英國最先進(jìn)的洗衣廠為何采用RFID技術(shù)？

　　英國最先進(jìn)的洗衣公司——費(fèi)舍紡織品服務(wù)公司在格拉斯哥的新洗衣廠里采用了RFID無線射頻識(shí)別技術(shù)。該洗衣廠通過讀取縫在布草上的和裝在袋子和籠車上的芯片，工廠經(jīng)理就可以看到布草所處的狀態(tài)：布草是在入廠分揀還是在洗滌，或是在送往客戶的路上或者已交付客戶。

　　該公司位于格拉斯哥的新洗衣廠在50英里(約80公里)的服務(wù)半徑服務(wù)著300家酒店。為了減少布草丟失，費(fèi)舍洗衣廠給洗衣廠里的4000個(gè)洗衣籠車和7000多個(gè)袋子都裝上了RFID芯片。洗衣廠向酒店租賃的將近20萬件布草也都由供應(yīng)商在交貨時(shí)預(yù)先裝好了RFID芯片。(有關(guān)費(fèi)舍最先進(jìn)洗衣廠的相關(guān)報(bào)道，請(qǐng)參見2016年4月刊《中外洗衣》雜志)

　　定制的軟件系統(tǒng)可以跟蹤布草的多個(gè)數(shù)據(jù)及其移動(dòng)軌跡。它可以監(jiān)控布草返回速度(客戶返回布草所用天數(shù))、布草返回比例(根據(jù)收到的袋子數(shù)或洗衣籠車數(shù))以及布草在洗衣廠所用的時(shí)間等等。因?yàn)樵摷夹g(shù)可以跟蹤每一件布草，它甚至可以給出每一件布草的洗滌次數(shù)并計(jì)算出這件布草還可以洗滌多少次就需要更換。

　　軟件還可以提供30天布草未回廠警告。當(dāng)一件布草在酒店超過30天時(shí)，軟件系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)報(bào)警。這一功能可以使洗衣廠盡快與酒店溝通，以確保這類布草沒有丟失。客戶也可以用密碼登錄軟件系統(tǒng)了解布草的狀態(tài)。通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)接口，客戶可以實(shí)時(shí)觀察他們所收到的布草的狀態(tài)和動(dòng)向?？蛻艨梢愿鶕?jù)不同品類很清晰地看到他們的布草用量水平。

　　費(fèi)舍紡織品服務(wù)公司估計(jì)，它所擁有的7個(gè)洗衣廠每年總共要丟失大約價(jià)值100萬英鎊的布草。因此，費(fèi)舍將陸續(xù)在它所有的工廠里安裝RFID芯片以減少布草損失。

　　英國費(fèi)舍紡織品服務(wù)公司通過運(yùn)用UHF標(biāo)簽(超高頻RFID芯片)來跟蹤布草收發(fā)、洗滌和運(yùn)輸，因此能夠及時(shí)了解布草所處位置以及哪些延遲了，哪些丟失了。

　　通過安裝RFID芯片，洗衣廠不僅可以更好地管理布草庫存以防止丟失，而且還可以讓客戶了解布草的相關(guān)狀況和數(shù)據(jù)。

　　自從1900年以來，費(fèi)舍就在其總部所在的蘇格蘭全境以及英格蘭北部開展工服和布草的洗滌業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，該公司全部采用租賃洗滌的方式向酒店和餐館客戶租賃床單、被子和毛巾等。這些客戶將用臟的布草交給最近的費(fèi)舍洗衣廠進(jìn)行洗滌、烘干、折疊，之后再送回洗衣廠。

　　費(fèi)舍一直在成長。費(fèi)舍每周洗滌、熨燙、交付200多萬件布草，并于今年3月在格拉斯哥新成立了最現(xiàn)代化的“超級(jí)洗衣廠”。該公司服務(wù)著2000多家酒店，而位于格拉斯哥的新洗衣廠服務(wù)著300家酒店。通過升級(jí)改造，這家洗衣廠現(xiàn)在的生產(chǎn)能力是原來的兩倍。

　　該公司每年收入3600萬英鎊(5270萬美元)，但每年的布草丟失費(fèi)用就高達(dá)100萬英鎊(150萬美元)。為此，他們想找到一種方便的解決辦法，跟蹤布草進(jìn)出洗衣廠，跟蹤布草什么時(shí)候在哪兒丟失的。

　　在過去幾年里，費(fèi)舍一直在跟蹤RFID對(duì)布草存貨跟蹤的解決方案，但直到最近RFID才有了突破，能夠經(jīng)得起反復(fù)的洗滌。雖然有了這方面的突破，但在試用過程中遇到了不少困難。其中之一就是RFID系統(tǒng)每天都得24小時(shí)開著，這樣讀取的數(shù)據(jù)才能被收集起來并存取，但這也就意味著洗衣廠里的其它軟件系統(tǒng)也需要打開著。而且，該公司也想讓客戶從這個(gè)系統(tǒng)上看到他們所用布草的數(shù)據(jù)或洗好的布草的數(shù)據(jù)，但這需要費(fèi)舍允許這些客戶進(jìn)入它的IT系統(tǒng)，而這又會(huì)導(dǎo)致安全問題。

　　優(yōu)比愛軟件公司給出了一個(gè)更好的替代方案，因?yàn)樗南到y(tǒng)與硬件一起提供，包括進(jìn)入基于云服務(wù)器軟件系統(tǒng)的觸摸屏。這就使操作變得更加簡單了。

　　費(fèi)舍在格拉斯哥的新洗衣廠里安裝了接收臟布草的帶閱讀器和圓形極性天線的入口。另外兩個(gè)閱讀器安裝在兩條臟布草傳送帶上。

　　洗好并分揀后，布草被放置在就要送到客戶處的洗衣籠車或袋子里。在將這些洗衣籠車或袋子送到交付平臺(tái)的過程中，員工推著裝著布草的袋子和洗衣籠車通過一個(gè)有點(diǎn)像小屋子的隧道閱讀器。在這個(gè)位置，員工用觸摸屏選擇要將布草交付給的客戶，同時(shí)還要選擇與被所送的布草相關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，如毛巾、床單或臺(tái)布的數(shù)量。這一信息然后被與裝著這些布草的袋子或洗衣籠車的唯一識(shí)別號(hào)一同記錄下來。

　　當(dāng)臟布草從客戶那里送回來時(shí)，布草通過傳送帶送到洗滌區(qū)。傳送帶上安裝的閱讀器就會(huì)捕獲到洗衣籠車和布草的標(biāo)簽ID號(hào)，更新軟件中的數(shù)據(jù)，以表明哪些布草被送了回來。這些布草一旦被洗滌區(qū)接收，標(biāo)簽會(huì)被再次讀取，這樣做的目的就是為了實(shí)現(xiàn)信息冗余，對(duì)這些實(shí)際接受洗滌的布草進(jìn)行記錄。

　　費(fèi)舍的目標(biāo)就是掌握所有布草的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。如果技術(shù)不斷完善，費(fèi)舍有可能會(huì)在一些客戶的酒店里安裝RFID閱讀器，或者為這些客戶提供手持閱讀器以便獲得更大的可視性。投資回報(bào)的關(guān)鍵將圍繞著是否有這樣一種能力：也就是能確認(rèn)被送到酒店里的布草又被送了回來，這樣就可以避免給客戶送去更多的布草以便更換本來沒有丟失的布草。

　　從長遠(yuǎn)來說，費(fèi)舍期望這一系統(tǒng)的智力能力能幫助費(fèi)舍的管理者作有關(guān)費(fèi)舍產(chǎn)品的決定，如哪類布草需要更頻繁的更換。這一系統(tǒng)還有可能幫助費(fèi)舍揭示出哪些客戶所租用的布草的丟失率或損毀率更高，這樣，公司就能與這類客戶一起找出此類問題的解決方案。

　　費(fèi)舍并不是給所有的布草安裝RFID芯片。如果芯片的價(jià)值超過布草本身價(jià)值的20%時(shí)，費(fèi)舍就不會(huì)給這些低價(jià)值的布草安裝RFID芯片。