實(shí)錄：PT Inforsys Indonesia公司Greg Scheuffele發(fā)言

大家早上好，今天我來介紹一下生產(chǎn)者以及設(shè)備生產(chǎn)商在RFID基礎(chǔ)上的應(yīng)用。我的演講第一部分是集中于供應(yīng)鏈，第二部分主要涉及到案例研究，最后一部分主要是我們?cè)谶@方面做的工作。這個(gè)地方首先簡單介紹一下我們公司?？蛻羰亲稍兂杀镜墓荆芏嗳瞬⒉恢牢覀儸F(xiàn)在已是擁有4萬名員工的公司，1300多名在亞洲地區(qū)，在中國有400多名雇員。這是我們商業(yè)運(yùn)營大體的情況，最令我們驕傲的數(shù)字是，我們把產(chǎn)品的應(yīng)用提供給我們的客戶。比如我們的DRP系統(tǒng)等等，向客戶提供一攬子服務(wù)。我們都是提供按時(shí)的本地化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有9.4％的增長率，占有整個(gè)市場60％的占有率，這是我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾。

我們?cè)赗FID已超過了四年，在印度設(shè)有研發(fā)部門，北美、歐洲是我們的市場，根據(jù)我們?cè)谶@方面的經(jīng)驗(yàn)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的RFID的解決方案，我們相信RFID的技術(shù)是成熟的，我們?cè)谶@方面已經(jīng)準(zhǔn)備好向客戶提供及時(shí)的服務(wù)。所以說標(biāo)準(zhǔn)是比較完善的。

對(duì)RFID的應(yīng)用，在這里向所有客戶推薦，無論客戶屬于哪個(gè)領(lǐng)域，我們的都可以為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。RFID技術(shù)對(duì)將來會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，特別是對(duì)中國來說影響也是空前的，特別是對(duì)中國的制造業(yè)。許多公司在零售業(yè)領(lǐng)域，比如沃爾瑪、麥德隆在供應(yīng)鏈上都應(yīng)用了RFID的技術(shù)，客戶對(duì)我們公司提供的解決方案也感到了濃厚的興趣。我們?cè)跉W洲、亞洲市場的實(shí)力也是非常強(qiáng)大的。許多公司在過去兩、三年中使用了最新的RFID的技術(shù)，分銷商包括一些零售商，在化學(xué)制藥方面、生產(chǎn)中心、生產(chǎn)部門都是使用RFID的技術(shù)。無論是在開放式的還是封閉式的解決方案生產(chǎn)線中，我們都可以提供RFID技術(shù)。整個(gè)封閉式的RFID應(yīng)用，貼上標(biāo)簽之后，標(biāo)簽讀取都是在整個(gè)系統(tǒng)中使用的。在中國生產(chǎn)制造商如何在跨國企業(yè)中應(yīng)用，而且還要讓本地企業(yè)接受，進(jìn)行本地化。我們現(xiàn)在要利用中國本地企業(yè)的樞紐作用，在全球供應(yīng)鏈的重要角色應(yīng)用這方面的技術(shù)。

在安全、打假方面RFID的技術(shù)都起到了非常明顯的作用。根據(jù)我們?cè)赗FID方面的經(jīng)驗(yàn)，我們并不是關(guān)注所有的ID項(xiàng)目，我們是有針對(duì)性地選擇RFID項(xiàng)目，為我們的客戶提供集成式的解決方案。這是我們選擇RFID項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。

我們?cè)谌蛴胸S富的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，RFID是一種嶄新的技術(shù)，所以有不成熟的方面，所以我們幫助物流公司、分銷商，進(jìn)行新鮮食物的遞送、成品追蹤。這里還包括在服裝行業(yè)的應(yīng)用，向研究中心提供服務(wù)，在閉環(huán)式的應(yīng)用中，主要是針對(duì)研究中心使用的珍貴器械進(jìn)行追蹤、監(jiān)查。我們不僅僅是關(guān)心RFID技術(shù)，我們關(guān)注的是整個(gè)供應(yīng)鏈上的服務(wù)。我們希望可以將這種技術(shù)應(yīng)用于整個(gè)供應(yīng)鏈，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。

如果說我們的客戶感到有項(xiàng)目可以使用RFID項(xiàng)目，我們會(huì)為他們進(jìn)行咨詢服務(wù)，幫助他們就整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算。凡是涉及到供應(yīng)鏈方面RFID應(yīng)用過程，我們都可以提供。同時(shí)對(duì)于物品全程實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以從生產(chǎn)端到消費(fèi)端全程實(shí)施監(jiān)控，另外我們也要注意環(huán)節(jié)中的協(xié)調(diào)，因此它提升了整個(gè)鏈條中的效率。通過協(xié)調(diào)可以幫助企業(yè)理順供應(yīng)鏈，優(yōu)化內(nèi)部流程，對(duì)市場的需求做出反映。RFID作為個(gè)非常重要的技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素，是供應(yīng)鏈條上非常重要的一環(huán)。

Infosys公司涉及到很多的業(yè)務(wù)，包括現(xiàn)在的供應(yīng)鏈上可以幫助客戶提供全程監(jiān)控，很好地協(xié)調(diào)工作流程。Infosys公司同時(shí)也關(guān)注中國生產(chǎn)以及分銷商的發(fā)展機(jī)會(huì)，很多跨國的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)有良好的合作關(guān)系，所以我們希望促進(jìn)在這方面和中國企業(yè)的合作，中國企業(yè)是供應(yīng)鏈上非常重要的一環(huán)，因此希望可以幫助用戶優(yōu)化供應(yīng)鏈上的協(xié)調(diào)性及效率。同時(shí)我們希望RFID整個(gè)運(yùn)營過程中都能夠得到充分優(yōu)化和應(yīng)用。

在價(jià)值鏈上可以看到有設(shè)備生產(chǎn)商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商。零售商手里有零售中心，也是進(jìn)一步分銷的渠道。很多跨國品牌也就RFID進(jìn)行了應(yīng)用，這些企業(yè)可以通過應(yīng)用RFID很好地提升價(jià)值。許多全球性的生產(chǎn)商在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，將產(chǎn)品快速地發(fā)布到市場上，現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是在促銷的一些材料上，都可以非常好地控制鏈條、渠道，并且非常好地協(xié)調(diào)產(chǎn)品的發(fā)布及材料的應(yīng)用。

在高科技方面，在產(chǎn)品發(fā)布前的一分鐘我們都可能遇到技術(shù)方面的問題，所以必須要考慮到整個(gè)市場以及客戶在這方面的應(yīng)用，所有的這些都是整個(gè)市場重要性非常關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素。在工作方面RFID保證物流業(yè)，同時(shí)可以允許第三方物流方參與到整個(gè)物流鏈條中來。生產(chǎn)者實(shí)際上可以同物流公司進(jìn)行合作，他們可以提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)報(bào)告，在整個(gè)運(yùn)輸過程中對(duì)集裝箱進(jìn)行監(jiān)控。從出廠、運(yùn)輸直至港口，都可以得到全程實(shí)時(shí)監(jiān)控。這在貨物運(yùn)輸過程中使得效率、價(jià)值有大幅提升。中國以及外國的合作伙伴，是RFID應(yīng)用的時(shí)代，它是幫助廠商的一個(gè)核心技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)我談到區(qū)分的時(shí)候，可以允許客戶的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化。在區(qū)分方面為生產(chǎn)商可以提供更多的技術(shù)。通過RFID，可以更好地在需求方面幫助客戶做出回應(yīng)。在生產(chǎn)方面，可以以比較高速的運(yùn)行環(huán)節(jié)，進(jìn)行貨物、整個(gè)產(chǎn)品的專送?？梢酝ㄟ^設(shè)備生產(chǎn)商分享信息資源。談到這里，我想安全應(yīng)用非常復(fù)雜，在這里必須非常敏感。在進(jìn)行設(shè)備管理的時(shí)候，往往要付出很高的成本，這也就是為什么這方面的成本是比較高的，包括幫助顧客更好地管理他們的設(shè)備。

另外一種廣為接受的標(biāo)準(zhǔn)，在這種高價(jià)值的消費(fèi)品當(dāng)中，高端的產(chǎn)品在這方面我們還應(yīng)該做更多的工作。RFID也可以在生產(chǎn)商進(jìn)行供貨的時(shí)候，使顧客能夠?qū)τ谒麄兊纳a(chǎn)商更有信心。在生產(chǎn)商方面遇到的一個(gè)最大的全球范圍的挑戰(zhàn)就是怎樣在提供老式產(chǎn)品的時(shí)候，不斷地將新產(chǎn)品融入供應(yīng)鏈。通過這種方法，可以使得生產(chǎn)商與顧客之間有一種比較好的交流。

在一些交流的過程中，如果這種交流的渠道是暢通的，而且是有效的交流，可以使得生產(chǎn)商與制造商之間建立起一個(gè)比較好的聯(lián)系。在屏幕下方是三十年前的一句話，很多年前還是以條形碼為基礎(chǔ)的標(biāo)簽技術(shù)，這個(gè)技術(shù)是1973、1974年開始的，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展廣泛應(yīng)用，但是對(duì)它的前景是比較悲觀。因?yàn)樵谶@個(gè)技術(shù)的初級(jí)階段，很多人認(rèn)為在每個(gè)產(chǎn)品上貼條形碼不是省事的方法，效率也不是特別高。在許多個(gè)案當(dāng)中，要讓許多大公司的首席信息官確認(rèn)把RFID應(yīng)用到他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去，是完全符合整個(gè)公司戰(zhàn)略的。三十年前條形碼有這樣一個(gè)歷史，相信再過一段時(shí)間以后，RFID也會(huì)有相同的未來，有很好的發(fā)展。

第二個(gè)個(gè)案分析是與境外生產(chǎn)商合作中的案例。他們把中國作為制造基地，兩家公司都受到沃爾瑪特的沖擊，沃爾瑪特在產(chǎn)品當(dāng)中使用了RFID的技術(shù)，這兩家公司對(duì)如何使用RFID也采取了不同的戰(zhàn)略。我想向大家介紹的是如果你采用不同的方法貫徹RFID，就會(huì)在公司中取得不同的結(jié)果。第一公司采用了RFID，首先中國生產(chǎn)基地將你的產(chǎn)品運(yùn)送到美國的分銷基地。對(duì)于案例當(dāng)中，這個(gè)公司在自己建立的分銷基地中進(jìn)行分銷，你可以看到在屏幕的下方是通過自己的分銷基地加入了RFID技術(shù)把產(chǎn)品銷往世界各地。這也是具體將RFID技術(shù)賦予應(yīng)用的途徑。因?yàn)樵谥袊M(jìn)行生產(chǎn)，把生產(chǎn)好的產(chǎn)品運(yùn)往美國這本身已經(jīng)是效率低下的做法了。第二個(gè)公司采用了RFID應(yīng)用，但它采取了不同的案例，將間接式的分銷改為了直接的分銷方式，直接把在生產(chǎn)基地生產(chǎn)的成品分銷到沃爾瑪特的分店，使得生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)入流通，這樣就可以節(jié)省很多的人力和物力，來提高效率。他們之所以可以這樣做因?yàn)樗麄冞@些產(chǎn)品在中國進(jìn)行生產(chǎn)的時(shí)候，已經(jīng)把RFID的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品中去，他們可以在中國本地收到生產(chǎn)的許可證和銷售的許可證。每一種商品都可以拿到出口許可證。他們擁有一個(gè)國際航運(yùn)公司，可以負(fù)責(zé)產(chǎn)品輸送工作。將這些產(chǎn)品運(yùn)到美國的時(shí)候，可以免關(guān)稅的情況下，直接通關(guān)，這樣也節(jié)約了很多的人力物力，也提高了效率。

第二個(gè)生產(chǎn)這種電器類消費(fèi)品的廠家實(shí)際上一開始所采用倉儲(chǔ)式的方式，首先要把產(chǎn)品運(yùn)到美國，以倉儲(chǔ)式方式儲(chǔ)存，再到分銷基地，銷往各地。這兩個(gè)最大的區(qū)別就在于，一個(gè)是產(chǎn)品到了分銷基地以后，再貼上RFID的標(biāo)簽，還有一種做法是直接在制造基地將RFID標(biāo)簽貼到產(chǎn)品上。從這方面來看，在生產(chǎn)基地直接應(yīng)用RFID的技術(shù)是比較科學(xué)的做法。因?yàn)樗梢院鼙憬莸卣页錾a(chǎn)基地，在什么地方可以獲取正確的信息。在運(yùn)送、出口的時(shí)候也是比較方便的。裝船運(yùn)輸?shù)臅r(shí)候，你可以很清楚輪船上裝運(yùn)了什么貨物，來自何地?，F(xiàn)在隨著RFID技術(shù)的成熟，他們可以更加精確地應(yīng)用RFID技術(shù)，為他們的商業(yè)進(jìn)行服務(wù)。當(dāng)然所有這些技術(shù)的革新和發(fā)展，都是根據(jù)零售商的要求所做出，因?yàn)樗麄儗?duì)于RFID的提供商或者方案解決者提供商來講，都是最終的用戶。一個(gè)非常重要的一點(diǎn)RFID可視性是非常重要的。

在今后的發(fā)展當(dāng)中，有一些值得考慮的問題。RFID在付諸實(shí)施之前必須有一些實(shí)驗(yàn)性的計(jì)劃，在實(shí)驗(yàn)計(jì)劃成熟了之后，才能將這個(gè)計(jì)劃付諸實(shí)施。在進(jìn)行試點(diǎn)計(jì)劃的時(shí)候，時(shí)間表必須做出一些改動(dòng)，在試行的時(shí)候，如果看到試行過程中，能夠取得成功，就要對(duì)時(shí)間表進(jìn)行改動(dòng)，盡快地將這個(gè)技術(shù)付諸實(shí)施。在用戶進(jìn)行試用階段，也要對(duì)他們的情況進(jìn)行跟蹤。在RFID試點(diǎn)過程中重要的是對(duì)RFID技術(shù)不斷改良，以適應(yīng)發(fā)展。在試運(yùn)行的時(shí)候，也不是一定要使得每個(gè)產(chǎn)品都能夠貼上標(biāo)簽，而是也要通過抽樣的方法來提高使用階段的效率和加快使用的速度，這樣才能夠保證試點(diǎn)計(jì)劃取得成功?，F(xiàn)在如何把這些數(shù)據(jù)用集成的方式，使用RFID芯片，能夠使得RFID技術(shù)變得更加精簡而且有效率，有多少的信息可以儲(chǔ)存到RFID的芯片上。當(dāng)然我們知道RFID芯片可以儲(chǔ)存很多的信息，最后我們要考慮的問題是什么樣的芯片可以利用過濾的功能，使我們獲取有用的信息。的怎樣管理標(biāo)簽設(shè)備和儀器，使得運(yùn)用多種標(biāo)簽的用戶，還能夠使應(yīng)用多種標(biāo)簽的用戶很好地應(yīng)用RFID技術(shù)。這是我們今后要探討的問題，在今后的投資領(lǐng)域，要花大力氣，進(jìn)行研究。目前在世界上有很多運(yùn)作成熟的供應(yīng)鏈。很多供應(yīng)鏈都把中國作為停泊的港口。無論中國在這方面具有多少優(yōu)勢，中國以后不僅僅作為一個(gè)制造基地，而要把RFID有效地應(yīng)用進(jìn)去，更好地發(fā)展制造業(yè)，使中國的商品在國外的市場更具競爭力。這樣商品在到達(dá)國外生產(chǎn)商之前可以貼上RFID標(biāo)簽，使產(chǎn)品進(jìn)行可視化管理，使得中國主要的制造商可以繼續(xù)他們發(fā)展的勢頭，保證中國在制造業(yè)中領(lǐng)頭羊的地位。