可視會(huì)員卡應(yīng)用案例

　　項(xiàng)目背景

　　汕頭前衛(wèi)發(fā)型設(shè)計(jì)連鎖股份有限公司，站在中國(guó)美發(fā)藝術(shù)行業(yè)前沿，講究個(gè)性化服務(wù)，是粵東地區(qū)及汕頭市美發(fā)界名店之一，由業(yè)界知名的美發(fā)設(shè)計(jì)師麥丹杰先生創(chuàng)辦，并由多位畢業(yè)于國(guó)際沙宣美發(fā)學(xué)院，湯尼蓋精剪等亞太地區(qū)名校的資深發(fā)型師指導(dǎo)主理。以締造美發(fā)事業(yè)為宗旨，為顧客提供時(shí)尚、前衛(wèi)的美發(fā)藝術(shù)新概念，積極倡導(dǎo)扮靚潮流，同時(shí)也為顧客提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)等高品質(zhì)的美發(fā)產(chǎn)品。

　　目前，前衛(wèi)發(fā)型設(shè)計(jì)連鎖有限公司已開始發(fā)展旗下第二品牌：超人氣沙龍連鎖，并成立了“絲卡美發(fā)學(xué)院”，為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀合格的專業(yè)人才，同時(shí)還為廣告業(yè)、媒體雜志、時(shí)裝秀、演唱會(huì)等大型活動(dòng)提供專業(yè)化妝造型服務(wù)。并與粵東地區(qū)知名的電視臺(tái)，電臺(tái)，報(bào)紙等媒體保持良好的合作關(guān)系，使前衛(wèi)美發(fā)品牌成為目前最具人氣的時(shí)尚消費(fèi)場(chǎng)所，是廣大白領(lǐng)人士，特別是年輕扮靚一族的最佳選擇。

　　項(xiàng)目方案

　　汕頭前衛(wèi)絲卡連鎖高速發(fā)展的同時(shí)，也在運(yùn)營(yíng)上出現(xiàn)了新的瓶頸，要如何提升顧客回頭率，加強(qiáng)維護(hù)新老客戶，做到更好的客戶服務(wù)，經(jīng)過針對(duì)會(huì)員消費(fèi)研究，前衛(wèi)絲卡連鎖決定在會(huì)員卡環(huán)節(jié)做出調(diào)整，制定了新的會(huì)員卡經(jīng)營(yíng)策略。

　　會(huì)員卡是美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)策略中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。從營(yíng)銷管理的角度上分析，會(huì)員制客戶管理模式，是店家為了維系與客戶的長(zhǎng)期交易關(guān)系，而發(fā)展出的一種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷模式。會(huì)員卡是這種營(yíng)銷模式的載體。在具體實(shí)踐中，會(huì)員卡根據(jù)客戶管理模式和促銷方式的不同，可分為折扣卡、記帳卡、儲(chǔ)值卡等類型。其中，以儲(chǔ)值卡和折扣卡最為店家喜愛，因?yàn)樗淼年P(guān)系鏈最牢固，能為店家鎖定大量的老顧客。

　　儲(chǔ)值卡是美發(fā)店應(yīng)用非常廣泛的一種會(huì)員卡類型，也是美發(fā)店經(jīng)營(yíng)者較為偏愛的一種。因?yàn)樗趲椭昙伊糇☆櫩偷耐瑫r(shí)，還能夠提高店里的現(xiàn)金業(yè)績(jī)。

　　通過對(duì)凱晟可視復(fù)寫卡的了解，汕頭前衛(wèi)絲卡連鎖與深圳凱晟科技有限公司達(dá)成合作協(xié)議，推出了可視會(huì)員卡，可視會(huì)員卡卡面采取國(guó)際最先進(jìn)視窗技術(shù)，是用一種熱敏材料做成的嶄新的科技產(chǎn)品。專門的可視卡打印機(jī)將卡內(nèi)介質(zhì)和軟件系統(tǒng)中儲(chǔ)存的信息以文字，圖案等形式打印在卡表面且永久留在卡面上，直至下一次使用可視卡打印機(jī)才能刪除，以實(shí)現(xiàn)信息的可視化。

　　可視卡絕對(duì)是一種與顧客建立良好關(guān)系的理想工具，透過可視卡，可以讓卡主知道卡內(nèi)的最新資料，如被修改的個(gè)人資料、己更新的會(huì)員優(yōu)惠、最新的公司宣傳訊息等，都能實(shí)時(shí)顯示于卡面上。

　　效果評(píng)價(jià)

　　全新的可視會(huì)員卡，吸引了不少潮流人士的注目，更多的新客戶選擇了辦理會(huì)員卡，加上不定期的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，促進(jìn)了客戶的消費(fèi);而老客戶更免費(fèi)升級(jí)為可視會(huì)員卡，消費(fèi)信息實(shí)時(shí)顯示，也讓得回頭率大大提升。可視會(huì)員卡的采用，讓得客戶滿意的同時(shí)也提升了商家業(yè)績(jī)，真正的做到了“互惠雙贏”。

　　前衛(wèi)絲卡連鎖|可視會(huì)員卡

　　前衛(wèi)絲卡連鎖|可視會(huì)員卡全新技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)獨(dú)樹一幟的品牌效應(yīng)，吸引大量新顧客