Teradata調(diào)查揭示數(shù)據(jù)正在驅(qū)動(dòng)零售業(yè)的技術(shù)投資

　　全球數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者——NCR Teradata數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)事業(yè)部的一項(xiàng)調(diào)查顯示，由于零售行業(yè)經(jīng)理們處理的數(shù)據(jù)量持續(xù)增長(zhǎng)，在信息技術(shù)方面的投資也不斷增加。這項(xiàng)在美國(guó)零售業(yè)聯(lián)盟年會(huì)上公布的調(diào)查同時(shí)表明這一增長(zhǎng)的勢(shì)頭明年仍將持續(xù)。

　　企業(yè)追加信息技術(shù)投資的幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域包括供應(yīng)鏈、定價(jià)系統(tǒng)、客戶管理以及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案等。同時(shí)一些大型公司也在準(zhǔn)備采用無(wú)線射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)來(lái)改善庫(kù)存水平和改善顧客和銷售信息。

　　Teradata零售業(yè)咨詢部副總裁Des Martin表示："RFID技術(shù)為供應(yīng)鏈系統(tǒng)效率帶來(lái)革新性的變化，它以一種高效的方式，使供應(yīng)鏈更簡(jiǎn)易、更自動(dòng)地追蹤商品動(dòng)態(tài)。RFID所帶來(lái)的真正改變游戲規(guī)則的方法，就是‘品目序列化'。序列化將不斷促進(jìn)需求與供應(yīng)鏈的精確優(yōu)化，并且必然促使那些希望與首先采用此項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的零售商們，不得不重新評(píng)價(jià)自己的技術(shù)架構(gòu)，以找出精確的損益平衡點(diǎn)，從而獲得投資回報(bào)。"

　　此項(xiàng)調(diào)查的發(fā)現(xiàn)與Des Martin的觀點(diǎn)不謀而合，那就是零售業(yè)經(jīng)理獲得的數(shù)據(jù)量在過(guò)去一年中不斷增長(zhǎng)，而且這種增長(zhǎng)趨勢(shì)今年仍將持續(xù)。接受調(diào)查的零售業(yè)經(jīng)理們認(rèn)為數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)的原因是外部因素，包括客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化。而導(dǎo)致數(shù)據(jù)量增長(zhǎng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，如企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)新項(xiàng)目和數(shù)據(jù)整合等也扮演著重要角色。

　　大多數(shù)零售經(jīng)理都表示過(guò)去一年在信息技術(shù)方面的花費(fèi)增加，而且預(yù)計(jì)2005年此項(xiàng)開銷將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。他們預(yù)測(cè)此項(xiàng)增長(zhǎng)將主要被用于價(jià)格優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理、顧客/事件管理、損失預(yù)防、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案和分析支持系統(tǒng)等方面。

處于初期階段的零售業(yè)無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)

　　無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)應(yīng)用在零售行業(yè)的滲透剛剛開始，但已經(jīng)有一些接受調(diào)查的零售經(jīng)理表示，他們的公司計(jì)劃在將來(lái)使用這項(xiàng)技術(shù)。有20%的被調(diào)查經(jīng)理表示公司已經(jīng)計(jì)劃或開始進(jìn)行無(wú)線射頻識(shí)別項(xiàng)目，而在年?duì)I業(yè)額超過(guò)30億美元的公司中有此計(jì)劃的比例幾乎是普遍公司的2倍。在有無(wú)線射頻識(shí)別項(xiàng)目計(jì)劃的公司中，大約半數(shù)正在重新審視無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)或者正在與選定的供應(yīng)商進(jìn)行測(cè)試。

　　Martin表示："我們估計(jì)無(wú)線射頻識(shí)別的發(fā)展需長(zhǎng)達(dá)10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)推出相關(guān)技術(shù)，目前雖然正在取得重要的進(jìn)展，但是供貨商和合作伙伴們?nèi)匀恍枰M(jìn)行大量工作，以勾畫出一幅適合各方的發(fā)展路線圖。"

　　在所有接受調(diào)查的零售經(jīng)理中有超過(guò)半數(shù)的人表示無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)將會(huì)改善公司的庫(kù)存水平。無(wú)線射頻識(shí)別的其它顯著好處還有：更好的顧客/消費(fèi)者信息、更佳的銷售數(shù)據(jù)信息以及缺貨情況減少。而據(jù)調(diào)查，無(wú)線射頻識(shí)別應(yīng)用的主要障礙包括所需的初期資本投資和顧客對(duì)隱私問(wèn)題的擔(dān)心。

關(guān)于Teradata2005年零售業(yè)技術(shù)的報(bào)告

　　此項(xiàng)Teradata的研究由BuzzBack市場(chǎng)研究中心于2004年12月21日至2005年1月4日期間執(zhí)行，共有100位零售行業(yè)的管理人員參與了調(diào)查。所有答卷者都來(lái)自美國(guó)并且在全球收入超過(guò)5億美元的零售企業(yè)工作。所有答卷者都擔(dān)任經(jīng)理或者更高級(jí)別的職務(wù)，工作類型包括企業(yè)管理、財(cái)務(wù)/戰(zhàn)略策劃、運(yùn)營(yíng)或技術(shù)/信息技術(shù)部門等。接受調(diào)查的經(jīng)理們代表零售行業(yè)一系列的公司，它們包括：Lowe's、Rite-Aid、Pathmark、Giant Food、Kohl's、Wal-Mart、Abercrombie & Fitch、K-mart、Blockbuster和許多其它公司。