RFID：商品背后的眼睛

　　超市里，一個(gè)穿大衣的男子?xùn)|張西望，乘人不備，偷放了很多東西在大衣內(nèi)。隨后，他匆匆離去。但就在他即將走出超市的時(shí)候，警衛(wèi)叫住了他：“先生，你忘了你的賬單！”原來(lái)，在他通過(guò)檢測(cè)口時(shí)，超市的識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)識(shí)別了他大衣內(nèi)的所有商品，并打印出了賬單。

　　這是IBM在廣告中展示的“未來(lái)電子商務(wù)”。讓警衛(wèi)練就“火眼金睛”的，是RFID(Radio Frequency Identification，無(wú)線(xiàn)電頻率識(shí)別)技術(shù)。幾年內(nèi)，它將開(kāi)啟一個(gè)價(jià)值數(shù)十億美元的大市場(chǎng)。

　　RFID(無(wú)線(xiàn)電頻率識(shí)別)技術(shù)，是將嵌有RFID晶片的標(biāo)簽貼在物品上，通過(guò)無(wú)線(xiàn)電掃描儀對(duì)晶片進(jìn)行跟蹤，并在20米的范圍內(nèi)自動(dòng)讀取晶片上的所有信息。

　　這項(xiàng)技術(shù)最早是應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)需要產(chǎn)生的。在第二次世界大戰(zhàn)中，盟軍方面開(kāi)始采用這種技術(shù)來(lái)判定飛機(jī)是敵是友。時(shí)至今日，美國(guó)聯(lián)合部隊(duì)司令部仍然孜孜不倦地研究，如何利用這一技術(shù)來(lái)避免美軍士兵在城市作戰(zhàn)中誤受友軍炮火襲擊。

　　但真正讓廠(chǎng)商們趨之若鶩的，則是RFID在商業(yè)領(lǐng)域顯現(xiàn)出來(lái)的巨大商機(jī)。以零售業(yè)為例，每一個(gè)商品中的RFID晶片都會(huì)發(fā)射出獨(dú)特的ID(身份識(shí)別)碼，準(zhǔn)確提供商品的產(chǎn)地、擁有者、地點(diǎn)、有效期限和采購(gòu)日期等數(shù)據(jù)。只要消費(fèi)者從貨架上拿起商品，電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將商品資料報(bào)告整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，客戶(hù)結(jié)帳時(shí)只須要將購(gòu)物車(chē)通過(guò)辨識(shí)系統(tǒng)的讀取機(jī)，就能一次結(jié)清購(gòu)物車(chē)內(nèi)的所有物品的價(jià)格。后端倉(cāng)庫(kù)也能立即了解需要補(bǔ)貨的項(xiàng)目。

　　這種全新的追蹤方式所能提供的信息，是采用現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)方式的公司所無(wú)法想像的。而且，和現(xiàn)有掃描條形碼的方式相比，RFID技術(shù)對(duì)商品的登記是自動(dòng)完成的，大大降低了人力成本。有關(guān)人士笑言，僅此一項(xiàng)就可讓廠(chǎng)商為RFID技術(shù)的花費(fèi)物有所值。

　　正是看到了RFID技術(shù)將帶來(lái)的巨大效益，世界著名的零售商率先表示對(duì)它情有獨(dú)鐘。2003年6月，沃馬特要求它在世界的前100大供應(yīng)商必須在2005年前做好采用RFID技術(shù)的準(zhǔn)備。

　　同時(shí)，它還將在全球的50家分店里進(jìn)行RFID試驗(yàn)，為全部采用這項(xiàng)技術(shù)做好準(zhǔn)備。德國(guó)零售業(yè)巨頭黃德龍也采用了IBM提供的RFID技術(shù)，建造了“聰明貨架”。顧客可以即時(shí)獲得產(chǎn)品相關(guān)信息，例如，在選購(gòu)DVD或CD時(shí)，只要在自助式信息服務(wù)器上掃描該產(chǎn)品，就可以在電腦屏幕上試看、試聽(tīng)了。而且，由于所有的商品都是自動(dòng)識(shí)別掃描，RFID又會(huì)即時(shí)通報(bào)進(jìn)出商店的購(gòu)物車(chē)流量，使商店得以隨時(shí)增減結(jié)賬人員，顧客再也不用忍受漫長(zhǎng)的排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間。

　　CVS、Target、Lowe's和Home Deport等零售商也紛紛表示將跟進(jìn)RFID。在零售業(yè)之外，公路收費(fèi)系統(tǒng)、電子門(mén)票、電子封條、汽車(chē)業(yè)等，也開(kāi)始見(jiàn)到RFID技術(shù)的身影。業(yè)界人士因此樂(lè)觀(guān)地表示，這項(xiàng)技術(shù)的普及指日可待。

　　巨頭的爭(zhēng)奪

　　2003年6月，麻省理工學(xué)院和IBM聯(lián)合對(duì)歐美的200多位零售業(yè)和制造業(yè)者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：RFID將成為商品流通管理的有力工具，71%的零售企業(yè)將于2005年前采用RFID技術(shù)；而75%的制造企業(yè)會(huì)在2006年底之前開(kāi)始采用?！癛FID市場(chǎng)并不僅僅是賣(mài)標(biāo)簽和讀碼器而已，相關(guān)的軟件、服務(wù)的商機(jī)也十分龐大。”市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)聯(lián)合商業(yè)情報(bào)公司研究主任Ed Rwrisi表示，該公司還預(yù)測(cè)：到2008年，RFID設(shè)備及軟件的銷(xiāo)售額將超過(guò)30億美元。面對(duì)潛值如此巨大的市場(chǎng)，ＩＴ巨頭們自不會(huì)坐失良機(jī)，紛紛厲兵秣馬，準(zhǔn)備開(kāi)始新的征戰(zhàn)。

　　沖在最前面的是IBM。近年來(lái)，IBM全力推廣的“智能電子商務(wù)”，就是涵蓋了智能芯片、無(wú)線(xiàn)設(shè)備監(jiān)控、商業(yè)與機(jī)器設(shè)備間的互動(dòng)聯(lián)系、RFID、遠(yuǎn)程信息傳送及定位為基礎(chǔ)的服務(wù)。為此，IBM組織了上千人的團(tuán)隊(duì)，集中精力研究RFID的應(yīng)用。同時(shí)，IBM還投入巨資，在全球各地為這種“未來(lái)電子商務(wù)”布道。

　　和IBM一樣，英特爾也成立了專(zhuān)門(mén)的研究小組，力圖在RFID領(lǐng)域有所突破。Sun公司則預(yù)測(cè)，到2006年，商場(chǎng)、飯店、加油站和其他場(chǎng)所都將采用RFID技術(shù)，并宣稱(chēng)公司已經(jīng)投入了數(shù)百萬(wàn)美元在RFID的研發(fā)上。

　　微軟公司也對(duì)推廣RFID技術(shù)持積極態(tài)度。2003年6月10日，它正式宣布將加入發(fā)展RFID的陣營(yíng)，積極發(fā)展其商業(yè)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。公司商業(yè)方案資深經(jīng)理Eric Estroff表示，在未來(lái)幾年內(nèi)，微軟將有大的動(dòng)作。

　　RFID之惑

　　但RFID的前路也并非是一片坦途。要迅速得到普及，還需要突破幾道障礙。

　　首先是成本問(wèn)題。目前，RFID的特制標(biāo)簽成本在30美分左右，要貼在每一個(gè)商品上，顯然還不太現(xiàn)實(shí)?！叭绻u(mài)的是50美分的肥皂，根本就不劃算”。一家零售店的老板解釋他拒絕RFID技術(shù)的理由。不過(guò)，這一問(wèn)題很快將得到解決，RFID廠(chǎng)商們最新傳出的消息表示，在幾年內(nèi)，有希望將這種標(biāo)簽的成本降到5～10美分。

　　另一個(gè)阻礙，則是來(lái)自于消費(fèi)者，他們擔(dān)心自己的隱私權(quán)遭受侵犯。由于RFID能對(duì)商品上的標(biāo)簽自動(dòng)掃描，不少消費(fèi)者擔(dān)心自己不但在商店中會(huì)受到監(jiān)視，甚至?xí)桓櫟酱蠼稚虾妥约杭依铩?BR>
　　正是出于這樣的憂(yōu)慮，今年6月，當(dāng)服裝制造商Benetton有意采用RFID技術(shù)的消息傳出時(shí)，立即引發(fā)了消費(fèi)者的強(qiáng)烈抗議。迫于消費(fèi)者的強(qiáng)大壓力，Benetton公司不得不宣布放棄這一技術(shù)：“在本公司超過(guò)1億件的衣服里，沒(méi)有任何一件加裝了任何的RFID?！?BR>
　　對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，有關(guān)人員表示他們會(huì)采取嚴(yán)密的預(yù)防措施來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的隱私，包括在結(jié)賬后去掉RFID標(biāo)簽，或者限制標(biāo)簽信號(hào)傳送距離，并加強(qiáng)有關(guān)立法等等。

　　如何確保RFID信息傳輸?shù)陌踩院吞幚磉@一技術(shù)收集到的海量數(shù)據(jù)，也將是RFID推廣者們必須不斷面對(duì)和解決的問(wèn)題。

　　即使面臨了這許多困難，零售商和IT廠(chǎng)商們?nèi)匀粚?duì)RFID充滿(mǎn)信心，因?yàn)檫@將“從根本上改變電腦的工作”，開(kāi)啟供應(yīng)鏈管理的一個(gè)新時(shí)代。