Smart WMS助力上海君寶物流有限公司提升客戶體驗

　　業(yè)務(wù)背景：

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)大大促進了第三方物流的發(fā)展。第三方物流提供者在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向使用者提供的個性化的系列物流服務(wù)這種物流服務(wù)是建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)上的企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系。

　　電子商務(wù)打破了時間和空間的限制實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)、全天候的服務(wù)。電子商務(wù)這種跨區(qū)域、跨時域的特點要求物流活動也具有跨區(qū)域、跨時域的功能。對大多數(shù)企業(yè)來說企業(yè)的資源是有限的往往不能夠自己完成這樣的物流活動。第三方物流公司可以提供門到門的服務(wù)并且擁有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資源和經(jīng)驗可以較低的成本保質(zhì)保量的完成物流任務(wù)。

　　國內(nèi)第三方物流企業(yè)正在以非常迅猛的速度發(fā)展壯大，這其中有相當(dāng)一部分正在服務(wù)電商企業(yè)。如何更好的為電商企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，提升客戶滿意度成為了這部分三方物流企業(yè)急需提升的部分。

　　客戶情況：

　　上海君寶物流有限公司是一家致力于提供綜合物流服務(wù)及物流方案的專業(yè)第三方物流企業(yè)。公司憑借先進的信息技術(shù)和靈活的項目服務(wù)提供完善的倉儲服務(wù)和跟蹤管理，為客戶提供倉儲、運輸、配送、包裝、流通加工，以及代收貨款,市場反饋等增值物流服務(wù)全方位的物流服務(wù)。

　　客戶目前更多的是在服務(wù)電商客戶，電商通過該客戶的倉庫和物流系統(tǒng)進行商品的存儲與發(fā)送服務(wù)。在服務(wù)過程中，電商需要查詢客戶為電商發(fā)送快遞公司的單號，以便更好的為終端用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　Smart WMS具備了功能豐富，搭建快速的特點。特別是在接口方面有著較為豐富的資源，可以與很多知名物流的系統(tǒng)進行對接，這也是君寶物流選擇與我們的合作的重要原因。在前期的咨詢過程中，我們?yōu)榭蛻粼敱M地分析了業(yè)務(wù)方面的痛點需求，并通過Smart WMS的功能模塊迅速構(gòu)建系統(tǒng)，大大縮減了設(shè)計周期，為客戶節(jié)省了大量的成本。