iData助力菜鳥(niǎo)驛站打造高效的電商配送最后一公里服務(wù)

　　菜鳥(niǎo)物流體系下的“菜鳥(niǎo)驛站”又稱(chēng)阿里服務(wù)站，主要為天貓及淘寶等電商消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)代收服務(wù)。作為電商物流服務(wù)的延伸，菜鳥(niǎo)驛站是阿里為了解決快遞服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題進(jìn)行的新嘗試。數(shù)據(jù)顯示，除了校園菜鳥(niǎo)驛站，目前全國(guó)有2萬(wàn)多個(gè)菜鳥(niǎo)驛站，提供“最后一公里”綜合物流生活服務(wù)。

　　·應(yīng)用需求

　　菜鳥(niǎo)驛站提供快遞包裹代收發(fā)服務(wù)，屬于電商配送最后一公里服務(wù)中轉(zhuǎn)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一家菜鳥(niǎo)驛站的日均收發(fā)快遞包裹高達(dá)300件。為了給電商配送提供高效的最后一公里服務(wù)，菜鳥(niǎo)驛站引入基于iData移動(dòng)智能終端的包裹信息化管理解決方案。

　　·應(yīng)用環(huán)節(jié)

　　包裹入庫(kù)、取貨管理，短信通知下發(fā)，滯留包裹及問(wèn)題包裹處理。

　　·應(yīng)用實(shí)施

　　基于iData移動(dòng)智能終端的菜鳥(niǎo)驛站無(wú)線(xiàn)工作臺(tái)，借助iData移動(dòng)智能終端的條碼掃描采集、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸，為站點(diǎn)的包裹入庫(kù)、取貨管理，短信通知下發(fā)，滯留包裹及問(wèn)題包裹處理等作業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，無(wú)縫對(duì)接快遞公司后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)攬件、到件、問(wèn)題件直接處理，一鍵同步后臺(tái)，有效緩解站點(diǎn)包裹管理壓力，同時(shí)極大降低錯(cuò)分率，提高包裹管理工作效率，為電商和網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)提供更便捷的包裹收發(fā)服務(wù)體驗(yàn)。

基于iData移動(dòng)智能終端的菜鳥(niǎo)驛站包裹信息化管理流程

 

　　·用戶(hù)收益

　　·到貨入庫(kù)、揀貨、取貨簽收等全過(guò)程中使用iData移動(dòng)終端進(jìn)行條碼管理，準(zhǔn)確、高效。

　　·有效減少包裹入站、出庫(kù)過(guò)程中信息滯后以及大量訂單手工錄入準(zhǔn)確性差等情況的發(fā)生。

　　·實(shí)現(xiàn)電商配送最后一公里中轉(zhuǎn)站的全方位管理，提高電商配送效率，提升服務(wù)形象。

　　·擴(kuò)展閱讀

菜鳥(niǎo)攜手杭師大推首個(gè)校園智慧物流平臺(tái)

——杭師大菜鳥(niǎo)驛站日均攬收2000個(gè)快遞包裹，學(xué)生兩三分鐘就能取貨走人

　　杭州師范大學(xué)英語(yǔ)系大三女生小顧，今天11點(diǎn)42分收到了一條來(lái)自菜鳥(niǎo)驛站的短信：請(qǐng)您在18：00前憑取貨號(hào)19029至杭師博文6號(hào)地下車(chē)庫(kù)菜鳥(niǎo)驛站領(lǐng)3月11日申通包裹。

　　下午三點(diǎn)左右，小顧下課后來(lái)到了位于地下車(chē)庫(kù)的菜鳥(niǎo)驛站，走進(jìn)自助取貨區(qū)，一位穿著橙色馬甲的菜鳥(niǎo)驛站工作人員立馬迎上來(lái)詢(xún)問(wèn)取貨號(hào)。在工作人員的幫助下，小顧很快就在19號(hào)貨架的29號(hào)位置找到了自己的快遞包裹。而在自助取貨區(qū)門(mén)口，一位工作人員還會(huì)再次掃碼驗(yàn)貨，并要求小顧出示取貨憑證，以防包裹誤取。

　　"今年一開(kāi)學(xué)，發(fā)現(xiàn)菜鳥(niǎo)驛站整個(gè)取貨方式變樣了。以前取一次貨要排二三十分鐘隊(duì)，現(xiàn)在兩三分鐘就搞定了。"小顧和同學(xué)們對(duì)菜鳥(niǎo)驛站的改變挺滿(mǎn)意的。小顧還告訴記者，假如包裹太大拿不動(dòng)或者偶爾偷懶不想親自取件，還可以在菜鳥(niǎo)裹裹APP上花2-5元錢(qián)，召喚校園包裹俠送貨上門(mén)。

　　菜鳥(niǎo)驛站的這種改變，用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)說(shuō)起來(lái)，取件方式從分離式變?yōu)樽灾_(kāi)放式，在記者看來(lái)，就是從一個(gè)小賣(mài)部變成了超市，不僅解放了人手，還提高了效率。而這背后，是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)搭建的智慧物流平臺(tái)在起作用。據(jù)菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)校園驛站負(fù)責(zé)人馬亞杰介紹，快遞包裹到菜鳥(niǎo)驛站后，通過(guò)PC端和無(wú)線(xiàn)設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)快遞包裹低成本的快速出入庫(kù)，各類(lèi)包裹、公務(wù)件的分類(lèi)處理。包裹入庫(kù)后，學(xué)生會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的取件通知，可自行進(jìn)入菜鳥(niǎo)驛站查找包裹，在可視化的環(huán)境下，憑學(xué)生卡、手機(jī)驗(yàn)證碼等信息帶包裹出庫(kù)。通過(guò)菜鳥(niǎo)電子面單系統(tǒng)，菜鳥(niǎo)驛站還為學(xué)生提供各類(lèi)在線(xiàn)寄件入口，并實(shí)現(xiàn)快遞面單免手寫(xiě)。

　　目前，在杭州師范大學(xué)這個(gè)地下車(chē)庫(kù)改建的三百多平米的菜鳥(niǎo)驛站里，日均攬收2000個(gè)快遞包裹杭州師范大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站負(fù)責(zé)人表示：“自助取件系統(tǒng)大大提高了包裹處理的效率，如果是快遞公司自己來(lái)送，2000個(gè)包裹至少需要7-8個(gè)人送一天，現(xiàn)在我們5個(gè)人輕松搞定，還不包括寄件。”

　　菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)PDA設(shè)備唯一指定品牌—— iData移動(dòng)智能終端

適用于眾多主流快遞公司，完美匹配：申通、匯通、宅急送系統(tǒng)!