo)簽,用戶們就可以知道參與此項(xiàng)測驗(yàn)的人都身在何處,因此,已有越來越多的人們參與到該測試中了。 

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    標(biāo)簽識讀器的工作過程 
  
    據(jù)Brown說,在過去的十年中,博物館的工作人員一直都致力于尋找一種新系統(tǒng),能夠使訪客在參觀的過程中獲得更多的相關(guān)信息,或者是能夠使其想起其前幾次的參觀經(jīng)歷。他們試圖使用條碼卡片、RFID卡片或RFID腕圈。在兩年前的一次民意測驗(yàn)中,人們普遍喜歡使用RFID腕圈這種方法。
 
    進(jìn)入該博物館參觀是要收取一定的門票的。企業(yè)或個(gè)人的援助或贊助等或是相關(guān)材料的捐贈都可以用來展覽。日立公司已經(jīng)免費(fèi)提供了識讀器和安裝助手,作為RFID系統(tǒng)的輔助感應(yīng)器。通過在感應(yīng)器方面的合作,惠普公司所提供的電腦需要與back-end程序一并操作。而位于加州的Network Appliance公司已經(jīng)提供了信息儲存及管理工具等以便從識讀器和該博物館的服務(wù)器鏈接等方面采集信息。而位于加拿大安大略湖附近的Nortel Networks公司則提供了某些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。而該博物館已從加州的CCL標(biāo)簽公司集中購買了標(biāo)簽手鏈上的裝飾物。 
 
    博物館的工程師已經(jīng)建立了一個(gè)使用MySQL的資料數(shù)據(jù)庫、一個(gè)訪問系統(tǒng)以及一個(gè)front-end網(wǎng)頁界面,一旦某項(xiàng)工程投產(chǎn)使用,這些資源就能夠相互合作,而無需其它任何的維修整理。據(jù)Brown說,其唯一的改變就是積分器在信號傳輸過程中指尋找其附近的標(biāo)簽。因此許多訪客開始變得不耐心,并且認(rèn)為他們的標(biāo)簽因?yàn)樽R讀器無法立刻辨識而有缺陷。但現(xiàn)在識讀器每秒鐘便可以識讀一個(gè)標(biāo)簽好多次,因此訪客們再無需擔(dān)心他們的標(biāo)簽的識讀問題了。 
 
    盡管日立公司的識讀器在戶外的識讀范圍是一英尺左右,但此博物館的展會站點(diǎn)畢竟在室內(nèi),因此天線等會藏在木制材料等之后,加之識讀器的天線又會擱置在每個(gè)標(biāo)簽站點(diǎn)的標(biāo)語上,而用戶會將RFID標(biāo)簽佩戴在其手腕上,因此識讀器的識讀范圍就會縮小幾英寸。這就要求訪客們輪流將其標(biāo)簽出示于識讀器天線,以便能夠顯示出他們的標(biāo)簽是否被識讀過。
 
    另外,博物館的工作人員還要負(fù)責(zé)安裝天線、識讀器以及電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等。每個(gè)標(biāo)簽站點(diǎn)要使用一個(gè)識讀器以及一個(gè)天線設(shè)備。雖然個(gè)人電腦最多能夠連結(jié)六個(gè)積分器,但是現(xiàn)在該博物館只連結(jié)了不超過三個(gè)識讀器。這就意味著工作人員仍有許多未使用的資源。識讀器可以安裝在距離電腦二百英尺的地方,安裝客使用連續(xù)導(dǎo)線連接。
 
    Brown還表示他們并沒有借助于任何的外在積分器,這一點(diǎn)讓他們感到十分自豪。但他承認(rèn)他們在安裝程序上很大的依賴于他們的贊助商?!拔覀兪中疫\(yùn),因?yàn)槲覀兊馁澲淘赗FID工程方面給予了我們莫大的技術(shù)支持。”

    據(jù)Brown說,CCL標(biāo)簽公司以及日立公司對于他們博物館起到了很重要的作用。因?yàn)橥笕ι系娘椢锔鶦CL標(biāo)簽公司先前大批量生產(chǎn)的其它產(chǎn)品并不一樣。而日立公司生產(chǎn)的RFID標(biāo)簽規(guī)格尤其小,因此CCL標(biāo)簽公司必須定制一種系統(tǒng)能夠配合此種手鏈。

    Brown還說:“CCL標(biāo)簽公司能夠盡快的解決生產(chǎn)過程中所存在的問題,因此我們才能夠按時(shí)按預(yù)算完成RFID標(biāo)簽任務(wù)。對于CCL標(biāo)簽公司所給予的支持以及其專業(yè)精神,使我們的感激之情無法言表?!?BR>
    日立公司在幫助該博物館的工作人員從他們先前在2004年三月所安裝使用的標(biāo)簽腕圈的更換過程中起了很大的作用。先前所使用的腕圈中的標(biāo)簽是13.56MHz的,是由芬蘭的制造商Rafsec公司生產(chǎn)制造的。一年之后,該博物館的工作人員在日立公司代表人員的協(xié)助下去除了博物館先前使用的70臺13.56MHz 的Feig公司生產(chǎn)的識讀器,取而代之的是日立公司生產(chǎn)的2.45 GHz的識讀器。這些工作人員對于新系統(tǒng)的安裝以及運(yùn)作忙了一天一夜。至于將13.56 MHz 的標(biāo)簽轉(zhuǎn)換為2.45 GHz的標(biāo)簽主要是從腕圈的價(jià)格來考慮的。μ-Chip體積小、價(jià)格公道且能夠大批量生產(chǎn)。當(dāng)腕圈上使用日立公司生產(chǎn)的標(biāo)簽時(shí),每個(gè)腕圈便能夠節(jié)省25美分。
 
    據(jù)Brown表示,“在使用日立公司的產(chǎn)品之前,我們確實(shí)考慮得很久,因?yàn)樗麄儗τ谟布邢喈?dāng)?shù)囊?。但是他們很樂于與我們合作,陪伴我們度過這段過渡時(shí)期?!敝两駷橹梗摬┪镳^對于新識讀器的工作業(yè)績十分滿意,對于日立公司的芯片產(chǎn)品的質(zhì)量也很贊賞。 

    業(yè)績與前景 
  
    自從去年RFID標(biāo)簽程序采納以來,十一萬三千訪客已經(jīng)使用了該標(biāo)簽。并且這其中有14%的訪客至少登陸過一次其個(gè)人網(wǎng)頁。這組數(shù)字比當(dāng)初該博物館所預(yù)測的數(shù)字高出了兩倍。在這其中,還有5%的人帶著其當(dāng)初發(fā)放的標(biāo)簽在此回到博物館,并且使用其再次參觀該展會或又使用其參觀了新的展會。
 
    這些使用RFID標(biāo)簽的訪客中,有4%為西班牙語用戶。據(jù)Brown說,他們希望能夠添加許多新的語種選擇。博物館還打算發(fā)放一些成組的標(biāo)簽,供學(xué)校等使用。這樣學(xué)生們就可以在任何時(shí)間訪問博物館。另外,他們還期待能夠?qū)?biāo)簽和門票相結(jié)合,這樣標(biāo)簽就可以用來進(jìn)入博物館的某些要另外收取參觀費(fèi)用的部分,比如說IMAX劇院。
 
    關(guān)于其它博物館
  
    位于圣弗朗西斯科的科學(xué)博物館Exploratorium已經(jīng)測試了與技術(shù)創(chuàng)新博物館的RFID系統(tǒng)標(biāo)簽相似的eXspot。Exploratorium博物館已經(jīng)在美國國家科學(xué)基金會的援助下完成了其與英特爾的實(shí)驗(yàn)室以及華盛頓大學(xué)聯(lián)合研發(fā)RFID應(yīng)用程序的過程。他們希望能夠在其博物館內(nèi)永久性的使用這項(xiàng)系統(tǒng),但是他們首先需要的就是找到持續(xù)的基金援助。而更重要的是,他們必須找到一種解決博物館內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)測試等問題的方法。 
  
    Exploratorium博物館計(jì)劃在其國內(nèi)的各大博物館中推廣使用eXspot RFID系統(tǒng)
 
    該博物館的物理布局以及其它某些問題使得博物館不能夠安裝跟識讀器的網(wǎng)絡(luò)工作相關(guān)的硬件。盡管如此,eXspot的研發(fā)者選擇使其跟Wi-Fi合作。但是,對于RFID系統(tǒng)的多重測試卻由于無線鏈接等相關(guān)問題而受到了阻礙。因此結(jié)果是幾乎不能產(chǎn)生任何數(shù)據(jù)資料。
 
    他們將不向訪客們發(fā)放手鏈,而是將13.56 MHz RFID微型卡片免費(fèi)發(fā)放給訪客。訪客們可以拿著卡片去參觀任何一個(gè)參觀站點(diǎn)。并且只要他們讓識讀器識讀了其手中的卡片,他們便可以擁有其個(gè)性化的個(gè)人網(wǎng)頁。像技術(shù)創(chuàng)新博物館的標(biāo)簽系統(tǒng)一樣,許多eXspot識讀器將會鏈接到數(shù)碼像機(jī)上,為訪客們拍攝他們與展會點(diǎn)互動的場面。例如,一個(gè)eXspot識讀器可以連結(jié)一個(gè)紅外線相機(jī),從而傳出關(guān)于訪客們個(gè)人網(wǎng)頁的紅外線圖片。 
  
    在訪客們使用這種RFID卡之前,他們先要在一個(gè)小亭內(nèi)的識讀器上注冊,并填上其個(gè)人的電子郵箱地址。以后他們在登陸eXspot網(wǎng)站上他們的個(gè)人網(wǎng)頁時(shí),必須先輸入他們的郵箱地址和印在其RFID卡片上的九位數(shù)的密碼。

    EXspot計(jì)劃的倡導(dǎo)人Sherry His表示她將會起草一個(gè)有關(guān)于這項(xiàng)工程的補(bǔ)助金計(jì)劃。但目前該項(xiàng)目最需要的則是某些硬件方面的援助。她還解釋說大多數(shù)能夠申請下來的補(bǔ)助金不能滿足所有成本方面的需要。

    Exploratorium博物館計(jì)劃在其國內(nèi)的各大博物館中推廣使用eXspot RFID系統(tǒng),這樣訪客們就可以持其手中的卡片而擴(kuò)展他們的個(gè)人網(wǎng)頁的內(nèi)容,從而獲得更多來自于其它博物館的圖片等信息資料。
 
    在佛羅里達(dá)州,邁阿密天文科技博物館設(shè)計(jì)了一個(gè)跟蹤參觀者足跡的系統(tǒng),給參觀者一個(gè)包含915赫茲RFID標(biāo)簽的證件(徽章)。系統(tǒng)被設(shè)計(jì)為評估交通流量和辨別展品?;照乱矔幸嬗趨⒂^者,它可以幫助參觀者連接多媒體到特殊的展品上。
 
    去年,博物館已測試該系統(tǒng),但是,其配置的關(guān)鍵在于資金需求。博物館希望資金能盡快到位。