記者跟隨該客戶進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該卡放進(jìn)ATM機(jī)后確實(shí)出現(xiàn)無(wú)法取款的現(xiàn)象。對(duì)此，南海農(nóng)商行昨回復(fù)本報(bào)表示，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在該客戶卡無(wú)法取現(xiàn)的情況，原因可能是ATM系統(tǒng)程序與發(fā)卡行IC卡的格式不匹配所導(dǎo)致，該行致歉并表示會(huì)將問(wèn)題反映到銀聯(lián)廣東分公司，同時(shí)也會(huì)盡快幫客戶解決這個(gè)問(wèn)題。