迎接移動(dòng)銀行時(shí)代的到來(lái)
移動(dòng)銀行是以GPRS移動(dòng)支付系統(tǒng)為技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)了電子支付方式的無(wú)線移動(dòng)和永久在線。它使銀行柜臺(tái)延伸到社會(huì)的各個(gè)角落,使手機(jī)不僅是通信工具,還充當(dāng)移動(dòng)的POS。
至今為止,中國(guó)建設(shè)銀行、華夏銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等銀行,在全國(guó)20多個(gè)省、市、區(qū)開展了移動(dòng)銀行業(yè)務(wù),移動(dòng)銀行用戶已近10萬(wàn)用戶,月交易量近15萬(wàn)次。但從總體來(lái)看,移動(dòng)銀行服務(wù)在我國(guó)還處于起步階段,各項(xiàng)配套政策和措施還不完善。對(duì)此,有關(guān)專家認(rèn)為,移動(dòng)銀行的發(fā)展存在許多困難和制約因素:一是安全機(jī)制不夠健全。資金和貨幣的電子化,很容易使銀行在轉(zhuǎn)帳、交易、支付等服務(wù)過(guò)程中生成各種風(fēng)險(xiǎn)。二是服務(wù)單一,內(nèi)容不夠豐富。移動(dòng)銀行能夠使用戶獲得更快捷、更便利的銀行服務(wù),但作為一種服務(wù)信道,最終吸引用戶的則是服務(wù)內(nèi)容。三是手機(jī)銀行卡沒有OTA功能,無(wú)法實(shí)現(xiàn)一卡通用。目前,各家銀行推出支持手機(jī)銀行的SIM卡,基本上都是一種不帶空中下載(OTA)功能的STK卡,銀行服務(wù)菜單都是寫死在卡中的,這就限制了菜單更新,使它無(wú)法增加、刪改任何應(yīng)用服務(wù),從而阻礙了新服務(wù)的推廣。
移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)已成為未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì),越來(lái)越多的顧客將在線管理他們的銀行賬戶。到2006年底,我國(guó)銀行業(yè)將對(duì)外資銀行全面開放,移動(dòng)銀行的出現(xiàn)使中外銀行又增加了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。