日本棧板租賃JPR公司利用RFID 使棧板追蹤更容易

　　日本棧板租賃部署RFID系統(tǒng)用以定位供應(yīng)鏈租賃棧板，且建立對顧客的加值服務(wù)。棧板是支援貨柜貨物的平坦結(jié)構(gòu)，已成為全球許多運(yùn)輸流程的固定裝置，其讓制造商與供應(yīng)商易于裝卸堆疊很重貨物，不但可以降低對貨物與箱子的損壞也可以增加儲存效率。一些企業(yè)會雇用一次性使用的棧板，若是太大規(guī)模，企業(yè)可能會成本過高與對環(huán)境造成不利的影響。其它企業(yè)若使用可多次使用棧板，但是就要增加回收空棧板的費(fèi)用。 

　　日本棧板租賃公司對外發(fā)表透過它的棧板租賃成本與環(huán)境的相關(guān)性，這家公司在1971年總部創(chuàng)建于日本東京，在日本運(yùn)作6家分公司、新加坡1家與116個棧板儲存補(bǔ)給站，其中包括16個維修站，其顧客群散布于各種產(chǎn)業(yè)如Matsushita電器產(chǎn)業(yè)、雀巢日本集團(tuán)、Nippon石油、遠(yuǎn)東區(qū)寶橋、Sony供應(yīng)鏈解決方案與Sumitomo的化學(xué)制品。 

　　棧板移動管理之復(fù)雜性 

　　在2008年，JPR租賃公司有2千萬個棧板，產(chǎn)生年銷售額1億5千9百萬元。公司的再使用棧板會循環(huán)傳遞運(yùn)作于亞洲棧板儲存系統(tǒng)內(nèi)，棧板租賃公司的策略聯(lián)盟讓棧板能在亞洲各國移動。標(biāo)準(zhǔn)化棧板的使用可以讓區(qū)域內(nèi)企業(yè)間再循環(huán)使用，以消除回收作業(yè)增加效率。 

　　但是，棧板公司如JPR經(jīng)常要很辛苦作業(yè)以確認(rèn)自己的資產(chǎn)位置。某些公司甚至每年遺失約30%的棧板，其對企業(yè)造成明顯的收益流失。而且無法得知棧板位置，會讓顧客的付款正確性取得變成很困難。典型的交易模式就是，JPR租賃棧板對顧客，每棧板裝載顧客的產(chǎn)品移送到倉庫作暫時性存放。當(dāng)收到產(chǎn)品的訂單時，最適的棧板就被批發(fā)商移動到倉儲中心(distribution Center, DC)(裝載貨物棧板移動很少是在批發(fā)商與零售商之間，因?yàn)榱闶凵虄Υ嫔唐房臻g有限)，當(dāng)產(chǎn)品卸載時，棧板會儲存于倉儲中心直到JPR指派卡車去收回。 

圖1、JPR租賃公司啟動棧板上的RFID應(yīng)用  

　　當(dāng)供應(yīng)鏈逐漸變得復(fù)雜時，棧板的移動也變得更復(fù)雜－且棧板的風(fēng)險就是遺失或延遲退還JRP會變得更多。例如JPR顧客可能會運(yùn)送棧板到第三方交易伙伴(非租賃棧板使用者)。若在棧板移動表格內(nèi)放錯誤號碼或有人沒有任何報告就移動棧板到別的地方，JRP要追蹤棧板的位置就很困難。假如棧板沒用到的話，對JPR來說就轉(zhuǎn)變成更高的作業(yè)成本且強(qiáng)迫公司來維持更多的庫存棧板來滿足客戶的需求。表明這些議題之后，JRP公司尋找一低成本、效率化、棧板追蹤方法，然后決定讓RFID科技來提供最佳解決方案。當(dāng)公司無法感受到顯著的棧板遺失，讓高層人員了解到發(fā)現(xiàn)一個不貴的方法去追蹤棧板是很有意義的。 

　　JPR的資訊管理部門之資深執(zhí)行副總Naomi Kano 說：“JPR部署RFID之目標(biāo)就是讓租賃棧板服務(wù)更有效率且對顧客建立加值服務(wù)”，相較過去簡易配送流程，日本之供應(yīng)鏈已變得更多元化與復(fù)雜。除此之外，當(dāng)棧板在供應(yīng)鏈旅行時，公司可以利用系統(tǒng)追蹤自己的產(chǎn)品。 Kano 也說：“JPR深信被使用的棧板不僅只是單純的運(yùn)送品項(xiàng)，也是作為管理物流的關(guān)鍵裝置?！?nbsp;

　　JPR的RFID系統(tǒng)發(fā)展歷程 

　　JPR在2000年首先開始探索RFID科技，而在2006年開始從事多階段RFID實(shí)作計(jì)畫。第一階段，運(yùn)作直到2007年，公司在許多區(qū)域測試RFID系統(tǒng)在高頻與超高頻之下測試；第二階段也是目前正在運(yùn)作的，JPR在作業(yè)補(bǔ)給站部署UHF RFID；第三階段，JPR計(jì)劃啟動RFID作用讓棧板使用者可以追蹤與追溯資訊。 

　　要求顧客把棧板移動紀(jì)錄歸檔，包含資訊是何時移動、給誰、多少數(shù)量，在此之前顧客歸檔是以傳真或mail報告。 JPR發(fā)展這套系統(tǒng)讓使用者報告諸如一些紀(jì)錄可以更容易。顧客可以透過網(wǎng)際網(wǎng)路安全地存取這些服務(wù)，輸入或查看關(guān)于棧板移動的相關(guān)資訊。 Kano說：“當(dāng)此套系統(tǒng)比紙張作業(yè)系統(tǒng)更佳時，仍然要求耗時易錯之人工輸入作為比對。JPR部署此套系統(tǒng)了解到最后應(yīng)該采用RFID科技，其是可以自動地搜集資料” 。 

　　JPR曾考慮使用條碼來追蹤棧板，但是在2個原因考量下，判定條碼不是最佳解決方案。一為條碼無法抵抗棧板易受惡劣條件支配。棧板可能被留在極寒或熱外面長達(dá)一段時間，也經(jīng)常被叉架起貨機(jī)碰撞或拆毀，在運(yùn)輸過程遭損；另外，就是公司不想要使用條碼掃描而帶來高人事成本。 

　　JPR高層人員看到RFID的潛力且研讀來自數(shù)個解決供應(yīng)商提出提案。 Kano說：“標(biāo)簽選擇過程尤其特別重要，不僅因?yàn)橥顿Y的巨大也因?yàn)闃?biāo)簽的品質(zhì)會決定整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性。” 

　　公司要求Mighty卡(其為日本公司Marubeni公司的子公司)提供RFID解決方案，建立耐寒耐用的標(biāo)簽，即能夠禁得起棧板所必須忍受的惡劣的氣候條件與粗暴的處理。起初Kabumoto說Mighty卡規(guī)劃采用一標(biāo)準(zhǔn)的RFID鑲崁物并以塑膠封裝，但是公司發(fā)現(xiàn)在封裝過程可能會損壞與扭曲鑲崁物。另一方法就是將鑲崁物崁入適當(dāng)?shù)匕急诘且彩菬o法作用，因?yàn)檩^薄的外層無法提供足夠的保護(hù)以抵抗叉架起貨機(jī)尖齒。 

　　Mighty卡就尋找來自Impinj協(xié)助，其為品項(xiàng)層級與供應(yīng)鏈貼標(biāo)之UHF Gen 2 RFID解決者之西雅圖提供者，最后使用攜有標(biāo)簽晶片之列印電路(Printed Circuit Board, PCB)板焊接在上面，結(jié)果就是讓鑲崁物可以抵抗更大的壓力。 

　　Kabumoto說：“建立一個正確又可靠的標(biāo)簽設(shè)計(jì)以符合讀取距離的需求。天線必須小心地裝設(shè)來加強(qiáng)PCB的效果，可塑的使用來封裝標(biāo)簽與棧板本身的塑膠材質(zhì)。天線也需要是“方位遲鈍(orientation-insensitive”，因?yàn)椴婕芷鹭洐C(jī)讓RFID詢答器直接貼附于上，可以接近棧板任何一面。Impinj設(shè)計(jì)者調(diào)整公司的Monza標(biāo)簽晶片的雙重天線的埠，建立天線可以從任何方向被讀取。Impinj公司設(shè)計(jì)天線的型樣且使用實(shí)際棧板測試標(biāo)簽多次，另外也將標(biāo)簽做環(huán)境測試包括從3米高摔下、曝露于極低或高溫度、浸泡于水中、測試1噸受壓力、置于高濕度的環(huán)境。 

圖2、JPR棧板上附著的UHF標(biāo)簽 

　　圖說：固定UHF標(biāo)簽于每個彈性棧板，然后于運(yùn)出、返回或送去自動清洗流程時，棧板被讀取。 

　　依據(jù)Kabumoto說法，標(biāo)簽成功地通過所有的測試。最后，在實(shí)際情境之下測試標(biāo)簽，作業(yè)員故意地撞擊對已貼附標(biāo)簽的棧板之叉架起貨機(jī)。標(biāo)簽持續(xù)都符合甚至超過性能規(guī)格的要求，全部備妥可大量生產(chǎn)。 RFID解決方案的主要元件就是JPR是采用UHF Gen 2標(biāo)簽、作用于902 MHz ~956 MHz頻寬，而且來自Mighty卡公司提供的固定式與手持式詢答器、系統(tǒng)服務(wù)與RFID中介軟體。 

　　目前與未來效益 

　　JPR已配有2個補(bǔ)給站－一在東京大都會區(qū)與日本的西部，使用UHF RFID固定式詢答器運(yùn)送棧板給顧客。每一塑膠棧板固定一個UHF標(biāo)簽，然后在棧板運(yùn)送出、從顧客處退回或送到自動清洗流程時都讀取它。從標(biāo)簽讀取資料會透過網(wǎng)際網(wǎng)路傳送到JPR的epal系統(tǒng)，此服務(wù)系統(tǒng)是用來管理?xiàng)０宓奈恢谩哪壳皩?dǎo)入情形，JPR只能從全部數(shù)量的角度看到棧板的移動，非個別棧板移動。藉由知道在哪個補(bǔ)給站的棧板狀態(tài)，公司就比較好控制存貨與更易于將棧板移到附近需要之處。例如管理者可以監(jiān)控會有多少個棧板已從清洗流程移動出來，準(zhǔn)備好來自特定的補(bǔ)給站的租賃數(shù)量。當(dāng)RFID部署更廣泛時，JPR預(yù)期見到更多的實(shí)質(zhì)效益，如降低棧板的遺失、人力與時間的精簡。 

　　JPR現(xiàn)在正與數(shù)個批發(fā)商協(xié)商安裝RFID詢答器在批發(fā)商作業(yè)之DC內(nèi)，才能讓公司改善空棧板的收回。一旦系統(tǒng)可以布置于多處時，JPR預(yù)期將可降低因偷竊與擺錯位置造成的棧板遺失數(shù)量。另外效益就是改善顧客服務(wù)，透過棧板使用資料的搜集，因?yàn)镴PR可更精確的得知棧板如何移動或儲存在哪，可以對顧客提供關(guān)于他們?nèi)绾胃行У厥褂米赓U棧板的一些忠告，例如告訴顧客在年度內(nèi)某些特定時間于特定DC經(jīng)常有棧板積存。未來，一旦系統(tǒng)部署更廣泛時，JPR預(yù)期其租賃顧客將可透過epal系統(tǒng)在整個供應(yīng)鏈追蹤產(chǎn)品移動。 

　　使用現(xiàn)代科技也能產(chǎn)生綠色效益，由JPR與日本貿(mào)易與產(chǎn)經(jīng)部執(zhí)行一種試驗(yàn)，顯示使用RFID去追蹤棧板可以降低CO2 的排放量，比普通作業(yè)方式約可降低40%，就在于更有效率的卡車使用將空棧板收回來達(dá)成。 Kano謝絕透露系統(tǒng)投入成本或提供相關(guān)可能的儲金或新增收入之特定資訊。 JPR對擴(kuò)大部署RFID于在日本的補(bǔ)給站或客戶端并沒有設(shè)定最后期限，但是至目前為止導(dǎo)入成功，有可能很快速地就會將RFID部署擴(kuò)展到其他場所應(yīng)用。 

　?。ㄙY料翻譯來源/RFID Journal -Case Study, 2009. 翻譯與整理/GS1 EPCglobal Tawain 陳昭吟副理）