和眾奧順達(dá)物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)

　　北京和眾奧順達(dá)物流有限公司是國內(nèi)規(guī)模排名前列的第三方物流公司，主營倉儲、配送業(yè)務(wù)、裝卸、信息處理等業(yè)務(wù)。公司擁有倉庫面積10余萬平方米，自有運輸配送車輛60余部，現(xiàn)有客戶200余家，覆蓋電器、機(jī)械設(shè)備、建材、服裝、醫(yī)藥、紙制品等行業(yè)領(lǐng)域。

　　自2006年開始，和眾奧順達(dá)開始部署實施第三方物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)，經(jīng)過近一年的客戶化改造及業(yè)務(wù)磨合，拓圖科技成功將T3-WMS、T3-RFS及T3-EOS應(yīng)用于公司的主要業(yè)務(wù)部門，包括：訂單中心、庫管部、庫工部、運輸部、調(diào)度中心、財務(wù)部、信息部和各級領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

　　在T3系統(tǒng)的支撐下，和眾物流實現(xiàn)了財務(wù)和物流業(yè)務(wù)的一體化運作模式，集中調(diào)度庫工、車輛等人力設(shè)備資源，提高了物流作業(yè)的速度和準(zhǔn)確度，減少了人員設(shè)備的投入。同時，公司對客戶庫存的管理水平得以大幅提升，以往經(jīng)常發(fā)生的貨損、貨丟、配送效率低下、異地分公司客戶庫存難以準(zhǔn)確掌握等問題得到了根本性的改善，客戶滿意度大幅提升，為企業(yè)的良性發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　系統(tǒng)的主要模塊包括：貨品管理、客戶管理、物流中心管理、訂單采集(EOS導(dǎo)入或錄入)、庫工調(diào)度、作業(yè)反饋、車輛調(diào)度、出庫配送、訂單跟蹤、合約管理(客戶物流費率設(shè)定)、財務(wù)結(jié)算、報表管理、日志管理、系統(tǒng)配置、客服平臺等。

　　系統(tǒng)實現(xiàn)了與和眾400CallCenter系統(tǒng)、車載GPS、手機(jī)定位、短信系統(tǒng)的集成。通過集成，和眾實現(xiàn)了對自有車輛、外協(xié)車輛的多種定位跟蹤方式，同時，客戶服務(wù)人員也可通過客服平臺和400電話的集成，實時向客戶反饋訂單執(zhí)行情況和配送車輛位置等信息。

　　客戶通過客服平臺及和眾門戶網(wǎng)站，查詢訂單執(zhí)行進(jìn)度、庫存信息、費用信息、結(jié)算信息、配送車輛位置信息等。

　　系統(tǒng)充分利用了T3系統(tǒng)平臺中各系統(tǒng)可整合運行，也可各個獨立運行的特點，和眾奧順達(dá)部署T3系統(tǒng)中的下位執(zhí)行層系統(tǒng)(WMS、TMS等)，并結(jié)合T3-EOS、T3-RFS等執(zhí)行系統(tǒng)，構(gòu)建起了對和眾3PL作業(yè)支撐的業(yè)務(wù)平臺。

　　2013年，隨著和眾物流進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，拓圖科技T3系統(tǒng)在和眾物流的管理范圍更擴(kuò)展至電商物流支撐平臺，實現(xiàn)了B2B、B2C物流業(yè)務(wù)的一體化運行。