移動(dòng)讓能者多勞——基于iData終端的門店移動(dòng)管理
應(yīng)用客戶:便利店
應(yīng)用行業(yè):零售連鎖
應(yīng)用背景:提升便利店的日常工作效率
應(yīng)用環(huán)節(jié):店內(nèi)操作
案例功能特點(diǎn):該案例最主要的成功點(diǎn),在于產(chǎn)品的使用功能改善了便利店日常操作過(guò)程中,在貨品收、銷、送等操作方面遇到的困難,比較貼近用戶的對(duì)管理,成本方面的考慮。同時(shí),前臺(tái)軟件模塊的支持,是實(shí)現(xiàn)無(wú)繩系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的前提條件。
適用行業(yè):各類型的專賣店以及小型倉(cāng)庫(kù),都是移動(dòng)系統(tǒng)的用武之地。
用戶背景:
聯(lián)華快客成立于1997年11月,由聯(lián)華超市股份有限公司全額投資管理。目前,聯(lián)華快客網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)5000家、其規(guī)模在同行中處于領(lǐng)先地位,并得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為中國(guó)連鎖便利業(yè)態(tài)最具實(shí)力的公司之一。
應(yīng)用需求:
便利店深入居民或人群密集區(qū)域,業(yè)務(wù)繁瑣是一個(gè)顯著的特征,并且門店通常采用加盟方式,造成店內(nèi)人員情況不一,雖然有很大的管理力度,但仍然無(wú)法回避,日益增加的業(yè)務(wù)和現(xiàn)有的技術(shù)手段之間的矛盾。
比如盤點(diǎn)為例,在測(cè)試前,店內(nèi)操作基本上還是手工,為什么不去增加盤點(diǎn)設(shè)備,主要是價(jià)格比較貴,同時(shí)店內(nèi)人員對(duì)復(fù)雜操作的設(shè)備興趣不大,有效,快速,簡(jiǎn)單的設(shè)備,對(duì)快客的店員們來(lái)說(shuō),這是他們希望要的。
應(yīng)用實(shí)施:
便利店往往在比較密集的地區(qū)開店,店面面積在40-160平米之間,快客的信息部自行編制了基于P.O.S 的聯(lián)華快客操作模塊,并通過(guò)和零售店無(wú)繩設(shè)備接駁,讓原有的柜臺(tái)設(shè)備,發(fā)揮出與眾不同的效果。
無(wú)繩設(shè)備在平時(shí),可以當(dāng)作手持閱讀器或者免提的“掃描平臺(tái)”來(lái)操作。在需要進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn)的時(shí)候,閱讀器在12米的范圍內(nèi)自由操作,充當(dāng)盤點(diǎn)機(jī)使用,并且在脫離無(wú)線覆蓋范圍的時(shí)候,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)暫時(shí)存儲(chǔ),具有批處理功能;在收貨和退貨操作的時(shí)候,無(wú)繩設(shè)備也可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜,復(fù)核等動(dòng)作。移動(dòng)技術(shù)讓便利店的工作活躍了起來(lái)。
客戶收益:
該案例最主要的成功點(diǎn),在于產(chǎn)品的使用功能改善了便利店日常操作過(guò)程中,在貨品收、銷、送等操作方面遇到的困難,比較貼近用戶的對(duì)管理,成本方面的考慮。同時(shí),前臺(tái)軟件模塊的支持,是實(shí)現(xiàn)無(wú)繩系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的前提條件。免提無(wú)繩設(shè)備,其應(yīng)用特點(diǎn)擴(kuò)展了常規(guī)便利店操作的模式,讓數(shù)據(jù)采集的工作從柜臺(tái),延伸到便利店的各個(gè)角落,直接服務(wù)于門店。同時(shí)在功能和成本上,無(wú)繩系統(tǒng)的操作和有線設(shè)備相同,相對(duì)于批處理設(shè)備而言,其投資僅為批處理設(shè)備的一半,并且實(shí)現(xiàn)一機(jī)多能。
客戶評(píng)價(jià):
“太方便,我們很喜歡。我們覺(jué)得這種操作比較適合我們門店的情況,從經(jīng)濟(jì)和實(shí)用的角度,這樣的操作更適合我們。”——聯(lián)華快客門店工作人員說(shuō)
關(guān)于iData新一代移動(dòng)物聯(lián)終端
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