物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)在銀行金庫(kù)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用

　　一、 應(yīng)用概要

　　發(fā)基于RFID技術(shù)的金庫(kù)物流管理綜合管理平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了銀行對(duì)出入庫(kù)的資源實(shí)現(xiàn)配送的信息流管理和物流的電子化交接、庫(kù)房物資的實(shí)時(shí)盤點(diǎn)和監(jiān)管、以及鈔箱在集中管理模式下的清機(jī)維護(hù)流轉(zhuǎn)作業(yè)管控和銀行上門收款業(yè)務(wù)的管控，并引入電子標(biāo)簽對(duì)配送環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確跟蹤管理，借助技術(shù)手段和軟件平臺(tái)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化和智能化，統(tǒng)一配發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)資源，減輕業(yè)務(wù)管理難度，提高業(yè)務(wù)作業(yè)效率，并有效控制各類人為差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了集約化管理，滿足銀行對(duì)金庫(kù)物流的管控要求。

　　同時(shí)主要實(shí)現(xiàn)：

　　1、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金出納信息流的采集和分析，建立數(shù)據(jù)集中收集分析機(jī)制;

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)作業(yè)各流程崗位，減少人工干預(yù)，并有效控制各類人為差錯(cuò)和風(fēng)險(xiǎn);

　　3、通過RFID技術(shù)建立電子化交接，實(shí)現(xiàn)交接過程的電子化和批量識(shí)讀，提高物流配送效率;

　　4、全行各部門可以集中地對(duì)實(shí)物的保管、配送、交接、統(tǒng)計(jì)、查詢、追蹤等進(jìn)行有效管理;

　　5、對(duì)庫(kù)存建立管理模型，加強(qiáng)庫(kù)存控制和賬實(shí)核對(duì);

　　6、對(duì)前臺(tái)作業(yè)和后臺(tái)業(yè)務(wù)規(guī)劃、調(diào)度，后臺(tái)賬務(wù)處理、清算進(jìn)行分離，實(shí)現(xiàn)操作和管理職能的分離;

　　7、有效控制行內(nèi)人員、客戶人員、第三方服務(wù)人員的身份認(rèn)證，控制人員身份認(rèn)證失控帶來的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

　　8、依據(jù)實(shí)物流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行匹配，控制實(shí)物交接差錯(cuò)，實(shí)物流、信息流、帳務(wù)流，通過系統(tǒng)將三者聯(lián)系起來進(jìn)行自動(dòng)控制處理，避免實(shí)際業(yè)務(wù)作業(yè)過程中調(diào)撥需求與實(shí)物不符，實(shí)物庫(kù)存與相關(guān)賬務(wù)不符。

　　二、 RFID技術(shù)在金庫(kù)管理中的應(yīng)用

　　通過RFID技術(shù)平臺(tái)全流程管控金庫(kù)相關(guān)資源的出入庫(kù)、交接配送等業(yè)務(wù)，包括任務(wù)發(fā)起、任務(wù)審批、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)追蹤、任務(wù)完結(jié)以及其他保管、盤庫(kù)等功能;提升作業(yè)速度、效率、正確率以及信息的整合度，提高金庫(kù)管理準(zhǔn)確性及操作的方便性，減少數(shù)據(jù)誤差及延遲。

　　金庫(kù)資源加載RFID電子標(biāo)簽，使其擁有唯一身份標(biāo)示，為金庫(kù)精細(xì)管理提供技術(shù)支持，使資源實(shí)時(shí)可查、可記錄、可清點(diǎn)、可追溯。減少在日常工作中對(duì)人的依賴性，降低人為失誤;物資進(jìn)出自動(dòng)識(shí)讀減少入庫(kù)、出庫(kù)失誤;同時(shí)也方便金庫(kù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)帳。

　　1. 出入庫(kù)管理

　　出入庫(kù)資源可以批量通過通道讀卡器對(duì)資源信息進(jìn)行批量讀取，系統(tǒng)對(duì)出入庫(kù)日志信息(當(dāng)值庫(kù)管員、領(lǐng)取交接人、交接時(shí)間、具體任務(wù)明細(xì)、資源明細(xì))進(jìn)行自動(dòng)記錄，自動(dòng)生成出入庫(kù)報(bào)表，并和原始任務(wù)明細(xì)表進(jìn)行自動(dòng)比對(duì)。對(duì)出入庫(kù)過程中出現(xiàn)的一些異常情況，如資源丟失或非法資源出入庫(kù)等，系統(tǒng)能夠自動(dòng)預(yù)警并聯(lián)動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)送報(bào)警信號(hào)。

　　2. 移庫(kù)管理

　　金庫(kù)資源每次在金庫(kù)中的位置變化，都可以通過RFID電子化標(biāo)簽進(jìn)行跟蹤和確認(rèn)其具體位置，系統(tǒng)會(huì)對(duì)位置變化數(shù)據(jù)在系統(tǒng)自動(dòng)更新。

　　3. 盤庫(kù)管理

　　盤庫(kù)管理是按照金庫(kù)管理規(guī)章制度，對(duì)金庫(kù)資源進(jìn)行常規(guī)的周期性的清點(diǎn)，以便及時(shí)掌握金庫(kù)物資的現(xiàn)狀。盤庫(kù)時(shí)，運(yùn)用RFID電子掃描槍對(duì)需要盤點(diǎn)資源進(jìn)行掃描，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行計(jì)數(shù)和記錄資源當(dāng)前位置信息等，并和系統(tǒng)資源進(jìn)行對(duì)比，自動(dòng)生成對(duì)比報(bào)告。

　　4. 庫(kù)存查詢

　　對(duì)于金庫(kù)資源按照金庫(kù)管理規(guī)章制度，進(jìn)行常規(guī)抽查時(shí)，可以通過PDA、電子掃描槍對(duì)制定資源進(jìn)行掃描，讀取資源信息，并和系統(tǒng)該資源詳細(xì)信息進(jìn)行比對(duì)。

　　5. 庫(kù)存預(yù)警

　　金庫(kù)資源可以通過設(shè)置資源預(yù)警值，在盤庫(kù)和庫(kù)存查詢時(shí)，當(dāng)庫(kù)存數(shù)量小于或大于設(shè)置的預(yù)警值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示管理員資源的數(shù)量已經(jīng)低于或者高于設(shè)置的預(yù)警值，方便庫(kù)房管理員即使對(duì)金庫(kù)資源儲(chǔ)存數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。

　　6. 人員身份驗(yàn)證

　　金庫(kù)再遠(yuǎn)在出入庫(kù)交接時(shí)，通過掃描設(shè)備直接掃描交接人員的RFID身份卡，并和系統(tǒng)中記錄的人員信息，如性別、姓名、年齡、照片等進(jìn)行比對(duì)，以方便快速、準(zhǔn)確通過身份驗(yàn)證。

　　系統(tǒng)價(jià)值：

　　1. 提高工作效率

　　出入庫(kù)所有資源都可以批量出入庫(kù)，直接通過通道讀卡器進(jìn)行讀取資源信息統(tǒng)計(jì)資源數(shù)量。在盤庫(kù)時(shí)直接通過手持掃描設(shè)備掃描資源的RFID電子標(biāo)簽，直接讀取需要清點(diǎn)的資源信息和資源數(shù)量。這些都改變了傳統(tǒng)依靠人工手段，對(duì)資源信息進(jìn)行逐個(gè)確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)，提升了工作效率。

　　2. 提高準(zhǔn)確性，降低錯(cuò)誤率

　　出入庫(kù)資源、被盤庫(kù)清點(diǎn)資源信息都改變了通過傳統(tǒng)人工手段進(jìn)行清點(diǎn)、確認(rèn)、登記的方式，直接通過掃描RFID電子標(biāo)簽信息進(jìn)行確認(rèn)和統(tǒng)計(jì)。交接雙方人員也改變了通過傳統(tǒng)等身份卡進(jìn)行確認(rèn)的方式，直接通過掃描RFID身份卡對(duì)人員信息進(jìn)行讀取、比對(duì)、確認(rèn)。提高了資源出入庫(kù)驗(yàn)證以及人員身份驗(yàn)證的準(zhǔn)確性。

　　3. 提高安全，降低風(fēng)險(xiǎn)

　　金庫(kù)物流管理系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)出入庫(kù)及交接現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)畫面監(jiān)控，同時(shí)在資源出入庫(kù)進(jìn)行資源信息確認(rèn)以及出入庫(kù)交接時(shí)進(jìn)行交接人員身份確認(rèn)時(shí)出現(xiàn)的異常情況，可以通過監(jiān)控系統(tǒng)連接報(bào)警設(shè)備進(jìn)行預(yù)警和報(bào)警，提高了庫(kù)房管理的安全性。

　　三、 RFID技術(shù)在ATM鈔箱管理中的應(yīng)用

　　目前銀行在鈔箱管理中普遍所面臨的問題包括：

　　1、作業(yè)各環(huán)節(jié)交接填單手工化，數(shù)據(jù)分散難以進(jìn)行自動(dòng)化傳遞

　　2、不能及時(shí)監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行情況實(shí)現(xiàn)后臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)管

　　3、 不能及時(shí)監(jiān)控鈔箱資源狀態(tài)，如鈔箱定位(在庫(kù)、在途、在機(jī)等)

　　4、難以控制敏感資源的領(lǐng)取上繳等交接過程;人工別鈔箱數(shù)量、型號(hào)容易出錯(cuò)，耗時(shí)較長(zhǎng)，對(duì)鑰匙的領(lǐng)取和交還也無法控制(如鑰匙更換、少交等)

　　5、 部門之間的協(xié)作效率較低，例如大量鈔箱的交接、記錄以及賬務(wù)核對(duì)

　　6、不能對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析(如周期加鈔量、用鈔量、加鈔頻率、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)效率、業(yè)務(wù)差錯(cuò))

　　隨著銀行ATM投放量的增長(zhǎng)，設(shè)備進(jìn)行集中化管理以后，迫切需要實(shí)現(xiàn)對(duì)自助設(shè)備鈔箱的"安全、高效、節(jié)能、環(huán)保"的"管、控、營(yíng)"一體化。在日常作業(yè)中大量的資源在進(jìn)行流轉(zhuǎn)，為了提高工作效率、安全性和準(zhǔn)確性。能夠?qū)⑩n箱、備用箱以及各類款箱在作業(yè)流轉(zhuǎn)中進(jìn)行集中管理與監(jiān)控。

　　四川金投金融引入RFID電子標(biāo)簽技術(shù)來給每一個(gè)重要資源進(jìn)行身份標(biāo)示。在流轉(zhuǎn)過程中利用自動(dòng)掃描設(shè)備進(jìn)行快速有效的讀取資源的身份標(biāo)示，已到達(dá)快速高效的工作以及監(jiān)控的目的。

　　系統(tǒng)主要功能模塊包括：系統(tǒng)信息管理模塊、計(jì)劃管理模塊、配鈔及尾箱清點(diǎn)模塊、出入庫(kù)交接管理模塊、鈔箱寄庫(kù)、出庫(kù)的批量出入庫(kù)識(shí)別、鈔箱生命周期管理模塊、遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)加密鎖模塊、任務(wù)管理模塊、非技術(shù)性維護(hù)模塊、差錯(cuò)帳及處理客戶投訴、吞卡處理模塊、業(yè)務(wù)管理報(bào)表模塊、業(yè)務(wù)監(jiān)管模塊等。

　　系統(tǒng)價(jià)值：

　　1、完善的ATM清機(jī)業(yè)務(wù)管理方案，從計(jì)劃-配鈔-調(diào)度-資源領(lǐng)取-現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)-資源交還-清點(diǎn)對(duì)賬(差錯(cuò)處理)，與動(dòng)態(tài)密碼鎖無縫結(jié)合;

　　2、嚴(yán)格的資源交接驗(yàn)證，自動(dòng)快速準(zhǔn)確掃描驗(yàn)證資源數(shù)量和類型;

　　3、實(shí)時(shí)全面的業(yè)務(wù)執(zhí)行跟蹤，每一步執(zhí)行都能在后臺(tái)監(jiān)控;

　　4、完整的任務(wù)及各類資源流轉(zhuǎn)歷史記錄，可追朔;對(duì)鈔箱和ATM機(jī)的整個(gè)生命周期(包括業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)狀態(tài))進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　5、靈活的權(quán)限系統(tǒng)(任務(wù)模塊除外，任務(wù)模塊有嚴(yán)格的細(xì)粒度的權(quán)限控制)

　　6、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，鈔箱使用情況統(tǒng)計(jì)、ATM加鈔量、加鈔頻率、用鈔量的統(tǒng)計(jì)，并提供開放式的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)接口，根據(jù)用戶需求自由擴(kuò)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　7、獨(dú)立的賬務(wù)核對(duì)和清分系統(tǒng)，一機(jī)一核對(duì)，線路賬務(wù)匯總核對(duì)，當(dāng)日賬務(wù)匯總核對(duì);賬務(wù)處理精確，報(bào)表數(shù)據(jù)全面。

　　8、 可對(duì)ATM集中加鈔業(yè)務(wù)提供完整的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析功能，比如周期內(nèi)ATM設(shè)備的加鈔量、加鈔頻率、用鈔量等。

　　9、 完善的數(shù)據(jù)加密機(jī)制，數(shù)據(jù)傳輸過程中對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)稱加密，定期更換密鑰。

　　四、 上門收包業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

　　在上門收包業(yè)務(wù)中，最主要的是兩個(gè)環(huán)節(jié)，一是交接人員的身份信息驗(yàn)證，二是對(duì)所售包信信息進(jìn)行記錄。人員身份信息同樣通過掃描RFID身份卡信息對(duì)其身份信息進(jìn)行讀取并和系統(tǒng)原始信息進(jìn)行比對(duì)確認(rèn)?？蛻羰紫韧ㄟ^網(wǎng)銀把需要收的包信息進(jìn)行記錄，并把相關(guān)信息寫入RFID電子標(biāo)簽。封包后把代表包唯一身份信息的RFID電子標(biāo)簽加載上。上門收包人員，直接通過PDA掃描包上的電子標(biāo)簽，讀取包的信息，并即時(shí)和和后臺(tái)收包任務(wù)的信息進(jìn)行比對(duì)，以確認(rèn)收包的信息的準(zhǔn)確性。